Figyelnek a közösségi oldalak a felhasználóikra?

Hirdetés

A közösségimédia-alkalmazások divatos új funkciókkal és izgalmas frissítésekkel próbálják felkelteni felhasználóik érdeklődését – de néha ezeknek a frissítéseknek nincs értelme. Ezt a négyet a közösségi oldalak legújabb frissítései 9 frissítés a közösségi médiában, ami akkor történt, amikor nem kerestedA közösségi média frissítései legtöbbször nagy figyelmet kapnak, de előfordulhat, hogy a Facebook, a Twitter Instagram, a Tumblr és a Snapchat új frissítései elkerülték Önt! Olvass tovább vakarjuk a fejünket.

Azoknak, akik rendszeresen használják a közösségi médiát, határozott véleményük van arról, hogyan kell kinéznie és teljesítenie – és határozottan nem hallgatnak róla. Az ember azt hinné, hogy a funkciókra vonatkozó effajta azonnali visszajelzések rengeteg információt adnak a fejlesztőknek, amelyekből meríthetnek, így csak tökéletes javításokat tudnak kiadni.

Ehelyett néha úgy tűnik, hogy a fejlesztők teljesen figyelmen kívül hagyják a felhasználói bázist, és új funkciókat adnak hozzá a a nap helyzete az égen, az Adriai-tenger hőmérséklete, és hogy a kávéjukban volt-e tejszín aznap reggel.

Bár biztosan nem lehet mindenkinek a kedvére tenni (és a próbálkozás a katasztrófa garantált receptje), az elmúlt néhány hétben felmerült néhány kérdés a felhasználókban:

Miért van szükségük a Tumblr-felhasználóknak azonnali üzenetküldésre? Miért nem működik a Reddit kezdőlap-algoritmusa? Miért döntött úgy a Facebook, hogy a szakítás utáni funkciónak prioritást kell élveznie? És ami a legfontosabb: miért kell a Twitter-felhasználóknak „lájkolniuk” a dolgokat, ahelyett, hogy „kedvencbe hoznák” őket?

Azonnali üzenetküldés a Tumblr-en

Mi történik: Sok Tumblr-felhasználót, akik az elmúlt héten bejelentkeztek, konfetti-robbanás fogadta, és a „Gratulálunk! Azonnali üzenetküldésed van!” a képernyőjükön.

Ha még nem történt meg veled, hidd el, hamarosan megtörténik – ez egy folyamatos frissítés, amely a jövő hónap elején várható.

Amit a felhasználók akartak: A Tumblr-felhasználók már régóta szeretnének javítani a webhely üzenetküldő rendszerén. A frissítés előtt négy kommunikációs mód létezett a Tumblr-en:

1. Egy bejegyzés újrablogolása saját kommentárral (kiválóan futkos viccekhez, kevés a privát beszélgetésekhez)
2. Válasz egy bejegyzésre (a bejegyzés nem kerül fel a blogodra, de a megjegyzésed továbbra is látható volt a nyilvánosság számára)
3. Rajongói e-mail (küldhetsz üzenetet egy másik bloggernek, aki privátban válaszolhat, majd eltűnik a postaládájából)
4. Kérdések (küldhetsz üzenetet egy másik bloggernek, és ők nyilvánosan vagy privátban válaszolhatnak, ami után mind a válaszod, mind a kérdésük eltűnik a postaládádból)

Az üzenetküldő rendszer határozottan meghibásodott, és a Tumblr-felhasználók azt akarták, hogy javítsák.

Amit kaptak: Az üzenetküldő rendszer egyszerűsítése helyett a Tumblr eltávolította a válasz funkciót (vitathatatlanul az egyik leginkább hasznos a fenti lehetőségek közül) minden magyarázat nélkül, majd elkezdett privát azonnali üzenetküldést kínálni rendszer.

Igen, jól olvastad. Mostantól küldhetsz valakinek rajongói e-mailt, kérdést VAGY azonnali üzenetet, de nem válaszolhatsz nyilvánosan valaki bejegyzésére anélkül, hogy visszablogolnád a saját blogodba.

