Az Adobe aktívan ösztönzi a nemzetközi szoftverkalózkodást? [Vélemény]

Hirdetés

Néhány héttel ezelőtt úgy döntöttem, hogy valami vad és őrült dolgot csinálok:

Vásároljon Adobe Creative Suite 5.5-et. Már rendelkezik az Adobe Creative Suite 3 legális dobozos példányával, tehát milyen nehéz lehet a frissítés, igaz? Átmentem az Adobe webhelyére, hogy köszönthessem ezt a biztató üzenetet:

Nagyszerű, igaz? 20% megtakarítás! Miután elmondtam az Adobe-nak, hogy a CS3 Design Standard másolata van, 699 USD-es frissítést kaptam a Design Standard-hoz (nem Premium, nem ne feledd). Ez sok pénz, de úgy döntöttem, hogy megharapom a golyót, és egyébként megveszem. Ekkor kezdődtek meglepő dolgok.

Mit várnék (ésszerű árazási politika)

Fent látható a Steam képernyőképe, amely a letölthető PC-szoftverek vásárlásának egyik fő módja ma. Persze, hogy a játékok, de az a véleményem, hogy árat látsz, rákattint, fizet, és megkapja a letöltést. Elég egyszerű, ugye? Az Android Market ezt még egyszerűbbé teszi azáltal, hogy átalakítja az árakat a saját pénznemére. Számos más példát találtam a hasonló szoftvereket értékesítő szervezetekre, mert ez

jelentése hogyan értékesítik a szoftvert manapság.

Tehát, mivel letölthető terméket vásároltam, arra számítottam, hogy fizetni fogok érte, kapok egy linket és kulcsot, és jó úton vagyok. Persze, a 699 dollár sok pénz, de ez az ár, tehát azt hiszem, csak meg kell köhögnöm a pénzt.

Mi történt valójában

Közvetlenül a fizetés előtt az ígért 20% -os kedvezményt alkalmazták, és az ár 559,20 dollárra esett:

Aztán... rákattintottam a Pénztárra.

Mi az? Egy hiba? Ez furcsa - nem is kapott alkalmat arra, hogy megadjam a hitelkártya-adataimat. Döbbenten felhívtam a fent látható számot, és elmagyaráztam, hogy érvényes nemzetközi hitelkártyával próbáltam megvásárolni az Adobe CS 5.5-et.

Az Adobe képviselője azt mondta nekem, hogy nagyon sajnálom, de egyszerűen nem tudom megvásárolni a CS 5.5-et a webhelyen. Nekem kell egy amerikai számlázási címmel rendelkeznie, különben nem tudják eladni nekem a terméket. Az országonkénti korlátozások semmi új; Az Amazon Android App Store például csak az Egyesült Államokban működik. A Hulu és a Netflix szintén földrajzilag korlátozottak. De ebben az esetben a különbség az, hogy a termék, amelyet megpróbálok vásárolni jelentése Az én cégnél, az Adobe-nál, amely Izraelben (az én területemben) irodákat működtet, ugyanaz a vállalat, az Adobe területén is elérhető. Nem fogják eladni nekem a weboldalon keresztül.

Ha ez a történet véget ért volna, akkor ez csak egy példa a vállalati hatékonyság hiányára. Nem lehet megvásárolni a webhelyen, nagy ügy. De várjon, a telek megvastagodik.

Miután rájöttem, hogy az egyetlen lehetőség az alkalmazás helyben történő megvásárlása, az Adobe helyi disztribútorainak hálózatával kellett dolgoznom (az Adobe nem adna el közvetlenül nekem, egy alacsony ügyfélnek). Mindegyiket külön kellett küldeni e-mailben, és meg kellett várni árajánlatokat. Néhány nap múlva az árajánlatok beáramlottak, és körülbelül a 800 dollár körül voltak a CS 3-ról CS-re 5.5. Az Adobe külön értékesít Közel-keleti változat, de kifejezetten az angol változatot kértem, tehát az árkülönbség nem az, hogy a termék.

