Távolítsa el magát a PC-k életének frissítése és javítása során

Hirdetés

Nem igazán könnyű megpróbálni pénzt keresni azáltal, hogy technikai támogatást kínál saját kisvállalkozásának a darabok frissítéséhez és javításához. A számítógépes területen olyan sokan gondolják, hogy tudják megoldani a számítógépes problémákat, hogy a legtöbb családban mindig van egy vagy két „szakértő”, akikhez mindenki fordul.

Ez azt jelenti, hogy mire egy kérdés megérkezik, annyira rossz lett - és valaki valószínűleg annyira összezavarja a számítógépet -, hogy a helyreállítás nagy rémálommá válik.

A technikai támogatás felajánlásának nem csupán pusztán az emberek számára felmerülő válság megoldására kell kiterjednie. Ez mindig része annak, de azt is jelenti, hogy új vevőit oktatjuk az a értékéről hosszú távú „támogatási szerződés” a számítógépek számára, és a rendszeres megelőző karbantartás fontossága program.

Amint megértik, hogy a számítógépük karbantartása sokkal költségesebb nekik hosszú távon, akkor felajánlhatja számukra a műszaki támogatási karbantartási szolgáltatások menüjét. Mit tartalmazhatnak ezek a szolgáltatások?

Ebben a cikkben 5 igazán hűvös technikai támogatási szolgáltatást fogok bemutatni, amelyeket ügyfelei számára is kínálhat, és amelyek nem csak rendszeres havi jövedelmet kínál Önnek a karbantartási szerződésekből, de ez szintén segít abban, hogy feljebb kerüljön verseny.

Álljon a verseny fölött hasznos távoli támogatással

Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Irodája szerint a tipikus amerikai háztartásban a számítógépek átlagos száma 2000-től 2008-ig közel kétszeresére nőtt. Ez azt jelenti, hogy minden családban több számítógép működik, és nagyobb a számítógép iránti igény a kritikus házimunkák elvégzésére, például a számlák fizetésére vagy a munkavégzésre.

Manapság, amikor egy család elveszíti a számítógépet vagy * elcsúszik * az Internet-hozzáférés - fáj.

Minden bizonnyal van egy rést a technikai támogatást nyújtó guru számára, amely kitölti azt. Valóban, vannak a környéken családok, amelyek profitálhatnak a technikai támogatástól A srác nemcsak akkor áll rendelkezésre, ha a dolgok rosszul mennek, hanem elérhetők annak biztosítására is, hogy minden mindig megy jobb.

Rendszeres karbantartást kínáljon

Az ügyfelek számára kínált legfontosabb szolgáltatás a számítógépes rendszerek rendszeres karbantartása és tisztítása. Igen, ez azt jelenti, hogy töltse fel a mobil verzióját kedvenc víruskereső A 10 legjobb ingyenes víruskereső szoftverNem számít, milyen számítógépet használ, antivírusvédelemre van szüksége. Itt vannak a legjobb ingyenes víruskereső eszközök, amelyeket használhat. Olvass tovább és a rosszindulatú programok elleni alkalmazások rendszeres futtatására ezeken a rendszereken. Ugyanakkor ez azt is jelenti, hogy rendszeresen „meg kell tisztítania” a rendszeres szemétfájlok számítógépeit olyan szoftverekkel, mint a CCleaner vagy a BleachBit.

CCleaner Optimalizálja rendszerét úgy, hogy a legjobban működjön a CCleaner segítségévelAz elmúlt két évben a CCleaner egy kicsit megváltozott a verziószámok vonatkozásában... mostantól a 3.10-es verzióra az írás idején. Noha vizuálisan a program valójában nem sokat változott (ez ... Olvass tovább nagyszerű szoftver, de el kell ismernem, hogy nagyon szeretem a BleachBit szoftvert, és úgy érzem, hogy minden tech támogatási arzenál részét képeznie kell.

A BleachBit csak figyelemre méltó, amikor az alkalmazások számáról gondoskodik, mint például az Adobe Flash, a Microsoft Office, a Silverlight, a WinRAR és még sok más. Mély letapogatást végez, és óriási hatással lesz a hosszú ideig nem tisztított rendszerek teljesítményére.

A PC-állapot távfelügyeletét kínálhatja

Képzelje el, ha ügyfelei egy éjjel telefonhívást kaptak, és Ön a vonal másik végén volt, és értesítette őket, hogy azonosított egy problémát otthoni irodájuk számítógépével, és hogy engedélyt szeretne kérni egy szervizhívás kezdeményezésére a vírus.

Nem lennének lenyűgözve? Valójában a legtöbb ember valójában nem akarja aggódni amiatt, hogy számítógépe vírusmentes-e vagy sem rosszindulatú programokkal fertőzött, és néhány ember figyelmen kívül hagyja az összes figyelmeztető üzenetet, amely akkor jelent meg, amikor felmerül fertőzött. Nem mindig, hogy nem törődnek velük, csak az, hogy nem értik, mi folyik itt. Azonban egy úgynevezett nyílt forráskódú alkalmazással PCNetMonitor, távolról megfigyelheti az ügyfél számítógépeit furcsa feldolgozási tüskékkel vagy memóriaproblémákkal kapcsolatban, jelezve a problémát.

A PCNetMonitor a WMIC parancsokat használja a statisztikák és teljesítményinformációk távoli lekérésére a távoli számítógépről, tehát ellenőriznie kell, hogy elérheti a PC-t az ügyfél útválasztóján keresztül, és hogy van egy fiókja, amely rendszergazdai engedélyekkel van beállítva, hogy megadja a WMIC parancsokat számítógép.

