Miután éveken át ugyanazokat a téglalap alakú üveglapokat látjuk mindenhol, üdítő érzés látni, hogy az új, lelkes okostelefonmárkák időről időre forradalmasítani próbálják az iparágat.
De bármennyire is szeretjük őket a tüzes lelkükért és a vágyukért, hogy valami újat hozzanak az asztalra, az árapály nem kedvez nekik. Íme, miért fejlődnek vagy halnak meg elkerülhetetlenül a lelkes márkák.
Mi az a lelkes okostelefon márka?
Létezik egy lelkes okostelefon-márka, amely az okostelefon-rajongók túlzott igényeit szolgálja ki. Az olyan technológiai óriások, mint az Apple vagy a Samsung, tömegek számára gyártanak termékeket, ezért a készülékeiknek ilyeneknek kell lenniük hogy a legtöbb ember számára értelmesek – még akkor is, ha ennek az az ára, hogy felzaklatják a hangos kisebbséget. rajongók.
Ezzel szemben a lelkes márkák nagyon fogékonyak felhasználói bázisukra, és arra összpontosítanak, hogy speciális funkciókat helyezzenek el eszközeiken, amelyeket a felhasználók kérnek. A legjobb példa erre a OnePlus, amikor először kezdett népszerűvé válni kicsi, de szenvedélyes rajongó márkaként; tudod, a cég, amely megszületett a telefonok „zászlóshajó-gyilkos” osztálya.
Miért vonzzák az új technológiai vállalatok a rajongókat?
Ha Ön egy új technológiai vállalat, és azt tervezi, hogy bemutatja első termékét, akkor szüksége van minden lehetséges felhajtásra. Hiszen az emberek nem tudják megvenni a telefont, ha nem is tudják, hogy létezel. És manapság a leggyorsabb és leghatékonyabb módja annak, hogy hírt adjon új készülékéről, ha megszólítja a rajongókat.
Miért? Mert ők alkotják a tartalmat. Az általánossá vált, hogy az emberek még azelőtt nézzenek YouTube-véleményeket és olvassanak el cikkeket döntse el, melyik telefont vásárolja meg.
A tartalomkészítő nem hoz létre tartalmat a termékedről, és nem ajánl téged a nézőinek, hacsak nincs valami érdekes, amiről érdemes beszélni. Egyszerűen fogalmazva, az új technológiai márkák vonzzák a rajongókat, mert megpróbálják kihasználni az influencer marketing erejét márkaismertségük növelésére.
Miért kell a lelkes márkáknak fejlődniük a túléléshez?
Most a csúnya rész. Előbb-utóbb minden lelkes márkának nagy dilemmával kell szembenéznie: vagy fejlődjön és túlélje, de közben elárulja hűséges felhasználói bázisát, vagy ne fejlődjön és haljon meg.
De miért? Miért nem tudnak sikeresek lenni a lelkes márkák? Mi akadályozza meg őket? Nos, sok mindent. És a legtöbb a kockázat és a haszon egyensúlyán múlik. Íme a három legnagyobb ok, amiért a lelkes márkák kénytelenek fejlődni a túlélés érdekében.
1. Korlátozott számú vásárló
Ha rajongóknak ad el, akkor értelemszerűen kisebb számú potenciális vásárlója van, akiknek eladhat. A rajongók befolyásosak, az biztos, de egyszerűen nincs belőlük elég ahhoz, hogy hosszú távon ők legyenek az elsődleges célközönség.
Más szóval, ha úgy dönt, hogy ragaszkodik a rajongókhoz, annak az az ára, hogy nem tudja megszerezni azt a nyereséget, amelyet akkor szerezhetne, ha mindenkinek eladná. És ez olyan ár, amelyet egyetlen profitorientált vállalat sem hajlandó fizetni.
2. A hírnév felépítésének és megőrzésének magas költsége
Mire egy lelkes márka kellő ismertségre tett szert, már komoly kiadásokba ütközött. Ez azért van így, mert ahhoz, hogy hírnevét építse és megőrizze a telhetetlen rajongók szemében, folyamatosan új wow-tényezőkkel kell előállnia. És ahogy bármelyik termékmenedzser elmondja, a wow tényezők nem olcsók.
