6 módszer, amellyel a közösségi média előnyös a vállalkozások számára

A közösségi média a legtöbb ember mindennapi életének szerves részévé vált. Vannak, akik munkaként, mások menekülésként használják, de a közösségi platformok nem csak az egyéneknek szólnak. Vállalkozásoknak is valók.

Akár egy kisvállalkozás, akár egy nagyvállalat tagja, az online jelenlét sokat jelenthet a márka számára.

Nézzünk meg néhány jelentőségteljesebb előnyt, amelyet a közösségi média jelenthet az Ön vállalkozása számára.

1. Közvetlenül megszólíthatja ügyfeleit

A márka online jelenlétének egyik legnagyobb előnye, hogy közvetlenül kapcsolatba léphet közönségével.

Függetlenül attól, hogy az embereknek panaszaik vannak, dicsérik, vagy egyszerűen csak kiabálnak Önnel, Ön ott van, hogy visszakiabáljon. Ez azt mutatja, hogy az Ön vállalkozása ott van, és aktívan hallgatja ügyfeleit.

Egyes cégek egy lépéssel tovább mennek, és befektetnek egy közösségi média menedzserbe kezelheti az összes közösségi fiókot. Ez lehetővé teszi a márka számára, hogy megerősítse online jelenlétét azáltal, hogy valakinek az a feladata, hogy ott legyen és posztoljon.

Ha figyelembe vesszük, hogy a márkák online feltűnést keltenek, Wendy Twitter-fiókja jut eszünkbe. A vállalkozás hírnevet szerzett magának a Twitteren, csatlakozott a mémkultúrához, más márkákat, általában embereket, sőt néha még saját vásárlóit is pörkölve. De működik nekik.

Ha megtudja, mi működik az Ön számára, és az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel egy online médiumon keresztül, ez a vállalkozások számára előremutató út.

2. Az ügyfelekkel való kommunikáció azonnali

A közösségi média lehetőséget ad arra, hogy egyszerűen és gyorsan kommunikáljon ügyfeleivel.

Például légitársaságként figyelmeztetheti az utazókat viharokra vagy jelentős késésekre. Vagy bemutathat egy új kiegészítést az étlapon, ha Ön egy gyorsétterem. Ha Ön egy kisvállalkozás, értesítheti ügyfeleit, ha elkezdődik az értékesítés, hogy előfordulhat-e szállítási késés, bármi és minden.

Manapság a legtöbb ember hozzáfér a közösségi médiához, ezért ne féljen használni.

3. Könnyű hozzáférés a közvetlen vásárlói visszajelzésekhez

A közösségi médiaalkalmazások megkönnyítik a márkák és emberek címkézését. Amint ez a címke a helyére került, a cég bizonyosan látni fogja valamikor. Ennek tudatában sok ügyfél használja fel problémáinak megosztására.

Talán elégedetlenek voltak a szolgáltatással, vagy átverve érezték magukat. Bármi is váltotta ki nemtetszését, a közösségi média a kilépési lehetőségük. Amikor a márkája online van, kritikát von maga után. De az a jó, hogy ezután felhasználhatja a kritikát a fejlesztésre.

Igen, fárasztó lehet a troll bejegyzések és a tényleges problémákkal küzdő emberek közötti címkéken keresztülmenni, de a végén megéri.

Az emberek által leggyakrabban ismert és használt közösségimédia-alkalmazások ingyenesek. A Facebook, Instagram, Twitter, TikTok stb. ingyenesen használható.

Tekintettel erre, miért ne használja ki ezeket az ingyenes eszközöket, amelyek teljesen ingyenesek lehetnek vállalkozása számára?

Ez ingyenes marketing a márkád számára. Nos, hacsak nem úgy dönt, hogy felvesz egy márkamenedzsert, vagy nem fizet a hirdetésekért ezeken a platformokon. De ezt nem kell megtenned. Ez olyasmi, amit megtehetsz.

Ha Ön egy kisvállalkozás próbálkozik növelje ügyfélkörét, valószínűleg jobb, ha saját maga kezdi meg online jelenlétét, mivel Ön tud a legtöbbet vállalkozásáról.

