A WhatsApp nagy népszerűségnek örvendett az évek során, amióta 2009-ben elindult. Világszerte több mint 2 milliárd aktív felhasználóval a világ egyik legismertebb alkalmazása.
A WhatsApp rendszeres verziója hasznos eszköz a barátokkal és a családdal való kommunikációhoz. Ha pedig vállalkozásod van, a WhatsApp Business nagyszerű platformként szolgál az üzleti kapcsolatok ápolására önmagad és az ügyfelek között.
Tehát mi a különbség a WhatsApp és a WhatsApp Business között? Lássuk.
A WhatsApp és a WhatsApp Business közötti különbségek
A WhatsApp népszerűsége és kényelme miatt több kisvállalkozás használta az ügyfelekkel való kommunikációra. Mivel a platformot eredetileg személyes használatra hozták létre, nyilvánvalóvá vált, hogy üzletközpontú megoldásra van szükség - ezért jött létre a WhatsApp Business.
A közeljövőben a WhatsApp lehetővé teszi, hogy fiókod egynél több eszközön keresztül fusson több eszköz támogatása a WhatsApp számára. Így a WhatsApp Business-fiókot több személy is kezelheti.
Az Ön WhatsApp üzleti profilja
A WhatsApp Business lehetővé teszi, hogy olyan profilt hozzon létre, amely megfelel a vállalkozása által kínált termékeknek és szolgáltatásoknak. A szokásos WhatsApp-hoz képest, ahol csak profilfotó, név és leírás lehet, a WhatsApp Business további funkciókat tartalmaz.
Íme a WhatsApp Business profilfunkciói, amelyeket nem talál a szokásos WhatsApp alkalmazásban:
- Üzleti kategóriák.
- Nyitvatartási idő.
- Üzleti cím.
- Link a webhelyére.
- A katalógusod.
Üzleti üzenetküldés a WhatsApp alkalmazással
Vállalkozás tulajdonosaként fontos egészséges kapcsolatot kialakítani önmagad és az ügyfelek között. A WhatsApp Business néhány extra üzenetküldési funkcióval rendelkezik, amelyek segítenek kommunikálni az ügyfelekkel.
A megoldás a következő üzenetküldési funkciókkal rendelkezik:
- Címkék.
- Üdvözlő üzenet küldésének lehetősége.
- Gyors válaszok.
- A távoli üzenet elhagyásának lehetősége.
Az alábbiakban megtalálhatja a funkciók rövid áttekintését.
1. Címke
A jól szervezettség kulcsfontosságú tényező minden olyan vállalkozás számára, amely hosszú távon sikert akar elérni. A WhatsApp Business címkék funkciója segít megőrizni fiókját. Minden csevegéshez különböző címkéket rendelhet, különféle színekben. Ez segít nyomon követni a megrendeléseket, leadeket generálni és a WhatsApp Business-fiókot kordában tartani.
2. Üdvözlő üzenetek
A WhatsApp Business alkalmazás lehetővé teszi automatikus üdvözlő üzenetek beállítását. Valahányszor valaki először küld szöveget a WhatsApp Business-fiókjába, vagy 14 napos elkötelezettség nélkül, üdvözlő szöveget kap, amelyet testre szabhat.
3. Gyors válaszok
Vállalkozás tulajdonosaként új ügyfelektől kaphat kérdéseket. Ezenkívül válaszolnia kell és üzeneteket kell elküldenie mentetlen WhatsApp számokra.
Összefüggő: Névjegy hozzáadása a WhatsApp-hoz
Új ügyfelei olyan kérdéseket tehetnek fel, amelyekre korábban már sokszor válaszolt. Annak elkerülése érdekében, hogy ismételje meg önmagát, a WhatsApp Business kínál egy úgynevezett funkciót Gyors válaszok. Először is elmehet Beállítások> Gyors válaszok lehetőséget. Miután beállította ezt, képes lesz válaszolni több gyakran feltett kérdésre.
4. Away Messages
Ha nem érhető el, beállíthatja azokat az üzeneteket is, amelyek tájékoztatják az ügyfeleket arról, hogy visszatérve hozzájuk visszatérnek. A funkció aktiválásához lépjen a Távoli üzenet funkciót a WhatsApp Business alkalmazásban, és kapcsolja be. Ezután állítsa be azokat az automatikus üzeneteket, amelyeket az ügyfelek az Ön elérhetetlensége során kapnak.
WhatsApp Business: A vállalat és az ügyfelek kezelésének új módja
A kisvállalkozások növekedésével jobban kell kezelnie az ügyfeleket. A kommunikáció kritikus, de nem számíthat arra, hogy minden nap 24 órán át szolgálatban marad.
A WhatsApp Business megoldást kínál arra, hogy gyorsan válaszoljon a gyakran feltett kérdésekre, és jobb kapcsolatokat építsen ki.
Ha már rendelkezik korábbi tapasztalatokkal a WhatsApp használatával, a vállalkozások számára készült verzió nem lehet túl nagy ugrás. És most már tudja, hogyan kell használni, miért nem kezdi?
A WhatsApp Desktop navigálásához szükséges összes parancsikon, amely egy ingyenes PDF-csalólapban található.
Olvassa el a következőt
- Közösségi média
- Android
- iPhone
- Azonnali üzenetküldés
- Közösségi média tippek
Omega szívesen használja íráskészségét a digitális tér értelmezéséhez. Művészrajongóként írja le magát, aki szeret felfedezni.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz, amely műszaki tippeket, véleményeket, ingyenes e-könyveket és exkluzív ajánlatokat tartalmaz!
Még egy lépés…!
Kérjük, erősítse meg e-mail címét az imént elküldött e-mailben.