8 módszer a Windows rendszeren nem működő Skype hang kijavítására

Más asztali alkalmazásokhoz hasonlóan a Skype is érzékeny a hibákra. Néhány gyakori probléma közé tartozik az audiohívások működésképtelensége, a hívások véletlenszerű megszakadása, a kommunikációs késések az audiohívás során, vagy a bejövő hívások elérhetetlenné válása.

Hasonlóképpen előfordulhat, hogy a Skype hangja teljesen el van némítva. Ennek eredményeként semmit sem fog hallani a Skype-on. Ezek a problémák gyakran az operációs rendszer problémáiból fakadnak, de vannak esetek, amikor maga az alkalmazás vagy az audio perifériák is okolhatók.

Ha a Skype-hang nem működik, vagy problémákkal szembesül vele, megbeszélünk néhány olyan javítást, amelyek visszaállítják a Skype hangját.

1. Győződjön meg arról, hogy a probléma nem a háttérben van

A javítások végrehajtása előtt feltétlenül meg kell győződni arról, hogy a probléma nem a Skype háttérrendszeréből származik. Ennek megerősítéséhez lépjen a Skype állapotoldal és ellenőrizze a Skype összes funkciójának állapotát.

Ha a hanggal kapcsolatos szolgáltatások bármelyike ​​nem normális, akkor a háttérrel lehet probléma. Ebben az esetben az egyetlen dolog, amit tehet, hogy megvárja, amíg a Microsoft megoldja a problémát.

Ezenkívül a más felhasználók által jelentett valós idejű problémák vagy kimaradások megtekintéséhez nyissa meg a A Down Detector hivatalos weboldala és lépjen be a Skype-ba. Ha a leállásjelző webhely nem mutat kimaradásokat, és általában minden működik, akkor a probléma máshol van.

2. Győződjön meg arról, hogy az audioeszközök megfelelően vannak kiválasztva

Miután ellenőrizte, hogy a Skype megfelelően működik-e, győződjön meg arról, hogy a Windows rendszerben jelenleg használt audioeszközök megfelelően vannak kiválasztva.

Előfordulhat, hogy egy bemeneti vagy kimeneti hangeszközt használ, míg néhány más eszköz alapértelmezettként van kiválasztva a Windows rendszerben. Ezt a lehetőséget feltétlenül ki kell zárni.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Windows beállítások kb.
2. Navigáljon a Rendszer beállítások.
3. A bal oldali sávban válassza a lehetőséget Hang.
4. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő bemeneti és kimeneti hangeszközök vannak kiválasztva.

Nem árt futtatni a hibaelhárítót (az egyes eszköztípusok alatt található) a probléma diagnosztizálásához. Amikor a hibaelhárítók felemelik a kezüket, győződjön meg arról, hogy a mikrofon elérhető az alkalmazás számára.

Győződjön meg arról, hogy a Skype alkalmazás hozzáfér a mikrofonjához

Ha nehézségei vannak a Skype mikrofon használatával, győződjön meg arról, hogy az alkalmazás engedélyei nincsenek korlátozva a Windows beállításaiban.

Ehhez nyissa meg a Windows beállítások alkalmazást, és lépjen a Magánélet beállítások. A bal oldalsávon válassza a lehetőséget Mikrofon alatt Alkalmazásengedélyek. Annak érdekében, hogy a Skype hozzáférhessen a mikrofonjához, győződjön meg arról, hogy a kapcsolót mert a Skype be van kapcsolva.

Miután kiválasztotta a megfelelő audioeszközöket a beállításokban, ki kell zárni a hardverproblémákat.

3. Hardverproblémák kizárása

Más szoftverproblémák elhárítása előtt győződjön meg arról, hogy nem az audio hardver a probléma. A hardverproblémák elhárítása során először tegye a következőket:

1. Csatlakoztassa újra az audio hardvert.
2. Ellenőrizze az esetleges fizikai sérüléseket.
3. Győződjön meg arról, hogy a hardverkábel és a portok sértetlenek.
4. Csatlakoztassa eszközeit a számítógép különböző portjaihoz.
5. Próbáljon ki egy másik fejhallgatót, és játsszon le hangot rajta.

Az alapvető ellenőrzések elvégzése után játssza le a hangot egy másik alkalmazásban ugyanazon a hardveren keresztül, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma nem rendszerszintű, nem pedig Skype-specifikus. Ha a probléma a hardverre vonatkozik, megoldja a mikrofon problémáját és szerezzen be egy másik fejhallgatót az ellenőrzéshez.

Azokban az esetekben, amikor ugyanaz az audio hardver játszik le hangot más alkalmazásokhoz és böngészőkhöz, ez biztosítja, hogy a probléma kizárólag a Skype-ban van. Ha igen, akkor legközelebb módosítania kell a Skype hangbeállításait.

4. Módosítsa a Skype hangbeállításait

A Skype hangbeállításainak módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki Skype.
2. Közvetlenül a tiéd mellett profil avatar, kattintson a három vízszintes pont.
3. Menj Beállítások.
4. Navigáljon ide Hang és videó beállításokat a bal oldalsávon.

