Biztonságban vannak egészségügyi információi a mentális egészségügyi alkalmazásokban?

Amikor elmondja egy egészségügyi szolgáltatónak a mentális egészségügyi problémákat, az orvos-beteg titoktartás megvédi ezeket a beszélgetéseket. Ez azonban nem feltétlenül létezik, ha a sok mentális egészségügyi alkalmazás valamelyikét használja. Nézzük meg, miért van ez így.

Biztonságosak és megbízhatóak a Mental Health App adatai?

A rövid válasz: attól függ. Az egyik kihívás a mentális egészségügyi alkalmazások széles választékával és működésükkel kapcsolatos. A hangulatkövetőktől és a meditációgyűjteményektől a chatbotokig és a képzett terapeutákkal végzett személyes virtuális látogatásokig terjednek.

Minden alkalmazásnak sajátos szabályzata és adatvédelemmel rendelkezik. Számos olyan eset is előfordul, amikor a mentálhigiénés alkalmazásokkal foglalkozó cégek dolgozói bányásznak vagy osztanak meg adatokat.

Alapján Szalon, a mentálhigiénés alkalmazás egykori alkalmazottai Talkspace azt mondta, hogy a cég munkatársai rendszeresen átnézték a beteg-terapeuta átiratait, hogy megtalálják a gyakori kifejezéseket, és felhasználják azokat a potenciális felhasználók számára történő marketing javítására.

A vizsgálat kiterjedt egy Ricardo Lori nevű férfi tapasztalatára is, aki egy Talkspace-felhasználó volt, aki a cég ügyfélszolgálati osztályán vállalt munkát. A vezetők megkérték, hogy olvasson el részleteket a terápiás csevegési naplóiból, névtelenséget ígérve. Valahogy azonban híre ment, hogy Lori volt az a beteg, akit leírtak a foglalkozásokon.

Ezek az incidensek rávilágítanak annak szükségességére, hogy a szolgáltatásra való feliratkozás előtt mindig alaposan meg kell vizsgálni az adatvédelmi szabályzatot. Gyors és egyszerű elfogadni a feltételeket anélkül, hogy ezt megtenné, de ez kockáztathatja az Ön bizalmas kezelését.

A Mozilla nyilvánosságra hozza a mentális egészségügyi alkalmazások adatvédelmi gyakorlatát

Az Mozilla Alapítvány értékelte a 32 mentális egészséggel és imaalkalmazással kapcsolatos adatvédelmet és biztonságot. Az eredmények azt mutatták, hogy 25 nem felelt meg a Mozilla minimális biztonsági előírásainak, például az erős jelszavak megkövetelésének. A kutatók komoly aggodalmakat fejeztek ki azzal kapcsolatban is, hogy 28 alkalmazás hogyan kezeli a felhasználói adatokat.

Jen Caltrider, a projekt vezetője elmondta: A mentális egészségügyi és imaalkalmazások túlnyomó többsége kivételesen hátborzongató. Ezek az alkalmazások nyomon követik, megosztják és kihasználják a felhasználók legbensőségesebb személyes gondolatait és érzéseit, például hangulatait, mentális állapotát és biometrikus adatait.

Kiderült, hogy a mentálhigiénés alkalmazások kutatása nem tesz jót a mentális egészségnek, mivel felfedi, hogy ezek a cégek mennyire hanyagul és sóvárogva tudnak lenni a legintimebb személyes adatainkkal.”

Az adatvédelmi kockázatok nem érnek véget az adatmegosztással

Sajnálatos tény, hogy az egészségügyi ágazat tombol gátlástalan cégektől és magánszemélyektől, akik megpróbálják kihasználni a gyakran kétségbeesett helyzetbe került embereket. Például az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériuma 345 embert vádolt meg több mint 6 milliárd dolláros egészségügyi csalás vádjával, amint azt a nonprofit szervezet jelentette. URAC.

Még akkor sem, ha a mentális egészségügyi alkalmazások biztonságban tartják az adatokat, nem mindig vannak előre a többi vonatkozásban. Alapján Newsweek, Katie Mac egy élményt tett közzé a TikTokon az Cerebral mentális egészség alkalmazására való feliratkozással kapcsolatban. Megkérdőjelezte, hogy a szolgáltatás hogyan kéri a fizetési információkat, mielőtt terapeutával egyeztetné.

Mac megadta neki a részleteket, de miután ezt megtette, úgy találta, hogy csak két terapeuta áll rendelkezésre a környéken. Egyik szakértelmük sem felelt meg a nő igényeinek. A Mac ekkor megtudta, hogy az alkalmazás politikája csak 30 százalékos visszatérítést biztosít. Átverésnek nevezte az alkalmazást, és azzal fenyegetőzött, hogy feljelenti az állami szerveknek.

Az egészségügyi adatokat rendszeresen digitalizálják

Az egyéneknek számos módja van arra, hogy különféle alkalmazásokon keresztül naprakészen tartsák egészségüket. A DNS-tesztelő szolgáltatás 23andme elmondhatja az embereknek a kockázati tényezőket későn jelentkező Alzheimer-kór esetén.

Másrészt az Apple Health-et használó emberek nyomon követhetik az inhalátor használatától kezdve mindent az aszimmetrikus járásmintákhoz. Az UCLA kutatói önkéntesek Apple Watches és iPhone-os adatait is felhasználják, hogy jobb betekintést nyerjenek a depresszióba.

Új alkalmazás telepítésekor valószínűleg látni fogja az adatok olvasására jogosult alkalmazások beállításait. Az Apple Health és a hasonló szolgáltatások más forrásokból is gyűjthetik az információkat, és egy helyen összeállíthatják azokat. Ezután könnyebb áttekinteni a trendeket az egészségügyi szolgáltatóval.

Az egészségügyi adatokkal kapcsolatos feltörések azonban gyakoribbak, mint gondolná. Egy a Politico tanulmánya Felfedte, hogy 2021-ben az egészségügyi adatokkal kapcsolatos incidensek közel háromnegyedét hackerek követték el.

Egy másik lehetséges kockázat az, hogy a vállalatfelvásárlások hogyan biztosítanak hozzáférést a kiberbűnözők számára több adathoz. Fitbit Fitness cég, amely A Google 2019-ben felvásárolta, több mint 30 millió aktív felhasználóval rendelkezik. A Google maga is számos egészségügyi kezdeményezéssel rendelkezik mind a fogyasztók, mind a szolgáltatók számára.

Tudja meg, miért van szüksége az alkalmazásoknak az Ön adataira, és mi történik vele

Tekintettel ezekre a nyugtalanító leleplezésekre, mi a legproaktívabb dolog, amit megtehet a mentális egészségügyi alkalmazás adatainak biztonsága érdekében?

Cselekedjen körültekintően: szánjon időt annak elolvasására, hogyan és miért használják az alkalmazások vagy szolgáltatók az Ön adatait. Ha az adatvédelmi szabályzatban bármi kényelmetlenül érzi magát, gondolja át kétszer, mielőtt feliratkozna rá.

7 haszontalan mentális egészségügyi alkalmazás, amelyet el kell kerülni

Olvassa el a következőt