Nemrég vásárolt egy új szkennert, de nem tudja csatlakoztatni a Windows 11 rendszerhez? Semmi gond; Nem te vagy az egyetlen. A Windows 11 nem tökéletes, ezért különféle hibákat tapasztalhat, amikor a lapolvasót a számítógéphez csatlakoztatja.

Bár a lapolvasó kábeleinek egyszerű újracsatlakoztatása megoldhatja a csatlakozási problémákat, nem kell aggódnia, ha továbbra sem tudja saját maga megoldani. Összeállítottunk egy listát néhány tesztelt módszerről, amelyekkel kijavíthatjuk a szkenner nem működő problémáit a Windows 11 rendszerben.

Miért nem működik a szkennerem Windows rendszeren?

Számos oka lehet annak, hogy a lapolvasó nem tud megfelelően csatlakozni számítógépéhez vagy laptopjához. Van azonban néhány gyakori ok, amely a leggyakrabban felbukkan:

  • Laza vagy sérült kábelek: Ha a vezetékek elhasználódtak, az akadályozhatja a szkennerhez való csatlakozást.
  • Hiányzó driverek: A számítógép nem tud megfelelően "beszélni" a szkennerrel, ha még nincsenek telepítve a megfelelő illesztőprogramok. Ha még nem tette meg, akkor nem tudja megfelelően csatlakoztatni a szkennert.
    • instagram viewer
  • Letiltott Windows Image Acquisition (WIA) szolgáltatás: Ha ez a szolgáltatás le van tiltva a számítógépén, akkor nem tud semmit ellenőrizni. Tehát engedélyeznie kell ezt a szolgáltatást, hogy a szkenner újra működjön.

Most, hogy ismerjük a probléma mögött meghúzódó gyakori bűnösöket, ragaszkodjunk a részletekhez. Ne feledje azonban, hogy az alább említett lépések kizárólag a Windows 11 rendszerre vonatkoznak.

1. Indítsa újra a Windows Image Acquisition Service szolgáltatást

A Windows Image Acquisition szolgáltatás feladata a képek hardvereszközről történő fogadása, így megjelenítheti azokat a képernyőn. Ez magában foglalja az olyan eszközöket, mint a szkenner vagy a fényképezőgép.

Ennek megfelelően, ha ez a szolgáltatás le van tiltva, a számítógép nem tud képeket lekérni a szkennerről vagy a fényképezőgépről. Ha tévedésből letiltotta ezt a szolgáltatást, a következőképpen indíthatja újra a Windows Image Acquisition szolgáltatást:

  1. Kattintson a Windows keresősávjára, és írja be Szolgáltatások.
  2. Válassza ki a legjobb találatot az eredmények közül, és görgessen lefelé.
  3. megtalálja Windows Image Acquisition (WIA) és kattintson rá duplán.
  4. Módosítsa vagy kapcsolja be a Indítási típus nak nek Automatikus.
  5. Alatt Szolgáltatás állapota, kattintson Rajt a WIA szolgáltatás újraindításához.
  6. Ha elkészült, kattintson rendben és indítsa újra a számítógépet.

Ennek az egyszerű hibaelhárítási módszernek az újraindítás után meg kell oldania a problémát. Ha azonban továbbra sem tudja megjeleníteni a szkennert csatlakoztatott eszközként, folytassa a következő lépésekkel.

2. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

Csatlakozási vagy működési problémákkal küzd más hardvereszközzel? Ne aggódjon, a Microsoft rendelkezik egy „hardver- és eszközhibaelhárító” nevű eszközzel, amely kijavíthatja a hardverrel kapcsolatos problémákat.

Noha a Microsoft hivatalosan leértékelte a Windows 11 hardver-hibaelhárítóját, továbbra is van mód arra, hogy parancs segítségével hozzáférjen.

Kövesse az alábbi lépéseket a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatásához:

  1. nyomja meg Win + X kinyitni a nagy teljesítményű felhasználói menü.
  2. Kattintson Windows PowerShell (rendszergazda) és illessze be a következő parancsot:
    msdt.alkalmazás-idEszközdiagnosztika
  3. Amikor megjelenik a hibaelhárító, kattintson a gombra Következő továbblépni.
  4. Várja meg, amíg a hibaelhárító diagnosztizálja a lapolvasóval kapcsolatos problémákat. Ha a hibaelhárítás befejeződött, kattintson a gombra Bezárás hogy kilépjen a hibaelhárítóból.
  5. Végül indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a szkenner most megfelelően működik-e vagy sem.

Remélhetőleg a hibaelhárító futtatása és az ajánlott javítások alkalmazása meg fogja tenni a trükköt.

