A 14 -es hiba javítása iPhone -on

Csak az iPhone bukott meg frissítés vagy számítógépes visszaállítás közben? Ha igen, akkor valószínűleg az "ismeretlen hiba történt (14)" felugró ablakot nézte a számítógépén. A helyzetet súlyosbítja, hogy nagy valószínűséggel nem tudja elindítani az iOS rendszert.

De ne aggódj. Ha végiggondolja az alábbi megoldást, azzal megspórolhat egy utazást az Apple Store -ba. Lássunk neki.

Mi okozza a 14 -es hibát?

Az "ismeretlen hiba történt (14)" felugró ablak (vagy egyszerűen a 14 -es hiba) akkor jelenik meg, amikor frissít vagy visszaállít egy olyan iPhone -t, amelynek tárhelye hamarosan elfogy. De nem ez az egyetlen oka. Egy hibás USB -kábel, az iTunes vagy a Finder elavult verziója vagy egy sérült IPSW (iPhone szoftver) fájl mind hozzájárulhat.

A 14 -es hiba általában arra kényszeríti az iPhone -t, hogy rendszerindítási hurokba kényszerítse. A probléma megoldásához be kell lépnie a helyreállítási módba. Ezután lehetősége van újabb frissítés vagy visszaállítás elvégzésére, és az eszköz megfelelő működésének helyreállítására.

Helyreállítási mód használata

Ahogy a neve is sugallja, a Helyreállítási mód egy helyreállítási környezet, amellyel frissítheti vagy visszaállíthatja a hibásan működő iPhone -t. Ehhez azonban kissé zavaros gombnyomásra van szükség. A helyreállítási módba való belépésről és használatáról mindent külön bejegyzésünkben talál. Javasoljuk, hogy hivatkozzon rá minden javítás során.

Összefüggő: Hogyan lehet kényszeríteni az iPhone újraindítását és belépni a helyreállítási módba

Bizonyos esetekben a 14 -es hiba észlelése arra kényszeríti az iPhone -t, hogy helyreállítási módba induljon. Ha olyan képernyőt lát, amelyen egy számítógép képe és egy USB -kábel látható, akkor nem kell manuálisan belépnie a helyreállítási módba. Elég, ha egyszerűen csatlakoztatja a Mac vagy PC -hez.

A helyreállítási mód két különböző lehetőséget kínál. Az első lehetőség (Frissítés) lehetővé teszi az iPhone frissítését adatvesztés nélkül. A második lehetőség (Az iPhone visszaállítása) visszaállítja a készülék gyári beállításait. Ha van biztonsági másolata, megteheti állítsa vissza az iPhone biztonsági másolatát később.

Cserélje ki az USB portot vagy kábelt

A 14 -es hiba legvalószínűbb oka az iPhone -on kopott vagy hibás villámkábel. Próbálja meg megváltoztatni az USB -portokat, vagy használjon másik kábelt (ideális esetben egy másik iOS -eszközről).

Használhat harmadik féltől származó USB Lightning kábelt is. Csak győződjön meg arról, hogy rendelkezik MFi (Made for iPhone) tanúsítvánnyal.

Tiltsa le a harmadik féltől származó biztonsági szoftvert

Harmadik féltől származó biztonsági szoftver zavarhatja az iTunes vagy a Finder működését, és megakadályozhatja, hogy a szoftver kommunikáljon az iOS-eszközzel. Próbálja meg kikapcsolni a biztonsági szoftveralkalmazásokat a számítógépén vagy a Mac számítógépén, és ellenőrizze, hogy ez segít -e.

Frissítse az iTunes -ot vagy a Findert

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor muszáj frissítse az iTunes -ot. Ezt megteheti az App Store (Mac) vagy a Microsoft Store (PC) segítségével.

Ha azonban Mac -et használ, amelyen a macOS Catalina vagy újabb verziója fut, akkor a Finder segítségével kell interakcióba lépnie iPhone -jával. A Finder frissítésének egyetlen módja a Mac rendszerszoftverének frissítése. Ehhez nyissa meg a alma menüben, és lépjen a A Macről > Szoftver frissítés.

Törölje az IPSW fájlt, és próbálja újra

Az iTunes és a Finder letölt egy IPSW fájlt, miközben frissíti vagy visszaállítja iPhone -ját. Ez tartalmazza az iOS frissítéséhez vagy újratelepítéséhez szükséges adatokat.

Egy sérült IPSW fájl azonban 14 hibát is okozhat. A törlésnek arra kell kényszerítenie az iTunes-ot vagy a Finder-t, hogy az eszköz következő frissítésekor vagy visszaállításakor töltse le újra a fájl friss másolatát.

IPSW fájl törlése a macOS -ban

Nyisd ki Kereső. Ezután válassza ki Megy > Ugrás a Mappához a menüsoron, és futtassa a következő elérési utat:

~/Könyvtár/iTunes/iPhone szoftverfrissítések

Kattintson a Control billentyűvel az IPSW fájlra a könyvtárban, és válassza a lehetőséget Kidobni a kukába.

Hogyan lehet törölni egy IPSW fájlt a Windows rendszerben

Nyisd ki Fájlkezelő. Ezután másolja és illessze be a következő elérési utat a címsorba, majd nyomja meg a gombot Belép:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Szoftverfrissítések

Kattintson a jobb gombbal az IPSW fájlra a könyvtárban, és válassza a lehetőséget Töröl.

Próbálja ki a DFU módot

Ha továbbra is a 14 -es hibával találkozik, próbálja meg iPhone -ját DFU (Device Firmware Update) módba helyezni. Ez egy fejlett helyreállítási környezet, amely segít a firmware és a rendszerszoftver újratelepítésében.

Összefüggő: A DFU mód használatával megoldható iPhone -problémák

Még mindig jön a 14 -es hiba?

Ha a DFU mód nem oldja meg az iPhone készülékét sem (vagy ha túl bonyolultnak találja a kezelést), akkor az egyetlen lehetőség az, hogy elviszi az iPhone -t a legközelebbi Apple Store -ba.

Hogyan rendeljünk Apple Store -t a Genius bárban

Az Apple Store találkozó segít megtalálni az Apple -eszközökkel kapcsolatos problémákat, és megoldásokat kínál a problémák megoldására.

Olvassa tovább

A szerzőről