Amióta a felhasználók frissítettek a Windows 11-re, számos probléma merült fel. Egyes esetekben a szolgáltatások nem működnek, míg más esetekben a felhasználóknak nehézséget okoz a funkciók testreszabása.

Az egyik ilyen probléma az, hogy az érintőpad vagy a trackpad nem működik, miután a felhasználók frissítik az operációs rendszerüket. Az érintett felhasználók szerint ez a probléma a Windows 11 telepítése után azonnal jelentkezik. Ha hasonló helyzetben találja magát, az alábbiakban több hibaelhárítási módszert tárgyaltunk, amelyek segíthetnek a probléma megkerülésében.

A hibaelhárítás előtt...

Mielőtt belevágnánk a szoftverrel kapcsolatos hibaelhárítási módszerekbe, erősen ajánljuk törölje le az érintőpadot megtisztítani. Lehet, hogy nem mindig történik meg, de vannak esetek, amikor a laptop hardverelemei nem működnek megfelelően, csak a rajtuk összegyűlt szennyeződések miatt.

Amíg ez van, akkor is ellenőrizze a billentyűzet érintőpad gombját mert véletlenül megnyomhatta, így letiltotta az érintőpadot.

instagram viewer

Miután meggyőződött arról, hogy a probléma szoftverrel kapcsolatos, folytassa az alábbi hibaelhárítási módszerekkel.

1. Frissítse az érintőpad illesztőprogramját

Ha az érintőpad a Windows 11-re való frissítés után leállt, akkor jó eséllyel a jelenlegi érintőpad-illesztőprogram nem kompatibilis az operációs rendszer legújabb verziójával.

Ha ez igaz az Ön esetében, akkor az Eszközkezelőben egy sárga felkiáltójel jelenik meg az érintőpad illesztőprogramjához társítva. Ez azt jelzi, hogy valami nincs rendben az illesztőprogrammal, és azonnal frissítenie kell vagy újra kell telepítenie.

Így frissítheti az illesztőprogramot:

  1. Írja be az "Eszközkezelő" kifejezést a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
  2. A következő ablakban bontsa ki a Billentyűzet szakasz.
  3. Keresse meg a billentyűzet illesztőprogramját (valószínűleg sárga felkiáltójel lesz rajta), és kattintson rá jobb gombbal.
  4. Választ Illesztőprogram frissítése a helyi menüből.
  5. A következő párbeszédpanelen kattintson a gombra Az illesztőprogramokért tallózzon a Sajátgép menüpontban > Hadd válasszak a számítógépemen elérhető illesztőprogramok listájából.
  6. Válassza ki a 2C HID Device opciót, és kattintson Következő. Ha nem találja ezt az opciót, választhat, hogy letölti online, vagy egyszerűen kattintson a rendelkezésre álló illesztőprogramra.
  7. Az illesztőprogram frissítése után zárja be a Eszközkezelő és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

2. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

A rendszer hardverösszetevőivel kapcsolatos problémák megoldásának másik módja a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatása. Ezt a segédprogramot kifejezetten arra tervezték, hogy megvizsgálja a rendszert olyan lehetséges problémák után, amelyek a hardver működését okozhatják.

Ha bármilyen problémát észlel, egyetlen kattintással alkalmazhatja a hibaelhárító által javasolt javításokat. Ezzel a hibaelhárítóval megoldhatja a billentyűzettel, érintőpaddal, egérrel és más hasonló összetevőkkel kapcsolatos problémákat.

A következőket kell tennie:

  1. nyomja meg Win + R gombok együtt a Futtatás megnyitásához.
  2. típus cmd a Futtatás szövegmezőben, és nyomja meg Ctrl + Váltás + Belép a Parancssor megnyitásához rendszergazdai jogosultságokkal.
  3. Kattintson Igen az UAC promptban.
  4. A Parancssorba írja be az alább említett parancsot, és nyomja meg a gombot Belép végrehajtani.
    msdt.alkalmazás-idEszközdiagnosztika
  5. Most látnia kell a Hardver és eszközök hibaelhárító párbeszédpanelt a képernyőn. Kattintson a Következő gombot benne a szkennelés elindításához.
  6. Ha a hibaelhárító bármilyen problémát észlel, kattintson a gombra Alkalmazza ezt a javítást a probléma megoldásához. Ha nem talál problémát, kattintson a gombra Hibaelhárító bezárása opciót, és ugorjon a következő módszerre lent.

