Az Easy Remote Support telepítése a Mac rendszeren

Hirdetés

A technikai segítségnyújtás manapság nagyon gyakori, mivel egyre több számítógép lép be az olyan otthonokba, amelyekben soha nem játszottak otthont Mac vagy Windows gépekre. A személyi számítógépek napról napra olcsóbbak; és sokan hajlamosak nekik ajándékokat adni a szülőknek és a nagyszülőknek annak érdekében, hogy kapcsolatban álljanak egymással.

Legtöbbször csak katasztrófával ér véget. Van egy tanulási görbe, bár nem túl meredek, főleg a Mac számítógépeken. Az alkalmazások telepítése és eltávolítása egy gyors drag and drop művelet (legtöbbször); és a gyakran használt programok hozzáadhatók a dokkhoz az akadálymentesség érdekében. A trükkös rész barátságosan játszik a Windows gépekkel. Hányan „családtechnikus” érti, miről beszélek?

A legtöbb barátom, a családom és különösen a barátnőm számára hibaelhárítóként kellett megtalálnom a legegyszerűbb és legegyszerűbb megközelítést a beállításhoz. távoli segítségnyújtás 3 Eszközök a számítógép távolról történő irányításához a távelérés segítségével Olvass tovább . Megtaláltam a megoldást Schnitz Remote Lite.

Várj egy percet. Mi az? Tudom, hogy sokannak gondolkodnod kell TeamViewer TeamViewer - Légy távoli támogatás Superhero! Olvass tovább . De nem, a Schnitz Remote Lite a „segítségért síró személy” szempontjából a legegyszerűbb beállításnak bizonyult.

A különbség a TeamViewer és a Schnitz RL között: a Schnitz RL esetén a kapcsolat fordított - a kapcsolatot kezdeményezi az a személy, aki segítséget kér nak nek a hibaelhárítót. Még csak el sem tudod képzelni, hogy hány szövődményt néz ki ez.

Mivel a hibaelhárító szerepet játszik, ki kell töltenem egy előkészítési ellenőrző listát, mielőtt bárki kapcsolatba léphet velem:

• Küldje el a segítséget nyújtó személynek a Schnitz RL (350KB) kicsomagolt példányát, vagy küldje el a közvetlen letöltési link
• Továbbítsa az 5500-as portot a számítógép helyi IP-címére
• Kezelje az OS X tűzfalat az 5500-as port engedélyezéséhez vagy ideiglenes letiltásához
• Telepítse a VNC csirkét vagy más VNC Saját személyes virtuális magánhálózat létrehozása a Hamachi-val Olvass tovább Alkalmazás
• Állítsa be a kapcsolat profilját (különösen a színek mennyiségét - ha lassú internetkapcsolattal rendelkezik, állítsa a legalacsonyabbra)

• Figyeljen a szerverre


• Kattintson a „Start” gombra, és minden rendben vagy!

Annak érdekében, hogy az a személy, akit megpróbálok segíteni, hozzám csatlakozzon, meg kell adnom nekik a külső IP-címem - amelyet könnyen megszerezhetek a mi az IP-m. A másik oldalon csak annyit kell tennie, hogy elindítja a Schnitz RL-t, és belép az IP -omba, nyomja meg a „Csatlakozás” elemet és a gémet! Én vagyok a számítógépükben.

Lehet, hogy egyedül gondolkodom ezen, de bizonyos szempontból jobban szeretem a Schnitz RL-t, mint a TeamViewer-t: nincs semmi közt a távoli segítséget nyújtó személy és én között. Nincsenek szerverek, semmi a kapcsolatunk kalibrálásához vagy ellenőrzéséhez. Ez közvetlen. Emellett nem működnek olyan háttérfolyamatok, amelyek kapcsolatot kezdeményezhetnek. A kapcsolat csak akkor hozható létre, ha a másik személy beírja az IP-t, és eltalálja a „Csatlakozás” elemet; és feltéve, hogy hallgatok egy szervert a CotVNC-vel.

Ezzel távolról távolítottam el egy problémát a barátnőm a MacBook-on. Van egy Windows NTFS-formátumú külső merevlemeze, és minden egyes csatlakoztatásakor a Kukk megmutatja, hogy több mint ezer elem van törölhető. Megpróbálta kiüríteni a kukát, de amikor csak megpróbálta, MacBook „nagyon melegszik és hangos”, de mégsem lesz üres. Megmondtam neki, hogy indítsa el a Schnitz RL-t, és kapcsolatba lépett velem. Megvizsgáltam a helyzetet, megnyitottam a Lemez segédprogramot, kijavítottam a lemez jogosultságait (amit soha nem fog megtenni egyedül), majd újra ürítettem a Kukát. És meg is történt.

Az Schnitz RL egyetlen alkalommal, amikor a TeamViewer kihangosítja, csak akkor szükséges, amikor a rendszer újraindítására van szükség. A Schnitz RL önmagában nem kezdeményezhet kapcsolatot, de minden más szempontból ugyanolyan jó, talán jobb, mert éppen olyan könnyű használni!

Használt-e más alkalmazásokat a számítógéppel kapcsolatos problémáik sikeres kezelésére? Ossza meg sikertörténeteit a megjegyzésekben. Mindig szeretnénk hallani minden hasznos tippet, amire utalunk!