Hogyan kaphat műszaki támogatást iPhone-jához az Apple támogatási alkalmazással

Az olyan okostelefonokat, mint az iPhone-ok, úgy tervezték, hogy minden az egyben eszközt nyújtsanak az Ön igényeinek megfelelően, még akkor is, ha ezek az igények magára az iPhone-ra vonatkoznak. Tehát ha segítségre van szüksége iPhone-jával kapcsolatban, nem kell az interneten keresnie a megoldást, csak nyissa meg az Apple Support alkalmazást.

Fedezze fel az alábbiakban az Apple Support alkalmazást, és hogyan segíthet az iPhone problémáinak megoldásában.

Mi az Apple támogatási alkalmazás?

Az Apple Support egy dedikált alkalmazás, amely minden támogatást biztosít, amelyre Apple-eszközeihez szüksége lehet. Beépített iPhone-on és iPaden. Az Üzenetek és a Safari alkalmazással ellentétben azonban törölheti ezt az előre telepített alkalmazást. Ha eltávolította a sajátját, könnyedén újra és ingyenesen letöltheti a webhelyről Alkalmazásbolt.

Az alkalmazás használatához iOS 14-et vagy újabbat kell futtatnia.

Az alkalmazás felsorolja az Apple-fiókjához regisztrált összes eszközt, és mindegyikhez rögzíti a modellt, a garanciát és az operációs rendszert. Ez előnyös lehet azoknak, akiknek szükségük van rá

ellenőrizze iOS verziójukat.

Az Ön által birtokolt eszközök fent, az alatt láthatók Saját eszközök.

Emellett személyre szabott tartalmat is láthat majd a saját eszközei alapján, hogy könnyebben megtalálja a szükséges támogatást. Az alkalmazás útmutatók széles skáláját kínálja a különféle funkciók használatához, valamint a gyakori problémák elhárításához.

Összefüggő: Az Apple önkiszolgáló javításokat indít: Amit eddig tudunk

Hogyan kaphat segítséget az Apple támogatási alkalmazással kapcsolatban

Használhatja az Apple támogatást, hogy segítséget nyújtson olyan problémák esetén, mint az Apple ID jelszavának visszaállítása, a Bluetooth-problémák kijavítása vagy a kapcsolódási problémák elhárítása. Nyissa meg a Apple támogatás alkalmazást, koppintson a sajátjára iPhone, és válasszon a felsorolt ​​témák közül.

Ha nehezen talál hasznos cikket aggodalmára, az alkalmazás lehetővé teszi, hogy saját szavaival magyarázza el problémáit. Csak érintse meg Írd le a problémád, majd írja be aggodalmát. A leírásban szereplő kulcsszavak alapján felsorolja a kapcsolódó cikkeket.

Ha továbbra sem találja a probléma megoldásához szükséges cikket, cseveghet, vagy felhívhatja az Apple technikusát. A legtöbb témakör lehetőséget ad az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre. Látnod kell a Üzenet vagy Hívás alatti opciót Kapcsolatba lépni.

Amikor megérinti a Hívás gombot, a rendszer arra kéri, hogy válasszon ütemezést, amely szerint az Apple technikusa felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha az Üzenet lehetőséget választja, a rendszer átirányítja az Üzenetek oldalra, ahol azonnal cseveghet az Apple technikusával.

Javítás ütemezése

Az Apple ügyfélszolgálata megkérheti Önt, hogy menjen el javításra. Ez gyakran előfordul, ha aggodalma hardverrel kapcsolatos, vagy ha a szoftverproblémák a vonatkozó utasítások követése után is fennállnak.

Javítás ütemezése:

1. Válassza ki a problémát legjobban leíró témát, majd koppintson a lehetőségre Keressen engedélyezett helyeket.
2. Előfordulhat, hogy a rendelkezésre álló lehetőségek közül válassza ki a szolgáltatót.
3. Koppintson a Helyhozzáférés engedélyezése a Helymeghatározás bekapcsolásához az alkalmazáshoz, hogy az megtalálhassa az Ön tartózkodási helyét, és közeli szolgáltatókat javasolhasson. Alternatív megoldásként beírhat egy helyet a keresősávba.
4. Válasszon ki egy szolgáltatót a listából.
5. Válasszon egy ütemezést és egy időpontot, majd érintse meg a lehetőséget lefoglal.

Kérjen támogatást Apple-előfizetéseihez

Az Apple Support alkalmazás az Apple-előfizetéseit is megjeleníti olyan szolgáltatásokra, mint az Apple Music, az Apple TV+, az Apple Arcade és az iCloud. Cikkeket találhat a szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakori problémákról és aggályokról.

Ezen szolgáltatások bármelyikéhez frissítheti fizetési módját is. Csak érintse meg Fizetési mód frissítése, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kívánt fizetési mód megváltoztatásához.

Összefüggő: Miért lehet ideiglenesen bezárva a helyi Apple Store?

Kérjen azonnali segítséget iPhone-jához

Bosszantó, ha technikai problémák miatt nem tudja használni iPhone-ját. Takarítson meg időt és stresszt, ha az Apple Support alkalmazással gyorsan talál egy hasznos cikket, vagy azonnal lépjen kapcsolatba egy Apple technikussal a javítás érdekében.

Íme, miért érdemes kerülnie a nem eredeti alkatrészeket iPhone-jában

Olcsóbb iPhone-javítást kaphat, ha nem megy az Apple-hez, de előfordulhat, hogy ennek eredményeként nem eredeti iPhone-alkatrészeket használnak.

Olvassa el a következőt

A szerzőről