Ügyeljen arra, hogy ugyanazokat a bemeneti és kimeneti eszközöket válassza ki, mint a Skype beállításaiban a rendszerbeállításokban. Ezután tesztelje mindkét eszközt, ha úgy tűnik, hogy nincs hiba.

Ehhez próbáljon meg bármit bemondani a mikrofonba, és ellenőrizze, hogy a kék pöttyök mozog. Ezenkívül kattintson a Hang tesztelése alatti gombot Hangszórók opciót, hátha hall valamit.

Valószínűleg a probléma valahol az operációs rendszer mélyén rejlik, ha ezen eszközök bármelyike ​​nem működik a várt módon, ami megerősíti, hogy a Skype nem tudja megfelelően elérni őket. Ebben az esetben folytassa a fennmaradó javításokkal.

5. Futtassa az Audio hibaelhárítót

Először futtassa a Windows beépített hibaelhárítóit, hogy kizárja az operációs rendszerből eredő hangproblémákat. A hibaelhárító képes önmagában diagnosztizálni és kijavítani a problémát, ami jó esélyt ad a Skype hangproblémák megoldására.

Kövesse az alábbi lépéseket az audio hibaelhárítók futtatásához:

1. Nyissa meg a Windows beállítások kb.
2. Menj Frissítés és biztonság.
3. A bal oldali sávban kattintson Hibaelhárítás.
4. Kattintson További hibaelhárítók a jobb oldali ablaktáblában.
5. megtalálja Hang lejátszása, kattintson rá, és nyomja meg Futtassa a Hibaelhárítót.
6. Keresse meg Hang rögzítése, kattintson rá, és nyomja meg Futtassa a hibaelhárítót.

Ha mindkét hibaelhárító nem oldja meg a problémát, frissítse eszköze hangillesztőjét.

6. Frissítse a hangvezérlőt

Kövesse az alábbi lépéseket az eszköz hangvezérlőjének frissítéséhez:

1. Kattintson a bal gombbal Ez a PC és menj oda Kezelése.
2. Menj Eszközkezelő a bal oldalsávban.
3. Bontsa ki a kategóriát ehhez Hang-, videó- ​​és játékvezérlők.
4. Kattintson a jobb gombbal a hangvezérlőre, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.

Ha ezt a problémát egy nemrégiben végrehajtott Windows-frissítés után tapasztalja, amely esetleg frissítette a hangillesztőprogramot, feltétlenül vissza kell állítania azt. Íme, hogyan kell csinálni:

1. Kövesse a fent leírt lépéseket egytől háromig.
2. Kattintson a jobb gombbal a hangvezérlőre, és válassza ki Tulajdonságok.
3. Kattintson a Roll Back Driver alatti gombot Sofőr lapon.

A legjobb, ha újratelepíti az alkalmazást, ha az illesztőprogram frissítése vagy leminősítése nem tesz különbséget.

7. Telepítse újra a Skype-ot

Ha a fenti javítások egyike sem működik, a legjobb a Skype újratelepítése. Mielőtt azonban ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy megfelelően eltávolította. Tekintse meg ezt a cikket hogyan távolíthatja el a Skype-ot Windows-eszközéről.

Ezután szerezzen be egy friss példányt, és telepítse újra a számítógépére. Valószínűleg egy friss telepítés megoldja a problémát. Ha az alkalmazással kapcsolatos probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ideiglenesen használni a Skype webes kliensét, és jelentse a problémát a Skype ügyfélszolgálatának.

8. Jelentse a problémát a Skype-nak

Az alkalmazás beállításaiból jelentheti a problémát a Skype-nak. Itt van, hogyan:

1. Nyisd ki Skype.
2. Kattintson a három vízszintes pont közvetlenül a tiéd mellett profil avatar.
3. Menj Beállítások.
4. Kattintson Segítség és visszajelzés a bal oldalsávban.
5. Alatt Visszacsatolás, kattintson Jelentem a problémát.
6. Válassza ki a megfelelő kategóriát, adjon hozzá leírást, adjon hozzá releváns képernyőképeket, és válassza ki a megfelelő jelentési lehetőséget.

Ha ugyanazzal a problémával szembesül a videójával kapcsolatban, tekintse meg cikkünket hogyan lehet kijavítani, hogy a Skype videó nem működik probléma.

A Skype audio még mindig nem működik?

A listában szereplő javításoknak lehetővé kell tenniük a Skype hangjának ismételt működését. Ha minden más nem sikerül, futtasson egy SFC-vizsgálatot, hogy ellenőrizze, hogy nem sérült fájlok okozzák-e a problémát, és futtasson egy rosszindulatú program vizsgálatot győződjön meg arról, hogy nem zavarja az asztali alkalmazásait, és ha lehetséges, állítsa vissza a Windows beállításait.

Ne felejtse el jelenteni a problémát a Skype-nak, amikor ezt megteszi. Eközben ideiglenesen használhat Skype alternatívákat, mint például a Google Hangouts, Line, Tox stb.

A 7 legjobb ingyenes Skype alternatíva Windows vagy Linux PC-hez

Olvassa el a következőt

A szerzőről