A Microsoft Teams a Windows 11-hez tartozó beépített üzenetküldő alkalmazás. Még egy Csevegés tálcán található ikonja is van, amelyre a felhasználók rákattinthatnak az alkalmazás megnyitásához. Egyes felhasználók azonban a „Bad Image Error status 0xc0000020” üzenetet látják, amikor megpróbálják elindítani a Microsoft Teams programot a tálca gombjával.

Ez a hiba azt jelenti, hogy a felhasználók nem tudják megnyitni és használni a Microsoft Teams szolgáltatást a Windows 11 rendszeren belül. Ha 0xc0000020 hiba lép fel, elkezdheti a Slack vagy a Skype használatát alternatívaként, vagy megpróbálhatja kijavítani a problémát. Megpróbálhatja kijavítani a Microsoft Teams 0xc0000020 hibáját ezekkel a lehetséges megoldásokkal.

1. Állítsa vissza a Microsoft Teams alkalmazást

Először próbálja meg megoldani a Microsoft Teams 0xc0000020 hibáját a Windows 11 beépített rendszerével Visszaállítás választási lehetőség. Ez egy hibaelhárító gomb, amelyet megnyomhat a nem megfelelően működő alkalmazások adatainak törléséhez. Így választhatja ki a Microsoft Teams visszaállítását a Windows 11 rendszeren belül:

instagram viewer

  1. nyomja meg Rajt a tálcán, és válassza ki a menü rögzített Beállítások alkalmazásának megnyitásához.
  2. Válassza a Beállítások lehetőséget Alkalmazások elemre lapon.
  3. Kattintson Alkalmazások és funkciók, és onnan görgessen le a Microsoft Teamshez.
  4. Ezután nyomja meg a Microsoft Teams hárompontos menügombját, és válassza ki Haladó beállítások.
  5. Annak biztosítására, hogy ne futjanak MS Teams háttérfolyamatok, nyomja meg a gombot Leállítás gomb.
  6. Ezután válassza ki a Visszaállítás lehetőség ott.
  7. Kattintson Visszaállítás másodszor, hogy törölje az alkalmazásadatokat a Microsoft Teams számára.
  8. Kiválaszthatja a Javítás lehetőség a Microsoft Teams számára is. Kattintson Javítás ha az MS Teams alaphelyzetbe állítása nem elegendő a 0xc0000020 hiba megoldásához.

2. Nevezze át a Microsoft Teams adatmappát

Ez a lehetséges megoldás magában foglalja a MicrosoftTeams adatmappa átnevezését a WindowsApp könyvtárban. Mivel ez egy védett könyvtár, ezt meg kell tennie átveszi a WindowsApp tulajdonjogát kinyitni. Ezután a következőképpen nevezheti át a MicrosoftTeams csapatot:

  1. Hívja elő a Windows 11 File Explorer meghajtónavigációs alkalmazását (nyomja meg a ablakok + gomb E elvégzi a munkát).
  2. típus C:\Program Files\WindowsApps az Explorer címsorába, és nyomja meg a gombot Visszatérés kulcs. A WindowsApps ezután megnyílik, ha átvette a tulajdonjogát.
  3. Kattintson jobb gombbal a MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe elemre a kiválasztáshoz Átnevezés.
  4. Hozzáadás .régi a MicrosoftTeams mappacím végére, és nyomja meg a gombot Belép billentyűzet gomb.
  5. Ismételje meg a fenti két lépést egy második MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe mappával.
  6. Ezután zárja be az Intézőt, és kattintson a Start menüre Újrakezd választási lehetőség.

Egyes felhasználók a 0xc0000020 számú hibát is úgy javították, hogy átnevezés helyett törölték a megadott MicrosoftTeams adatmappákat. A mappák törlése vagy átnevezése hozzáadással .régi visszaállítja őket. Tehát a mappák törlése ugyanaz a módszer.

3. A Microsoft Teams és egyéb elemek letiltása a Windows indításakor

Néhány Microsoft Teams-felhasználó fórumbejegyzéseiben azt mondta, hogy a 0xc0000020 számú hibát úgy javították ki, hogy letiltották az alkalmazást a Windows indításakor. Próbálja meg letiltani a Microsoft Teams indítási elemét a következőképpen:

  1. Kattintson Rajt az egér jobb gombjával, és válassza ki a Feladatkezelő választási lehetőség.
  2. Válassza ki üzembe helyezés a Feladatkezelő ablakban.
  3. Ezután válassza a Microsoft Teams lehetőséget, és kattintson a gombra Letiltás választási lehetőség.
  4. Tiltsa le az ott felsorolt ​​összes többi nem alapvető indítási elemet.
  5. Indítsa újra a Windows 11 laptopot vagy asztali számítógépet.

4. Javítsa meg a Microsoft Edge WebView2 Runtime App alkalmazást

A Microsoft Edge Webview2 egy backend webalkalmazás a Microsoft Teams számára. Előfordulhat, hogy egyes felhasználóknak ki kell javítaniuk a háttéralkalmazással kapcsolatos problémákat a 0xc0000020 hiba megoldásához. Így javíthatja ki a Microsoft Edge WebView2 alkalmazást:

  1. Nyissa meg az Alkalmazásokat és funkciókat az útmutató első módszerének első-harmadik lépésében leírtak szerint.
  2. típus Microsoft Edge WebView2 az ott található keresőmezőben, és kattintson az adott alkalmazás hárompontos gombjára.
  3. Kattintson Módosít a menün.
  4. Válassza ki a kéket Javítás opciót a megnyíló ablakban.