Például a OnePlus wow tényezői a gyors töltés, a tiszta szoftver és a prémium hardver. Az Essential esetében ez a dobozos ipari formatervezés, a kerámia hátlap és a titán keret volt. És a Google számára ez az alap Android-élmény, a Pixel-exkluzív funkciók és a gyönyörű kamera.
A lényeg az, hogy ha egy lelkes márka túl akar élni, akkor először a veszteségeit kell fedeznie. Ehhez csökkentenie kell a költségeit azáltal, hogy eltávolít néhány wow-tényezőt, és növelnie kell a bevételt azáltal, hogy nagyobb számú vevőnek értékesít, vagyis át kell helyeznie a figyelmet az alkalmi felhasználókra.
3. Kevesebb tőke újrabefektetésre terjeszkedésre és K+F-re
Ha egy lelkes márka nem termel megfelelő bevételt (ami egyébként nagyon valószínű), akkor kevesebb pénze van arra is, hogy terjeszkedésre és K+F-re visszafektesse a vállalatba. Ez az akadály akadályozza a márkát abban, hogy új termékeket tervezzen, és versenyezzen a riválisokkal, köztük a technológiai óriásokkal, mint a Samsung és az Apple, akik sokkal több erőforrással, szakértelemmel és márkahűséggel rendelkeznek.
Más szóval, egy új lelkes márkának nagyon kevés ideje van mindent jól megtenni, mielőtt unalmassá és irrelevánssá válna – ez a kihívás a legtöbb vállalat nem tud túllépni.
Hogyan fejlődnek a lelkes márkák az idő múlásával
Minden sikeres rajongó márka három szakaszból áll:
- Márkaépítés: az új márka népszerűsítése, a rajongók megcélzása wow-tényezőkkel, agresszív marketinggel, versenyképes árakkal stb.
- Márka újrapozícionálása: bővítse a portfóliót új termékek bevezetésével különböző árkategóriákban, hogy lassan növelje az alkalmi vásárlók vonzerejét.
- Márkaskálázás: tevékenységének bővítése a legjövedelmezőbb üzleti stratégiák segítségével.
A legtöbb új technológiai vállalat az első fázisban meghal; az oka annak, hogy a OnePlus nem tette meg, az az, hogy ez az egyik a kínai technológiai óriás BBK Electronics almárkái, így volt elég forrása és tőkéje ahhoz, hogy a piacon maradjon, amíg népszerűvé nem vált.
És most, hogy megvan, A OnePlus már nem tartja magát az állított értékekhez mivel áttért a szélesebb közönség kiszolgálására, és nem kizárólag a rajongókra koncentrál.
Akár tetszik, akár nem, a OnePlus nem téved, ha "elárulja rajongóit". Ha a fejhallgató-csatlakozó eltávolítása, az ár emelése, a TWS fülhallgatók eladása és az Oppo-val való egyesülés az, ami több pénzt keres, akkor cégként ez a logikus dolog.
Ugyanez történt a Google-lel is. A Pixel 6-tal a keresőóriás végül bevallotta, hogy nem tudja továbbra is megcélozni a rajongókat, és hogy a hardverét fejlesztenie kell, hogy a rendszeres felhasználók számára is ajánlható legyen. Igaz, a Google-nak eltartott az idő az átállásig, de most, hogy megtette, tervezi az építést egy teljes értékű Pixel ökoszisztéma.
Az érem másik oldalán azok a lelkes márkák, amelyek nem fejlődtek és haltak meg, mint például az LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic és még sok más. A blokk legújabb gyereke, a Nothing végül ugyanazzal a dilemmával szembesül, mint ezek a cégek – feltételezve, hogy túléli az első fázist.
Lelkes márkának lenni nem fenntartható
Az évek során számos technológiai vállalat látott napvilágot a legfurcsább okostelefon-kialakítások közül, amelyek sok beszélgetést inspiráltak. Sajnos ezeknek a lelkes eszközöknek egyike sem vált általánossá.
Miért? Mert egy lelkes márka üzlete egyáltalán nem üzlet; ez egy marketing trükk. Azok a márkák, akik elfogadják ezt az igazságot, túlélik, és azok, akik nem vesznek el a történelemben, csak alkalmanként emlékeznek rájuk az ehhez hasonló cikkekben.