Bevezetés a felhasználóközpontú tervezésbe

A szoftverfejlesztési trendek az évek során megváltoztak, és inkább a végtermék felhasználói élményére összpontosítanak. A felhasználók használhatósági elvárásainak teljesítése egy biztos módja annak, hogy minőségi alkalmazást készítsünk, amelyet az emberek kényelmesen használhatnak és megoszthatnak.

A felhasználó-központú tervezés a tökéletes iteratív tervezési megközelítés, amely a végfelhasználókra összpontosít. Készen áll, hogy többet megtudjon? Íme a felhasználóközpontú tervezés (UCD) bevezetése.

Mi az a felhasználóközpontú tervezés?

A felhasználó-központú tervezés egy olyan módszer, amely a felhasználók igényeinek jobb megértésére és a tervezési folyamatba való integrálására törekszik. Ezenkívül bemutatja a felhasználó-orientált optimalizálási megközelítést, amellyel versenyelőnyhöz juthat a mai piacon.

Ahelyett, hogy a felhasználókat arra kényszerítené, hogy módosítsák viselkedésüket a termék használatához, a felhasználóközpontú kialakítás a fejlesztés optimalizálására összpontosít, hogy olyan alkalmazást hozzon létre, amelyben a felhasználók könnyedén navigálhatnak.

Összefüggő: Mi a különbség a felhasználói felület és az UX tervezés között?

A felhasználó-központú tervezés céljai és megközelítései

A felhasználó-központú tervezés célja, hogy a termék tervezése, tervezése és fejlesztése során a felhasználók preferenciáit és követelményeit helyezze előtérbe. Éppen ezért elengedhetetlen egy olyan dizájn megalkotása, amely hatékonyan megvalósítható a végtermékben.

Egyes megközelítések lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy aktív szerepet töltsenek be, ami következetes és koherens terméktervezési fejlesztést eredményez. Például létrehozhat egy interaktív kézikönyvet, amely segít a felhasználóknak jobban megérteni a szoftver részleteit.

A felhasználó-központú tervezési kutatás elvei

Felmerül a kérdés, hogyan lehet a felhasználó-központú tervezési folyamatot a projektmenedzsmenttel összekapcsolni.

Tartsa a hangsúlyt a felhasználókon és a célon: Az Ön elsődleges célja, hogy megfeleljen a felhasználók használhatósági elvárásainak. Segíts a felhasználóknak, segíts magadon.

Adjon jogosultságot a felhasználóknak: Egyes felhasználók tisztában vannak igényeikkel, és olyan rendszert szeretnének, amely megoldásokat kínál számukra. Ezért a fejlesztőknek rugalmasnak kell tartaniuk a rendszertervezést, nem pedig korlátozniuk kell a felhasználókat.

Segítséget ajánlani: Felhasználóinak minden szükséges segítséget meg kell kapniuk Öntől és a rendszertől, minimális dokumentációs támogatás mellett. Adjon eszköztippeket minden funkcióhoz, hogy segítse a felhasználókat a rendszer jobb megértésében. Ezenkívül a részletes videodokumentációk növelhetik a felhasználók elégedettségét.

Interaktív felhasználói visszajelzési navigációs rendszer létrehozása: A termék potenciáljának és alkalmasságának értékeléséhez felhasználói válaszokra lesz szüksége. Ezenkívül egy interaktív visszacsatoló rendszer lehetővé teszi a kompatibilitás felmérését.

Iteratív tervezési folyamat: A piac folyamatosan fejlődik a változó vásárlói igények és követelmények miatt. Az iteratív tervezési folyamat lehetővé teszi, hogy gyorsan reagáljon a változtatásokra. Ez azt az előnyt is biztosítja, hogy a végfelhasználói igényeknek megfelelően forradalmasítja a terméket.

Összefüggő: UX tervező szeretne lenni? Íme az első lépések

Felhasználóközpontú tervezés vs. Emberközpontú tervezés

Felhasználó-központú tervezés: Az UCD-folyamat segít felmérni a végfelhasználó tapasztalatait egy adott tervvel vagy termékkel való interakció során. A felhasználó-orientált tervezés egy speciális felhasználói csoportra összpontosít, akik hasonló igényekkel, tulajdonságokkal, kívánságokkal és követelményekkel rendelkeznek. Ezért ez a megközelítés bizonyos felhasználói szakaszokon működik.