Ezenkívül szabadon megtalálhatja a lábát az interneten – felfedezheti és megnézheti, mi működik az Ön márkájában, mi az, amire az ügyfélbázis a leginkább rezonál stb.

Használja ki, hogy a közösségi média platformok ingyenesen használhatók és online jelenlétet hozzon létre vállalkozása számára egy fillér fizetése nélkül. Költségkeretét másra is felhasználhatja, amire vállalkozásának szüksége van.

5. Közösséget építhetsz

A közösségi médiához való hozzáférés lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy megmutassák szeretetüket a márka iránt. Ha távol vagy a közösségi médiától, nem láthatod, és nem is profitálhatsz belőle.

Vállalkozásának online megjelenítésével lehetősége nyílik közösséget építeni – olyan embereket, akik valóban törődnek a márkával, és szeretnék látni annak növekedését.

Az Instagramon számtalan hashtag található, amelyek kifejezett célja, hogy bemutassák az ügyfeleket, akik ilyen vagy olyan módon mutatják be szeretett márkájukat.

Például a ShowMeYourMumu hashtag több mint 89 ezer bejegyzést tartalmaz a márkához. Hasonlóképpen, a Fashion Nova rajongóknak tulajdonított NovaBabe hashtag több mint 1,6 millió bejegyzést tartalmaz.

Tegye online vállalkozását, és figyelje, ahogy a körülötte lévő közösség kialakul és növekszik.

6. Az online jelenlét növeli a márka ismertségét

A márka online jelenléte nem korlátozódhat egyetlen közösségi média platformra. A márka ismertségének növelése érdekében a lehető legtöbb közösségi oldalra kell regisztrálnia.

A különböző közösségi média platformokon való részvétel lehetővé teszi, hogy különféle közönségeket érintsen meg. Például a Facebook általában vonzza az idősebb demográfiai csoportokat, míg a fiatalok többsége a YouTube-ra özönlik. És bár úgy tűnik, a Z generáció jobban szereti a TikTok-ot, a millenniumiak inkább az Instagramot részesítik előnyben. A Twitter fő közönsége mindenhol jelen van mivel úgy tűnik, mindenféle korosztályt vonz.

Amikor az emberek minden platformon látják a márkáját, amelyre felkeresnek, megismerkednek vele. Ezzel lényegesen jobb pozícióba kerül az Ön vállalkozása, mint mások, amelyek nem aktívak ezeken a platformokon.

Vegyük a márkát Manscaped, például. Megtalálható az Instagramon, a Facebookon, a Twitteren és a TikTokon. Gyakran szponzorálnak a YouTube-on is. A Manscaped rengeteg márka ismertségre tett szert a következetességnek és a platformok közötti kiterjesztésének köszönhetően. A márka mindenhol megtalálható, sőt az USA Triatlon hivatalos szponzora is volt.

Postázd rendszeresen és mindenhol. Változtassa meg online jelenlétét és növelje márkájának ismertségét.

A közösségi média egy ingyenes eszköz, amely kiváló előnyöket kínál. Tehát miért ne használja őket vállalkozása javára?

Használhatja a közösségi médiát, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel, közösséget hozzon létre a márka körül, és nagyjából profitáljon az ingyenes marketingből. Hogy ne úgy tűnjön, mint egy tévéreklám, de van még több.

A legtöbb jól ismert közösségi média platformnak vannak olyan szempontjai, amelyeket kifejezetten az Ön és vállalkozása segítségére terveztek. Például a Facebook lehetővé teszi egy olyan üzleti oldal létrehozását, amely a márkád köré összpontosul. Az Instagram egy új, Professional Dashboard nevű funkciót kínál, amely mind a vállalkozások, mind az alkotók előnyeit szolgálja. Ott van a WhatsApp Business is, és a lista folytatódik.

Tekintsen túl a szarpostázáson és a mémkultúrán, és a közösségi média platformok számos ajtót nyithatnak meg előtted. Használja őket megfelelően a márka ismertségének növelésére és vállalkozása fejlesztésére.

Az Instagram új professzionális irányítópultja a vállalkozások és az alkotók számára előnyös

A Professional Dashboard az Instagram összes alapvető üzleti eszközének központja.

Olvassa el a következőt

A szerzőről