Az egyik disztribútor olyan messzire ment, hogy azt mondta nekem, hogy fizetés után két hétig kell várnom, mert az Adobe nem engedi nekik, hogy frissítő dobozokat tartsanak raktáron. És ez egy olyan termékre vonatkozik, amely letölthető az Adobe hivatalos webhelyéről, és amelyet nem is akartam elöl helyezni.

Tehát egy Adobe termék, amelynek az USA-ban 559 dollárba kerül, körülbelül 800 dollárba kerül Izraelben, egy olyan országban, ahol az életszínvonal és a GDP egyáltalán nem magasabb, mint az Egyesült Államokban. És nem töltheti le, hanem dobozban kell megvennie. És lehet, hogy két hétig kell várnia, mielőtt megkapja.

Érdekes, igaz?

Nemzetközi helyzet

Eleinte azt hittem, hogy az Adobenek van valami Izrael ellen (történik). De aztán elkezdtem keresni az interneten, és olyan cikkeket kerestem, mint például ezt (fent látható, PC Pro), ezt (a The Next Web-ből), valamint fórumbejegyzések, amelyek megvitatják az Adobe árpolitikáját. Vegyük például az Adobe CS 5.5 Master Collection terméket. Ez a cikk 2599 dollárba kerül az Egyesült Államokban. Ha az Egyesült Királyságban vásárolja meg, akkor 2268 GBP-t kell felszámolnia, a 20% -os ÁFA nélkül. Ez 3.499 dollár előzetes áfa - 900 dolláros különbség!

Kiderült, hogy az Adobe szándékosan megkülönböztető nemzetközi árpolitikával rendelkezik. Ha az Egyesült Államok területén kívül tartózkodik, akkor gyakran fizetnie kell sokkal több ugyanolyan pontos bitekért és bájtokért, amelyeket egy amerikai ügyfél kap.

A PC Pro a legjobban mondta, amikor azt mondták: Ez nem csak a legjobb üzleti gyakorlat kérdése. Az Adobe teljes platformközi tervezési elképzelése az egyetemes és egyenlő versenyfeltételek elvén épül. Ugyanez nem mondható el árpolitikájáról, és meg kell változtatni.

Az Adobe hivatalos válasza

Írtam az Adobe vezető csatornamenedzserének, Izraelnek, Avi Zrihan-nak, hogy megkérdezzem, mit ad. Három munkanapot vett igénybe, hogy válaszoljon, de végül visszatért hozzám a következő kazánlaptal:

A Creative Suite termékek árait regionális alapon, következetes módszertan alapján állapítjuk meg. A helyi piaci feltételek jelentősen befolyásolják árainkat.

A helyi piaci feltételek között szerepel: a különböző régiókban folytatott üzleti tevékenység költségei és az ügyfelek kutatása, amely felméri a termék értékét a helyi piacon.

Az üzleti élet költsége az EMEA-ban szignifikánsan magasabb jövedelem-egységenként, mint Észak-Amerikában. Például egy olyan nagy homogén piacon, mint Észak-Amerika, elérhetünk bizonyos méretgazdaságosságot, amely befolyásolja az árazást. Az Egyesült Államokon kívül ezzel szemben támogatnunk kell a különféle regionális piaci helyzeteket 2 fő valutával és 15 fő nyelvvel - ami magasabb költségeket eredményez.

Nagyon érdekes. Miért tudnak más cégek (Microsoft, Corel és mások) támogatni ugyanazt a „változatos regionális piacot” anélkül, hogy egy őrült margóval megemelnék az árat?

A vállalati újságírás egy másik része, amelyre tetszik: „[…] költség szignifikánsan magasabb jövedelem egységenként ”. Más szavakkal, nem sok ember vásárolja meg az Adobe termékeit ezen a piacon. Gee, kíváncsi vagyok, miért!

Alsó sor

Az Adobe árazási politikája ugyanolyan kreatívnak tűnik, mint a termékeik. Ötletes regionális árképzésük és bizarr gyakorlataik két választási lehetőséget hagynak a felhasználók számára: őrült jelölést fizetnek ugyanazon termékért, vagy légy „kalóz”. Vagy rosszul olvasom? Értesítsen alább.