A Microsoft elkötelezi magát a javítási jog mellett: mit jelent ez a fogyasztók számára

A Microsoft vezeti a csomagot azzal, hogy az első nagy technológiai vállalatok egyike, amely elkötelezte magát a javításhoz fűződő jog előnyeiről szóló harmadik fél tanulmánya mellett. Míg a javításhoz való jog több mint egy évtizede fennáll, az USA más országokhoz képest elmaradt a végrehajtásától.

A Microsoft elkötelezettségével sok szószóló reméli, hogy gőzt adhat a törekvéshez és a hógolyóhoz a terméktervezés és folyamatok érdemi változásaihoz. De mi a jog a javításhoz, és miért olyan nagy ügy ez a Microsoft lépése?

Mi a jog a mozgás javításához?

Az javítási jog utal arra a jogszabályra, amely megköveteli a technológia gyártóitól, hogy gyakorlati eszközöket biztosítsanak a fogyasztók számára eszközeik javításához. Ez gyakran alkatrészek, eszközök, diagnosztikai módszerek, dokumentáció stb. Formájában történik. Míg a mozgalom már egy ideje fennáll, a Microsoft és sok más technológiai vállalat kifejezetten lobbizott az ellen, hogy átadják az üzleti titok vagy a nyereség sérelmét.

Sok technológiai vállalatnál évek óta az volt az általános gyakorlat, hogy korlátozták az eredeti alkatrészekhez és a javítási dokumentációkhoz való hozzáférést. Ettől eltekintve az olyan vezető vállalatok, mint az Apple és a Samsung, számos erőfeszítést tettek annak érdekében, hogy az ügyfeleket arra kényszerítsék, hogy csak az engedélyezett javítóközpontokat használják, annak jelentős költségkülönbsége ellenére.

Összefüggő: Hogyan lehet ellenőrizni, hogy az iPhone -nak vannak -e hamis alkatrészei

A független javítás megelőzésére hagyományosan alkalmazott módszerek közé tartozik a garancia érvénytelenítése vagy a terméktervezés, amely megnehezíti az alkatrészek eltávolítását, például A Microsoft Surface Laptopja. Ezenkívül a gyártók részpárosítást is végeznek, ahol az alkatrészeket szoftver segítségével zárolják egy bizonyos eszköz sorozatszámához. Ez a gyakorlat szükségtelenül használhatatlanná teszi az egyébként kompatibilis alkatrészeket.

2018 -ban a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság kiadta több értesítést olyan gyártóknak, mint a Microsoft, a Sony és a Nintendo megtévesztő jótállási gyakorlatukért. Ezek közé tartozik a garancia érvénytelensége, ha eltávolítja a matricát, a javításhoz használt harmadik féltől származó alkatrészeket, vagy egy illetéktelen szakember javítja a készüléket. Sajnos ezek közül a vállalatok közül kevesen tettek jelentős változásokat ezekben a záradékokban.

Probléma a hivatalos javítóközpont -modellel

Kétségtelen, hogy számos előnye van annak, ha a készüléket hivatalos szervizközpontban javítják. Ezek az akkreditált központok gyakran képzett személyzettel rendelkeznek, akik pontosan tudják, hogyan kell javítani az eszközöket a gyártó szabványának megfelelően. Ezenkívül biztos lehet abban, hogy nem használnak nem eredeti alkatrészeket a készülékhez, és később felelősséggel tartoznak az esetleges problémákért.

A jogosult szervizpartnerek azonban gyakran költségesek és nem praktikusak mind a fogyasztók, mind a szolgáltatók számára. Sőt, míg az Apple elindította Független javítási program 2020 -ban sok független javítóműhely tisztességtelen jogi következményekről számolt be, amelyek elriasztották őket a csatlakozástól.

Emiatt a vállalatok lényegében arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy új termékeket vásároljanak, ahelyett, hogy a régi készülékeiken javítást próbálnának ki. Végül ez hajtja a fogyasztói kultúrát, és növeli a termelés környezeti terheit egy olyan korban, amikor az éghajlatváltozás egyre nagyobb gondot okoz.

Hogyan érinti Önt a Mozgásjavításhoz való jog

Részvényesi érdekképviseleti csoport Ahogy veted nyomást gyakorolt ​​a Microsoftra egy részvényesi határozattal, amelyben arra kérte, hogy fontolja meg a javítási politikák meglévő jogának felülvizsgálatát. Végül úgy tűnik, sikerült.

2021 -ben a Microsoft külső tanácsadókat bérelt fel, hogy tanulmányt készítsenek az ügyfelek eszközjavításának környezeti és társadalmi előnyeiről. A 2022 májusában megjelenő tanulmány útmutatót adhat a jövőbeli tervekhez és tervekhez. Idővel a Microsoft úttörő lehet egy olyan tervrajzban, amelyet más technológiai cégek is követhetnek.

Ha a vizsgálat eredményei pozitívak, ez a mérföldkőnek számító tanulmány megváltoztathatja a mozgás helyreállításának jogát, és befolyásolhatja az amerikai jogszabályokat a jövőben. Legyen ez a tanulmány egyszerűen egy reklámfogás a fogyasztók megnyugtatására, vagy valójában az értelmes útiterv változás, ez egy lépés a helyes irányba, hogy biztonságosabban tudja javítani eszközeit és megfizethető áron.

Frissítse vagy javítsa a számítógépet?

A számítógépek gyorsan öregszenek. Egy év alatt érett, három év alatt idősödik, és öt év után készen áll a nyugdíjra. Mind a geekek, mind az alkalmi felhasználók megszokták - vagy bosszantják - a gyors cserélési ciklust. A bosszúság része a csere bizonytalansága. Mikor frissít vagy javít egy számítógépet, és mikor adja fel, és építsen vagy vásároljon újat?

Olvassa tovább

A szerzőről