Mit kell tennie, ha egy hamis informatikai támogatási csalás miatt esett vissza?

Hirdetés

Képzelje el ezt a forgatókönyvet. Az elmúlt néhány hónapban a számítógép lassan működik. Ez nem lehet igaz, igaz? Úgy értem, csak tavaly vásároltad meg, és a boltban lévő személy azt mondta, hogy ez egy nagyon jó számítógép. Azt mondta, hogy volt jövőbiztos.

A kékből a vezetékes csörög. A másik végén egy udvarias fiatalember, kellemesen ismerős indiai akcentussal, és azt mondja, hogy a Microsoft műszaki támogatásától származik. Azt mondja, hogy a számítógép problémája van. Nagyon nagy probléma. Azt mondja, hogy a számítógépén vírus van. De nem kell aggódnia. Ő egy szakértő, és itt van, hogy segítsen.

Arra kéri, hogy telepítsen valamit, a Team Viewer néven, és elég hamarosan az egér repül a képernyőn anélkül, hogy még meg is érintené. Látja, hogy kinyit valamit, az úgynevezett „Esemény nézőt”, és elég biztos, hogy egy csomó ijesztő megjelenésű üzenetet lát, amelyek mindegyike a legfényesebben piros. Mindegyik a „hiba” kategóriával azonosítható. Ezeket a számítógépen lévő vírus okozza - mondta a kedves fiatalember.

Meg tudja javítani az Ön számára. Csak a hitelkártya számára van szüksége, és díj ellenében ígéri, hogy kitisztítja a rendszert, és visszahozza az eredeti állapotban lévő tiszta állapotba. Ön elfogadja, és 200 eurót terhel a MasterCard. A másik végén lévő fiatalember újabb tíz percig marad a vonalon, és telepít olyan programot, amelyről még soha nem hallottál. Elmondja neked, milyen nagyszerű döntést hozott, és hogy most már minden rendben van. Ezután távozik, kellemes napot kívánva neked.

A hamis technikai támogatás átverés

Ez az elmúlt évek egyik leghatékonyabb telefonos csalása, amely azon felhasználók többségét célozza meg, akiknek számítógépe van az internetes böngészéshez és a szövegszerkesztéshez. Leginkább az indiai szubkontinens telefonos központjaiból származnak, és az áldozatok olyan helyeken találhatók, mint Új-Zéland, Ausztrália, az Egyesült Királyság, Kanada és az Egyesült Államok. Tim figyelmeztette minket, miért te soha ne bízzon a hidegen hívó számítógépes technikusnál Hidegen hívó számítógépes szakemberek: Ne essen bele ilyen csalásba [Scam Alert!]Valószínűleg hallotta a "ne csalj egy csalót" kifejezést, de én mindig is szeretem a "ne csalj egy tech írót" -t. Nem azt mondom, hogy tévedhetetlenek vagyunk, de ha a csalás az internetet érinti, egy Windows ... Olvass tovább . Azt is figyelmeztetni kell erre hamis tech-támogatási csalók Mi a hamis technikai támogatás és miért nem szabad bízni mindent, amit lát a Google-onOtthon ül, és gondolja a saját vállalkozására. Hirtelen a telefon csörög. Ön felveszi, és ez a Microsoft (vagy Norton, vagy Dell, vagy…). Pontosabban, ez egy támogatási mérnök, és aggódik - aggódik a ... Olvass tovább más módon találhatna meg Önt.

Ezeknek a felhívásoknak a felvételei képet mutatnak a tekintélyes, udvarias emberekről, akik úgy hangzik, mintha tudnák, mit csinálnak. "Uram" és "ma'am" hívnak. Legitimitással csöpög. Ezt szem előtt tartva nem csoda, miért esnek az emberek rájuk?

Ami ezt a csalást még tragikusabbá teszi, az az, hogy nem nyilvánvaló, ha a telefonhívást kezdeményező emberek rájönnek részt vesznek valamiben, amelyet valószínűleg bűncselekménynek tekintnek a legtöbb nyugati régióban jogrendszerekben. Valóban hiszik, hogy segítenek az embereknek?

