Ahogy a neve is sugallja, a White Screen of Death szó szerint egy fehér képernyő, amely akkor jelenik meg a képernyőn, ha valami nem stimmel a rendszer hardver- vagy szoftverkomponenseivel.

A Halál Kék vagy Fekete Képernyőjétől eltérően a Halál Fehér Képernyőjét általában nem kíséri hibakód vagy állapot, például „Valami rosszul ment”. Ez kissé megnehezíti a pontos probléma meghatározását, amely azt okozhatja, és megnehezíti a megfelelő hibaelhárítási módszerek végrehajtását.

Az alábbiakban megvitatjuk a probléma mögött meghúzódó lehetséges okokat, valamint öt hibaelhárítási módszert, amelyek segítenek a probléma végleges megoldásában.

Mi okozza a halál fehér képernyőjét

A legtöbb esetben ezt a hibát a következő okok egyike okozza:

  • Eszközének hardverprobléma van.
  • Egy vagy több kritikus illesztőprogram (általában a grafikus kártya illesztőprogramja) nem működik megfelelően. Lehet, hogy korruptak vagy csak elavultak.
  • Egy háttéralkalmazás zavarja a rendszer folyamatát.
  • Egy vagy több kritikus rendszerfájl hiányzik a számítógépről.
  • Egy hibás Windows frissítés zavarja a rendszert.
instagram viewer

Most, hogy ismerjük a lehetséges okokat, nézzük meg, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.

1. Ellenőrizze a külső kábeleket

Mint korábban említettük, a probléma a hardverrel kapcsolatos. Hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez nem így van, először ellenőrizzük a rendszerhez csatlakoztatott összes vezetéket, hogy nincs-e laza csatlakozás. Ez magában foglalja a monitorhoz csatlakoztatott HDMI- vagy VGA-kábelt.

A folytatáshoz kényszerítse ki a számítógépet a bekapcsológomb megnyomásával, és néhány másodpercig tartva. A számítógép sikeres kikapcsolása után ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva. Amíg itt van, azt is javasoljuk, hogy távolítsa el a csatlakoztatott USB-perifériákat: előfordulhat, hogy az egyik periféria hibája okozza a problémát.

Most indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy továbbra is megjelenik-e a Halál Fehér Képernyője.

2. Frissítse a grafikus kártya illesztőprogramját

A White Screen of Death másik gyakori oka az elavult vagy sérült grafikus kártya illesztőprogramja. Dióhéjban: az illesztőprogram összekötőként működik az operációs rendszer és a hardver között; ha nem működik megfelelően, problémákat tapasztalhat a megfelelő hardver/szoftver használata során.

Ha probléma van a grafikus kártya illesztőprogramjával, akkor az első dolog, amit meg kell tennie, az illesztőprogram frissítése. Ha ez nem működik, a probléma megoldásához újratelepítheti az illesztőprogramot.

Így folytathatja:

  1. Írja be az Eszközkezelőt a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
  2. A következő ablakban bontsa ki a kijelzőadapter részt, és kattintson jobb gombbal a grafikus kártya illesztőprogramjára.
  3. Választ Frissítse a meghajtót a helyi menüből.
  4. Most kattintson rá Az illesztőprogramok automatikus keresése.
  5. Miután a rendszer megjeleníti az illesztőprogram frissített verzióját, kövesse a képernyőn megjelenő eljárást a folyamat befejezéséhez.

Az illesztőprogram frissítése után ellenőrizze, hogy továbbra is fennáll-e a fehér képernyő problémája. Ha igen, akkor az illesztőprogram újratelepítése a semmiből megcsinálhatja a trükköt.

3. A Windows Update visszaállítása

A Microsoft új frissítéseket vezet be az operációs rendszer fejlesztése és a felhasználók által esetlegesen felmerülő problémák megoldása érdekében. Vannak azonban olyan esetek, amikor egy Windows frissítés hibás, és ahelyett, hogy javítaná a rendszer teljesítményét, tovább rontja azt.

