A rosszindulatú szoftverekkel kapcsolatos csalások egyre növekszenek: Hogyan lehet észlelni egy hamis technikai támogatási csalást

Hirdetés

Kapott e-mailt vagy telefonhívást arról, hogy a számítógépet rosszindulatú programokkal fertőzték meg? Ijesztőnek tűnik, mintha komoly probléma merülne fel a számítógépével. És a hívó fél felajánlja, hogy megoldja a problémát az Ön számára, ha csak fizetni fogja a díjat a műszaki támogatásért.

Ez egyre inkább elterjedt típusú átverés, amely olyan embereket céloz meg, akik attól tartanak, hogy egy vírus miatt elveszítik a számítógéphez való hozzáférést. A gátlástalan csalók kijavítják a számítógéppel kapcsolatos problémákat, és pénzt szednek a nem szükséges javításhoz.

Megmutatjuk, hogyan lehet észlelni és elkerülni ezeket a hamis tech-támogatási csalásokat.

Hogyan vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatást nyújtó csalók?

Számos módja van annak, hogy a műszaki támogatást nyújtó csalók megpróbálják meggyőzni Önt arról, hogy számítógépe rosszindulatú programokkal fertőzött. Gyakran telefonhívást vagy e-mailt fog kapni valakitől, aki állítja, hogy a Microsoft képviselője. Azt fogják mondani, hogy veszélyt fedeztek fel a számítógépen, vagy hogy gyanús tevékenységeket fedeztek fel a fiókjában.

Néha azt mondják, hogy a számítógépen vírus van, vagy rosszindulatú. Más esetekben azt fogják mondani, hogy valaki megkísérli feltörni vagy hozzáférni a számítógépéhez az Ön engedélye nélkül. Vagy azt mondhatják, hogy számítógépe optimalizálásra vagy frissítésre szorul.

Ezután értesítik, hogy meg kell javítania ezt a problémát, vagy hogy a számítógép nem fog működni. Néha azt mondják, hogy ha nem oldja meg a problémát, el fogja veszíteni az összes fájlját, például a fényképeit vagy a zenéjét.

A csalás alternatív változata felbukkanó ablakokat használ a webhelyeken. Amikor meglátogat egy kóboros webhelyet, megjelenik egy felbukkanó felbukkanó üzenet, amely szerint a vírus kimutatásra került. Ezeket a felbukkanó ablakokat okosan megtervezhetjük úgy, hogy úgy néznek ki, mint a valódi Windows felbukkanók vagy a hiba képernyők.

Mi történik, ha válaszol egy műszaki támogatási csalásra

Ha a csalásokra a megadott telefonszám hívásával válaszol, akkor a két dolog egyike történik. Az első és leggyakoribb lehetőség az, hogy a csalók szoftvereket árulnak Önnek, akik szerintük a probléma megoldódik. Egy weboldalra irányítják Önt, ahol megadják a hitelkártya adatait, és letöltik a “biztonsági szoftvert”.

A hamis biztonsági szoftver futtatásakor gyakran nem tesz semmit, hanem üzenetet fog küldeni, amelyben kijelenti, hogy a számítógépe már mentes a rosszindulatú programoktól, úgy gondolja, hogy működött. Más esetekben a szoftver valódi rosszindulatú programokat telepíthet a számítógépére.

A második lehetőség az, hogy a telefonos személy megmondja, hogy távolról kell-e belépnie a számítógépéhez. Arra fogják utasítani, hogy valós időben adjanak számukra hozzáférést a számítógéphez, miközben telefonál, és utána átveszik a számítógép irányítását.

Úgy tesznek, mintha kijavítanák a „rosszindulatú programokat”, de a valóságban szoftvereket telepítenek a számítógépére, amelyek felhasználják az Ön személyazonosságának vagy hitelkártya-adatainak ellopására.

Csak akkor hagyja, hogy valaki, akiben igazán bízol, mint például egy barát vagy egy családtag, távoli hozzáférést kapjon a számítógépéhez. Tudj meg többet a biztonságos és biztonságos távoli hozzáférés használata Hogyan lehet hatékonyan, biztonságosan és biztonságosan használni a távelérést Olvass tovább .

Hogyan lehet megtudni egy valódi rosszindulatú programot egy hamisról

Csak akkor tudja megtudni, ha a számítógépen van-e rosszindulatú program, ha önmagát ellenőrzi. Soha nem szabad elhinnie egy e-mailt, telefonhívást vagy csevegési üzenetet, amely arról szól, hogy rosszindulatú programot tartalmaz.

Ne felejtse el, hogy a Microsoft soha nem fog kapcsolatba lépni veled ilyen módon, hogy tájékoztassa Önt a számítógéppel kapcsolatos problémáról. Ha valaki felhívja Önt, hogy állítja, hogy Microsoft képviselő, szinte biztosan hazudik.

