A programok telepítése és eltávolítása Windows rendszeren időnként nem olyan zökkenőmentes, mint kellene. Vannak esetek, amikor bizonyos programokat nem lehet törölni a rendszerből, és a felhasználók bosszantó hibákba ütköznek, amikor megpróbálják ezt megtenni.
Ennek számos oka lehet, például letiltott vagy sérült Windows Installer szolgáltatás vagy az operációs rendszeren belüli problémák. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk azt az öt hibaelhárítási módszert, amelyeket kipróbálhat, ha nem tudja eltávolítani a szoftvert a Windows rendszerben.
1. Indítsa újra a Windows Installert
Bár úgy tűnhet, hogy a Windows Installer szolgáltatás csak a programok Windows rendszeren történő telepítésére vonatkozik, az eltávolítási folyamatban is létfontosságú szerepet játszik. Ha a Windows Installer szolgáltatás le van tiltva, vagy nem működik megfelelően, akkor valószínűleg problémákkal kell szembenéznie az alkalmazások rendszerből való eltávolítása során.
Mivel az eltávolítási hibák legtöbb esetben a Windows Installer szolgáltatás a hibás, a hibaelhárítási utat a szolgáltatás újraindításával kezdjük. Ha az újraindítás nem működik, megpróbáljuk újra regisztrálni a Windows Installert, és ellenőrizzük, hogy ez változtat-e.
Ezt a következőképpen teheti meg:
- nyomja meg Győzelem + R a Futtatás megnyitásához.
- Írja be a services.msc parancsot a Futtatás mezőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
- A következő ablakban keresse meg a Windows Installer szolgáltatást, és kattintson rá jobb gombbal.
- Választ Tulajdonságok a helyi menüből.
- A Tulajdonságok párbeszédpanelen kattintson a gombra Állj meg gombot, várjon néhány másodpercet, majd kattintson a gombra Rajt gomb.
- Győződjön meg arról, hogy az Indítás típusa a következőre van állítva Automatikus.
- Kattintson Alkalmaz > rendben a változtatások mentéséhez.
Most megpróbálhatja eltávolítani a programot, és megnézheti, hogy a fenti lépések működnek-e. Ha továbbra sem tudja eltávolítani a programot, folytassa a Windows Installer szolgáltatás újraregisztrálásával.
- Írja be a cmd-t a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Futtatás rendszergazdaként.
- Kattintson Igen a Felhasználói fiókok felügyelete mezőben.
- Miután a Parancssorba került, írja be az alább említett parancsot, és nyomja meg a gombot Belép végrehajtásához:
msiexec /unreg - A parancs végrehajtása után folytassa a következő parancs végrehajtásával:
msiexec /regserver - Most zárja be a Parancssort, és próbálja meg eltávolítani a problémát okozó programot.
2. Fejezze be az alkalmazás folyamatát a Feladatkezelőben
Előfordulhat, hogy nem tudja eltávolítani a programot, ha a folyamata aktívan fut a Feladatkezelőben. Ez a folyamat megzavarja az eltávolítási folyamatot, ami hibához vezet.
Ha ez a helyzet fennáll, leállíthatja az alkalmazás folyamatát a Feladatkezelőben, majd megpróbálhatja eltávolítani.
Ezt a következőképpen teheti meg:
- Írja be a Feladatkezelőt a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
- A következő ablakban lépjen a következőre: Folyamatok lap és keresse meg az eltávolítani kívánt programot.
- Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza ki Utolsó feladat.
- Ha elkészült, zárja be a Feladatkezelőt, és ellenőrizze, hogy most már eltávolíthatja-e a megcélzott programot.
A probléma megoldásához megpróbálhatja újraindítani a Windows Intéző folyamatát ugyanabban az ablakban. Egyszerűen keresse meg a Windows Intézőt, és kattintson rá jobb gombbal. Választ Újrakezd a helyi menüből, és ellenőrizze, hogy van-e különbség.
3. Távolítsa el az alkalmazást csökkentett módban
Ahogy fentebb említettük, akkor is szembesülhet a mérlegelt problémával, ha az alkalmazás a háttérben fut, és annak folyamata zavarja az eltávolítási folyamatot. Mint kiderült, a rendszerben más alkalmazások is zavarhatják az eltávolítási folyamatot.
Mivel nehéz meghatározni a pontos alkalmazást, amely okozhatja ezt az operációs rendszerén, a probléma megoldása érdekében csökkentett módba indítjuk a rendszert. A Csökkentett mód elindítja a Windows futtatásához szükséges legalapvetőbb illesztőprogramokat és alkalmazásokat.
Ez megakadályozza, hogy a háttérben futó alkalmazások akadályozzák az eltávolítást, így megoldódik a hiba a folyamat során.
Így folytathatja:
- nyomja meg Győzelem + én együtt a Windows beállítások megnyitásához.
- Választ Rendszer a bal oldali ablaktáblából, és menjen át a Felépülés részben az ablak jobb oldalán.
- Kattintson a Újraindítás most a Speciális indításhoz társított gomb.
- Találat Újraindítás most újra.
- Irány a Hibaelhárítás > Haladó beállítások a következő ablakban.
- Választ Indítási beállítások majd kattintson rá Újrakezd.
- A következő ablakban nyomja meg a gombot 4 a Biztonságos mód elindításához.
- Miután a számítógép sikeresen elindult csökkentett módba, próbálja meg eltávolítani a megcélzott programot.
Remélhetőleg ezzel a módszerrel sikeresen el tudja távolítani. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet a csökkentett módból való kilépéshez.
4. Használja a program alapértelmezett eltávolítóját
Számos programhoz tartozik saját eltávolító, amely jól elvégzi az eltávolítási munkát. Ez az eltávolító a program hivatalos mappájában található a File Explorerben.
Az eltávolító használatához lépjen a mappa helyére a File Explorerben, és kattintson duplán az eltávolítóra a futtatásához. Ha nem talál eltávolító programot a File Explorerben, akkor kereshet rá a gyártó hivatalos webhelyén. Ha több programot szeretne eltávolítani, fontolja meg a használatát harmadik féltől származó ingyenes eszközök az alkalmazások tömeges eltávolításához.
5. Távolítsa el a program regisztrációs kulcsait
Végül fennáll annak a lehetősége, hogy a rendszerleíró adatbázison belüli probléma miatt nem tudja eltávolítani a programot. Ideális esetben a programhoz társított beállításkulcsok automatikusan törlődnek a program eltávolításakor.
Ha azonban ez nem működik, megteheti távolítsa el manuálisan a program regisztrációs kulcsait. Mielőtt folytatná ezt a módszert, győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként jelentkezett be a Windowsba. Egyszer és mindenkorra meg kell oldania a problémát.
A nem kívánt programok sikeres eltávolítása
Ha már nincs szüksége programra a rendszeren, teljesen eltávolíthatja azt, hogy helyet biztosítson újabb és jobb alternatíváknak. Ha a folyamat során problémába ütközik, a fent említett módszerek segítségével gyorsan visszatérhet az eltávolításhoz.
Ha azonban továbbra is fennáll a probléma, vegye fel a kapcsolatot a Microsoft hivatalos csapatával, és jelentse nekik a problémát, vagy telepítsen egy harmadik féltől származó eltávolító programot. Remélhetőleg ez segít a megcélzott program sikeres eltávolításában.
