A FaceTime nem működik? 15 lehetséges javítási lehetőség

Amikor a FaceTime működik, csodálatos. Tökéletes tisztasággal kezdeményezhet videohívást barátaival és családjával. De amikor a FaceTime nem működik az iPhone -on, iPaden vagy Mac -en, annyi lehetséges probléma merül fel, hogy nehéz tudni, hogyan javítsuk ki.

Összegyűjtöttük a FaceTime javításának legjobb módjait. Kezdje a tetején a legvalószínűbb megoldással, majd dolgozza végig a listát, hogy a FaceTime újra működjön.

Még konkrét javításokkal is rendelkezünk, amikor a Group FaceTime nem működik, ezért figyelje, ha ez a probléma.

1. Indítsa újra iPhone, iPad vagy Mac számítógépét

Az egyik legjobb hibaelhárítási tipp minden alkalmazás számára az eszköz újraindítása; ez a tanács ugyanaz, amikor a FaceTime nem működik. A legjobb, ha először bezárja az összes alkalmazást, hogy ne veszítse el a nem mentett folyamatokat, és hogy az újraindítás után frissen induljanak.

Ha a készülék nem válaszol, akkor tudd meg, hogyan kell kényszerítse újra az iPhone -t vagy kényszerítse újra a Mac -et helyette.

2. Tudja meg, hogy a FaceTime nem működik -e mindenkinek

Az Apple szolgáltatások néha technikai problémákat tapasztalnak, ami azt jelenti, hogy a FaceTime nem fog csatlakozni senkihez. Ha ez megtörténik, nincs más teendő, mint várni, amíg az Apple megoldást talál.

Tekintse meg az összes Apple szolgáltatás aktuális állapotát a Apple System Status webhely. Ez az oldal a FaceTime ütemezett leállásáról is figyelmeztet.

3. Ellenőrizze, hogy a FaceTime működik -e az Ön országában

Sajnos a FaceTime nem érhető el világszerte - bár minden bizonnyal közel jár. Ezenkívül nem érhető el minden egyes cellahordozónál.

Vessünk egy pillantást Az Apple szolgáltatói támogatási oldala hogy megtudja, hogy a FaceTime működni fog -e az Ön országában a mobilszolgáltatójával. Ha a FaceTime nem érhető el az Ön lakóhelyén, előfordulhat, hogy megkerülheti ezeket a korlátozásokat VPN használatával az iPhone -on.

4. Tesztelje az internetkapcsolatot a készüléken

A szokásos telefonhívásokkal ellentétben a FaceTime az interneten keresztül kapcsolódik más emberekhez. Ha a FaceTime nem működik, töltsön be egy friss weboldalt iPhone, iPad vagy Mac számítógépére az internetkapcsolat teszteléséhez.

A FaceTime a legjobban Wi-Fi-n keresztül működik, de használhatja azt mobiltelefonos adatokkal iPhone vagy iPad készüléken is. A FaceTime Wi-Fi nélküli használatához nyissa meg a következő oldalt: Beállítások> Mobil és kapcsolja be a FaceTime csúszkát, hogy lehetővé tegye a mobil adatok használatát.

IPhone -ján ellenőrizheti saját FaceTime kapcsolattartási adatait a címen Beállítások> FaceTime> A FaceTime itt érhető el. Kérje meg a hívott személyt, hogy tegye meg ugyanezt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő adatokkal rendelkezik.

Ha Mac számítógépen szeretné ellenőrizni ezeket a részleteket, nyissa meg a FaceTime alkalmazást, és lépjen a FaceTime> Beállítások a menüsorból. Középen keresse meg elérhetőségeit preferenciák.

6. Győződjön meg arról, hogy készüléke működik a FaceTime csoporttal

Lehet, hogy nem tudja megszerezni Csoportos FaceTime csevegések működjön, ha a készüléke túl régi. Ez akkor is így lehet, ha a FaceTime-beszélgetések rendben vannak.