A kapott üzenetek félelmetesnek tűnhetnek. Azt mondhatják, hogy komoly veszélyt észleltek, hogy sürgős fellépésre van szükség, vagy hogy fennáll a veszélye, hogy elveszíti az összes fájlt. De mindez hamis, azzal a céllal, hogy megijesztelje, hogy átadjon pénzt a „támogatásért”, amelyre nincs szüksége.

Ha gyors és egyszerű módszert akar saját magának a rosszindulatú programok felismerésére, akkor ezt megteheti használja a Windows Defender alkalmazást a Windows 10 rendszerben 4 ok a Windows Defender használatához a Windows 10 rendszerbenA múltban a Windows Defendert más lehetőségek árnyékolták el, de most eléggé vitatott. Íme néhány ok, amiért érdemes fontolóra vennie a biztonsági csomag elutasítását a Windows Defender javára. Olvass tovább . Ez egy beépített csomag, amely valós idejű védelmet és rosszindulatú programok észlelését kínálja.

Mi a teendő, ha valóban van rosszindulatú programja?

Ha úgy találja, hogy rosszindulatú programot tartalmaz a számítógépén, ne ess pánikba. Könnyedén megjavíthatja a problémát olyan ingyenes eszközökkel, amelyek online elérhetőek, például Malwarebytes. Vagy használhatja a Microsoft ingyenes és hivatalos szolgáltatásait is Windows rosszindulatú szoftverek eltávolító eszköz.

A rosszindulatú programok számítógépről történő tisztításáról lépésről lépésre olvassa el a Teljes kártevő-eltávolító útmutató A teljes malware-eltávolító útmutatóA rosszindulatú programok manapság mindenütt megtalálhatók, és a rosszindulatú programoknak a rendszeréből való eltávolítása hosszú folyamat, útmutatást igénylő folyamat. Ha úgy gondolja, hogy számítógépe fertőzött, ez az útmutató, amire szüksége van. Olvass tovább .

Vigyázzon a kapcsolódó csalásokra, még neves cégeknél is

Gondolhatja, hogy az ilyen típusú technikai támogatási csalásokat csak elutasító cégek hozzák létre. Ha egy jól megfontolt és jól ismert irodába vagy PC-boltba látogat, akkor nem gondolja, hogy csalás áldozata lehet.

Sajnos nem erről van szó. Csak 2019-ben volt két példa jól ismert üzletekre, amelyek hamis tech-támogatást kínálnak ügyfeleiknek.

A közelmúltban két nagy név létezik az irodai termékekben, az Office Depot és a support.com 35 millió dollárt fizetett a perek rendezésére. A pert azt állították, hogy mindkét társaság részt vett egy rosszindulatú program átverésében. Kínáltak „PC Health Check Program” -ot ügyfeleiknek, de ez a program mindig arról számolt be, hogy rosszindulatú programokat talált még akkor is, amikor még nem tette meg.

Ezután az ügyfelek becsaptak, hogy fizetnek a vállalatok számára, hogy eltávolítsák a gépekből a nem létező „rosszindulatú programokat”.

A második kapcsolódó kérdés tavaly felmerült Nagy-Britanniában a Currys PC World lánccal. Évekig a kiskereskedő felszámították az ügyfeleknek 40 fontot ráadásul egy új laptop „előkonfiguráció” ára, amelyet még nem kértek. Ez a díj egy USB-meghajtó beépítését jelentette a helyreállítás céljából.

Valójában a felhasználók könnyen végezzen gyári alaphelyzetbe állítást vagy használja a rendszer-visszaállítást a Windows 10 rendszeren A Windows 10 gyári visszaállítása vagy a rendszer-visszaállítás használataTudja meg, hogy a Rendszer-visszaállítás és a Gyári visszaállítás hogyan segíthet a Windows 10 katasztrófák túlélésében és a rendszer helyreállításában. Olvass tovább további szoftver nélkül.

Ez bizonyítja, hogy óvatosnak kell lennie a fizetett technikai támogatás minden ajánlatával kapcsolatban, még a „megbízható” vállalatoktól is.

Ne ess bele technikai támogatási csalásokba

A technikai támogatásokkal kapcsolatos csalások elkerülésének legjobb módja, ha saját maga ismeri a rosszindulatú programok védelmét. Ne gondolja, hogy a Microsoft által érkezett telefonhívások vagy e-mailek figyelmeztetik Önt, hogy a gép fertőzött. Hajtsa végre a saját rosszindulatú programok ellenőrzését ingyenes eszközök segítségével, amelyek felismerhetik és eltávolíthatják a megtalált rosszindulatú programokat.

Annak érdekében, hogy a számítógép a jövőben biztonságban legyen a rosszindulatú programok ellen, használjon valamilyen rosszindulatú szoftvert is. A megfelelő szoftver megtalálásához tekintse meg a listánkat a legjobb biztonsági szoftver a Windows 10 rosszindulatú programok védelmére A legjobb víruskereső szoftver Windows 10-hezSzeretne szigorítani a számítógép biztonságát? Itt találja a Windows 10 legjobb víruskereső szoftverének lehetőségeit. Olvass tovább .

Kép jóváírása: AndreyPopov /depositphotos