Ha egy frissítés telepítése után kezdett szembesülni a problémával, akkor jó eséllyel ez a frissítés lesz a tettes. Ha ez a forgatókönyv Önre is vonatkozik, akkor a frissítés visszaállításával végleg megszabadulhat a Halál Fehér Képernyőjétől.

A Windows frissítés visszaállításának módja:

  1. nyomja meg Győzelem + én együtt a Windows beállítások megnyitásához.
  2. Választ Frissítés és biztonság az elérhető opciók listájából.
  3. A következő ablakban válassza ki Windows Update a bal oldali panelről, és kattintson a gombra A telepített frissítési előzmények megtekintése a jobb oldalon.
  4. Kattintson Frissítések eltávolítása.
  5. Most válassza ki az eltávolítani kívánt frissítést, és kattintson rá a jobb gombbal.
  6. Választ Eltávolítás és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folytatáshoz.

Ha egy hibás frissítés okozta a problémát, az eltávolítása megoldja a problémát. Ha azonban hosszú ideig nem telepítette a legutóbbi frissítéseket, akkor előfordulhat, hogy a problémát egy elavult rendszer okozza.

Ebben az esetben javasoljuk, hogy szánjon időt a függőben lévő frissítések telepítésére.

4. A háttéralkalmazások letiltása

Bármelyik háttéralkalmazás is zavarhatja a rendszer folyamatát, ami hibát eredményezhet.

Ebben a forgatókönyvben többféleképpen is meg lehet oldani a problémát. Ha a probléma egy bizonyos alkalmazás telepítése után kezdődött, próbálja meg eltávolítani az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy működik-e.

Ha nem tudja, melyik alkalmazás okozhat problémát, próbálja meg letiltani az összes szükségtelen/harmadik féltől származó alkalmazást a Feladatkezelővel.

Íme, hogyan:

  1. Írja be a Feladatkezelőt a Windows keresőbe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
  2. Irány a Folyamatok lap.
  3. Kattintson a jobb gombbal a megcélzott alkalmazásokra, és válassza ki Utolsó feladat.
  4. Miután az összes alkalmazást letiltotta, próbálja meg végrehajtani azt a műveletet, amely korábban a hibát okozta, és ellenőrizze, hogy továbbra is szembesül-e vele.

Ennek másik módja az, hogy a Windows elindítása csökkentett módban. A csökkentett módban a Windows csak az alapvető illesztőprogramokkal és alkalmazásokkal indul, ami azt jelenti, hogy harmadik féltől származó alkalmazások nem érhetők el rajta.

Ha a probléma nem jelentkezik csökkentett módban, akkor megerősítést nyer, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Ebben az esetben megpróbálhatja eltávolítani az összes olyan nemrégiben telepített alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy problémás lehet.

5. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

A hardverproblémákat a Windows bizonyos beépített hibaelhárító segédprogramjainak futtatásával is azonosíthatja és kijavíthatja.

Az egyik gyakori segédprogram a Hardverek és eszközök hibaelhárítója, amely képes megvizsgálni a rendszert a hardverrel kapcsolatos problémák keresésére, azonosítani a problémákat, és javításokat javasol. Ha úgy gondolja, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos, és a kábelek kijavítása nem tette meg a trükköt, próbálja meg a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatása. Alkalmazza a hibaelhárító által javasolt javításokat a probléma megoldásához.

WSOD probléma, megoldva

Nem ritka, hogy a Windows-felhasználók időnként belefutnak a halál fekete, kék, zöld és fehér képernyőjébe. Bár a hibák önmagukban nagyon kevés információt adnak arról, hogy mi okozhatja őket, számos hibaelhárítási módszer továbbra is rendelkezésre áll a megoldásukra.

Ha azonban minden más nem segít, javasoljuk, hogy értesítse a Microsoft támogatási csapatát a problémáról, hogy elindíthassák a hivatalos javítást.