Ha lehetőséget ad a termékek visszaküldésére, és garanciát vállal ügyfeleinek, akkor jobban kitűnhet a tömegből. Ezen túlmenően az ügyfelek számára biztosítékot nyújt, amely növeli az átváltási arányt.
Az online vásárlók többsége, legyen szó fogyasztókról vagy vállalkozásokról, inkább valamilyen garanciával vagy lehetőséggel rendelkezik pénzének visszaszerzésére, ha a megvásárolt termék vagy szolgáltatás nem az ígért módon teljesít.
Ha azonban naponta több száz megrendelést kap, a visszaküldési és garanciális folyamat nyomon követése hektikus lehet. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan kell közvetlenül a boltból visszaküldeni a garanciavállalást és a jótállást.
Visszatérés és garanciakezelés bővítmény
A Return and Warranty Management egy bővítmény a WordPress webhelyéhez, amely segítséget nyújt a visszatérítési lehetőségek hozzáadásában, és szabályokat állíthat be ezen lehetőségek feldolgozásához. A tagokkal és a nem tagokkal egyaránt működik, és teljes mértékben kompatibilis a PayPal hivatalos szabványával.
A plugint közvetlenül a PayPal API-hoz kötheti. Amikor az ügyfél kijelentkezik az Ön webhelyéről, és a visszatérítési lehetőséget választja a fizetési lehetőségek között, a pénzt azonnal visszaküldik a PayPal-számlájáról.
Ez a beépülő modul a visszatérítés lehetőségét a megrendelés-áttekintés szakaszban kezdi megjeleníteni, miután felkerült a webhelyére. Így ezen a beépülő modulon keresztül ügyfelei azonnal visszatérítést kaphatnak megrendeléseikre, ha bármilyen okból nem elégedettek.
Könnyedén kezelheti a WooCommerce garanciavállalásait is ezzel a bővítménnyel, miközben fenntartja vállalatának visszatérési politikáját és szabványait. Azt azonban csak megmagyarázzuk, hogyan kezelheti a visszatérítéseket ezzel a bővítménnyel a cikk terjedelmében.
Letöltés:Visszaadási és jótállási kezelő rendszer a WooCommerce számára
Kezdjük azzal, hogy további késedelem nélkül állítsuk be a bővítményt.
A Return and Warranty beépülő modul telepítése
1. Menjen a Bővítmények szakasz elemre, majd kattintson a gombra Új hozzáadása.
2. Keressen visszaküldés és garancia a keresőmezőben. Azután, telepítés és aktiválja a plugin.
Engedélyezze a visszatérítési lehetőséget
1. Navigáljon ide Visszaküldési kérelem a WordPress irányítópult menüjében és kattintson a beállításokra.
2. Válaszd ki a visszatérési kérelem típusa szeretnéd elkészíteni.
3. Kattintson beállítások mentése, és a visszatérítési funkció engedélyezve lesz az Ön webhelyén.
Állítsa be a napok számát
Ez a bővítmény lehetővé teszi, hogy beállítson egy időszakot, amelyen belül az ügyfél visszaküldhet egy terméket a vásárlás napjától kezdve. Így állíthatja be.
1. Menj a Alapértelmezett jótállás a beállításokon belül, és nevezze át a Címke szakasz a "Visszatéréshez"
2. Válassza a lehetőséget Tartalmazza a jótállást a típus mellett.
3. A hossz melletti mezőbe írja be azon napok számát, amelyek alatt az ügyfelek visszaküldhetik a terméket. Ha korlátlan garanciát szeretne adni, itt is kiválaszthatja.
4. A módosítások elvégzése után kattintson a gombra mentés.
5. Ban,-ben Frontend szakaszban a gombon megjelenő szöveget is megváltoztathatja.
Így állíthat be egy korlátozott időt, amely alatt a vásárló visszaküldheti a terméket. Tehát minden látogató láthatja a visszatérés részleteit anélkül, hogy belemenne az irányelv oldalaira. Különböző napok számát is beállíthatja a különböző termékek visszaküldéséhez.
Összefüggő: Hogyan készítsünk egyéni WordPress oldalelrendezést a telefonon
A rendelés állapotának módosítása
Az alábbi utasítások betartásával az előre fizetett megrendeléseknél a megrendelés állapota automatikusan kitöltésre kerül, így a megrendelés kifizetése után az ügyfél meglátja a visszatérítési lehetőséget.
Ehhez telepítenie kell az Autocomplete plugint a webhelyére.
Mi az automatikus kiegészítés beépülő modul?
Az automatikus kiegészítésű plugin megkönnyíti az ügyfelek számára a visszatérítést, ha hitelkártyával vagy PayPal-lal fizettek egy megrendelésért. A megrendelés állapotát befejezésre állítja, amint felkerül a webhelyére, és az ügyfél azonnal meglátja a visszatérítési lehetőséget.