Súlyosbítja a csalókat

A megelőzés mindig jobb, mint a gyógyítás, és mindig hasznos lépéseket tenni a csalások megelőzése ellen. Bár ezek egyike sem garantált ezüstgolyó a rossz szándékú telefonhívások ellen, amelyek célja a pénz elvonása, a bűnözők számára az élet megnehezíti őket.

Először nézd meg a nevét, címét és telefonszámát. Ezt úgy lehet megtenni, hogy eltávolítja adatait a harmadik féltől származó könyvtárakból, ideértve az Egyesült Királyságban található közvélemény (más néven szerkesztett néven ismert) választói névjegyzéket és a telefonkönyvtárat.

Ha Ön egy felnőtt, aki az Egyesült Királyságban él, akkor az majdnem biztos, hogy Ön az választási nyilvántartás. Tudta, hogy a választói névjegyzéknek van „teljes” és szerkesztett verziója? A teljes egyet arra használják, hogy meghatározzák, ki jogosult szavazati jogokra, és olyan vállalatok esetében, mint például a Experian, hogy ellenőrizzék a hitelt igénylő személyek személyazonosságát. A választói névjegyzéknek ezt a verzióját soha nem adják el a vállalatoknak marketing célokra.

Ugyanez nem igaz a választási nyilvántartás „szerkesztett” változatára. Ezt szabadon eladhatják bárki, aki akarja, és nagyszerű módja annak, hogy a vállalkozó csalók elkészítsék a megcélzott emberek listáját. Nagyon könnyű eltávolítani magát ebből a listából. Egyszerűen küldjön levelet írásban a helyi választási nyilvántartó tisztviselőhöz (ELO), és udvariasan kérje meg magad, hogy távolítsák el a szerkesztett nyilvántartásból. Azt is javasoljuk, hogy fizessen a Telefonos szolgáltatás (TPS) látogatás és lemondás minden kéretlen marketinghívásról.

Elősegítheti a név és a cím telefonon történő lekerülését is. Az Egyesült Államokban az utasítások követésével eltávolíthatja magát a Fehér Oldalakból itt található. Ön is csatlakozhat a Ne hívj Iktató hivatal. Ingyenes és csak egy percet vesz igénybe.

Ausztráliában jó lenne csatlakozni a Ne hívja a regisztrációt. Ez megtehető online, telefonon vagy postai úton. Csak kövesse az ezen a weboldalon található utasításokat. Ezenkívül leiratkozhat a fehér oldalakon való felsorolásból, ha felhívja a telefonszolgáltatót, és kérheti, hogy azt „csendes” számba sorolja. Ezzel eltávolítja a Fehér Oldalak webhelyéről és a jövőben kinyomtatott telefonkönyvekből. Sajnos néhány telefonszolgáltató díjazza ezt a szolgáltatást.

Noha ezen műveletek egyike sem garantálja, hogy Ön nem lesz a korábban említett telefonos átverés áldozata, ez biztosítja, hogy az emberek nehezebben férjenek hozzá a telefonszámához. Ezenkívül a hatóságoknál is igénybe veheti az ügyfelek igénybevételét, ha késedelem nélküli marketinghívásokat kap a lemondás után.

Végül azt tanácsolná, hogy olvassa el ezeket a telefonos hátrányokat. Troy vadászat egy ausztrál biztonsági kutató és szoftverfejlesztő, aki rendelkezik fáradhatatlanul kutatott az emberek, a motivációk és a hamis informatikai támogatási csalások mögött álló módszerek. Blogja kiváló kiindulópont a velük végzett kutatásokhoz.

Miután a csalás helyet kapott

Sajnos néhány ember úgy találja, hogy befogadják ezeket a telefonhívásokat, és hatalmas összeget forkálnak el, gyakran a száz dollár miatt. Ezen a ponton kezd el gondolkodni a károk ellenőrzéséről.

