Nem tudja beolvasni a QR-kódot a WhatsApp Weben? Próbálja ki ezeket a javításokat

A WhatsApp számítógépen való használatához QR-kódot kell beolvasnia telefonjával, hogy összekapcsolja WhatsApp-fiókját a WhatsApp Webrel. Nagyon frusztráló lehet azonban, ha nem tudja beolvasni a QR-kódot.

Legtöbbször a számítógép képernyőjén vagy a mobil fényképezőgépe lencséjén lévő por a felelős, de néha a probléma súlyosabb. Ha nem sikerül beolvasnia a QR-kódot a WhatsApp-fiók és a WhatsApp Web összekapcsolásához, kilenc javítást állítottunk össze, amelyek segítenek az újracsatlakozásban.

1. Hardverproblémák kizárása

A QR-kódok egy csomó fekete-fehér négyzet. Ha porszemcsék halmozódnak fel a képernyőn, és megzavarják a négyzetek valamelyikét, a mobiltelefon kamerája nem lesz képes megfelelő QR-kód-leolvasást végrehajtani.

Ezért elkezdheti a hibaelhárítást a monitor képernyőjének megtisztításával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nagy porszemcsék nem akadályozzák a kód megfelelő beolvasását. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy az egérmutató nem a beolvasni kívánt QR-kódon van. Tartsa egy mérföldre tőle.

Hasonlóképpen, a mobiltelefon kamerájának lencséjét is makulátlannak kell tartania, mivel a poros lencse a port a QR-kód részének tekinti, így lehetetlenné teszi a kód helyes beolvasását.

Ha készülékeit rendben és tisztán tartja, ügyeljen arra, hogy ne legyen egyéb probléma a mobiltelefon kamerájával. Ezt egy másik QR-kód beolvasásával ellenőrizheti. A probléma a mobiltelefonnal van, ha nem tud beolvasni semmilyen QR-kódot.

Ha azonban a probléma a WhatsApp Webre korlátozódik, akkor tovább kell vizsgálnia a problémát. Tehát ebben az esetben folytassa az alábbi javítások végrehajtását.

2. Győződjön meg arról, hogy a probléma nem magából a WhatsApp-ból származik

Győződjön meg arról, hogy a probléma nem a WhatsApp háttérrendszeréből származik. Meglátogatni a IsItDownRightNow webhely és ellenőrizze, hogy a felhasználók jelentettek-e bármilyen problémát vagy kimaradást.

Ha a WhatsApp Web technikai problémát tapasztal, várja meg, amíg a fejlesztők megoldják azt a háttérben. Ha ott nem jelentenek problémát, kérdezze meg valamelyik barátját, hogy jól működik-e a számítógépén. Ez kizárja a leállás lehetőségét egy adott helyen.

Ha a probléma továbbra is csak Önnél jelentkezik, folytassa a fennmaradó javítások végrehajtását.

3. Zárja ki az internetes problémákat

Amikor új eszközhöz csatlakozik, a WhatsApp mobilalkalmazásnak és a WhatsApp Webnek is aktív internetkapcsolatra van szüksége. Ha valamelyik eszköz nem csatlakozik az internethez, vagy ha a kapcsolat gyenge, probléma adódhat a szkennelés során.

Tehát győződjön meg arról, hogy az internet működik mindkét eszközön és megoldja a hálózati problémákat ha baj van. Ha biztos abban, hogy nem az internet a hibás, folytassa a következő javítással.

4. Kezdje újra a WhatsApp Webet és a WhatsApp Mobile-t

Ha ki szeretné zárni annak lehetőségét, hogy bármelyik eszközén átmeneti hiba jelentkezzen, amely megakadályozza a WhatsApp csatlakozását, lépjen ki a WhatsApp Webből és a mobilalkalmazásból is a megfelelő eszközökön. Csatlakoztassa újra az eszközöket az újraindítás után.

Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, győződjön meg arról, hogy a probléma nem a böngésző végéből származik.

5. Győződjön meg róla, hogy nem a böngészője a hibás

Előfordulhat, hogy a böngészője miatt problémákat tapasztal a WhatsApp Web használatával. Próbálja meg beolvasni a QR-kódot a WhatsApp Web egyidejű megnyitásával egy másik böngészőben, hogy kizárja.

Ha tökéletesen szkennel, és össze tudja kapcsolni WhatsApp-fiókját, akkor a böngészője a hibás. Ebben az esetben átmenetileg váltson új böngészőre.

Ha azonban a probléma a másik böngészőben is fennáll, folytassa a következő lépésekkel.

6. Törölje a böngészőt és a WhatsApp mobilalkalmazás gyorsítótárát

A gyorsítótár ideiglenes információkat tárol a webhelyek és alkalmazások gyorsabb betöltése érdekében. Jó eséllyel megtartja a korábban összekapcsolt WhatsApp-fiók azon információit, amelyek zavarják az új fiók csatlakoztatását.