„Miért kell önkényesen különbséget tenni a privát üzenetküldés e három típusa között?” hátulról hívod.

Fogalmam sincs, és a Tumblr felhasználóinak sem.

Statikus algoritmusok a Redditen

Mi történik: A Reddit „az internet címlapjaként” hirdeti magát, és van egy nagyon elavult algoritmusa, amely meghatározza, hogy milyen bejegyzések jelenjenek meg a címlapján. Amikor nagyszabású események történnek, a Reddit gyakran az egyik utolsó közösségi oldal, amely főoldalán kiemeli az aktuális eseményeket.

A Reddit korábban olyan rést töltött be, amelyet egyetlen más közösségi oldal sem, és valóban ez volt a legjobb hely az aktuális eseményekről (és a cica GIF-ekről, és kevésbé sós tartalom Szabad beszéd vs. Zaklatás: Miért tiltott be a Reddit öt subredditet?A Reddit hivatalosan bejelentette, hogy a folyamatos zaklatási problémák miatt öt subreddit betilt. Olvass tovább ) nagyon sokáig. Ahogy azonban más webhelyek, például a Twitter és a Facebook is úgy fejlődtek, hogy felkapott hashtageket és javasolt híreket, a Redditnek vagy fokoznia kell a játékát, vagy meg kell változtatnia a fókuszt teljesen.

Amit a felhasználók akartak: A Reddit-felhasználók a címlap algoritmusának olyan módosításait szeretnék látni, amelyek lehetővé teszik, hogy a vitatott témák (például a hírekben szereplő tragikus történetek) a címlapra kerüljenek. Noha ez történelmileg hatékony volt, a közelmúltban megnövekedett látogatók száma a Redditnek szélesebb felhasználói bázist hagyott maga után, akik közül sokan a pozitív és negatív szavazatokat „tetszik” és „nem tetszik” néven használják. ahelyett, hogy utalna arra, hogy egy link hozzáadott-e valami értékeset a webhelyen folyó beszélgetéshez (John Bonazzo részletesebb magyarázatot ad erre jelenség itt).

Amit kaptak: Hát még semmi. Marty Weiner (a Reddit technológiai igazgatója) kezdeti válaszai védekezőek voltak, és azt sugalmazták, hogy nincs semmi baj az oldal algoritmusával, mert „semmi sem változott”.

Megígérte, hogy megvizsgálja az algoritmus megváltoztatását, de a cikk írásáig semmi sem történt. és minden felkapott aktuális eseménnyel a Reddit, mint a legfrissebb hírek oldala, hitelessége növekszik lesiklás.

Szakítások a Facebookon

Mi történik: A szakítások bonyolultak, és a Facebook úgy döntött, hogy neki kell átsegítenie ezen a nehéz időszakon. Az Egyesült Államokban most megjelent frissítés lépésről lépésre kínálja a „Take a Break” nevű folyamatot, amely segíthet elrejteni a frissítéseket az exed elől anélkül, hogy értesítenéd őket, megakadályozni, hogy exed lássa a bejegyzéseidet, és töröld a régi címkéket fényképeket.

Amit a felhasználók akartak: Ha nagyon általánosan beszélek, azt gondolom, hogy a legtöbb alkalmi Facebook-felhasználó azt szeretné, ha egyszerű módon szabályozható, hogy ki lássa a bejegyzéseiket, és korlátozza. mennyit tud a Facebook Facebook adatvédelem: 25 dolog, amit a közösségi hálózat tud róladA Facebook meglepően sokat tud rólunk – az általunk készségesen önként jelentkező információkat. Ebből az információból demográfiai csoportba sorolhatók, rögzíthetők a "lájkjai" és nyomon követhetők a kapcsolatok. Íme 25 dolog, amit a Facebook tud... Olvass tovább róluk.

Egyes esetekben ennek oka lehet a szakítás, de a felhasználók ugyanilyen valószínű, hogy el akarják rejteni a bejelentkezéseket „beteg” állapotban. nap a főnökeiktől, fényképek egy vad éjszakáról a nagyszüleiktől, és felkavaró életfrissítések a hétköznapokból ismerősök.

