Nem tud üzeneteket küldeni a Slacken? Próbálja ki ezeket a javításokat

A Slack népszerű választás a vállalkozások számára szerte a világon. Bár ez az egyik legkényelmesebb kommunikációs eszköz, még mindig nehézségekbe ütközhet a Slack.

A leggyakoribb probléma az, hogy nem tud üzeneteket küldeni a Slacken. Bár lehet, hogy a probléma a Slack háttérrendszerében van, az is lehet, hogy a te végénél.

Ha a Slack-ben dolgozó munkatársaival való kommunikáció során is problémái vannak, itt van néhány javítás, amely segíthet.

Kezdő lépések az előzetes javításokkal

Amikor egy Windows-alkalmazással probléma adódik, az első lépés az újraindítás. Zárja be megfelelően az alkalmazást, majd indítsa újra, hogy ellenőrizze, megoldja-e a problémát.

Ezt követően ellenőrizze, hogy az internet megfelelően működik-e, és hogy nem kapcsolódási probléma okozza-e az alkalmazás hibás működését.

Ezenkívül ellenőriznie kell, hogy nem tud-e üzeneteket küldeni egy adott csatornának, amelyhez csatlakozott. Győződjön meg arról, hogy az adminisztrátor nem korlátozta a csatorna közzétételi engedélyét néhány alkalmazottra, ha ez a helyzet.

Ekkor megjelenik egy üzenetCsak bizonyos személyek posztolhatnak ezen a csatornán” az üzenetsávon, ahol a szokásos módon ír be egy üzenetet, amely megerősíti, hogy a korlátozott hozzáférés akadályozza meg az üzenetek küldését.

Ha az alkalmazás újraindítása nem oldja meg a problémát, nincs csatlakozási probléma, és nincs korlátozva az üzenetek küldése, akkor kezdje meg az alább felsorolt ​​javítások végrehajtását.

1. Ellenőrizze, hogy a Slack leállt-e

A nagyobb javítások végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy a probléma nem a Slack oldalán van. Nézze meg a Slack System weboldal. Ha azt látja, hogy a Slack problémamentesen működik, akkor valami más történik az Ön oldalán.

A bejelentett hibákat is ellenőrizheti A Downdetector hivatalos weboldala. Előfordulhat, hogy néhány Slack-felhasználó ugyanazzal a problémával szembesül. Ez a tökéletes hely, hogy megtudja.

ÖSSZEFÜGGŐ:Hasznos Slack-szolgáltatások távmunkások számára

Megpróbálhatja a Slack futtatását bármely más eszközön is, hogy megnézze, ott is előfordul-e ugyanaz a probléma. Következésképpen a probléma a Slack háttérrendszerében van, és egy idő után automatikusan megoldódik.

Ha azt látja, hogy a Slack állapota működőképes, és nem jelentenek más hibákat a Downdetectorban, és a Slack tökéletesen működik a többi eszközén, akkor hajtsa végre az alábbi javításokat:

2. Frissítse a Slackot

Ha a probléma nem a Slack háttérrendszeréből származik, akkor az alkalmazás frissítésével megoldhatja a problémát. Ha az automatikus frissítések engedélyezve vannak, előfordulhat, hogy az alkalmazás már frissült. Ennek ellenére jó ötlet manuálisan ellenőrizni a frissítéseket.

Navigáljon ide Súgó > Frissítések keresése a Slack alkalmazás bal felső sarkában található menüből. Ezzel frissíti az alkalmazást a legújabb verzióra.

Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a legújabb verzióról van-e szó A Slack hivatalos weboldala hogy meghatározza a legújabb elérhető verziót a megjelenési dátummal együtt.

Ha ez ugyanaz a verzió, mint a Slack alkalmazásban, törölje a Slack gyorsítótárát.

3. Törölje a gyorsítótárat

Ha az alkalmazás frissítése nem sokat segít, törölje a gyorsítótárat a normál működés visszaállításához. Érintse meg a három vízszintes vonalat a Slack alkalmazás bal felső sarkában a legördülő menü megnyitásához. Navigáljon ide Súgó > Hibaelhárítás a legördülő menüben, és kattintson a gombra Törölje a gyorsítótárat és indítsa újra.

Ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát, alaphelyzetbe állíthatja az alkalmazást, de ez a kockázatok miatt nem javasolt. Tartsa meg tartalékként.

4. Tiltsa le a víruskereső szoftvert

A harmadik féltől származó víruskereső szoftverek valószínűleg zavarják az alkalmazás feldolgozását, különösen, ha nem megbízható forrásból származnak, és a Slack nem ajánlja őket. A Slack súgóközpontja felsorol néhány szoftvert, amelyek blokkolhatják a csatlakozási kérelmeket.

