Hogyan teheti az e-mail üzenetei az embereket szeretni vagy gyűlölni

Hirdetés

Tudom, hogy gondolod tudod hogyan lehet írni egy jó e-mailt Hogyan elősegítheti a csodálatos e-mailek írása a karrierjét?Professzionális e-mailek küldése immateriális lendületet ad az online (és offline) hírnevének. A művészi e-mail küldés végső mércéje, ha egy lenyűgöző e-maillel el tud tölteni egy munkát, vagy letehet egy koncertet ... Olvass tovább , de szeretnék egy pillanatra elmondani neked a helyes e-mail írási mód. Hogy érezte magát ez a mondat? Valahogy úgy beszéltem veled, mint te hároméves, igaz? Így az e-mail könnyen sértheti az embereket.

Ha pozitív módon akar találkozni - mint csapatjátékos, hozzáértő vezető vagy megbízható barát -, akkor a választott szavak és az, ahogy összerakod őket, óriási hatással vannak. Ez annál is inkább fontos az e-mailben, mert ellentétben a telefonos vagy videobeszélgetéssel, nem látja a személy arcát. Nem láthatja a vigyort, amikor szarkazmust közvetítenek, vagy a homlokán lévő gyűrődést, mert valami, amit mondtál, összezavarja őket. Egyesek szerint ez az oka annak a technológiának, mint az e-mail és a

a közösségi hálózatok ártanak a társadalomnak A közösségi hálózati oldalak negatív hatása a társadalomra [vélemény]Több közösségi hálózati oldalon van számlám, és túl sokáig költenek rájuk, hogy saját frissítéseimet írjam és mások frissítéseit olvassam. Nagyon örülök ennek, hogy kölcsönhatásba léphetek barátaival, ... Olvass tovább .

Az e-mailekkel nagyjából vak vagy. Néhány ember számára ez a fajta jól működik, mert ők olyan emberek, akik szeretnek beszélni nál nél emberek, nem pedig nak nek emberek. Ha olyan környezetben dolgozott, ahol az e-mail egy nagyon használt kommunikációs forma, akkor valószínűleg tudja, hogy olyan sok különböző „e-mail személyiség” fordul elő. Itt van a pártfogó, a gyűlölet-gyűlölő troll, a krónikusan témátlan, Mr. (vagy asszony) negatívum... a lista folytatódik.

Tehát honnan tudja, hogy rosszul jött-e át anélkül, hogy rájött volna? Milyen szabályokat tud betartani annak érdekében, hogy mindig kedves, nyitott, együttműködő emberként találkozzon, akivel az emberek igazán élvezik a munkát? Az alábbi tippek előnyt jelenthetnek a barátságosabb és eredményesebb e-mail kommunikáció felé.

A bizalom és az arrogancia közötti vonal

Sokszor azok az emberek, akik egy e-mailen arrogánsnak találkoznak, még csak nem is veszik észre, hogyan találkoznak velük. Sokszor csak próbálnak valakit lenyűgözni, vagy kollégáik vagy barátaik tiszteletét szerezni. Az összes e-mailes hibáról, amelyet az emberek - különösen a munkahelyen - tesznek, ez a nagy. Olyan sokan próbálják lenyűgözni a főnököt, hogy sokszor ez a kollégák egymás közötti folyamatos játékává válik. Mindenki akarja ezt a promóciót, és a menedzser gyakran látja az egyetlen teljesítménynézetet, amelyet az e-mailek tartalmaznak. Legalább ez a gondolkodási folyamat.

A probléma akkor kezdődik, ha sokat lát az „én” szó. „Azt akarom, hogy azonnal elkezdjük ezt csinálni”, vagy „tisztázni akarok itt…”

A mondatok nem csak önközpontúak. Diktátoros beszélgetéssé válnak. Ez szinte olyan, mint egy szülő-gyermek kapcsolat, ahol az egyik ember azt gondolja, hogy minden szabályt diktálni fog, és Önnek csak be kell állnia és hallgatnia.