A PCNetMonitor legjobb része az, hogy információkat tud naplózni a számítógépekről, és azokat kimenetre továbbítani Excel naplófájl, ahol elvégezheti az elemzést ezen statisztikákon, és megkeresheti a jelzőlámpák jeleit problémákat.

Telefonos támogatás

Telefonos támogatás nyújtása az ügyfelek számára nem azt jelenti, hogy telepítenie kell egy drága VoIP-megoldást, csupán annyit kell tennie, hogy feliratkozik a Google Voice 6 remek dolog, amit tehet a Google Voice segítségévelMi a Google Voice? Itt található a Google Voice alapjai és annak legmenőbb funkciói, amelyek használatához el kell indulnia. Olvass tovább .

Amikor bejelentkezett Google Voice-fiókjába, csak lépjen a beállításokba és a „csoportokba”, és ellenőrizze, hogy engedélyezte-e „mobil” telefonjának csengését, amikor bejövő hívások érkeznek.

Ha van WordPress blogja, telepítheti a Google Voice CallMe beépülő modul a Google Voice hívás gombjának közvetlenül a blogjába történő beágyazására, kiemelve a beágyazott szöveget a beépülő modulban, és beillesztve azt közvetlenül a webhely widget-kódjába.

Most a műszaki támogatási webhelyén van egy "Hívj" gomb, ahol az ügyfelek közvetlenül telefonon keresztül kapcsolatba léphetnek veled, amikor bármilyen technikai támogatási kérdés merül fel.

Nyilvánvaló, hogy a karbantartási szerződésbe belefoglalta az ügyeleti technikai támogatás fizetését.

Online csevegést kínál

Egy másik szolgáltatás, amelyet ügyfelei számára kínálhat, az élő tech geek elérése az interneten keresztül, amikor bármilyen kérdésük vagy problémájuk van. Nyilvánvaló, hogy díjat számít fel egy ilyen szolgáltatásért, de nagyon sok ember szeretne egy tech gurut találni kéznél. Lefedtem egy szolgáltatást, amelyet telepíthet a web hostjára, és ezt hívják LiveZilla Hogyan lehet pénzt keresni online számítógépes támogatás értékesítésével a LiveZilla használatával? Olvass tovább , amely fantasztikus élő chat-szolgáltatás.

Vagyis amíg fel nem fedeztem Mibew Live Ingyenes online ügyfélszolgálatot kínál webhelyén a Mibew Live segítségévelHa van egy dolog, amelyet bármely vállalkozás megtehet azért, hogy drámaian javítsa ügyfélkörét és fellendítse alsó sorát, ez az ügyfélszolgálat. Ha a saját szervered van, és szeretné, ha ... Olvass tovább , amelyet még könnyebb telepíteni és egyszerűbb használni.

A Mibew Live esetében az a jó dolog, hogy a felhasználói felület nagyon egyszerűen használható, és a felület az Ön számára mivel a műszaki támogatást nyújtó személy növeli hatékonyságát azáltal, hogy hagyja előzetesen programozni a gyakran gépelt válaszokat, vagy magyarázatot. Ilyen módon, ha újra és újra ugyanazok a kérdések merülnek fel, akkor minden magyarázat be lesz gépelve, és készen áll a gombnyomásra.

Az ügyfélszámítógép távirányítója

Nyilvánvaló, hogy a távoli támogatást nyújtó technikai személyként leggyakrabban használt eszköz a távoli képesség csatlakoztassa az ügyfél számítógépéhez, vagy javítson meg egy problémát a saját irodájában, vagy tanítsa meg az ügyfelet, hogyan kell ezt megtenni valami.

Rengeteg távirányító alkalmazást fedeztünk itt a MUO-n, ideértve a Netviewer és az Instant alkalmazást is Házhívás, de úgy gondolom, hogy a legtöbb olvasó egyetért abban, hogy az egyik legjobb ingyenes távoli támogatási alkalmazás elérhető van TeamViewer Biztosítson távoli segítséget és fogadó találkozókat a TeamViewer 7 használatávalAz internet fejlődésével egyre több eszköz jelenik meg, amelyek segítik egymást és terjesztik az információkat. Nagyon sok olyan termék létezik, amelyek megkönnyítik a távolsági prezentációkat, mások pedig ... Olvass tovább .

Ez az alkalmazás lehetővé teszi, hogy gyorsan megnézze ügyfele számítógépét, amikor felhívják Önt vagy csevegnek veled valamilyen furcsa probléma miatt. Tízből kilenc alkalommal egy probléma nem igazán probléma, csak egy ember félreérti, hogy pontosan mit csinál a számítógépük. Ha gyorsan összekapcsolja és megmutatja nekik, mi folyik és miért, akkor értékes emberré válhat, akinek iránymutatást és támogatást igényelnek, ha számítógépen vannak.

Ne feledje azonban, hogy ha vállalkozásának részeként használja a TeamViewer szoftvert, akkor helyesen járjon el, és vásároljon egy kereskedelmi példányt.

Ez egy megbízható ügyféllé válik, aki garantáltan megújítja veled a támogatási szerződését minden évben, mivel a technikai támogatás végül nem csupán a számítógépes problémák megoldásán múlik. Arról szól, hogy az emberek teljes mértékben kihasználják mindazt, amit a számítógépek tehetnek számukra.

Ön távoli támogatási szakember, vagy vállalkozása fejleszti és javítja a darabokat? Használta már valamelyik alkalmazást, vagy van-e saját ajánlása? Ossza meg saját tanácsát az alábbi megjegyzés szakaszban.

Kép jóváírás:Alumínium billentyűzet kép a Shutterstockon keresztül