A beépülő modul lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan lássák a visszatérítési lehetőséget, amikor aktiválják a megrendelést, így kevésbé unalmas. Tehát, még ha nem is küldte el az elemet, gyorsan tájékoztathatják a visszatérítésről. Mindkét oldalon megtakarítja a szállítási költségeket.
Letöltés:A WooCommerce megrendelések automatikus kiegészítése
A beépülő modul telepítése
1. Menj WordPress Irányítópult > Bővítmények > Új hozzáadása.
2. Keressen Autocomplete WoocommerceRendelések. Kattintson a gombra telepítés > aktiválja.
A beépülő modul telepítése után engedélyeznie kell az automatikus kitöltési funkciót a fizetett megrendeléseknél.
Engedélyezze az automatikus kiegészítés funkciót
1. Menj Woocommerce > Beállítások > Rendelések automatikus kiegészítése hogy lehetővé tegye.
2. Válassza a lehetőséget Minden fizetett megrendelés a mód legördülő menüjéből, és kattintson a gombra változtatások mentése.
Az automatikus kiegészítés opciót sikeresen engedélyezték. A webhelyén kapott összes fizetett megrendelés állapota automatikusan teljes lesz.
Ezenkívül e-mail értesítést kap, amint ügyfele visszatérítési kérelmet nyújt be, és a kérését a webhelyén keresztül is megtekintheti.
1. A kérés megtekintéséhez lépjen a következőre: Irányítópult > Visszatérési kérelmek.
2. Itt láthatja az ügyfél által beállított visszatérítési kérelmet
Hogyan lehet pénzt visszafizetni az ügyfelének
A visszatérítéseket a WooCommerce szolgáltatásban kétféle módon dolgozhatja fel:
1. Automatikus: A visszatérítés automatikusan megváltoztatja a WooCommerce megrendelés állapotát, és visszafordítja az ügyfelek fizetését is.
2. Kézikönyv: A WooCommerce megrendelés állapota kézi visszatérítési módra változik, de a pénzt kézzel kell visszaküldeni az ügyfélnek.
A kért visszatérítések ellenőrzése
1. A visszatérési kérelem oldalon kattintson a gombra visszatérítés.
2. Láthatja az ügyfél megrendelésének adatait és a visszatérítendő pénzösszeget.
3. A Visszatérítés gombra kattintva arra kell választania, hogy manuálisan vagy hitelkártyás fizetéssel térítsen-e vissza.
Ellenőrizze, hogy a termék mennyisége megfelelően van-e beállítva. A megrendelés nem lesz visszatérítettként megjelölve, ha a visszatérítés kiadásakor nincs megadva a cikkek mennyisége, és e-mailt küldünk a részleges visszatérítés kifejezéssel.
Amint frissíti a visszatérítési kérelmet, ügyfele e-mail értesítést kap.
Így manuálisan visszatérítheti a pénzt arra a bankszámlára, amelyet az ügyfél használt a termék megvásárlásához.
Összefüggő: Hogyan lehet összekapcsolni a Google Workspace e-mailt egy meglévő WordPress-webhellyel
A visszatérítési kérelmek hatékonyabb kezelése
A visszatérítések a negatív vagy boldogtalan ügyfelek kezelésének és kezelésének szerves részét képezik. A jól meghatározott visszatérítési politika kritikus, mert megmondja az ügyfeleknek, mire számíthatnak, ha tőled vásárolnak.
Ezzel a bővítménnyel kezelheti a kért visszatérítéseket az irányítópulton, hogy ne támaszkodhasson harmadik fél szolgáltatásaira. Ezenkívül a visszatérítések gyors feldolgozása növeli az ügyfelek elégedettségét és bizalmát, ami hozzájárul ahhoz, hogy webhelye több látogatót vonzzon.
Ha nincs tapasztalata a WooCommerce ügyében, akkor kipróbálhatja bármelyik alternatíváját, például a Shopify-t és a Magento-t, amelyek viszonylag egyszerűen használhatók.
Míg a WooCommerce remek beépülő modul, egy alternatív lehetőség jobban megfelelhet vállalkozása igényeinek.
Olvassa el a következőt
- Programozás
- Wordpress beépülő modulok
Will Esrar egyetemi hallgató, aki rajong a webfejlesztésért és a webalapú technológiákért. Szabadidejében megtalálhatja, hogy podcastokat hallgasson és a közösségi médiában böngészhessen.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz, amely műszaki tippeket, véleményeket, ingyenes e-könyveket és exkluzív ajánlatokat tartalmaz!
Még egy lépés…!
Kérjük, erősítse meg e-mail címét az imént elküldött e-mailben.
