A Facebookot azzal vádolják, hogy a hirdetések elérhetőségét túlbecsülte a nagyobb profit megszerzése érdekében. A helyzetet tovább rontja, hogy a Facebook vezető tisztségviselői állítólag tudták, hogy ez történik, és semmit sem tettek ezen.
A Facebook nyilvánvalóan tartalmazta a duplikált és hamis számlákat a hirdetési becslésekben
A Financial Times felhívta a figyelmet a 2018. évi csoportos kereset, amely azt állítja, hogy a Facebook a hirdetőknek túlzott számadatot szolgáltatott arról, hogy a hirdetéseik hány felhasználót érhetnek el.
Amikor a marketingszakemberek hirdetéseket vásárolnak a Facebookon, a platform megmutatja nekik a kampány "potenciális elérését", más néven annak becslését, hogy valószínűleg hány felhasználó fogja látni a hirdetéseiket. A per állítása szerint a Facebook tudatosan növelte a hirdetések potenciális elérését, az egyik termékmenedzser azt mondta a vezető tisztségviselőknek, hogy ezek a becslések "mélyen tévesek" voltak.
A per szerint egy alkalmazott állítólag azt javasolta, hogy a Facebook oldja meg a becslés kérdését, de A Facebook felsőbb tagjai elutasították a változást, arra hivatkozva, hogy a "bevétel hatása" túl "jelentős" lenne.
Sherly Sandberg, a Facebook főigazgatója állítólag 2017-ben belső e-mailben ismerte el a problémát, és láthatóan le is ecsetelte. Az egyik Facebook-alkalmazott állítólag még azon is töprengett: "meddig tudunk megúszni az elérés túlbecsülését?"
jaj, itt vannak a lezáratlan dokumentumok. ez a Facebook népszámlálási / hamis számlák ügye, amelyet a DCN nyújtott be, hogy közérdekből lezárják. Bíró nemrég a mi javunkra döntött. Tehát azt hiszem, itt jönnek a dokumentumok. És a látszólagos leplezés ismét rosszabb volt, mint képzelte. Sandberg. https://t.co/q4OT5Wl4D4pic.twitter.com/DPEPa0YwYq
- Jason Kint (@jason_kint) 2021. február 18
A per azzal vádolja a Facebookot, hogy hamis és duplikált fiókokat tartalmazott potenciális elérési becslésében, és nyilvánvalóan a Facebook erre "szándékos döntést" hozott. 2018-ban egy Facebook-elemzés eredményei azt mutatták, hogy az ismétlődő fiókok eltávolítása a becslésekből a potenciális elérési számok 10 százalékos csökkenését okozná.
A Facebook visszavetette ezeket az állításokat, és megvédte állítólagosan túlzott becsléseit azzal, hogy ezeknek a mutatóknak semmi közük a hirdetések tényleges teljesítményéhez. A platform odáig ment, hogy azt sugallta, hogy a hirdetőknek nem szabad függniük e mutató pontosságától.
Ez a perspektíva ellentmond annak az állításnak, amelyet a Facebook egy belső dokumentumon mutatott be, amely megjegyzi, hogy a potenciális elérés "vitathatatlanul a legfontosabb szám" a hirdetők számára fontolgat.
A Facebook szóvivője a Financial Times-nak azt mondta, hogy "ezek az állítások érdemtelenek, és erőteljesen megvédjük magunkat". A peron már szembesül a visszavágásával a hírek tilalma Ausztráliában, és ez a potenciális botrány éppen a Facebook zűrös hetét fejezi be.
Most az ausztrál felhasználók már nem oszthatják meg és nem olvashatnak híreket a Facebookon.
Hogyan reagálnak a hirdetők?
Nem ritka, hogy a Facebook a vita középpontjában áll. Ez a jelentés további bizalmatlanságot idézhet elő a hirdetők körében, sőt a vállalkozásokat teljesen el is távolíthatja a Facebooktól.
A Facebook megváltoztatta a potenciális elérés kiszámításának módját 2019-ben, de nem világos, hogy ez valóban megoldja-e a per által állított problémát.
Ha a Facebook Ads Manager-fiókja megsérti bizonyos szabályokat, akkor a rendszer kitiltja a platformról.
- Közösségi média
- Tech News
- Jogi esetek
Emma az Internet és a Creative szekciók vezető írója és ifjúsági szerkesztője. Angol szakon végzett, és ötvözi a technika iránti szeretetét az írással.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz, amely műszaki tippeket, véleményeket, ingyenes e-könyveket és exkluzív ajánlatokat tartalmaz!
Még egy lépés…!
Kérjük, erősítse meg e-mail címét az imént elküldött e-mailben.
