Kevés olyan bosszantó dolog van, mint amikor a Marvel Cinematic Universe legújabb részét vagy egy Star Wars tévéműsort tervezed megnézni, de nem tudod megnézni, mert a Disney+ nem működik.
Minden streaming szolgáltatásnak megvan a maga hibája, és bár pánikba eshet, ha egy látszólag értelmetlen hibakóddal szembesül, mindegyik egy adott problémának felel meg – és ez azt jelenti, hogy ezek is javíthatók.
Íme néhány a leggyakoribb Disney+ hibakódok és az egyes problémák megoldásának módjai.
A Disney+ 11-es, 31-es és 73-as hibakódjainak kijavítása.
Nem minden tartalom érhető el minden felhasználó számára. Lehet, hogy nem gondolja, hogy ez probléma, de például a Megjelent a Netflix Marvel sorozat különböző régiókra különböző időpontokban. Hasonlóképpen, a Pókember és az X-Men filmek jellemzően a szolgáltatás amerikai verziója előtt kerültek be az Egyesült Királyság Disney+-jába.
A legtöbb esetben ez jogok kérdése, ezért az egy helyen lévő streaming szolgáltatás kizárólagossággal rendelkezik bizonyos tartalmakra vonatkozóan, ami azt jelenti, hogy a Disney+ nem streamelheti azt egy meghatározott régióban, amíg ez le nem jár. És ez itt a probléma. Nem valószínű, hogy képes lesz bármit is tenni azért, hogy megnézze ezt a tartalmat.
Az eredeti tartalmat egyszerre kell feltölteni, így ez itt nem lehet gond. Tehát mi van akkor, ha továbbra is kap egy ilyen hibakódot?
Lehet, hogy VPN-t használ. Ezek nagyszerűek a biztonság és az adatvédelem szempontjából, és gyakran lehetővé teszi a földrajzilag korlátozott anyagok feloldását. A streamelési szolgáltatások ennek ellenére bölcsek, így ha a Disney+ felismeri a VPN-kapcsolatot, akkor a három hibakód bármelyikét láthatja.
Sajnos le kell választania a VPN-t, hogy megnézze, amit szeretne.
A Disney+ 22-es hibakód kijavítása
A 22-es hibakód azt jelenti, hogy ezt a tartalmat a Kids Mode blokkolja. A tévéműsorok és a filmek listája korhatár-besorolás alapján szerkeszthető, tehát egy fiatal gyerekprofiljuk használatával nem fog látni semmit R besorolással.
Ha te vagy a kérdéses gyermek, beszélj a szüleiddel. Ha szükségesnek tartják, hozzáférést biztosíthatnak Önnek. Vagy visszautasíthatják, és valami mást kell keresnie, amit megnézhet.
Ha tévedésből másik profilt használt, kiléphet belőle (esetleg egy biztonsági kérdés megválaszolása után), és használhatja a kívánt profilt; vagy megadhatja az előre meghatározott négyjegyű PIN kódot a tartalom megtekintéséhez.
A Disney+ 24-es és 43-as hibakódjainak kijavítása
Amikor ezt a hibát tapasztalja, a következő üzenetet kell látnia:
„Sajnáljuk, de nem tudjuk lejátszani a kért videót. Kérlek próbáld újra."
A streamelés csodálatos, de az internetkapcsolaton múlik. Ez az egyik legvalószínűbb probléma itt: nincs interneted. Ez lehet a probléma az útválasztóval, a TV és az útválasztó közötti kapcsolattal, vagy az internet egyébként is leállt.
Először ellenőrizze, hogy van-e még internet egy másik eszközön. Győződjön meg arról, hogy okostelefonja nem kizárólag adatforgalommal csatlakozik, azaz nem olvassa el a „4G”, „5G” vagy annak változatát a képernyőn. Ha igen, az azt jelentheti, hogy nagyobb problémája van az internetezéssel. Ha nincs semmi probléma az útválasztóval, próbálja meg újra csatlakoztatni az okostévét.
Ha semmi sem működik, megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot internetszolgáltatójával (ISP). Lehet, hogy egyszerűen meg kell várnia, amíg újra csatlakozik az internethez.
A 43-as hiba azonban azt is jelentheti, hogy a lejátszási listához hozzáadott címet azóta eltávolították a Disney+-ból. Sajnos ez ellen nem tudsz mit tenni, bár a be- és kijelentkezés, illetve az alkalmazás eltávolítása, majd újratelepítése törli azt a lejátszási listáról.
