Az EU egy hónapot ad a TikToknak a fogyasztói jogok megsértésének megválaszolására

Az EU a TikTok videomegosztó alkalmazást adott egy hónapra a fogyasztói jogok megsértéséről szóló jelentések megválaszolására, több csoport pedig panaszt nyújtott be a globális jelenség ellen.

A panaszok többsége rejtett hirdetésekre és a nem megfelelő tartalmi célzásra összpontosít gyerekek, mivel a kínai tulajdonban lévő alkalmazás küzd azzal a kiskorú felhasználók számával, akik hozzáférnek a szolgáltatás.

Az EU "hivatalos párbeszédet" nyit a TikTokkal

2021. május 28-án, pénteken a Az Európai Bizottság elárulta hogy közvetlenül a TikTokkal beszélgetett a reklámozással, a tartalommal és a kiszolgáltatott felhasználókkal kapcsolatos gyakorlatairól.

Didier Reynders, az EU igazságügyi biztosa elmondta:

A jelenlegi járvány tovább gyorsította a digitalizációt. Ez új lehetőségeket hozott, de új kockázatokat is hozott, különösen a kiszolgáltatott fogyasztók számára. Az Európai Unióban tilos a gyerekeket és a kiskorúakat álcázott reklámokkal, például szalagcímekkel megcélozni a videókban. A ma elindított párbeszédnek támogatnia kell a TikTokot a fogyasztók védelmét szolgáló uniós szabályok betartásában

instagram viewer

A vizsgálat azután történik, hogy az Európai Fogyasztói Szervezet, a BEUC panaszt tett a TikTok ellen, mivel megsértette a fogyasztók jogairól szóló több uniós jogszabályt, és ezzel esetleg nem védte meg a gyermekeket és a kiszolgáltatott felhasználókat a veszélyes és félrevezető tartalmakkal szemben.

Összefüggő: A YouTube rövidnadrágok valóban versenyezhetnek a TikTokkal?

A panaszok nagy része négy kulcsfontosságú kérdésre irányul:

• A TikTok Általános Szerződési Feltételei tisztességtelenek: a panasz azt állítja, hogy a TikTok ToS-je "nem egyértelmű, kétértelmű és felhasználójának kárára kedvez a TikToknak".
• A TikTok virtuális elemekre vonatkozó házirendje: Hasonlóképpen, a szolgáltatások virtuális elemekre vonatkozó szabályzata félrevezető nyelvet és tisztességtelen feltételeket is tartalmaz.
• A TikTok nem védi meg a gyermekeket és a tizenéveseket: A TikTok marketing politikája lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy potenciálisan káros termékeket és tartalmakat hirdessenek, veszélyeztetett tartalmaknak téve ki a potenciálisan kiszolgáltatott felhasználókat. Különösen figyelemre méltó a TikTok hashtagjeinek kezelése, amelyek a panaszban azt állítják, hogy a TikTok elmulasztja "kellő gondosságot folytatni a gyermekek védelmében".
• A TikTok személyes adatainak kezelése: Az Általános Szerződési Feltételek első kérdéséhez kapcsolódva a TikTok személyes adatainak gyűjtése és kezelése nem egyértelmű, különösen a gyermekek és a tizenévesek vonatkozásában.

Monique Goyens, az Európai Fogyasztói Szervezet (BEUC) főigazgatója elmondta:

A gyerekek imádják a TikTok-ot, de a vállalat nem tudja védeni őket. Nem akarjuk, hogy legfiatalabbjainkat elterjedt rejtett reklámok tegyék ki, és öntudatlanul óriásplakátokká váljanak, amikor éppen szórakozni próbálnak.

Összefüggő: A TikTok veszélyes a személyes adatok védelmére és biztonságára?

Az uniós nyomozás a TikTok számára egy hónapot ad a válaszadásra

Noha az Európai Bizottság nyilatkozatában használt nyelv hivatalos párbeszédet kezdeményez, fontos megjegyezni, hogy ez egy lépés a videomegosztó szolgáltatás hivatalos vizsgálatától. Most, hogy párbeszéd nyílik az EU és a TikTok között, mindkét fél reményei szerint megoldja ezeket a fontos kérdéseket anélkül, hogy tolakodóbb cselekedetekhez folyamodna.

4 módszer a TikTok veszélyes a személyes adatok védelmére és biztonságára

Valószínűleg sok rosszat hallottál a népszerű közösségi média alkalmazásról, miért veszélyes a TikTok a magánéletedre?

Olvassa el a következőt

A szerzőről