Hogyan előzzük meg a csomaglopást, és mi a teendő, ha megtörténik

Az online vásárlás csapás és áldás a digitális bennszülöttek számára. Nem csak áruk millióihoz férhet hozzá világszerte, hanem véleményeket, promóciókat és szállítási kedvezményeket is igénybe vehet.

Az online vásárlás azonban nem mentes a maga kihívásaitól. Amellett, hogy vásárlás előtt nem tudod tesztelni vagy kézben tartani a termékeket, az online vásárlás világa tele van csalókkal és tolvajokkal.

A csomaglopás felemelkedése

Szerint Biztonságosan2020-ban az amerikaiak 64,1 százaléka tapasztalt már csomaglopást. Becslések szerint csak az Egyesült Államokban 210 millió csomagot loptak el, és mindegyik csomag értéke körülbelül 50-200 dollár, a csomaglopás költsége együttesen körülbelül 2,625 milliárd dollárt tesz ki. évente.

Mivel az amerikaiak 75 százaléka valószínűleg élete során tapasztal csomaglopást, ez a legtöbb ember számára elkerülhetetlen élménynek tűnik. Számos módszer létezik azonban, amellyel csökkentheti annak valószínűségét, hogy ez megtörténjen.

Hogyan védje meg magát a csomaglopás ellen

Ha meg akarja védeni magát a csomaglopás ellen, le kell fednie minden bázisát. Sajnos a csomaglopás nem csak az otthonán kívül történik, hanem a szállítási folyamat minden szakaszában is.

Az utóbbi időben még a raktáron belül vagy a kiszállítás során is előfordult csomaglopás. Emiatt a legjobb, ha megvédi magát a csomaglopástól az online vásárlási folyamat minden szakaszában. Itt van, hogyan.

Szerezzen csomagbiztosítást

Bár nem minden kiskereskedő kínál csomagbiztosítást, sok szállítási szolgáltatás igen. Ha drága terméket vásárol, érdemes lehet olyan szállító céget felkérni, amelyik rendelkezik csomagbiztosítási lehetőségekkel.

A szállítás során számos módon megsérülhetnek a tételek. Például egy csomag tartalmát befolyásolhatja az eső vagy a helytelen kezelés. Ettől eltekintve a csomagbiztosítás megvédheti Önt abban az esetben, ha lopás történne, mielőtt az otthonába érkezik.

Telepítse a biztonsági kamerákat

A csomaglopás elkerülésének egyik legpraktikusabb módja, ha biztonsági kamerákat szerel fel a bejárati ajtóra vagy a szállítási helyre. Míg a Safewise felmérés Felfedte, hogy az áldozatok 58 százaléka számolt be arról, hogy csomagjait ellopták, még akkor is, ha biztonsági intézkedések, például kamerák voltak náluk, 34 százalékuk pedig kamerával igazolta a lopást.

Ha még nincs költségvetése biztonsági kamerákra, használhat hamis biztonsági kamerát piros lámpával. Egyes esetekben a biztonsági kamera szimulálása elég elrettentő a tolvajok számára.

Szerencsére sokan vannak a piacon elérhető biztonsági kamerák különféle árkategóriákban.

Készítsen videókat a termék kinyitásakor

Egyes esetekben úgy tűnik, hogy a csomagok tökéletes állapotban érkeznek meg, de valójában nem a megfelelő terméket tartalmazzák. Sőt, egyes online vásárlók még arról is beszámolnak, hogy üres dobozokat kaptak, zárt dobozokban is.

Ha vitatja egy tökéletesen lezárt doboz érkezését, nehéz lehet támogatást kapni az ügyében. Emiatt a legjobb, ha videót készít a csomagok kicsomagolásáról, különösen a drága tárgyakról.

Nyissa ki a csomagot a kézbesítési illesztőprogram előtt

Ha közvetlenül a kézbesítőtől tudja átvenni a csomagokat, akkor a legjobb, ha a kis tételeket még ott bontja. A csomagot felbontó videón kívül, ha egy harmadik fél tanúként igazolja a történetét, az óriási változást hozhat a nyomozás során. Ez azonban nehéz lehet vagy nem praktikus, mivel a legtöbb kézbesítőnek kvótái és szoros menetrendjei vannak, ezért előfordulhat, hogy egyáltalán nem hajlandók kitartani. Mindazonáltal, ha egy csomag láthatóan sérült, megkérheti őket, hogy várjanak egy percet, amíg ellenőrzik a csomag tartalmát.