A Disney+ 38-as hibakód kijavítása
Ez egy furi hibakód, de egyben magától értetődő, ennek az üzenetnek köszönhetően:
„Sajnáljuk, de nem tudjuk szinkronizálni a kért videót az időbeállításaival. Ellenőrizze még egyszer az órája időbeállításait, és próbálja újra."
Igen, a Disney+-nak tudnia kell a pontos időt!
Az eszköz dátumának és időpontjának helyesnek kell lennie ahhoz, hogy a platformon streamelt tartalom elérhető legyen. Előfordulhat, hogy az eszköz operációs rendszere (OS) frissült, hiba lépett fel, vagy valaki véletlenül manipulálta. A fenébe is, még egy áramkimaradás is a TV dátumának visszaállítását okozhatja.
Bármi okozta is, javítsa ki a hibát az operációs rendszer dátumának és időjének javításával. Ha ez megtörtént, újra le tudja játszani a tartalmat.
A Disney+ 40-es, 42-es és 44-es hibakódjainak kijavítása
Itt ugyanannak a hibának kis változatai vannak, de mindegyik ilyen üzenetet jelenít meg:
"Sajnáljuk; problémába ütköztünk a szolgáltatáshoz való kapcsolódás során. Kérjük, ellenőrizze, hogy továbbra is csatlakozik-e az internethez, és próbálja újra."
Pontosan úgy van, ahogy írja: a probléma a Disney szerverekhez való csatlakozással van.
A fentiek szerint ellenőrizze, hogy továbbra is csatlakozik-e az internethez. Ha rendelkezik internet-hozzáféréssel, a probléma a kapcsolat sebessége lehet. A legtöbb eszköz lehetővé teszi a jelerősség ellenőrzését. Valószínű, hogy ha eddig nem voltak jelerősségei egy nem hordozható eszközön, azaz a TV-jén, akkor valószínűleg nem ez okozza ezt a hibát. De ha iPadet vagy hasonlót használ, közelebb kell kerülnie a Wi-Fi-forráshoz.
Megpróbálhat ki- és újra bejelentkezni, és teljesen újraindítani az eszközt.
Mindazonáltal előfordulhat, hogy ezen hibák bármelyikének észlelése nem az Ön problémája; A Disney szerverei túlterheltek lehetnek. Ellenőrizze a Downdetektort, amely jelzi, ha egy szolgáltatás nem érhető el. Ez sok hibakód esetén hasznos, beleértve a bosszantóan homályos 83-as hibát. Ha ez a helyzet, akkor nincs más választása, mint megvárni, amíg a Disney megoldja a problémát.
A Disney+ 41-es hibakód kijavítása
A 41-es hibakód megjelenik, ha van probléma egy adott videó lejátszásakor, de leginkább akkor, ha a felhasználó egy elavult hivatkozás segítségével próbálta meg megtekinteni. Ez nem a te hibád: gyakran az engedélyezésről van szó.
Ezt a kódot akkor láthatja, ha a Disney+ elvesztette egy adott film vagy tévéműsor megjelenítési jogát. Ez lehet átmeneti (például, ha tárgyalások folynak), vagy tartósabb. Mindkét esetben még nem fogja tudni megnézni a tartalmat. Ennek az is lehet az oka, hogy a Disney szerverek túlterheltek; várjon egy kicsit, majd próbálja újra.
Ez azonban egy egyszerű hiba is lehet, ezért először próbáljon meg egy másik videót lejátszani. Ha valami más játszik, valószínűleg az előző anyaggal van probléma. Bármikor megpróbálhat kijelentkezni, majd újra bejelentkezni, vagy teljesen újraindítani az eszközt.
Ha semmi más nem működik, türelmesnek kell lennie, és meg kell várnia, amíg a cím vagy teljesen eltűnik (vagyis a jogokat máshol visszaállítják), vagy újra megtekinthető lesz.
Még mindig problémái vannak a Disney+-szal?
Ha továbbra is problémái vannak a Disney+-szal, próbálja ki az alapvető hibaelhárítási technikákat, pl. ellenőrizze internetkapcsolatát, indítsa újra az alkalmazást, majd jelentkezzen ki, majd újra be – vagy akár távolítsa el, és telepítse újra. Végül, ha a probléma továbbra is fennáll, közvetlenül kapcsolatba léphet a Disney+-szal vagy az internetszolgáltatóval.
A helyzet az, hogy minden streaming platformon időnként vannak problémák. Ez az az ár, amit azért kell fizetnie, hogy a tartalom a keze ügyében van, de fizikailag nem birtokolja…
