Mi a távoli munka konfliktusa? 12 módja annak megakadályozására

Ha úgy gondolja, hogy a konfliktusok csak szemtől szemben zajlanak, akkor téved. Konfliktusok akkor is felmerülhetnek, ha az egész csapat otthon dolgozik. Valójában a távmunkával kapcsolatos konfliktusok az új normákban gyakori eseményekké váltak. Az ilyen típusú munkahelyi konfliktusok és megelőzés alapos ismerete révén véglegesen elkerülheti a távoli munkahelyi konfliktusokat.

Mi a távoli munka konfliktusa?

Az irodában rendszeresen rövid veszekedések fordulnak elő, amikor az emberek interakcióba lépnek az ebédlőben vagy a liftben. A személyes beszélgetés általában megoldja a legtöbb konfliktust. A konfliktusmegoldás során a kommunikációs stílus és a testbeszéd nagy jelentőséggel bír.

Ha digitális eszközökön keresztül távolról kommunikálunk személyes érintés nélkül, ez a lehetőség elvész. Ennek eredményeként a távoli munka konfliktusait félreértések és félreértések okozzák.

A távmunkához virtuális kommunikációra van szükség, és általában ez okozza a konfliktusokat. Mivel jobban támaszkodik az e-mail és az üzenetküldő platformokra, könnyebb lesz félreérteni az e-maileket vagy a sietve összeállított üzeneteket.

Előfordulhat konfliktus is a munkahelyi felelősség, az egyéni magatartás, a személyiségek ütközése vagy az adminisztratív stílus miatt. Nem beszélve a videokonferenciákról, ahol nehéz értelmezni a testbeszédet, amikor az emberek nincsenek négyszemközt.

Minél több vizuális nyom hiányzik, annál valószínűbb, hogy hibázik. A technológiára támaszkodva a távmunka kiküszöböli az informális kommunikációt.

Fontos a konfliktusok megelőzése a távmunkában

A távoli munkaütközés hátrányosan befolyásolhatja az alkalmazottak termelékenységét, a szervezeti teljesítményt és az általános munkakörnyezetet. Az otthoni munkavégzés során kialakult vita eredményeként a következők történhetnek:

• Kezdetben a távmunkás termelékenysége szenved.
• A konfliktusok miatti stressz csökkenti a motivációs szintet is.
• Ha nem foglalkozik a konfliktusokkal, előfordulhat, hogy az alkalmazottak nincsenek jelen a munkában, hogy személyesen elkerüljék az összecsapást.
• Ha a konfliktuskezelés hiánya továbbra is fennáll, az alkalmazottak dönthetnek úgy, hogy lemondanak tisztségükről.
• A szélsőséges esetek arra kényszeríthetik a résztvevőket, hogy külső megoldást találjanak. A munkavállalók a szakszervezeti védelem igénylésén túl a bűnüldöző szervektől is kérhetnek segítséget.

Összefüggő: A csapat termelékenységének javításának módjai

Hogyan lehet megakadályozni a távoli munkaütközéseket

Érdemes megjegyezni, hogy nem lehet teljesen kiküszöbölni a távoli munka konfliktusainak lehetőségét. A szervezet minden tagja azonban szerepet vállalt az ilyen viták csökkentésében. Az alábbi tippek alkalmazásával csökkentheti a konfliktusok számát és szélsőségét.

1. Maradjon mindenki számára elérhető

A zökkenőmentes kommunikáció kulcsfontosságú a konfliktusok megelőzésében a távmunkában. Munkaadóként rendszeresen kommunikáljon az összes alkalmazottal. Győződjön meg róla, hogy bárki könnyedén elérheti Önt, miközben Ön ugyanolyan könnyedén eljut hozzájuk. Tartsa be ugyanazokat az akadálymentességi szabályokat mindenki számára.

2. Kövesse nyomon a termelékenységet

Személyesen kell nyomon követnie az alkalmazottak termelékenységét alkalmazások vagy eszközök segítségével. Ha minden szükséges információ megvan minden alkalmazottról, akkor elkerülheti a munkaköri felelősséggel és a teljesítménnyel kapcsolatos félreértéseket. Ezenkívül tegye elérhetővé az alkalmazottak számára a termelékenységgel kapcsolatos információkat az online táblákon keresztül.

3. Állítsa be az Elvárások törlése lehetőséget

A konfliktus bizonytalansággal teli környezetben virágzik. Világos elvárásokat kell meghatároznia, és az elvárásoknak megfelelően figyelemmel kell kísérnie az összes döntő folyamatot, eljárást és eredményt.