Ezek közé tartozik az Avira Browser Safety, a Browser Guard, a Pokki, a Smart Panel, a Spyware és adware, valamint a Visual Discovery by Superfish. Ezenkívül számos vírusirtó vagy hirdetésblokkoló szoftver, például az Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus okozhatja ugyanezt a problémát.

Ellenőrizze, hogy ezek közül a programok közül melyik fut jelenleg a számítógépe hátterében. Ideiglenesen tiltsa le a programot, ha szerepel a listán. Törölje véglegesen a programot, ha a letiltása megoldja a problémát, és helyezze át a biztonsági aggályait egy másik szoftverre.

Ezenkívül győződjön meg arról, hogy nem csatlakozik VPN-hez a böngészőjében, ha ugyanazt a problémát tapasztalja a Slack webalkalmazásban.

5. Tiltsa le a Windows tűzfalat

Ha Windows-eszközt használ, győződjön meg arról, hogy a Windows tűzfal nem zavarja az alkalmazás feldolgozását. Nyissa meg a Windows Beállítások alkalmazását, és kattintson a gombra Frissítés és biztonság. A bal oldali sávban kattintson Windows biztonság és válassza ki Tűzfal és hálózatvédelem.

Ezután kattintson a gombra Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon az engedélyezett alkalmazások listájának megnyitásához. Ha a Slack még nincs az engedélyezett alkalmazások listájában, érintse meg a gombot Beállítások megváltoztatása. Ezzel hozzáadhat, eltávolíthat vagy módosíthat alkalmazásokat a listában.

A jobb alsó sarokban érintse meg a lehetőséget Másik alkalmazás engedélyezése és adja meg az alkalmazás elérési útját. Kattintson Hozzáadás. Ezzel a Slack hozzáférést biztosít a tűzfalhoz, amely végül megoldja a problémát.

Hajtsa végre a változtatásokat, és frissítse a Slack alkalmazást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tűzfalhoz való hozzáférés megadása megoldotta-e a problémát. Továbbá, ha harmadik féltől származó alkalmazásokat használ tűzfalként, itt az ideje letiltani őket, hogy megakadályozzák az alkalmazás feldolgozásával kapcsolatos interferenciát.

ÖSSZEFÜGGŐ: Laza vs. Discord: Melyiket érdemes használni?

Ezenkívül, ha Ön Windows-felhasználó, és letöltötte a Slacket a Microsoft Store áruházból, futtathatja a Microsoft Store App hibaelhárítóját. Automatikusan átvizsgálja a Store-alkalmazásokat, és kijavítja azokat. Ezzel biztosíthatja, hogy az operációs rendszer nem okozza a problémát.

Ezután előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a Workspace rendszergazdájával, ha mindez nem működik.

Próbálja meg megkérdezni kollégáit, hogy ugyanazzal a problémával találkoznak-e, mint Ön. Egyszerűen tájékoztassa munkaterület-adminisztrátorát a problémáról, de ha csak Ön tapasztal nehézséget az üzenetek küldésével, akkor utolsó lehetőségként újratelepítheti az alkalmazást.

7. Telepítse újra az alkalmazást

A Slack újratelepítése előtt:

1. Győződjön meg arról, hogy megfelelően távolította el, és törölje az összes Slack-fájlt a számítógépről.
2. Nyissa meg a Kezelőpanel és menj oda Programok és szolgáltatások.
3. Az alkalmazások listájában kattintson a jobb gombbal Laza és kattintson Eltávolítás.

Helyezze vissza Slack alkalmazását

Remélhetőleg a listán szereplő javítások segítenek Önnek és csapatának visszatérni a munkához. Ha a fenti megoldások egyike sem működik az Ön számára, új kérés létrehozásával léphet kapcsolatba a Slack ügyfélszolgálati csapatával. A Slack Kapcsolatfelvételi oldala. Ha a lehető leghamarabb felkeresi őket, akkor gyorsabban megoldja a problémát. Ne késlekedj!

Ismeri a Slack integrációkat? Mostantól néhány kedvenc alkalmazását integrálhatja a Slackbe, hogy mindent kezelhessen anélkül, hogy elhagyná a munkaterületet. Leegyszerűsítik az életét, ezért nézze meg!

Mik azok a Slack integrációk? Hogyan kell használni őket

A Slack rengeteg alkalmazásintegrációjával nem csak kommunikálhat, hanem számos napi munkafolyamatot automatizálhat is. Így kell használni!

Olvassa el a következőt

A szerzőről