A baj az iTunes App Store véleményével és elkerülésével

Hirdetés

Mivel sokkal több mobilalkalmazás küzdenek az elismerésért és a letöltésekért egy olyan világban, ahol a fogyasztók egyre inkább elvárnak valamit, sokak piszkosan játszanak, amikor észreveszik őket.

Almák a hírhedten szigorú App Store iránymutatások 8 Nevetséges és következetlen Apple App Store-útmutató [vélemény]Ez egy radikális vélemény - képesnek kell lennie bármilyen alkalmazás futtatására a saját eszközén. Az Apple nem ért egyet, és perecbe csavarja magát, tetszőleges szabályokat hozva létre az alkalmazás számára ... Olvass tovább szigorúan tiltsa meg az értékelések és besorolások manipulálását, de a megbízhatatlan és még fizetett értékeléseket sem nehéz észrevenni. Az egyik fejlesztő magára vállalta az App Store API kiértékelését az áttekintés céljából.

Növelje az alkalmazását

Manapság mindenkinek van appja (igen, velünk is Olvassa el a MakeUseOf készüléket iPhone-on a vadonatúj alkalmazásunkkal, és nyerjen egy iPhone 6s-ot (frissítve)Itt van a MakeUseOf iPhone alkalmazás, és vele együtt böngészhet, cseveghet és mentheti kedvenc cikkeit, mindezt a natív okostelefon alkalmazás kényelme alapján.

Olvass tovább ), és a fejlesztők nagyobb nyomást érznek, mint valaha, hogy kiemelkedjenek a tömegből. Azok számára, akik díjmentesen kínálják áruikat, ez további nyomást gyakorol a fejlesztési folyamatra.

Ez az egyik okok miatt sokan fizetős alkalmazásokat választanak a freebies helyett Miért vásárolok iPhone alkalmazásokat (és Önnek is)Ha választhatom egy ingyenes alkalmazás és egy fizetett alkalmazás között, amelyek nagyon hasonló dolgokat végeznek, minden alkalommal meg fogom vásárolni a fizetett alkalmazást. Olvass tovább . A szabadon játszható játékok, a hirdetésekkel támogatott eszközök és a már sikeres alkalmazások klónjai általában hajlamosabbak a manipulációk áttekintésére mint azok, amelyek előzetes díjra támaszkodnak, vagy egy olyan már létező szolgáltatásra támaszkodnak, amelynek bevételi forrása nem kifejezetten kapcsolódik a mobilhoz fejlesztés.

Ez nem azt jelenti, hogy ezek az alkalmazások csak azok a típusai, amelyek megbízhatatlan taktikákat veszítenek annak érdekében, hogy javítsák értékelésüket az App Store-ban. Az App Store értékelésének és rangsorának manipulálásához nem kell egyenesen fizetnie az értékelésekért.

A mobil banki alkalmazások folyamatosan kérnek véleményt. Mi lenne, ha visszatérítené az összes pénzt, amit ételre költök, és 5 csillagot adok neked

- Bethany (@akefira) 2014. május 16

Vegyük például az alkalmazásokat, amelyek felszólítják a felhasználókat, hogy hagyjanak el véleményeket. Ez egy általános gyakorlat, és annak leginkább jóindulatú formájában létezik annak megakadályozása, hogy a felhasználók sokkal inkább beszéljenek, ha szeretnek vagy gyűlölnek valamit. A felhasználók véleményének folyamatos kérése egyszerűen idegesítő, és számos alkalmazás-marketing útmutató található oda, amelyek figyelmeztetik a folyamatot. Noha nem egyértelmű manipuláció, a marketingszakemberek azt is javasolják a fejlesztőknek, hogy ezeket a kéréseket gondosan végezzék el, hogy egybeesjenek a pozitív eredményekkel.

Ha a bevételi forrás kizárólag a reklámokra támaszkodik, általában a cél az, hogy a lehető legtöbb felhasználó töltse le az alkalmazását. Lehet, hogy észrevette, hogy ennek a szellemnek az egyes alkalmazásai kihasználják az áttekintési rendszer előnyeit, amikor először megkérdezik a felhasználókat arról, hogy valóban szeretik-e az alkalmazást. Csak akkor, amikor egy válaszadó pozitív választ ad, felkérik őket, hogy értékelje az alkalmazást az App Store-ban (legalább néhányan hajlandóak visszajelzési űrlapot szolgáltatni a negatív válaszokhoz).

@#SWCT Hmmm... lehet-e ösztönző a véleményezés meghagyására, hogy nyerjen 100 000 alkalmazáson belüli pénznemet? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 2016. január 30

A szűrés csak egy módja annak, hogy néhány fejlesztő megtanulta a pozitív értékelések ösztönzését, a másik pedig maga a felülvizsgálati folyamat ösztönzése. Az, hogy a felhasználók jutalmakat kapnak a vélemény elhagyásáért, gyakoribb a szabadon játszott játékokban, amelyekben kreditek rendszerét használják, de más alkalmazások ezt felhasználhatják bizonyos fizetett szolgáltatások feloldására is. Ez azzal a további hatással jár, hogy a felhasználókat úgy érzi, mintha hiába szereznének valamit, ami tovább növeli a pozitív értékelés valószínűségét.