Senkinek sem tetszik, ha ennek a fogadó végében vagy, és bízz bennem, nem akarsz a szállító végén is lenni. Senki sem fog tetszeni.

Carmine Gallo, a készségek edzői tanácsadója és szerzője azt írta, hogy az arrogáns emberek inkább kerülik a szemkontaktust. Úgy tűnik, hogy majdnem beszélnek keresztül te, és nem téged. Ennek oka az, hogy nem igazán érdekel, kivel beszélnek, csak az, hogy amit mondanak, meg fog hallani. Ez az e-mailben az „én” állandó használatával is felmerül, kevés figyelmet szentelve mások mondatainak, kivéve az esetenként felületes megjegyzéseket az Ön véleményének „felértékelésére”. Fogadhat, hogy a menedzser nem fogja elolvasni, amit írsz, hanem elfoglalt lesz, hogy megpróbálja kitalálni ők ezt akarom mondani.

Senkinek nem kell „belépnie”, nagy srác.

Egy másik tipp, hogy a kezedben önmagával felfújt ego létezik, amikor egy e-mail beszélgetés közepén vagy, amely magában foglalja a CC-t több ember listáját, majd a kékről valaki csatlakozik a beszélgetéshez, ha azt mondja: „Engedje meg, hogy belépjek ide egy pillanat…"

Íme, amit az ilyen jellegű megfogalmazás, hasonlóan a "Hadd tisztázza ..." -hoz, az emberek, akik olvasják az e-mailt. Azt mondja nekik, hogy Ön szerint minden választ megkap. Azt mondja nekik, hogy úgy érzi, hogy pontatlanul és tévesen álltak eddig, és itt vagy - a hős a fehér ló ragyogó páncéljában - lovaglás, hogy mindenkit megmentse a saját ostobaságától és tudatlanság.

Nagyszerű munka, Mr. Hero - e-mail legelső szavaival elidegenítette a csapat mindenkit.

Itt található a legerősebb tippek az udvarias, de professzionális kommunikációhoz.

Légy őszinte és alázatos

Az igazi vezető jele az, aki nemcsak elismeri, hogy nem rendelkezik az összes választ, hanem továbbá kijelenti - gyakran és hangsúlyozva -, hogy a munkavállalók a legelterjedtebbek és készség. A legjobb módszer erre az e-mailben az, ha CC-jét veszi alkalmazottának, amikor e-mailt küld a feletteseinek, és jól beszél róla. Ugyanezt tegye, amikor a csapat többi tagjával beszél - jól beszéljen az alkalmazottairól. Nyugtázza, ha jelentős sikereik vannak.

Ellenkezőleg intuitív lehet azok számára, akik vezetői pozícióba lépnek, hogy ne építsenek maguk fel. Végül is az álláspont tekintélyes, és önmagával dicsekedhet. A legtöbb vezetõ úgy érzi, hogy az alkalmazottak tiszteletben tartása érdekében intellektuálisan feletteseknek kell lenniük. Sajnos a legtöbb esetben ez az ellenkezője.

Kérdéseket feltenni

Úgy tűnik, hogy menedzsernek lenni válaszokat kér az alkalmazottaitól Ahelyett, hogy megadná nekik a válaszokat, de hinne el, vagy nem, ha felhatalmazza az embereket arra, hogy megoldásokat fejlesszen az ön számára, az arra készteti őket is. Miután elvégezték a feladatot, hogy megoldást találjanak egy problémára, nemcsak magabiztosabbak lesznek ők maguk, de ők is emlékezni fognak arra, hogy te voltál az, aki ösztönözte őket arra, hogy lépjenek fel és szerezzék meg azt siker. Ez a menedzsment titka - összpontosítva az ön alatt álló egyének sikerére, ahelyett, hogy a sajátjára összpontosítana.