Végül az iteratív megközelítés segít meghatározni a problémakeresési és problémamegoldó technikákat ebben a folyamatban, koncepción, kísérletezésen és innovatív termékek megvalósításán alapulva.

Emberközpontú tervezés: Másrészt az emberközpontú tervezés megoldja a meglévő problémákat, miközben az "emberi" vagy "pszichológiai" szempontokat prioritásként kezeli. A felhasználóknak vagy „kedvezményezetteknek” közös funkcionális, racionális szükségleteik vannak. De az emberi észlelést gyakran érzelmi helyzetek fedik le, amelyeknek az emberi szükségleteknek megfelelő megoldásokat kell nyújtaniuk.

A termék vagy szolgáltatás észlelt értékére összpontosít, valamint a pszichológiai észlelésre. Ez a megközelítés minden felhasználó számára készült, figyelembe véve a „mindenki és mindenki” koncepciót.

Ezenkívül a HCD az emberek, szükségleteik, korlátaik, összefüggéseik, viselkedésük alapvető megértése, amely az empátia kialakítására törekszik.

Összefüggő: A Figma uralja a többi tervezőalkalmazást a 2020-as UX-eszközök felmérésben

A felhasználóközpontú tervezés előnyei

Hatékonyság növelése

A felhasználó-központú tervezés segít világosan meghatározni és meghatározni a konkrét felhasználói igényeket és követelményeket. Ezért hasznos a termék bevezetésével kapcsolatos döntéshozatal szempontjából. Ezenkívül ez a finomítási megközelítés segít egy interaktívabb visszajelzési rendszer felépítésében a termékekre vonatkozóan.

Csökkentse a projekt kockázatát

Bármely szoftverfejlesztési folyamat meghiúsulhat, ha a cél nincs jól meghatározott, vagy ha nem rosszul elemzett felhasználói követelmények, helytelen értékelés vagy képtelenség megbirkózni a felhasználó változásával igény. Mindezeket a felhasználó-központú tervezés elveinek betartásával oldhatja meg.

A hitelesség javítása

Hitelességre tehet szert a terméktervezési folyamat korai szakaszában az UCD megközelítés használatával. Megfelelő mennyiségű információt gyűjthet a felhasználói élményről, ami növeli a hitelességet és a felhasználói elégedettséget. A felhasználók számának megőrzése az expozíció növelésével ennek a technikának az egyik előnye.

Növelje az elköteleződést

Egyedülálló és innovatív termék létrehozása a végfelhasználó problémáinak megoldására a legjobb módja a folyamatos felhasználói elkötelezettség biztosításának. Ha a felhasználóknak prioritást ad a tervezés középpontjában, úgy érzik, hogy megbecsülik őket, és nagyobb elkötelezettséget kínálnak, mert úgy érzik, hogy megbecsülik őket.

Magasabb ROI

A felhasználói követelményeknek megfelelő termékek fejlesztése valószínűleg kevesebb támogatást igényel a felhasználók számára, ami csökkenti a támogatás költségeit. A fenntartható, felhasználó-központú kialakítás emellett csökkenti a felhasználók használhatósággal kapcsolatos panaszait.

Összefüggő: Adobe XD: Az ingyenes felhasználói felület és UX tervezőeszköz, amelyet most használhat

Felhasználóközpontú tervezés: A jövő most van

A mai világban a felhasználó-központú tervezés az új termékek fejlesztése során az alapelv lett. Még néhány évvel ezelőtt is a legtöbb fejlesztő a problémamegoldásra összpontosított, nem pedig a használhatóságra.

Idővel azonban az ügyfelek elégedettsége egyre fontosabbá vált, és ugyanolyan fontossá vált, mint a megoldások fejlesztése. A felhasználói elégedettség növelésének egyik legjobb módja a kiváló felhasználói élmény biztosítása; szerencsére számos ingyenes kurzus áll mindenki rendelkezésére, aki UX tervezést szeretne tanulni.

A legjobb 6 kurzus az UX tervezés elsajátításához

Ha UX tervezést szeretne tanulni, vagy fejleszteni szeretné készségeit, íme a hat legjobb online tanfolyam, amelyet részt vehet.

Olvassa el a következőt

A szerzőről