A FaceTime csoportos csevegésekhez mindenkinek szüksége van az alábbi eszközök egyikére, iOS 12.1.4 vagy újabb verzióval:

• iPhone 6S vagy újabb
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generáció) vagy újabb
• iPod touch (7. generáció)
• Bármely Mac, amelyen a macOS Mojave 10.14.3 vagy újabb verziója fut

7. Korlátozza a csoportban lévő FaceTime Chat tagjait

A FaceTime lehetővé teszi, hogy csoportos csevegést indítson egyszerre akár 32 személlyel. De ha ennyi ember van, akkor nehéz megtudni, hogy ki okozza a FaceTime problémákat. Próbáljon privát csevegést indítani, majd egyenként vegyen fel további embereket, hogy megtudja, mikor kezdődnek a problémák.

Ha a FaceTime egyáltalán nem fog csatlakozni senkhez, akkor probléma lehet az eszközzel vagy az internetkapcsolattal. Ha azonban a FaceTime nem egy személlyel dolgozik, a probléma valószínűleg a végén van.

8. Frissítse a szoftvert a készüléken

A FaceTime problémákat okozhat, ha nem a legújabb szoftvert futtatja iPhone, iPad vagy Mac számítógépén. A probléma megoldásához frissítse a készüléket a legújabb operációs rendszerre. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a hívni kívánt személy is frissíti az eszközét.

IPhone vagy iPad készüléken lépjen a következőre: Beállítások> Általános> Szoftverfrissítés.

Macen nyissa meg a következőt: Rendszerbeállítások> Szoftverfrissítés.

9. Állítsa be automatikusan a dátumot és az időt

Az Apple azt javasolja, hogy automatikusan állítsa be a dátumot és az időt, ha a FaceTime nem működik az iPhone, iPad vagy Mac rendszeren. Legtöbbünk ezt teszi, de győződjön meg arról, hogy engedélyezve van a készülék beállításaiban.

IPhone vagy iPad készüléken lépjen a következőre: Beállítások> Általános> Dátum és idő és győződjön meg róla Állítsa be automatikusan be van kapcsolva.

Macen nyissa meg a következőt: Rendszerbeállítások> Dátum és idő. Jelölje be a jelölőnégyzetet Állítsa be automatikusan a dátumot és az időt az időzóna kiválasztásához.

10. Ideiglenesen tiltsa le a FaceTime -t a Beállításokban

A FaceTime ki- és bekapcsolható az iPhone, iPad vagy Mac FaceTime beállításaiban. Előfordulhat, hogy újra bekapcsoláskor be kell jelentkeznie Apple ID -fiókjába.

IPhone vagy iPad készüléken lépjen a következőre: Beállítások> FaceTime. A lapozáshoz használja az oldal tetején található kapcsolót FaceTime ki, majd érintse meg újra a bekapcsoláshoz.

Mac számítógépen nyissa meg a FaceTime alkalmazást, és lépjen a FaceTime> Beállítások a menüsorból. Törölje a jelölést a lehetőségből Engedélyezze ezt a fiókot a FaceTime kikapcsolásához. Ezután jelölje be a négyzetet, hogy újra bekapcsolja.

11. Jelentkezzen ki a FaceTime szolgáltatásból, majd jelentkezzen be újra

Ha a FaceTime továbbra sem működik az iPhone, iPad vagy Mac rendszeren, jelentkezzen ki teljesen, majd jelentkezzen be újra. Győződjön meg arról, hogy a helyes Apple ID felhasználónevet és jelszót használja, amikor újra bejelentkezik.

IPhone vagy iPad készüléken lépjen a következőre: Beállítások> FaceTime. Koppintson a sajátjára Apple azonosító és válasszon Kijelentkezés a megjelenő előugró ablakból. Kijelentkezés után koppintson a ikonra Használja Apple ID -jét a FaceTime használatához és jelentkezzen be az Apple ID adataival.

Mac számítógépen nyissa meg a FaceTime alkalmazást, és lépjen a FaceTime> Beállítások a menüsorból. Kattintson Kijelentkezés az ablak tetején, majd erősítse meg, hogy szeretné Kijelentkezés. A kijelentkezés után adja meg Apple ID adatait a FaceTime főablakában, hogy újra bejelentkezzen.