Gondolj bele - egyedülálló helyzetben van, hogy magabiztos, sikeres emberekből álló csapatot építsen ki, akikért dolgozik te. Képzelje el, hogy sokkal többet érhet el egy ilyen csapat, mint egy olyan csapat, amely elégedetlen és motiválatlan emberekkel tele van.

De… Ne használja a „But” -t

Egy másik vicces taktika, amelyet láttam megjelenni a menedzser e-mailekben a különböző utazásaim során, az egész csali-és-vált-rutin. A menedzser ekkor indítja el az e-mailt egy bókkal, majd átvált, hogy panaszt tegyen valamiért vagy további munkát kérjen. Ez különösen káros, mert téves benyomást kelt abban, hogy őszinte és alázatos leszel (a fentiek szerint), és felépíti a munkavállaló elvárásait, hogy bókot kapjon, és akkor pontosan megsemmisíti azt szemben.

Ezek a mondatok: „Srácok, jól teljesítesz, de…”, vagy „Szeretem, amit csináltál ezzel a diagrammal, de…”

Valójában ez a rohadt gyerek, aki a vezetőknek mindig azt az ókori tanácsot adta, amelyet mindig meg kell adni indítson el egy e-mailt, amelyben valamit kér, vagy valamit kritizál valami pozitív elemmel, hogy „meglágyítsa a dolgot ütés". Ne tévessze meg, őszintén csinálva, ez valóban működik. A probléma az, hogy a legtöbb ember nem tudja, hogyan kell ezt őszintén csinálni, ehelyett csak leereszkedő, pompás seggként találkoznak velük.

Hacsak nem őszintén érzi magát, hogy valaki jó munkát végez - csak kerülje meg az üres közérzeteket, és kezdjen el üzletet folytatni. Az alkalmazottja értékelni fogja, hogy felnőttként kezelik, mint egy ötéves.

Mutassa meg, hogy mit érdekel, mit mond

Ha azt akarja, hogy alkalmazottai vagy munkatársai értékeljék Önt és úgy érzzék, hogy hiteles ember vagy, fontos, hogy őszinte és őszinte legyél az emberekkel. Nagyon örül a boldogságnak, de a pozitív kedve csak azért van, mert nagyon üres és e-mailben pártfogó. Ha rossz üzenetek kézbesítésénél a „mondjon el valamit előbb pozitív” megközelítést kell alkalmaznia, akkor ezt hitelesen kell elvégeznie. Ne csak azt mondja, hogy „félelmetes alkalmazott vagy”, hanem inkább említsen valamit, amelyet kifejezetten megtettek, és ez azt mutatja. Ez azt mondja nekik, hogy tényleg figyelsz - érdekli, mit csinálnak és mit mondanak.

Az emberek kezelése valószínűleg az egyik legnehezebb feladat odakinn, mert az emberi természet az, hogy nem bízunk benne és nem szeretjük a hatalmat. Ha tekintélyes helyzetben van, akkor sokkal fontosabb lesz, hogy alázatos, hiteles és őszinte legyél.

Nem elég azt mondani, hogy törődik az emberekkel. Mutasd meg.

Nem elég fontos azt mondani, hogy értékelsz valakit. Írja le miért.

Az e-mailben az emberek mindenféle feltételezést fognak készíteni azzal, amit mond - tehát ne hagyjon helyet a félreértéseknek. Az emberek értékelni fogják őszinteségüket és őszinteségüket - nemcsak az alkalmazottakat, hanem a kollégáikat is. Ha ezt jól húzza, akkor egy nap a „kiváló vezető” díj megszerzésének végén találja magát.

Hogyan próbálja meg jól kommunikálni az e-mailekkel? Milyen megközelítést alkalmaz annak biztosítására, hogy ne sértse meg vagy pártfogolja az embereket? Ossza meg saját tippeit az alábbi megjegyzés szakaszban!

Kép jóváírás: Üzletember egocentrikus, üzletember, amely arcát, kollégák megvitatása, szomorú főnök,nagy üzletember (minden a Shutterstockon keresztül)