Fizetés hitelkártyával

Bár nem minden hitelkártya-társaság fogadja el a csomaglopást a terhelés törlésének indokaként, néhányan mégis. Ezenkívül egyszerűbb a hitelkártya-tranzakció visszafordítása a betéti kártyával vagy készpénzzel szemben.

Használhat PayPal-t vagy hasonló szolgáltatásokat is, beleértve a kiskereskedőket, amelyek Vevővédelmet kínálnak.

Kapcsolja be a kézbesítési értesítéseket

Ha lehetséges, a legjobb, ha értesítéseket állít be a csomagkézbesítéshez. Bár nem mindig lehet otthon, hogy kézbesítsék, ha tudja, hogy mikor vannak úton, segíthet Önnek vagy háztartásának tagjainak beosztani az idejüket.

Egy nagyszerű módja annak, hogy csomagjait távol tartsa a verandán lévő kalózoktól, ha gondoskodik arról, hogy ne legyenek túl sokáig kitéve. Ehhez rengeteg csomagkövető alkalmazások amit letölthetsz.

Mi a teendő, ha lopás történik

Ha megállapította, hogy egy csomagot valóban elloptak (és nem veszett el), itt van a négy fontos lépés, amire szüksége van megtenni: bizonyítékokat gyűjteni, vitát indítani a kiskereskedővel, értesíteni a biztosítót, és feladni a rendőrséget jelentés.

Gyűjts bizonyítékokat

Az egyik első dolog, amit meg kell tennie, ha egy csomagot elloptak, a bizonyítékok gyűjtése. Ezzel rendelkezik az incidens megtörténtének bizonyításához szükséges információkkal. Íme néhány típusú bizonyíték, amelyet felvehet:

• Vásárlási bizonylatok.
• Szállítási értesítések.
• Levelezések a kézbesítővel.
• A biztonsági kamera felvétele a lopásról.
• A szomszédok vagy a szállító személyzet tanúi beszámolói.

Utána ezeket a dokumentumokat egyetlen mappába vagy PDF-fájlba helyezheti, így egyszerűen elküldheti őket felülvizsgálatra a hatóságoknak.

Indítson vitát a viszonteladójával

Attól függően, hogy mekkora a kiskereskedő, felhívhatja a forródrótjukat, beszélhet az ügynökével, üzenetet küldhet neki a közösségi médiában, vagy e-mailt tehet.

Mielőtt beszélne a kiskereskedővel, győződjön meg arról, hogy a története a megfelelő bizonyítékokkal együtt a helyén van. Lehetősége szerint közvetítse tapasztalatait, hogy a kereskedő minden információval rendelkezzen a megalapozott döntés meghozatalához.

Míg egyes kiskereskedők rendelkeznek csere- és visszatérítési rendszerekkel, nem mindegyiknél van ilyen, különösen akkor, ha egy kisvállalkozástól vásárolt. Ha segítenek, és helyettesítik, feltétlenül köszönje meg nekik nyilvánosan az erőfeszítéseiket.

Értesítse a biztosítóját

Ha a csomag csomagbiztosítással ellátott terméket is tartalmaz, akkor a kárigényeket a biztosítónál is be kell jelentenie. Ha ügynököt vett igénybe a biztosítás benyújtásához, küldjön neki üzenetet aggodalmával kapcsolatban, és csatolja a szükséges dokumentumokat.

Nyújtson rendőrségi feljelentést

Egyes esetekben a kiskereskedők visszatartják a felelősséget a csomaglopásért, kivéve, ha a lopást a hatóságok hitelesítették. Emiatt előfordulhat, hogy hivatalos rendőrségi feljelentést kell tennie a helyi rendőrségen a lopás igazolásához.

Előfordulhat, hogy felkérik Önt, hogy nyújtson be eskü alatti nyilatkozatot, amely az Ön eskü alatt tett nyilatkozata, amely szerint a csomagot valóban ellopták. Ezen kívül a rendőrség tisztviselői segíthetnek Önnek a tolvaj felkutatásában.

Óvja csomagját a tolvajoktól

Bár az online vásárlás minden bizonnyal marad, a csomaglopásnak nem kell örökké az életed részét képeznie. Ha lépéseket tesz a csomaglopások megelőzése érdekében, és tudja, mit kell tennie, amikor ez megtörténik, csökkentheti a szállítmányok elvesztése miatti stresszt.

Bár az online vásárlás kényelmes, fontolja meg bizonyos dolgok személyes megvásárlását, ha lehetséges. Végül is rengeteg előnnyel jár a bolti vásárlás, különösen, ha elektronikáról van szó.

8 ok, amiért mindig jobb személyesen vásárolni elektronikai cikkeket

Olvassa el a következőt

A szerzőről