Hirdetés
A boltba lépés általában egy egyszerű folyamat. Beugrik, elhozza, amit akar, és elmegy. Számos üzlet nagyon hosszú ahhoz, hogy ügyfelei könnyen megtalálják a vásárolni kívánt terméket. Hasonló tételeket csoportosítanak, népszerűbb cikkeket helyeznek nyilvánvalóbb helyekre, és megpróbálják a pénztáros sort a lehető legrövidebbre tenni.
Az elektronikai kiskereskedők ezzel szemben más történet. Szeretne csak bemenni és megvenni a televízió Hogyan vásároljon maximális HDTV-t minimális készpénzzel Olvass tovább akarsz? Rendben, megteheti, de csak miután meghallgatta a különféle értékesítési helyszíneket, amelyek célja az Ön számára valószínűleg nem szükséges dolgok eladása. Itt található az elektronikai üzletek által használt taktika és hogyan lehet elkerülni őket.
A termékválasztás dicsérete
A hangmagasság: Amikor elmondja az eladónak, hogy milyen modellt szeretne, alaposan megvizsgálja a választást, és kiválasztja a lehetséges hátrányokat. Megkérdezik tőle, hogy tud-e vagy észreveszi-e ezeket a hátrányokat, és az eladó elmondhat valamit, például: „Csak azt akarom, hogy tudjon róla”, olyan hangon, amely arra utal, hogy ez probléma.
A cél: Bizonyos esetekben ez lehet őszinte, de ez általában egy klasszikus fel-eladási taktika. Ha az eladó az elmédben csökkentheti a termék értékét, könnyebb lesz valami drágább eladása. Igen, ez többet fog fizetni, de most úgy gondolja, hogy jobb üzlet.
Hogyan kerülhető el: Kutatás. Légy magabiztos abban, amit vásárol. Ha már ismeri az összes előnyt és előnyt, akkor az eladó nem fog könnyedén befolyásolni őket. Mondja el nekik, hogy tisztában van a problémákkal, és egyébként meg szeretné vásárolni a terméket.
Sokk és félelem
A hangmagasság: Amikor egy terméket néz, vagy amikor vásárolni kíván, az eladó mondhatná: "Csak meg akarok mutatni valamit." Hogy valami általában jobb termék lesz, az üzlet egy másik részén, amelyet más nagyobb, jobb körül vesz Termékek.
A cél: Ez egy újabb eladási taktika. Ahelyett, hogy termékeit dörzsölné, az eladó megpróbál félelmet szerezni más termékekkel. A kitartó eladó akár ezt is megteheti, miközben diktálja a termékválasztást.
Hogyan kerüljük el: A kutatás elvégzése segít, de ez az önkontrollról és a költségvetés betartásáról szól. Ha tudja, hogy ezek a taktikák felvehetik Önt, hagyja hitelkártyáját otthon vagy az autóban, és csak annyi pénzt hozhat be, amit kívánt.
Segítsen, ha csak X-nek kellene fizetnie havonta?
A hangmagasság: Ez igaz a használt autók eladási kézikönyvéből. Ha valaki vonakodik vásárolni valamit, az eladó megpróbálhatja édesíteni az üzletet a finanszírozással. Egy drága cikk nem tűnik olyan dráganak, ha havi kifizetésekre osztják.
A cél: Ezt gyakran egy fel-eladási taktikához fogják kapcsolni, de néha rá kell nyomniuk, függetlenül attól, hogy mit vásárol. A kiskereskedők szeretik eladni a finanszírozási terveket, mivel ez némi extra tésztát tesz nekik az MSRP tetejére.
Hogyan kerülhető el: Nézd, nincs ok arra, hogy valaha finanszírozzunk valamit egy elektronikai áruházban. Nem adnak el semmit szükség. Takarítson meg, és vásárolja meg, amit akar, amikor a teljes összeget meg tudja fizetni.
Hadd mondjam el nekünk a kiterjesztett jótállásról
A hangmagasság: A jótállási szintet általában valamilyen tükör megelőzi, hogy egy adott termék milyen problémákkal rendelkezik, megbízhatatlanok stb. A „Termékválasztás elkészítése” taktikához hasonlóan a cél az, hogy félelmet keltsen a fogyasztóban.