Ha engedélyezte a hívó fél számára a számítógéphez való hozzáférést, akkor a továbbiakban nem szabad a számítógépet biztonságosnak vagy tisztának tartania. Lehetséges, hogy tetszőleges számú programot telepített, tetszőleges számú beállítást megváltoztatott vagy akár telepített egy vírust Mi a teendő, ha a számítógépet vírus fertőzi meg?A vírusok az a csapás, amelytől mindannyian félünk. Tegyük fel, hogy betartotta az összes ajánlott biztonsági tippet a számítógép védelme érdekében, és továbbra is fertőzött, ahogy valószínűleg észrevette egyszer ... Olvass tovább . Röviden: már nem bízhat benne. Ezért javasoljuk, hogy egyszerűen készítsen biztonsági másolatot minden fájljáról és telepítse újra az operációs rendszert. Míg ez unalmas és bosszantó, ez biztosítja, hogy a számítógép visszaálljon egy érintetlen állapotba, ahogy korábban veszélybe került.

Másodszor, foglalkoznia kell a pénz visszaszerzésével. Ha hitelkártyával vagy bankkártyával fizettek, akkor vegye fel a kapcsolatot a kibocsátó bankkal, magyarázza meg a helyzetet, és kérjen visszatérítést. Az egyes országok fogyasztóvédelmi jogszabályainak eltérése miatt az Ön sikere az Ön joghatóságának függvényében változhat. Erősen azt is javaslom, hogy törölje a jelenlegi hitel- vagy bankkártyáját, és kérjen cserét a bankjától az ismételt vásárlások elkerülése érdekében.

Erősen azt is arra ösztönzem, hogy kérje meg a hiteljelentés másolatát. Tekintettel arra, hogy a támadó kapcsolatba lépett vele, név szerint azonosíthat téged, hozzáférhet a számítógépéhez, és a hitelkártya, nyugodtan mondhatjuk, hogy körültekintőnek tekinthető, ha mindenki szem előtt tartja a személyazonosságát, hogy hitel.

Az Egyesült Államokban a szövetségi törvény lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy tizenkét havonta díjmentesen hozzáférhessenek hitelinformációikhoz. AnnualCreditReport.com egy olyan weboldal, amelyet az Egyesült Államok három fő hitelinformációs ügynöksége működtet. Bejelentkezve láthatja hitelinformáció-példányát (sans credit score), és ellenőrizheti, hogy személyazonosságukat ellopták-e.

Nem a te hibád

Mint valaha az online csalók áldozata, első kézből tudom, milyen szörnyű. Hihetetlenül bolond és dühös. Annak ellenére, hogy valaki rosszindulatúan viselkedett ön ellen, nem tudsz segíteni, de úgy érzed, hogy valahogy a te hibád volt. Majdnem olyan, mintha bűnösnek érzed magad. És ha egy hamis informatikai támogatási csalás áldozata lett, az esélyek elég szilárdak, és így érzed magad is.

De nem kellene. Ezek a csalások annyira hatékonyak, hogy teljesen meggyőzőek a nem technikai közönség számára. A vonal másik végén lévő emberek udvariasak, bájosak és magabiztosak. Úgy hangzik, mintha tudnák, mit csinálnak. Legálisan hangzik. Nem a te hibád, hogy becsapták, és nem szabad hibáztatnod magad.

Következtetés

A hamis informatikai támogatási csalások különösen veszélyes veszélyek, amelyek a megbízható és a kevésbé műszakilag képesek felelnek meg. Több százezer dollárt szívott be, és jövedelmező pénzt forog azoknak, akik mögött vannak. Ennek ellenére továbbra is megvetendő támadás marad a jövedelemtelen emberek ellen, az áldozatok számára nagyon valódi személyi költségekkel jár.

Voltál már benne? Ismersz valakit, akinek van? Mondjon mindent az alábbi megjegyzésekben.

Kép jóváírás: Justin Brockie, Jon Philips, 401k 2013, Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier