Miután az alkalmazott úgy dönt, hogy távozik, nagyon sok vállalat tehet azért, hogy maradjanak. Bár normális, hogy az alkalmazottak zöldebb legelőket keresnek, fontos megérteni, hogy nem minden alkalmazottnak lesz jó szándéka, amikor eljön az ideje.
Valójában egy dolog, amely mindenütt egyre gyakoribbá válik a vállalatok számára, a lemondó alkalmazottak ellopott adatai. Ha kíváncsi arra, hogyan lehet megakadályozni az alkalmazottak adatlopását, íme néhány szempont, amelyet érdemes figyelembe venni.
1. Hangsúlyozza a felügyeleti és adatvédelmi irányelvekkel való egyetértést
A vállalati adatok védelme olyan gyakorlat, amelynek jelen kell lennie az alkalmazottak életciklusának minden szakaszában. A vállalat védelmének minden szükséges gyakorlatának azonban mindig a beleegyezésen kell alapulnia.
A vállalattal való munka megkezdése előtt az alkalmazottaknak már meg kell érteniük, milyen elvárások vannak az adatokkal kapcsolatban. Meg kell érteniük annak a felügyeletnek a mértékét is, amelybe beleegyeznek annak védelme érdekében.
Összefüggő: Hogyan védhetjük meg a személyes adatokat a munkaadóktól
Hozzájárulásukkal a vállalatok megelőző és proaktív intézkedéseket is hozhatnak az adatvédelmi jogsértések azonosítására.
A vállalatoknak arra is ösztönözniük kell a csapatokat, hogy jelentsék a megkérdőjelezhető magatartást, és lehetőséget kell adniuk erre ezt biztonságosan és névtelenül tegye, különösen, ha olyan csapatokról van szó, amelyek adatai az egészet befolyásolhatják vállalat.
2. Intézményi tudásmenedzsment létrehozása
Ha olyan szerepekről van szó, mint az értékesítés, sok vállalat küzd a kapcsolatok elvesztésével, miután az eladó távozik. Sok eladó megkísérli új cégeihez vinni a számláit, aminek következtében veszteségessé válik az az érték, amelyet cége befektetett a kapcsolatba.
Ezenkívül a stratégiák ellopása a tervezési értekezleteken többféle hatást gyakorol a vállalatokra.
Ez nemcsak a bevétel csökkenését, hanem a csapat moráljának csökkenését is eredményezheti. Egy kampányon belül a többfunkciós csapatok gyakran együttműködnek az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételben, pályaépítésben, kapcsolatok kezelésében és az értékesítés bezárásában. Tehát amikor egy vállalat adatvesztés miatt elveszíti ügyfeleit a versenytársaktól, sok ember számára csalódást okoz.
Összefüggő: Jobb ügyfélkapcsolatok építése a Keap-szel
Annak érdekében, hogy megvédje vállalatát az értékes ügyfélhálózat elvesztésétől, az egyenletnek két része van: létrehoz egy rendszert az intézményi tudás adatainak tárolására, és az ügyfélkapcsolat decentralizálása automatizálás útján.
Ha úgy találja, hogy csapatai túlterheltek ahhoz, hogy újabb lépést hozzanak a munkafolyamatba, az adatkezelés egyes részeit kiszervezheti az értékesítést lehetővé tevő szoftverek vagy szakemberek számára. Különféle eszközök már elérhetők, amelyek nyomon követik a kapcsolatokat és automatizálják az értékesítési folyamat egyes részeit.
3. A behatolásjelző rendszerek fokozása
Mielőtt egy alkalmazott lemondaná a figyelmét, megjelenhet néhány árulkodó jel.
Először is előfordulhat, hogy az alkalmazottak gyakrabban tartózkodnak a LinkedIn-ben, vagy más vállalatok karrier-portáljait böngészik. Másodszor, a vállalat Wi-Fi-jét használhatják az álláspályázatok e-mailben történő küldésére.
Ha gyanítja, hogy bizonyos vállalatok megpróbálják kalózkodni tehetségével az adatok ellopása céljából, állítson be értesítést az ezekkel a cégekkel folytatott levelezésről. Bár e spekulációs kísérletek után nincs szükség semmilyen azonnali intézkedésre, a biztonsági csoportoknak fokozniuk kell a veszélyeztetett alkalmazottak felügyeletét.
Legyen szó megkérdőjelezhető fájlméret letöltéséről, PDF-fájlok küldéséről titkosított üzenetkezelő platformokon vagy küldésről szokatlanul nagy e-mailek a személyes számlákra, rengeteg módja van az adatlopás és a kémkedés észlelésének megelőzően.