A véleménycsere-hálózatok az ösztönzés egy másik formája, amely kizárólag a fejlesztők között létezik, lehetővé téve számukra, hogy megoszthassák egy alkalmazás pozitív véleményeit saját maguk pozitív értékeléséért cserébe.

A halom alján fizetett alkalmazás-áttekintés található. Ez lehet olyan egyszerű, mint 5 dollárt költ a Fiverrre A Fiverr-nél kínált legkülönfélébb szolgáltatások 7. pontjaA közelmúltban mindent megtudtam a Fiverrről - egy olyan webhelyről, amely furcsa munkát kínál az embereknek mindössze öt dolláros pop mellett (alkalmanként fizetett extrákkal) - és amint lehet, hogy ... Olvass tovább , vagy olyan ügynökséget alkalmaz, amely a tömeges áttekintés biztosítására szakosodott. Az ilyen hálózatokról ismert, hogy fizetnek más felhasználók számára, hogy benyújtják véleményüket rájuk - alacsony a fizetés, tehát annak pótlására magas a hamis vélemények száma.

Vannak olyanok is, akik házon belül nyújtják be véleményüket. 2015 februárjában a fenti kép volt közzétették a kínai mikroblog Sina Weibo weboldalon, és úgy gondolják, hogy hatalmas mértékben megmutatja az App Store áttekintéseinek kötélzetét.

Az Apple elég jól dolgozik?

Ez semmiképpen sem korlátozódik az Apple App Store-ra. Google Play, az Amazon Appstore, a Windows Store - vannak fejlesztők és cégek, akik azóta minden platformon élnek a nagy találat nagy kifizetést jelentett A Flappy Bird rövid története [furcsa és csodálatos web]Kevés mobil játék lép be a mainstream kollektív tudatába, ahogy a Flappy Bird tette. Bekerül az internetes folklórba, de ezek a videók hozzájárulnak a vírusosság megőrzéséhez. Olvass tovább . Az Apple azonban ismert a hírhedten szigorú irányelveiről és a 99 dolláros fejlesztői díjról, amely felteszi a kérdést: hogy a fejlesztők hogyan mennek el vele még mindig?

Meglepő módon az Apple csak egy kis pontja hosszú App Store áttekintési útmutató kifejezetten megemlíti az értékelések manipulációját:

3.10 - Fejlesztők, akik megpróbálják manipulálni vagy megcsalni a felhasználói véleményeket vagy a táblázat rangsorolását az App Store-ban hamis vagy fizetett véleményekkel, vagy bármilyen más nem megfelelő módszer eltávolításra kerül az iOS fejlesztőből Program

Ez meglehetősen tág meghatározás, és a „manipuláció” és a „nem megfelelő” kifejezések sok teret hagynak az értelmezésnek. Nincs egyértelmű meghatározás arról, hogy elfogadható-ea felhasználók folyamatos hibakeresése az áttekintésekhez, vagy a felhasználói visszajelzések felmérése a felülvizsgálat kérése előtt. Nincs korlátozva annak a gyakorisága, hogy a felhasználókat hogyan lehet felkérni egy alkalmazás értékelésére, és semmi sem állítja, hogy a vélemények ösztönzése sérti az Apple irányelveit.

Az ilyen gyakorlatokban részt vevő alkalmazások száma alapján feltételezhető, hogy az Apple nem zavarja túlzottan. A cégről azonban a múltban ismert volt, hogy visszaszorítja a hamis értékeléseket. 2014-ben A TechCrunch számolt be hogy a társaság eltávolította a véleményeket - kifejezetten ösztönzött értékeléseket - egy olyan Better Fonts Free nevű alkalmazás számára, amely betűkészleteket kínálott véleményekért cserébe.

A közelmúltban, mint a múlt héten, közzétették a fenti két véleményhez hasonló véleményeket, úgy tűnik, hogy nemcsak a fejlesztők voltak eltávolítva az iOS fejlesztői programból, ők semmit sem tanultak meg, amikor véleményeik ezrei eltűntek egyik napról a másikra.

Nem egyértelmű, hogy az Apple várhatóan javul-e a helyzet, ha továbbra is lehetővé teszik a fejlesztőknek, hogy megsértsék saját szabályaikat, amelyek elsősorban nem pontosan megfogalmazottak.

Bemutatjuk az AppRecs alkalmazást

2016 februárjában, a szeptemberi székhelyű szoftvermérnök, Mark Edmond Verdant Labs indított AppRecs, egy keresőmotor és véleményekkel foglalkozó webhely, amely a hamis vélemények észlelésére szakosodott. A szolgálat úgy találja, hogy az értékelések tisztességtelenek, majd eltávolítja őket és általános értékelésüket az alkalmazás jelenlegi pontszámából.