3. Engedélyezze az érintőpadot a Windows 11 beállításaiban

Lehet, hogy Ön is szembesül ezzel a problémával, mert a rendszer érintőpadja úgy van beállítva, hogy az egér csatlakoztatásakor automatikusan kikapcsolja magát. A megoldás ebben az esetben egyszerű - csak engedélyeznie kell az érintőpadot a Windows beállításaiban.

A folytatáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

  1. nyomja meg Win + I a Windows beállítások megnyitásához.
  2. Navigáljon ide Bluetooth és eszközök > Egér.
  3. A következő ablakban lépjen a Kapcsolódó beállítások szakaszra, és kattintson a gombra További egérbeállítások.
  4. Most törölje a jelet a következőhöz tartozó négyzetből A belső mutatóeszköz letiltása, ha külső USB-mutatóeszköz van csatlakoztatva és ellenőrizze, hogy ez bevált-e az Ön számára.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja visszaállítani az érintőpad beállításait az alapértelmezett állapotukra, és megnézheti, hogy ez segít-e.

A folytatáshoz a következőket kell tennie:

  1. A Windows beállítások Bluetooth és eszközök szakaszában kattintson a gombra Érintőpad.
  2. Keresse meg a Visszaállítás gombot a következő ablakban, és kattintson rá a beállítások visszaállításához.

Miután a beállításokat visszaállította az alapértelmezett állapotukra, próbálja meg újra használni az érintőpadot vagy az érintőpadot.

4. Engedélyezze a Microsoft billentyűzetszűrő szolgáltatást

A Windows operációs rendszer összes programja és folyamata egy megfelelő szolgáltatáshoz csatlakozik, amely segíti őket a rendeltetésszerű működésben. Ezek a szolgáltatások a Windows Services segédprogramban találhatók.

Ha valamelyik kapcsolódó szolgáltatás nem működik, akkor a hozzá kapcsolódó folyamat is megszűnik. A vizsgált esetben több felhasználó is észrevette, hogy a problémát két szolgáltatás letiltása okozta; Microsoft Keyboard Filter Service és Tablet PC Input Service.

Ezzel a módszerrel ellenőrizzük, hogy ezek a szolgáltatások megfelelően működnek-e, és engedélyezzük őket, ha nem.

  1. nyomja meg Win + R a Futtatás megnyitásához.
  2. típus szolgáltatások.msc a Futtatás szövegmezőjében, és kattintson az Enter gombra.
  3. A Szolgáltatások ablakban keresse meg Microsoft billentyűzet szűrő és kattintson rá jobb gombbal.
  4. Választ Tulajdonságok.
  5. Ha a szolgáltatás le van tiltva, kattintson a gombra Rajt gomb.
  6. Hajtsa végre ugyanazokat a lépéseket a Tablet PC beviteli szolgáltatás.

Ha elkészült, ellenőrizze, hogy problémamentesen tudja-e használni az érintőpadot vagy az érintőpadot.

5. Váltson vissza Windows 10-re

Ha a fenti módszerek nem segítettek, és az érintőpad továbbra sem működik, akkor megpróbálhatja visszalépés a Windows 10-re majd ismét frissít a Windows 11-re. Remélhetőleg ez egyszer és mindenkorra megoldja a problémát.

Használja az érintőpadot probléma nélkül

Remélhetőleg a fenti hibaelhárítási módszerek segítenek az érintőpad/trackpad ismételt problémamentes használatában. Az ehhez hasonló problémák jövőbeli megelőzése érdekében két dologról kell gondoskodnia; mindig tartsa tisztán az érintőpadot, és tartsa frissítve az illesztőprogramokat.