Az SMS-ezés divatos a társadalmi interakciókban, és fokozatosan egyre nagyobb lendületet kap a munkahelyeken. A virtuális csapatok távolodnak a telefonhívásoktól, és a munkafolyamat javítása érdekében csak szöveges kommunikációt alkalmaznak. De vajon elérik-e a kívánt eredményt?
A kommunikáció lényege megsemmisül, ha az üzeneteket nem továbbítják hatékonyan. Ha csak szöveges kommunikációt kíván elfogadni, mérlegelnie kell az előnyöket és hátrányokat, hogy tudja, mibe keveredik.
A nap végén minden olyan információval szeretné ellátni csapatát, amelyre szüksége van a boldoguláshoz. Olvassa el, miközben megvitatjuk a virtuális csapatok közötti csak szöveges kommunikáció dinamikáját.
Mi az a csak szöveges kommunikáció?
A csak szöveges kommunikáció az írott szavakon keresztüli kommunikáció folyamata mobileszközön. Tartalmazza az SMS-t, a WhatsApp-csevegést és az e-mail kommunikációt.
Hatékony kommunikáció növeli az alkalmazottak motivációját és elkötelezettségét. Arra ösztönzik őket, hogy a legjobbat nyújtsák a szervezeti célok elérése érdekében. Ha az SMS-ezés ilyen lelkiállapotba hozza őket, az üdvözlendő fejlemény.
A csak szöveges kommunikáció előnyei a virtuális munkahelyen
A virtuális munkahelyek népszerűsége exponenciálisan nőtt az utóbbi időben. A szervezetek nem azzal foglalkoznak, hogy a csapattagok fizikailag jelen legyenek az irodában, hanem azon, hogy képesek-e a munkát bármely helyről elvégezni.
Az együttműködést szolgáló különféle belső kommunikációs eszközök mellett csak szöveges kommunikációt alkalmaznak, hogy a legtöbbet hozzák ki virtuális csapataikból.
A csak szöveges kommunikáció a következő módokon javítja a távoli csapatok munkafolyamatát:
1. Alapítson bizalmat
A munkahely iránti bizalom kulcsfontosságú. Megkönnyíti a csapat hatékonyságát azáltal, hogy lehetővé teszi a virtuális munkahelyi együttműködést.
Szöveg küldése a kollégáknak azt mutatja, hogy bizonyos mértékben bíznak az ítélőképességükben. Azt is jelzi, hogy hajlandó segítséget kérni, megosztani visszajelzést, és megbeszélni a problémákat a kollégákkal.
A csak szöveges kommunikáció jelentős hatással van a csapat teljesítményére. Ez tekinthető annak a szögnek, amely összetartja az Ön és munkatársai közötti együttműködést.
2. Költségek megtakarítása
Világszerte az egyének és a szervezetek olcsóbb gazdasági lehetőségeket keresnek. A virtuális munka megterhelő lehet az anyagi kötelezettségek és a napi tevékenységek megfelelő időbeosztásának hiánya miatt.
Olcsó az SMS-ezés. Amikor olyan alkalmazásokkal küld szöveget, mint a WhatsApp és SMS, hogy továbbítsa üzeneteit kollégáinak, rájön, hogy olcsóbb és kevesebb időt vesz igénybe.
3. Teremtsen kényelmet
A rugalmas időzítés az egyik tippek a távoli csapatok hatékony kezeléséhez. Az SMS-ezés egyfajta szabadságot ad, amit a telefonálás nem. Lehetővé teszi, hogy az Ön számára legmegfelelőbb időpontban válaszoljon a beérkezett üzenetekre.
A hívásoknál nyomás alatt van, hogy valós időben válaszoljon. Lehet, hogy nem a legjobb választ adod. Az SMS-ezés viszont elegendő időt ad arra, hogy átgondolt válaszokat készítsen a kapott üzenetekre.
4. Adatvédelem és nagyobb hozzáférhetőség biztosítása
Annak ellenére, hogy a munka gyorsan virtuális üggyé válik, meg kell bizonyosodnia a magánéletéről. A csak szöveges kommunikáció biztosítja, hogy az Ön személyes adatait ne sértsék meg.
A háttérzaj megzavarja az üzenetek jelentését. Előfordulhat, hogy nem hallja tisztán a másik személyt, vagy kihagyja üzenetének legfontosabb pontjait. Az üzenetküldés zajt vagy rossz hangminőséget okoz az interakció szempontjából.
Az SMS-küldés egyik jelentős előnye, hogy hallássérültek számára is elérhető.