4. Végezzen kilépési interjúkat
A kilépési interjúk nagyszerű módja annak, hogy ellenőrizzék, nincsenek-e piros zászlók a távozó alkalmazottak és még azok számára is, akik lemaradnak. Azok a fülek, amelyeken az alkalmazott tovább halad, segít feltérképezni a lehetséges szándékot ellopott adatok esetén.
Például azok a munkavállalók, akik hasonló feladatokat ellátó versenytársnál mennek dolgozni, nagyobb valószínűséggel vannak veszélyben, mint azok, akik egy független iparágban dolgoznak más minőségben. Ha úgy gondolják, hogy egy alkalmazott nagy kockázattal jár, figyelemmel kell kísérni a hátralévő néhány hetet a munkahelyén, sőt az azt követő hetekben is.
Ezen hosszú távú alkalmazottak esetében sokan nem emlékeznek a szerződésükre a lemondáskor. Ezek a releváns szerződések tartalmazzák a titoktartási megállapodásokat, a versenyre vonatkozó záradékokat és egyéb, az adatokkal kapcsolatos feltételeket.
A kilépési interjú során emlékeztesse az alkalmazottakat azokra a konkrét feltételekre, amelyek továbbra is jogilag kötelezőek, még akkor is, ha már nem dolgoznak veled.
Ennek magában kell foglalnia a vállalat tulajdonában lévő információk szándékos terjesztését, valamint a társasághoz tartozó adatok közzétételének, törlésének vagy visszaküldésének elmulasztását. Ez nagyszerű módja annak, hogy elriassza az esetleges adatlopási szándékot, és emlékeztetőül szolgál mindazok számára, akik egyszerűen megfeledkeztek alkalmazási feltételeikről.
5. Beszálláson kívüli eljárások
A kilépési interjúk után a következő lépés az adatok biztosítása a kiszálláskor. A vállalati eszközök visszaküldésére vonatkozó nyilvánvaló kérésen és az adminisztratív hozzáférés visszavonásán kívül a biztonsági csoportoknak rutinszerű interjút is kell készíteniük az adattárolási gyakorlatokról.
A lemondás utáni interjúknak kérdéseket kell tartalmazniuk a személyes adatok biztonsági gyakorlatáról. Például, ha nyilvános Wi-Fi-n dolgozik, miközben vállalati fájlokon dolgozik, és megkérdezi, hogy van-e még otthonukból nyomtatott adatmásolata, vagy kölcsönadta-e eszközeit barátainak vagy családtagjainak.
Bár nem jó feltételezni, hogy minden távozó alkalmazott lopni szándékozik az adatait, nyugodtan feltételezhetjük, hogy sokan lazán fogják kezelni ezeket. Bár nem szándékosak, ezek a cselekmények mégis a távozó alkalmazottnak tulajdoníthatók, és feleslegesen veszélyeztethetik vállalati adatait.
Adatszegések megelőzése a kilépő alkalmazottakkal
A helyes biztonsági gyakorlatok megtanítása olyan befektetés, amelyet érdemes megcélozni minden vállalat számára. Még akkor is, ha egy alkalmazott csak néhány hónapig marad veled, az adatkezelési irányelvek és eljárások sok lehetséges problémát megakadályozhatnak ez idő alatt.
Bár lehetetlen a kezdetektől tudni, hogy mely alkalmazottak megbízhatóak, sokkal jobb elkerülni a szerencsejátékot. Annak ellenére, hogy a versenytársak nem csábítják őket, vagy nem tervezik a cég adatainak ellopását, mégis vannak módok a dolgok rosszra fordulásához. Egyes kilépő alkalmazottak egyszerűen lusták lehetnek, és adatvesztést okozhatnak.
Akár rosszindulatú szándékból, akár tiszta tudatlanságból származik, a vállalati adatok védelme olyan törekvés, amelyet érdemes folytatni. Az alkalmazottaknak minden joguk megvan ahhoz, hogy új cégekhez és jobban megfelelő szerepkörökhöz lépjenek. A vállalati adatoknak azonban nem kell, hogy megfeleljenek velük.
Így hozhat létre erős Brod Your Own Device (BYOD) házirendeket a munkahelyén az információk biztonságának megőrzése érdekében.
Olvassa el a következőt
- Biztonság
- Online biztonság
- Adatbiztonság
Quina szereti a technikáról, az életmódról és a játékról írni. Egyéb kalapjai közé tartozik a színész, a macskaanya és a digitális marketingszakember. A Tipsy Tales volt társalapítója.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz, amely műszaki tippeket, véleményeket, ingyenes e-könyveket és exkluzív ajánlatokat tartalmaz!
Még egy lépés…!
Kérjük, erősítse meg e-mail címét az imént elküldött e-mailben.