5. Hozzon létre egy másik felhasználói fiókot

A Microsoft Teams 0xc0000020 hibája a felhasználói fiók megsértése miatt lehet. Ebben az esetben előfordulhat, hogy az alkalmazást egy másik felhasználói fiókban is jól tudja használni. Próbáljon meg egy másik helyi felhasználói fiókot beállítani az útmutatónkban található módszerrel új felhasználói fiókok létrehozása a Windows 11 rendszerben. Ezután jelentkezzen be abba a másik fiókba, hogy megtudja, megnyithatja-e ott az MS Teams szolgáltatást.

Az új fiók nem fogja tartalmazni az összes felhasználói fájlt és szoftvert. Ha azonban a Microsoft Teams rendben működik abban a Windows-fiókban, akkor legalább onnan használhatja az alkalmazást. Szükség esetén áttelepítheti felhasználói profiladatait az új fiókba.

6. Telepítse újra a Microsoft Teams alkalmazást

A Bad Image 0xc0000020 hibaüzenet arra utal, hogy a felhasználók próbálják meg újratelepíteni az alkalmazást. Ezzel valószínűleg kijavítja a sérült Microsoft Teams fájlokat, és nem tart sokáig a szoftver újratelepítése. Így telepítheti újra a Microsoft Teamst:

  1. Nyissa meg a Beállításokat az első módszerben leírt alkalmazások és funkciók megjelenítéséhez.
  2. Keresse meg a Microsoft Teams alkalmazást az Alkalmazások és szolgáltatások között, és kattintson az adott alkalmazás hárompontos menügombjára.
  3. Válassza ki Eltávolítás a menün.
  4. Kattintson Eltávolítás újra.
  5. Nyissa meg a Futtatást, és bemenet %App adatok% a tartozék szövegdobozában.
  6. Kattintson rendben egy Roaming mappa megnyitásához.
  7. Válassza ki ott a Teams-almappát, és kattintson Töröl az Explorer parancssorában.
  8. Nyissa meg a Microsoft Store-t az alkalmazás rögzített Start menüjének parancsikonjára kattintva.
  9. Bemenet Microsoft Teams az MS Store keresőmezőjében, és válassza ki az alkalmazás oldalának megnyitásához.
  10. Válassza ki Kap a Microsoft Teams oldalon az alkalmazás újratelepítéséhez.

7. A Windows 11 visszaállítása egy korábbi dátumra

A Rendszer-helyreállítási segédprogrammal visszaállíthatja a Windows 11 rendszert. Ha kiválaszt egy olyan visszaállítási pontot, amely megelőzi a 0xc0000020 hibát a számítógépén, a Rendszer-visszaállítás „visszamehet az időben” egy olyan pontra, ahol a hiba már nem volt jelen. Például a Windows visszaállítása megoldhatja a hibát okozó felhasználói fiók problémáját.

Azonban vegye figyelembe, hogy a visszaállítási pontok eltávolítják a telepítés után telepített szoftvereket. Emiatt ügyeljen arra, hogy adatvesztés történhet.

Íme a Windows 11 visszaállításának lépései:

  1. A Rendszer-visszaállítás megnyitásához nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt. Ezután írja be a restrui Futtassa a parancsot, és kattintson a rendben választási lehetőség.
  2. A Rendszer-visszaállítás tartalmazhat a Válasszon másik visszaállítási pontot Rádiógomb. Ha igen, válassza ki ezt a lehetőséget, majd kattintson Következő folytatni.
  3. Kattints a További visszaállítási pontok megjelenítése mezőbe, ha a Rendszer-visszaállítás nem sorolja fel az összes elérhető visszaállítási dátumot.
  4. Válasszon egy visszaállítási pontot, amely valószínűleg visszaállítja a Windows rendszert arra az időpontra, amikor a Microsoft Teams probléma nélkül megnyitható. Alternatív megoldásként válassza ki a rendelkezésre álló legrégebbi helyreállítási adatokat.
  5. nyomja meg Következő > Befejez a Windows 11 rendszer-visszaállítás elindításához.

8. Állítsa vissza a Windows 11-et

A Windows 11 alaphelyzetbe állítása a 0xc0000020 hiba kijavításának legdrasztikusabb módja. A Windows 11 újratelepítése a Számítógép visszaállítása segédprogrammal eltávolítja a felhasználó által telepített alkalmazásokat, és visszaállítja a platform alapértelmezett konfigurációját. Kiválaszthatja azonban a felhasználói fájlok megtartását.

Előfordulhat, hogy nem kell alaphelyzetbe állítania a Windows 11-et a 0xc0000020 hiba kijavításához. Ha azonban más javítások nem működnek, akkor ez a felbontás lehet a legjobb megoldás. A visszaállítást az útmutató első módszerében leírtak szerint hajthatja végre Windows PC-k gyári visszaállítása.

Újra cseveghet a Microsoft Teamsben

Tehát ne hagyja ki túl korán a Microsoft Teams alternatív alkalmazásokat, amikor ki kell javítania a 0xc0000020 hibát. Ezek a felhasználó által jóváhagyott felbontások valószínűleg javítják az alkalmazás 0xc0000020 hibáját a legtöbb Windows 11 számítógépen. Ha ez a probléma megoldódott, újra elkezdhet csevegni az MS Teamsben.