4. Állítson pozitív példákat

Munkaadóként mindenki felkeresi Önt viselkedési és kommunikációs készségekkel kapcsolatban. Ezért viselkedése és kommunikációs stílusa közvetlen hatással lesz az alkalmazottaira. Beszélgetés és hozzáállás szempontjából a legjobb példát kell mutatnia.

5. Kérdéseket feltenni

A munkavállalóként jelentkező konfliktusok elkerülése érdekében ne habozzon feltenni kérdéseket, amikor tisztázásra van szüksége. Amikor a felettesétől vagy a munkáltatójától kap választ, akkor minimálisra csökkenti a munka konfliktusainak lehetőségét a jövőben.

Tisztázzon egy adott pontot, vagy kérjen magyarázatot, mielőtt a vita továbbmegy, mire az internet-kapcsolata ezt lehetővé teszi.

6. Legyen udvarias és Frank

A távmunka azt jelenti, hogy a kommunikáció személytelen. Ilyen pontokon udvariasnak és jó modorúnak kell lenned. Maradjon nyitott, miközben kommunikál másokkal a konfliktusok elkerülése érdekében. Ne hagyd, hogy más pártok azt gondolják, hogy megtéveszted őket.

Összefüggő: A legjobb nagyítás virtuális háttere bármilyen találkozóhoz

7. Legyen ugyanazon az oldalon

Miközben távoli környezetben kommunikál, soha ne feltételezze, hogy a másik fél már ismeri vagy egyetért az Ön álláspontjával. Ehelyett kérjen megerősítést a kétségek és félreértések elkerülése érdekében.

8. Lépjen előre a kiadás előtt

A legtöbb távoli munkahelyi konfliktus akkor fordul elő, amikor a régóta elhanyagolt kérdések elérik a töréspontot. Ne várja meg, amíg a másik fél előkerül és megoldja a problémát. Vagy megteheti az első lépést annak rendezésére, vagy békét tud kötni a problémával.

9. Ugyanazokat a szabályokat alkalmazza mindenkinek

Meg kell adnia néhány alapszabályt annak biztosítása érdekében, hogy az összes tag számára egyenlő versenyfeltételek legyenek. A helytől és a helyzettől függetlenül győződjön meg arról, hogy ugyanazokat a szabályokat alkalmazza-e mindenkire. Ehhez írják le egyértelműen a házirendeket és eljárásokat, és tegyék azokat mindenki számára elérhetővé.

10. Rendszeres csoporttalálkozók

Miután megalakította a csapatot, gondoskodjon egy személyes bemutatkozó találkozóról, ha lehetséges. Ott a csapat tagjai négyszemközt találkozhatnak a digitális képernyőn kívül. Ettől eltekintve rendszeresen találkozzon a csapattal videokonferenciák vagy virtuális találkozók a kollektív mentalitás előmozdítása.

11. Ajánlat megosztott munkaterület

A valós idejű és informális kommunikáció biztosítása érdekében mindig létrehozhat egy közös munkaterületet a csapattagok számára. Használhat ingyenes vagy fizetett csapat-együttműködési és ötletgyűjtő eszközöket, mint pl Bluescape, Miro, Falfestménystb. Projektorientált csapatok kezelése közben használja az online projektkövető szoftvert az átláthatóság biztosítása érdekében.

12. Ünnepeljük együtt a sikert

Az olyan alkalmak megünneplése, mint a siker és a mérföldkő elérése, lehetőséget kínál a csapat tagjainak a keveredésre. A teljesítményükért díjak kaphatók. Az ilyen csapat tevékenységek elősegítik a kölcsönös megbecsülést és erősítik a morált.

A távoli munkavégzés konfliktusainak megakadályozása és feloldása könnyedén

Bármennyire is kényelmetlenek és zavaróak a távmunka konfliktusai, néha elkerülhetetlenek. A cikk tippjeinek betartásával megelőzheti a távoli munkakonfliktusokat bármely szervezeten belül, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalkozásokig.

A digitális platformok használatával a munkaadóknak, a csapatvezetőknek és az alkalmazottaknak gyakrabban kell kommunikálniuk a kreativitásról és a termelékenységről.

A Google Jamboard használata bárhonnan történő vizuális együttműködéshez

A Google Jamboard egy együttműködő digitális tábla. Tanuljuk meg, hogyan kell használni az eszközt a vizuális együttműködéshez és a távmunkához.

Olvassa el a következőt

A szerzőről

Bontsa ki, hogy elolvassa a teljes történetet