A cél: Természetesen a garancia eladása. A finanszírozási tervekhez hasonlóan a jótállások kevés erőfeszítéssel extra pénzt eredményeznek az üzletben. A legtöbb embernek soha nem kell használni a jótállást, és a legtöbb jótállás meglepően szigorú.
Hogyan kerüljük el: Nem emlékszem, hogy soha nem olvastam egy darabot egy megbízható fogyasztói képviselőtől, aki hosszabb garanciát ajánlott. Óvja magát ezzel a tudással, mielőtt belép a boltba.
Ha már több mint 30 nap van, akkor a saját maga vagy
A hangmagasság: Ha nem vásárol hosszabbított jótállást, akkor az eladó felhívhatja a figyelmet arra, hogy ha az új termék a visszatérési időszak (általában 30 nap) után megszakad, az üzlet megtagadja a segítséget. Ezután értesülnek a gyártási garanciajavítás borzalmairól.
A cél: Igen, ez egy újabb félelem-taktika. Ha elmondja neked egy olyan forgatókönyvet, amely hihetetlenül kényelmetlen lehet, a garancia vonzóbbnak tűnhet. Néhány üzlet még arra kérni fogja, hogy írjon alá lemondási nyilatkozatot, mondván, hogy szerencsétlensége van, ha a termék megszakad a visszaküldési időszak után, vagy kinyomtathat egy hivatalos kinézetű igazolást, amely ugyanazt mondja.
Hogyan kerülhető el: Ragaszkodnod kell tudásodhoz. Vizsgálja meg a termék megbízhatóságát vásárlás előtt. Olvassa el néhány cikket arról, hogy miért nem érik meg a meghosszabbított jótállás a pénzt.
Szüksége lesz ...
A hangmagasság: Miután megtette a vásárlást, vagy a vásárlás közben is megmondja néhány tartozékról, amelyekre valószínűleg szüksége lesz. Kábelek, tartók, lencsék, vezérlők stb. - mindazok, amelyekre „szüksége van” a termék teljes élvezetéhez.
A cél: Természetesen azért, hogy több pénzt költessen. Az eladó rabolt közönséggel rendelkezik - te. Addig nem megy sehova, amíg meg nem adják a terméket, tehát most a tökéletes alkalom arra, hogy rengeteg extrát kínáljon.
Hogyan kerüljük el: A közös kiegészítők árainak online keresése nagyszerű módja annak, hogy oltjon be magad ezzel a pipa ellen. Egy Monster HDMI kábel, amely 80 dollárba kerül Miért soha nem szabad 10 USD-nél többet költenie egy HDMI-kábelreA HD-eszközök lehető legjobb kihasználása érdekében, legyen szó szép szélessávú televízióról, Blu-ray lejátszóról, PS3-ról vagy HD streaming set-top boxról, legalább egy HDMI-kábelre van szüksége. Vagy több... Olvass tovább ? Igen, lehet hasonló valamit is vásárolni Monoprice 6 dollárért.
Következtetés
Meglepően, hogy ezeket az értékesítési taktikákat rám használták fel a HDTV nemrégiben történő vásárlása során. Az eladó egy sima haver volt, és szemmel láthatóan bosszantotta az a tény, hogy én egyikükre sem haraptam.
Nem hibáztatom őt. Az üzletvezetés folyamatosan nyomást gyakorol értékesítőire, hogy több dolgot küldjön ki az ajtón, több jótállást adjon el, és több pénzügyi lehetőséget kínáljon. Bizonyos esetekben az eladókat nem is megrendelik - a célok teljesítése azt jelenti, hogy meg kell tartania a munkáját.
Nem csoda, hogy oly sok elektronikai kiskereskedő küzd azért, hogy az embereket az ajtóban tartsa, de ha egy terméket szeretne látni vásárlás előtt, akkor ez az egyetlen lehetőség. Remélem, hogy ez a tanács segít sértetlenül kijutni az ajtón.
Matthew Smith egy szabadúszó író, aki Portland Oregon-ban él. Azt is írja és szerkeszti a Digital Trends számára.