12. Tesztelje a kamerát és a mikrofont a készüléken

Ha az emberek nem látják vagy hallják Önt a FaceTime -on, akkor probléma lehet az eszköz kamerájával vagy mikrofonjaival. Ennek tesztelésének legegyszerűbb módja a Kamera alkalmazást, és rögzítsen egy rövid videót arról, hogy beszél az előlapi kamerába. Mac számítógépen használja a Fotófülke app erre.

Játssza le a videót, hogy megtudja, vannak -e problémák a rögzített hanggal vagy videóval. Ha vannak, lásd hogyan lehet kijavítani az iPhone kamerával kapcsolatos problémákat első. Vegye fel a kapcsolatot Apple támogatás a kamera vagy a mikrofon javítására, ha ezek a tippek nem működnek.

13. Kapcsolja be a fényképezőgépet és a mikrofont a FaceTime szolgáltatásban

Ha az emberek nem látják vagy hallják Önt a FaceTime szolgáltatásban, lehet, hogy letiltotta a kamerát vagy a mikrofont az adott FaceTime -híváshoz.

FaceTime -hívás közben fedezhet fel további vezérlőelemeket, ha megérinti az iPhone vagy iPad képernyőjét, vagy az egérmutatót a FaceTime ablak fölé viszi Mac -en. Kattints a Kamera és Mikrofon ikonok a kamera vagy a mikrofon be- és kikapcsolásához hívás közben.

14. A FaceTime tartalomkorlátozásainak letiltása

Ha a FaceTime alkalmazás teljesen hiányzik az iPhone, iPad vagy Mac számítógépről, akkor lehet, hogy bekapcsolta a képernyőidő -korlátozásokat. Az emberek általában ezeket a beállításokat használják arra, hogy a kisgyermekek ne férhessenek hozzá az eszköz bizonyos funkcióihoz.

IPhone vagy iPad készüléken lépjen a következőre: Beállítások> Képernyőidő> Tartalmi és adatvédelmi korlátozások. Bemenni Engedélyezett alkalmazások és győződjön meg róla FaceTime és Kamera mindkettő be van kapcsolva. Ha a rendszer kéri, írja be a képernyőidő jelszavát, amely eltérhet a szokásos jelszótól.

Macen nyissa meg a következőt: Rendszerbeállítások> Képernyőidő, majd válassza a lehetőséget Tartalom és adatvédelem az oldalsávból. Menj a Alkalmazások fülre, és jelölje be a jelölőnégyzeteket Kamera és FaceTime. Ha a rendszer kéri, adja meg a képernyőidő jelszavát.

15. Bizonyos portok engedélyezése a tűzfalon

A FaceTime nem működik Mac számítógépen, ha a számítógép tűzfala blokkolja a szükséges kapcsolatokat. Ez előfordulhat olyan harmadik féltől származó tűzfalakkal, amelyek nincsenek konfigurálva a FaceTime használatára. Ezeket a problémákat a tűzfal letiltása nélkül is kijavíthatja bizonyos portok megnyitásával.

Kérdezze meg a tűzfalat készítő személytől, hogy megtudja, hogyan lehet feloldani bizonyos portokat. Akkor nézd meg Az Apple tűzfal támogatási oldala hogy megtudja, mely portokat kell feloldania a FaceTime használatához.

Használjon FaceTime alternatívát, ha még mindig nem működik

A fenti hibaelhárítási tippekkel szinte minden FaceTime problémát meg kell javítania.

Ha a FaceTime továbbra sem működik, akkor mindig használhat alternatív alkalmazást. Rengeteg videokonferencia -alkalmazás használható a FaceTime helyett. A legtöbb ingyenes, és szinte mindegyik több platformon működik.

A 10 legjobb alkalmazás ingyenes csoportos konferenciahívások kezdeményezéséhez

Itt vannak a legjobb ingyenes csoportos videohívási alkalmazások, amelyekkel egy cent fizetése nélkül sem beszélhet barátaival vagy üzleti kollégáival!

Olvassa tovább

A szerzőről