Hirdetés
Otthon ülsz, és a saját dolgoddal foglalkozol. Hirtelen megcsörren a telefon. Ön felveszi, és az a Microsoft (vagy Norton, vagy Dell, vagy…). Pontosabban egy támogató mérnök, aki aggódik – aggódik az Ön jólétéért és számítógépe egészségéért. Látja, a cégének szerverei észlelték, hogy a számítógépe egy veszélyes vírus áldozatává vált, amely körbejárja. Kezelés nélkül ez a vírus ellopja az összes személyes adatát, hitelkosár-számát és mindenét, majd továbbterjed szeretteire és más kapcsolataira, pusztítást okozva az életükben.
Ja, és a számítógépét is tönkreteszi. Ha nem szívesen hiszi el, a technikus könnyen bebizonyíthatja. Megmutatja, hogyan kell megnyitni a Windows Eseménynézőt. Azokat a hibákat, amiket ott látsz? Ez ott a vírus; perdöntő bizonyíték. Szerencsére a technikus itt van, hogy segítsen. Ha hagyná, hogy néhány percre átvegye a távirányítót a számítógépe felett, mindezt eltüntetnék… szerény díj ellenében, persze.
Ha ez megtörténne veled, valószínűleg nevetne, és letenné a telefont, és rájönne, hogy átvernek. Valójában pontosan ez történt a mi Timünkkel, aki mesélt
az ő tapasztalata Hideg hívás számítógépes technikusok: Ne dőljön be egy ilyen átverésnek [Átverés!]Valószínűleg hallottad már a „ne csapj át csalót” kifejezést, de én mindig is szerettem a „ne csalj át egy tech-írót” kifejezést. Nem azt mondom, hogy tévedhetetlenek vagyunk, de ha a csalásod az internetet is érinti, akkor egy Windows... Olvass tovább részletesen. Ez tavaly szeptemberben volt – tehát több mint egy éve. De a legújabb hírek szerint ezek a csalók még mindig nagyon aktívak.Ez a bejegyzés nem neked szól
Nekik szól – a barátaidnak, a szüleidnek, a többi családtagodnak, akik bedőlhetnek valami ilyesminek, mert ezek a „technikusok” nagyon meggyőzőek tudnak lenni, és mert vannak mindig néhány hiba a Window Event Viewerben. A történet további része a következőképpen zajlik: a „technikus” távirányítást vállal a számítógép felett, és valójában nem csinál semmi komolyat (ha szerencséd van). Csak mozgatja az egeret, ablakokat nyit és zár, fontosnak tűnő (de értelmetlen) parancsokat ír be a konzolablakba. Mert természetesen a számítógépe egyáltalán nem fertőzött semmivel, és még csak nem is a Microsofttól, a Nortontól vagy a Symantectől. Ezután 49 és 450 dollár közötti összeget számít fel a „szolgáltatásaiért”, és folytatja a következő balekot.
Az FTC nemrég letörve az ehhez hasonló technikai támogatási csalásokon. Hat csalás ellen kaptak bírósági végzést, de ez nem jelenti azt, hogy csak hatan léteztek. Érdemes tudni ezekről, és értesíteni kell barátait és családtagjait is, mielőtt aggódó hívást kapnak.
A hazavihető üzenet: A Microsoft, a Symantec vagy bármely más cég megteszi soha proaktívan felhívhatja Önt bármiről, ehhez hasonló távolról, és még kevésbé kérheti, hogy vegye át az irányítást a számítógépe felett. Ne dőlj be neki.
Sajnos nem ez az egyetlen módja annak, hogy az ilyen „hamis támogatási” csalások áldozatokat találjanak – van még egy mód, amelyről tudnia kell.
A Google Way
Ha belegondolunk, a csalók szemszögéből nézve, az emberek ilyen hideghívása meglehetősen időigényes lehet. Mi van akkor, ha Mac gépük van, vagy csak táblagépük van? Mi van, ha nincsenek otthon? Szerencsére (a csalók számára) van egy sokkal hatékonyabb módja annak, hogy elszívja a pénzét, és a jövedelmező ügyfelekre összpontosítson. már úgy gondolja, hogy vírusos, így ideális jelöltek a „szolgáltatásaira”. És nem csak ez, hanem a világ legerősebb hirdetési rendszerével is megtalálhatja őket – a Google Adwords az Ön szolgálatában áll.
A hamis műszaki támogatás átverésének ez a verziója így működik – a szerencsétlen felhasználók valami ilyesmit keresnek:Sophos műszaki támogatás” és jól látható linkeket kaphat, amelyek hivatalos megjelenésű támogatási oldalakra vezetnek. A linkek lehetnek hirdetések (ahogyan az FTC mondja), vagy csak a Google játékának eredménye lehet, hogy magasabb keresési helyezéseket érjen el, ami rövid ideig lehetséges (és az ehhez hasonló fókuszált kifejezések). A támogatási oldal arra utasítja a felhasználókat, hogy hívjanak egy számot segítségért. A csalónak most már csak a telefon mellett kell ülnie, és várnia a bejövő hívásokat. Ha telefonál és segítséget kér, szívesen „segítenek” neked, körülbelül 300 dollárért. Ez zseniális a csalók számára, mert az emberek hajlamosak megbízni a Google keresési eredményeiben, és sok hideghívást kímél meg.
A hazavihető üzenet: Ha olyan „hivatalos” hivatkozást lát egy ügyfélszolgálati központhoz, amely valójában nem található meg pontos a szükséges cég webhelye (azaz „norton.com”, nem „nor-ton.com”), ne hívjon semmilyen számot az oldalon, és ne kövesse az utasításokat sem. Továbbra is keressen megbízhatóbb tanácsokat az interneten, vagy lépjen közvetlenül a víruskereső gyártó webhelyére, és keressen ott.
Oszd meg ezt az üzenetet
Nem szoktam aláírni a bejegyzés megosztási kérelmét, de most úgy gondolom, hogy ez némi szívfájdalmat (és pénzt) takaríthat meg. Ha van családod vagy barátaid, akikről úgy gondolod, hogy tudniuk kell erről, egyszerűen mutasd meg nekik a bejegyzést, vagy szánj néhány percet, hogy beszélgess velük, és magyarázd el a koncepciót. Sok sikert, és maradj biztonságban az interneten!
Kép forrás: Fun Germ kép a ShutterStockon keresztül, A Call Center portréja a ShutterStock segítségével, Keresés az eszköztár képében a ShutterStock segítségével