Tehát törölje a gyorsítótárat a WhatsApp mobilalkalmazásból és a böngészőből is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem egy felhalmozódott gyorsítótár okozza a problémát. Ennek lépései a használt platformtól és böngészőtől függően változnak, de megtanulhatja hogyan lehet törölni a böngésző gyorsítótárát a Chrome-ban és Microsoft Edge. Hasonlóképpen, megtekintheti hogyan lehet törölni a WhatsApp alkalmazás gyorsítótárát Androidon és iPhone.

A gyorsítótár törlése után indítsa újra a WhatsApp-ot és a WhatsApp Web-et, és olvassa be újra a kódot. Ha működik, akkor indulhat. Ha nem, akkor alkalmaznia kell a fennmaradó javításokat.

Valószínűleg akkor szembesül ezzel a problémával, ha korábban összekapcsolta WhatsApp-fiókját más böngészőkkel és eszközökkel. Ezért az összes korábban összekapcsolt eszköz leválasztása a WhatsApp-on megoldhatja a problémát.

A WhatsApp-ban összekapcsolt eszközök leválasztásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a WhatsApp-ot a telefonon.
2. Érintse meg a három függőleges pont a jobb felső sarokban (vagy érintse meg a Beállítások ha iPhone-t használ).
3. Menj Kapcsolt eszközök.
4. Koppintson arra az eszközre vagy böngészőre, amelyről le kívánja kapcsolódni.
5. Találat Kijelentkezés.

Ismételje meg ugyanezeket a lépéseket az összes eszközről való kijelentkezéshez. Ezt követően próbálja meg újra összekapcsolni egy új eszközt a kód beolvasásával. Ha nem sikerül, folytassa a következő lépéssel.

8. Tiltsa le a víruskeresőt és a böngészőbővítményeket

Bár kevésbé valószínű, a víruskereső vagy a böngészőbővítmények által okozott interferencia is okozhat ilyen problémákat. Ezért feltétlenül ki kell zárni ezeket a lehetőségeket. Ezért kapcsolja ki a víruskereső szoftvert, és egyenként távolítsa el a telepített bővítményeket, hogy kiszűrje a tettest.

Ha a javítások egyike sem működik, győződjön meg arról, hogy a probléma nem csak az Ön fiókjában marad fenn.

9. Győződjön meg arról, hogy a probléma nem az Ön WhatsApp-fiókjából ered

Talán a probléma a WhatsApp-fiókjában van, nem a mobilalkalmazásban vagy a böngészőben. Annak megállapításához, hogy ez a helyzet, jelentkezzen ki fiókjából a mobiljáról, jelentkezzen be egy családtag fiókjába, és kapcsolja össze az ugyanabban a böngészőben megnyitott WhatsApp Webvel.

Ha tökéletesen kapcsolódik, akkor a probléma a fiókjával lehet. Ebben az esetben jelentheti a problémát a WhatsApp-nak.

A probléma bejelentése a WhatsApp ügyfélszolgálatának

Ha problémát szeretne jelenteni a WhatsApp ügyfélszolgálatának, kövesse az alábbi egyszerű utasításokat:

1. Nyissa meg a WhatsApp-ot.
2. Érintse meg a három függőleges pont a jobb felső sarokban.
3. Menj Beállítások > Súgó > Kapcsolatfelvétel.
4. Írja le részletesen a problémát, és jelölje be a négyzetet Tartalmazza az eszköz adatait? (Választható).
5. Érintse meg Következő majd ütni Küldje el a kérdésem a WhatsApp ügyfélszolgálatának.

Ha a probléma így nem oldódik meg, lépjen kapcsolatba a WhatsApp ügyfélszolgálatával a support@whatsapp.com e-mail címen. Azonban ne várjon azonnali választ.

Olvassa be a kódot, és csatlakozzon újra a WhatsApp Webhez

Remélhetőleg a listában szereplő javítások segítettek a kód beolvasásában, és ismét csatlakozni a WhatsApp Webhez. Ha az összes többi javítás nem működik, utolsó lehetőségként jelentse a problémát a WhatsApp-nak mobilalkalmazáson keresztül vagy e-mailben.

Szerinted mennyire biztonságos a WhatsApp? Nem olyan biztonságos, mint gondolná. Néhány fenyegetés és kockázat, amellyel tisztában kell lennie, többek között a WhatsApp Web rosszindulatú programjai, a titkosítatlan biztonsági másolatok és az adatok megosztása a Facebookon.

A WhatsApp biztonságos? 5 csalás, fenyegetés és biztonsági kockázat, amelyről tudni kell

Olvassa el a következőt

A szerzőről