A chatbotokat általában ügyfélszolgálatra vagy személyi asszisztensként használják. Használatuk az egészségügyben azonban feltörekvő jelenség. A mesterséges intelligencia (AI) használatával a chatbotok élethűbben és vonzóbban szólhatnak. A Woebot egy chatbot, amelyet arra terveztek, hogy segítsen eligazodni az összetett mentális egészségügyi problémákban a természetes beszélgetéseken keresztül.
Bár minden állapot súlyossága eltérő, továbbra is szükség van megfizethető és könnyen elérhető mentális egészségügyi szolgáltatásokra. Lehet, hogy a Woebot nem a hagyományos terápia alternatívája, de azt ígéri, hogy segít enyhíteni a szorongás és a depresszió tüneteit.
Mi az NLP Chatbot?
A természetes nyelvi feldolgozás vagy az NLP a mesterséges intelligencia egyik ága, amely lehetővé teszi a számítógépek számára, hogy megértsék a szövegeket vagy a kimondott szavakat, és reagáljanak rájuk, mint az emberek. Az NLP különféle technológiákat, például gépi tanulást, statisztikákat és mély tanulási modelleket használ az adott szöveg mögötti szándék megfejtésére.
Az NLP minden mondatot hangra, szerkezetre, kifejezésre és számos más tényezőre bont, hogy azonosítsa a szándékát. Az NLP chatbotok megpróbálják megérteni a beszélgetések mögött rejlő valódi jelentést, és megfelelő válaszokat kínálnak. Ahogy megtanulja a beszélgetés folyamatát, az NLP chatbot természetesebben hangzik, mint a szokásos lekérdező robotok egy webhelyen.
Hogyan működik a Woebot
A Woebot egy mentális egészségügyi alkalmazás, amely mesterséges intelligencia segítségével segít megbirkózni a magány, a szorongás és a depresszió érzésével. Szerint a NIMH, csaknem minden ötödik amerikai felnőtt él valamilyen mentális betegséggel. Ennek az alkalmazásnak az a célja, hogy segítsen az embereknek kezelni ezeket az érzéseket a Woebot nevű NLP chatbot segítségével.
A Woebot a legközelebbi élmény egy teljesen automatizált terapeutához. Segít azonosítani és fellépni az érzelmi akadályok, a kognitív torzulások és más korlátozó hiedelmek ellen. Az alkalmazásnak van egy hálanaplója és a hangulatkövető.
Regisztrációkor kiválaszthatja a kívánt időpontot, amikor Woebot bejelentkezik Önhöz. Miután bejelentkezett, közvetlenül kapcsolatba léphet a bottal. A chatbot az irányítópult területének nagy részét elfoglalja. A Woebot további funkcióit a következőn keresztül érheti el Témák, Eszközök, és Folyóirat lapokat.
Letöltés: Woebot érte Android | iOS (Ingyenes)
Ismerkedés Woebot NLP Chatbotjával
A chatbot meglehetősen intuitív. Először bemutatja az alkalmazást, majd először bejelentkezik. Ez segít áttekintést kapni jelenlegi mentális egészségéről. A chatbot ezután elemzi a tüneteit, és javaslatokat tesz néhány lépésre. A legtöbb kérdésnél csak az előre beállított válaszok közül választhat, amelyek minimalizálják a hibajelentéseket és javítják a bot pontosságát.
Amikor azonban bejelentkezik egy munkamenetre, egyéni válaszokat írhat be a napjával vagy bármilyen más problémával kapcsolatban. Woebot feldolgozza ezeket a válaszokat, hogy kitalálja a problémát, amellyel foglalkozik. Az előre beállított és egyéni válaszok kombinációja rendkívül vonzó chatbottá teszi a Woebotot.
Például bármilyen gyakorlat előtt egy relaxációs gyakorlat elvégzésére ösztönöz. Megnézhet egy YouTube-videót, vagy kérheti, hogy a chatbot átbeszélje. Hangulatjeleket, gifeket és pozitív megerősítéseket használ, hogy szórakoztatóvá tegye a beszélgetéseket. Ha nem szeretne részt venni egy munkamenetben, bármikor áttérhet a Eszközök fület és gyakorold bármelyik gyakorlatot.
Eközben a Témák lapon sokféle mentális egészségügyi téma található. Minden témának van egy altéma-lánca, amelyből választhat. Az „Érzelmek kezelése” témakörben kezdhetsz foglalkozást a szorongásról, a magányról, az önbecsülésről stb. Minden foglalkozás egyedi tervezésű. A chatbot nem ugrik közvetlenül tanácsokba vagy gyakorlatokba.