Összefüggő: A legjobb belső kommunikációs eszközök az Ön munkahelyén
A csak szöveges kommunikáció hátrányai a virtuális munkahelyen
A csak szöveges kommunikáció nem mentes bizonyos aggályoktól. Ahogy élvezi a fent tárgyalt előnyöket, útközben számos akadályba ütközhet. Egyes szervezetek számára ezek az akadályok megszakítók, amelyek kedvezőtlenné teszik a csak szöveges kommunikációt. Lássuk.
1. Gyenge kommunikáció
A személyre szabás fontos a kommunikáció során, különösen a munkatársakkal. Számos digitális eszköz segít a virtuális csapatoknak kapcsolatban maradni. Azonban ezen eszközök némelyike nélkülözi a hagyományos munkahelyi személyes interakciók személyre szabását.
A szövegalapú kommunikációból hiányzik a testbeszéd, a hangnem és más nem verbális jelek, amelyekre szükség lehet egy sikeres projekthez. Ezen elemek hiánya növeli a félreértelmezés valószínűségét.
Néhány emberről ismert továbbá, hogy az általuk hagyott lábnyomok miatt tartózkodóan viszonyulnak a szöveges digitális csatornák használatához. Ez nagyon valószínűtlenné teszi, hogy szabadon részt vegyenek az értekezleteken vagy válaszoljanak szövegekre.
2. Félreértelmezés
Szöveges üzenetek küldésekor a címzett értelmezése eltérhet a küldő szándékától. Az üzenetek könnyen félreérthetők vagy kiragadhatók a szövegkörnyezetből, mivel a feladó nem áll rendelkezésére, hogy a helyszínen tisztázza szándékát.
A virtuális munkahelyen a feladatok elosztása során a vezetőknek szem előtt kell tartaniuk a felmerülő negatívumokat, mint például a félreértéseket, feltételezéseket és a szokásostól eltérő következtetéseket. Amikor a csapattagok úgy érzik, hogy megtámadják a nekik küldött üzeneteket, bármilyen módon visszaszorítják, és ez kihat az általános teljesítményre.
3. A cselekvéstől való vonakodás
A munkamorál eltérő a csapattagok között. Egy virtuális munkahelyen, ahol a csapatvezetők korlátozottan képesek végrehajtani az utasításokat, előfordulhat, hogy egyes alkalmazottak nem veszik komolyan a csak szöveges kommunikációt. Az emberek figyelmen kívül hagyhatják a szöveges üzenetek kérését, vagy késleltethetik a válaszokat virtuális környezetben.
Határozza meg a csapattagok közötti kommunikáció alapját. Állítson be határidőket a válaszokra, hogy az üzenetek ne maradjanak túl sokáig.
4. Konfliktus a generációs preferenciában
A csak szöveges kommunikáció a virtuális csapatokkal való kommunikáció eszközeként feltárja a szakadékot aközött, hogy a generációk hogyan használják a különféle kommunikációs eszközöket. Míg az idősebb generáció jól érzi magát a személyes kommunikációban, a Millenárisok és a Z generációsok szívesebben fogadnak vagy küldenek SMS-t. A preferenciák különbsége akadályozhatja a munkafolyamatot.
Legyen egyszerű a csak szöveges kommunikáció
Sok virtuális munkahelyi probléma a különböző helyeken dolgozó csapatok miatti kommunikációs akadályokból ered. Ez alacsonyabb szintű bizalomhoz és magasabb szintű konfliktusokhoz vezet, mint az együtt dolgozó alkalmazottak.
Vezetőként ébernek kell maradnia a csapattagok munkájának értékelése során, és folyamatos visszajelzést kell adnia a problémák megoldásához. Ennek nagyszerű módja a lehető legegyszerűbb kommunikáció képességének elsajátítása. Ne hagyjon teret a félreértéseknek vagy feltételezéseknek az üzenetküldés során. Mondja ki a legvilágosabban, hogy bárki megkapja az üzenetet anélkül, hogy agyonütné.
Akár főállású, akár szabadúszó, a munkával kapcsolatos ügyek kommunikációjának ismerete segít fenntartani a munka és a magánélet egyensúlyát. Tudj meg többet!
Olvassa el a következőt
- Termelékenység
- Munka és karrier
- Munkahelyi tippek
- Azonnali üzenetküldés
- Együttműködési eszközök
- Távoli munka
Chris Odogwu elkötelezett amellett, hogy írásaival tudást adjon át. Szenvedélyes író, nyitott az együttműködésekre, a hálózatépítésre és más üzleti lehetőségekre. Tömegkommunikációból mesterfokozatot szerzett (közkapcsolatok és reklám szak), valamint alapdiplomát tömegkommunikációból.
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Csatlakozzon hírlevelünkhöz műszaki tippekért, ismertetőkért, ingyenes e-könyvekért és exkluzív ajánlatokért!
Kattintson ide az előfizetéshez