Noha a Facebook nagyon testreszabható adatvédelmi beállításokkal rendelkezik, nehézkes lehet ezekben a navigációban (főleg személyenkénti alapon), és gyakran több zavart, mint egyértelműséget okoz. Alapvetően a kezdetektől fogva a felhasználók egy egyszerű eljárást kérnek a Facebooktól, amely bizonyossággal tudatja velük, hogy ki láthatja (és ki nem) láthatja fotóit és bejegyzéseit.

Amit kaptak: A Facebook Take a Break varázslója nem feltétlenül rossz dolog, csak hihetetlenül korlátozott a hatóköre. Bár hasznos lehet egy kapcsolat végén (ezt az váltja ki, hogy megváltoztatod a kapcsolati állapotodat, így nem fogsz tudni használja a közelmúltban véget ért barátságok esetén), valójában nem vezet be semmilyen új funkciót, és elhagyta a többi elérhető adatvédelmi beállítások a Facebookon Védje meg magát a Facebook adatvédelmi ellenőrző eszközévelA Facebooknak adatvédelmi problémái vannak. Nem titok. Minden második nap hallani erről történeteket. Annak érdekében, hogy a felhasználók jobban megértsék beállításaikat, a Facebook kiadott egy új eszközt, az Adatvédelmi ellenőrzést. Olvass tovább olyan zavaros, mint mindig.

Szerelem a Twitteren

Mi történik: A Twitter úgy frissítette felhasználói felületét, hogy ahelyett, hogy egy csillag ikon megnyomásával „kedvencek közé helyezné” egy másik ember tweetjét, mostantól egy szív ikon megnyomásával „lájkolja”.

Amit a felhasználók akartak: A Twitter-felhasználók sok változást szeretnének látni – olyan frissítéseket, amelyek javítanák a Twitter funkcionalitását, egyszerűbb kezelhetőségét és esztétikus megjelenését. Egyik felhasználót sem zavarta különösebben az a tény, hogy egy kis csillag ikont nyomtak, és egyiküket sem ragaszkodtak ahhoz, hogy valóban javítaná a felhasználói élményt, ha megnyomhatnának egy kis szív ikont helyette.

Amit kaptak: A Twitter szívvé változtatta a kis csillagot. A felhasználók elvesztették az eszüket.

Egyrészt könnyű ezt buta reakciónak tekinteni a Twitter működésének vitathatatlanul apró változására.

A közösségi média árnyalt nyelvezetében azonban valójában több jogos érv is elhangzott azokról a konnotációkról szól, amelyek abban rejlik, hogy valamit „lájkolunk”, ami nincs jelen a „kedvencbe helyezés” során. valami. A kedvencekbe helyezést nem érzelmi kijelentésnek tekintik, amelynek jelentése a „Ez kiváló kommentár”-tól a „Nem értek egyet, de ez egy érvényes pont”-tól az „én vagyok”-ig terjedhet. ezt ironikusan észrevenni.” Valaminek a tetszése azonban ritkán érzelemmentes megjegyzés, és szinte lehetetlen másként értelmezni, mint lelkesedést. megegyezés.

Van néhány utalás arra is, hogy a Twitter lehet emoji válaszrendszer tesztelése – egy olyan lépés, amely határozottan árnyalt válaszokat adna, de egyúttal eltávolítaná a Twitter letisztult dizájnjának nagy részét.

Social Media Design Theory

Csak csodálkoznod kell – minden kutatással, pénzzel és idővel frissítés a közösségi médiában Twitter-videó és csoportüzenetek: Minden, amit tudnod kellA Twitter, a világ kedvenc mikroblog közösségi hálózata két új, nagyon várt funkciót indított el. Most végre közvetlenül a Twitteren is rögzíthet és megoszthat videókat, és privát csoportos csevegéseket is indíthat. Olvass tovább , hogyan vannak ezek a prioritások, amelyekre a közösségi média webhelyek összpontosítanak?

Melyek azok a frissítések, amelyeket valójában szeretne látni a preferált közösségi média platformján? Mondd el kommentben!

Kép jóváírása: üzletemberek kiabálnak 6kor3dos a Shutterstockon keresztül