Például az önértékelési foglalkozáson Woebot azzal kezdi, hogy elmond egy rokon történetet, amely az önbecsülés fogalmához kapcsolódik. Ezáltal minden interakció újnak és egyedinek tűnik.
Az Folyóirat lapon nyomon követheti napi hangulatát, és hálanaplót hozhat létre. Mindezek az eszközök együttesen átfogó mentális egészségügyi statisztikákat nyújthatnak.
Egy másik nagyszerű funkció az alkalmazásban SOS. Ez egy vészhelyzeti krízisgomb, amely azonnali szakmai segítséget kaphat. Az Eszközök lapon érhető el. Amikor megnyomja ezt a gombot, S.O.S. szöveg. A Woebot azonnal ellenőrzi, hogy Ön vagy valaki, akit ismer, válsághelyzetben van-e, és összekapcsolja Önt külső erőforrásokkal.
Woebotot a tudomány támogatja
Sok a mentális egészségügyi alkalmazások CBT-t használnak mint elsődleges megközelítésük. A Woebot három klinikailag tesztelt terápia kombinációját alkalmazza: a kognitív viselkedésterápia (CBT), az interperszonális pszichoterápia (IPT) és a dialektikus viselkedésterápia (DBT). Az alkalmazásban található kérdések és válaszok úgy vannak kialakítva, hogy beépítsék ezen pszichológiai terápiák technikáit és mintáit.
Az alkalmazás mesterséges intelligencia nem csak abban segít, hogy a beszélgetések természetesebbnek tűnjenek, hanem minden interakció során többet tud meg Önről. Egy 2021 a JMIR-ben megjelent tanulmány kimutatta, hogy az alkalmazás használatától számított öt napon belül a Woebot kapcsolatot alakított ki felhasználóival.
Egy másik JMIR tanulmány azt találta, hogy a Woebot sikeresen segített csökkenteni a depresszió tüneteit főiskolai hallgatóknál, ha két hétig alkalmazták. Míg ennek a tanulmánynak a sikere a szubjektív tapasztalatokon múlott, a chatbot a CBT-szolgáltatás lebilincselő módjaként működött.
A COVID-19 fellángolása idején a kábítószerrel való visszaélés volt a fő probléma a járványhoz kapcsolódó stressz miatt. A A 2021-es tanulmány elérhető a ScienceDirecten azt találta, hogy Woebot szignifikánsan csökkentette a kábítószerrel való visszaélések számát, mint a kontrollcsoport. Ezért ez a résztvevők általános mentális egészségének javulásához vezetett.
Woebot biztonságos?
Néhány a mentális egészségügyi alkalmazások nem tartják biztonságban az adatokat. Ha hagyományos terápiában vesz részt, minden megosztott információ bizalmas marad az orvos-beteg titoktartási megállapodás értelmében. Előfordulhat azonban, hogy ez a titoktartás nem vonatkozik a mentális egészségügyi alkalmazásokra. Ezért kulcsfontosságú annak ismerete, hogy milyen adatokat gyűjtenek és hogyan dolgozzák fel azokat.
A Woebot adatvédelmi irányelvei szerint az alkalmazás soha nem osztja meg a beszélgetések átiratait harmadik felekkel vagy hirdetőkkel. Minden felhasználói adatot védett egészségügyi információként kezelünk, és megfelelnek a GDPR (General Data Protection Regulations) követelményeinek. Ezenkívül szabályozhatja, hogy mennyi adatot szeretne megosztani az alkalmazással.
Miért érdemes megfontolni a Woebot kipróbálását?
Számos oka van annak, hogy fontolóra vegyük a Woebotot. Bár a chatbot semmiképpen sem helyettesíti a hagyományos terápiát, egy olyan kiegészítő eszköz, amely rendszeres használatával javíthatja a mentális egészséget. A hagyományos terápia gyakran drága és elérhetetlen, míg a Woebot teljesen ingyenes. Ez egy egyedülálló automatizált távegészségügyi szolgáltatás, amely a technológiai fejlődéssel csak jobb lesz.
A rendszeres bejelentkezés, gyakorlatok és témaspecifikus foglalkozások a Woebot-on segíthetnek enyhíteni számos mentális egészségi állapotot. Ezért a Woebot a hagyományos terápia kiváló előfutára vagy akár kiegészítő eszköze lehet.