Mark háttere nyolc év az Amazon-on, és többek között azon a rendszeren dolgozik, amelyen keresztül a vásárlók véleményeket írnak azt írja le, hogy „nagyon metrikus és nehéz kultúra”. Jelenleg a szolgáltatás csak az App Store-ban működik, de „az Android a következő az ütemtervben”.

Beszéltem Markussal és arra kértem, hogy öntse ki a babot arról, hogy az AppRecs pontosan hogyan dönt arról, hogy a beszámoló megbízható-e vagy sem.

Néhányat viszonylag könnyű felismerni. Ha mondjuk, egy értékelő 1000 értékelést hagyott el, mindegyik 5 csillagos, akkor ezek valószínűleg hamisak. Ha 20 beszámoló hagyott pozitív értékelést ugyanazon a 30 alkalmazásról, akkor az értékelés szintén nem megbízható.

Néhányuk kissé trükkösebb. Ha egy alkalmazásnak számos véleménye van, mondván, hogy a dolgok a következőképpen alakulnak: felülvizsgálat ”, minden véleményének érvényessége megkérdőjeleződik, különös tekintettel a rendkívül rövid jelentésekre.

A felülvizsgálati rendszer kifinomultabb megközelítéseinek elérése érdekében a tényezők kombinációját vizsgálhatjuk meg. Ugyanúgy, mint az e-mail spam észlelésekor, vannak esetekben hamis pozitív üzenetek, és kétségtelenül vannak hamis áttekintések, amelyeket észrevétlen marad. Ennek megoldására az ütemterv magában foglalja a gépi tanulást. Más szavakkal, a számítógép felfedezi a hamis értékelés kritériumait.

Az AppRecs az Apple hivatalos API-ját használja, amelynek Mark elismeri, hogy korlátozott. A számítások az utóbbi néhány száz legutóbbi értékelésre korlátozódnak, és a szolgáltatás csak olyan szövegekre vonatkozik, amelyek szöveget tartalmaznak (ami azt jelenti, hogy a hamis csillagértékeléseket nem zárják ki).

Az AppRecs ezután az alkalmazásokat rangsorolja megbízhatóságuk alapján, és csak azt használja, amit valódi véleményekként érzékel. Még a megbízhatatlan alkalmazásokat is szűrheti teljesen, bár dönthet úgy is, hogy a szűrt eredményeket megjeleníti kereséskor, ha akar.

Mark azt is nem gondolja, hogy az Apple sokat tesz a vázlatos vélemények leküzdésére.

Nyilvánvalóan nem tesznek eleget. Meglepett (és felháborodott) amiatt, hogy milyen egyszerű olyan alkalmazásokat találni, amelyek nyilvánvalóan megsértik a szabályokat, például azzal, hogy jutalmazzák a felhasználókat azért, hogy elhagyják a véleményeket.

Spekulálhatnék ennek okaira, mondjuk a PR, a jogi, a források vagy a profit motívum szempontjából, de végül azt gondolom, hogy mind az alkalmazások felhasználói, mind a fejlesztők szenvednek, ha az Apple áttekintési irányelvei nem érvényesíteni. A felhasználók alacsonyabb minőségű alkalmazásokkal zárulnak be, és elvárásaik nem teljesültek. A becsületes fejlesztők egyenlőtlen helyzetben vannak.

A legtöbb „megbízható” alkalmazás fizetett vagy minőségi ingyenes alkalmazás, amely egy meglévő szolgáltatást kísér, vagy meglehetősen közismert - Slack, Evernote, Amazon Prime Music stb. Mark úgy döntött, hogy az AppRecs-en dolgozik, miután unalmasnak találta az alkalmazások felfedezését, és úgy tűnik, hogy a szolgáltatást eddig jól fogadták.

Minden héten látom, hogy növekszik a webhelyet használó emberek száma, és remélem, hogy továbbra is a pályáján marad, hogy fedezze az adatcsiszolás és a tárhely költségeit az elkövetkező néhány hónapban.

Az AppRecs az Apple hivatkozási rendszerét használja bevételi forrásként, csakúgy, mint itt a MakeUseOfnál. Nem különösebben jövedelmező, de becsületes megközelítés. Mark biztosította, hogy az Android-verzión végzett munka még mindig látványa alatt áll, és az iOS az elsőbbséget élvez, mert „az Apple API-kat biztosít a szükséges adatok megszerzéséhez.”

Mit gondolsz?

Előfordult-e Önnek, hogy az App Store-ban szereplő számos vélemény nem megbízhatatlan, ösztönző, és maguk a fejlesztők is fizetik őket? Használja az Apple csillagbesorolását, vagy olvassa el az értékeléseket, amikor eldönti, hogy mit akar kipróbálni? Jó lenne, ha az Apple többet tenné a probléma megoldása érdekében?

Nézd meg AppRecs és tudassa velünk, mit gondol az alábbiakban bemutatott App Store vélemények állapotáról.