3. Frissítse szkennerének illesztőprogramjait

Illesztőprogramok szükségesek minden külső hardvereszközhöz, amelyet a számítógépéhez csatlakoztat. Ugyanez igaz a szkennerre is. Ha megpróbálta csatlakoztatni a szkennert, de még nem telepített semmilyen illesztőprogramot vagy szoftvert, valószínűleg ez a gondok elsődleges oka.

Ha már régen telepítette az illesztőprogramokat, jó eséllyel elavultak vagy sérültek, ami megakadályozza, hogy a rendszer megfelelő kapcsolatot létesítsen a szkennerrel.

A probléma megoldásához keresse fel a lapolvasó gyártójának webhelyét, és töltse le a legújabb frissítést. Azt is megmondhatja a Windowsnak, hogy végezze el a kemény munkát:

  1. megnyomni a Win + S gombokat a Windows keresés megjelenítéséhez.
  2. típus Eszközkezelő és válassza ki a legjobb párosítást.
  3. Alatt Képalkotó eszközök, kattintson jobb gombbal a szkenner nevére.
  4. Most kattintson Illesztőprogram frissítése > Illesztőprogramok automatikus keresése.
  5. Most várjon néhány percet, és hagyja, hogy a Windows megtalálja a megfelelő frissített illesztőprogramokat az eszközéhez. Ha elkészült, kattintson Bezárás.
  6. Végül indítsa újra a számítógépet a frissített illesztőprogramok megfelelő telepítéséhez.

Ha nem akarja átélni a szóváltást, miért nem próbálja meg a ingyenes illesztőprogram-frissítő Windowshoz?

Néha a Windows rendszerfájlok megsérülnek, ami hibákat okozhat a rendszerben. Ez magában foglalja az alkalmazások véletlenszerű összeomlását, a külső eszközök csatlakozásának hiányát, a hirtelen leállásokat és egyebeket. Ebben az esetben a Rendszerfájl-ellenőrző (SFC) eszközt kell használnia a Windows operációs rendszer megfelelő ellenőrzéséhez és a sérült fájlok kijavításához.

Íme a lépések, amelyeket el kell végeznie a sérült Windows-fájlok kijavításához:

  1. nyomja meg Win + X és kattintson PowerShell (rendszergazda) a listáról.
  2. Másolja ki az alábbi parancsot, és illessze be a parancssorba. Ha kész, nyomja meg Belép végrehajtani: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Ez a parancs automatikusan visszaállítja az összes Windows képfájl sérülését. Vegye figyelembe, hogy jelenleg nem szabad újraindítania vagy leállítania a számítógépet.
  3. Másolja és illessze be a következő parancsot a Parancssorba:
    SFC /scannow
    4. Várja meg, amíg az SFC eszköz befejezi a beolvasást. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.

Ez az. Most még egyszer csatlakoztatnia kell a szkennert, és remélhetőleg most már működni fog.

5. Ellenőrizze a kapcsolatot a szkenner és a számítógép között

Ha már kipróbálta az összes fenti módszert, előfordulhat, hogy elfelejtette megfelelően csatlakoztatni a kábeleket, vagy a kábelek meglehetősen meglazultak. Ha a Windows nem ismeri fel a lapolvasót, előfordulhat, hogy újra kell csatlakoztatnia a kábeleket. Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy a kábelek a megfelelő portokhoz vannak csatlakoztatva, és egyik kábel sem kopott el.

Ha vezeték nélküli szkennert használ, győződjön meg arról, hogy ugyanahhoz a WiFi hálózathoz csatlakozik, mint a számítógépe. Ha a számítógép és a lapolvasó ugyanazon a hálózaton van, a szkennernek meg kell jelennie a számítógép eszközlistáján.

6. Adja hozzá a szkennert manuálisan a Beállításokban

A legtöbb esetben a szkenner beállítása olyan egyszerű, mint a készülékhez való csatlakoztatása. Miután csatlakoztatta a szkennert, a számítógépnek magától be kell állítania.

Ez a folyamat azonban néha nyilvánvaló ok nélkül meghiúsul. Ilyen esetben a következőképpen adhatja hozzá manuálisan a lapolvasót a Windows Beállítások alkalmazásból:

  1. Nyissa meg a Windows Beállítások alkalmazást a gomb megnyomásával Win + I.
  2. Kattintson Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek.
  3. Most kattintson Eszköz hozzáadása hogy elkezdje keresni a csatlakoztatott szkennert.
  4. Hagyjon néhány percet a közeli szkennerek megkeresésére. Ezután automatikusan felveszi a szkennert az eszközök listájába.

Míg a lépéseket vezetékes szkennerrel tesztelik, a vezeték nélküli szkennereknek is ugyanúgy kell működniük. Ezenkívül, ha nehezen tudja csatlakoztatni vezeték nélküli szkennerét az otthoni hálózathoz, további információért olvassa el a szkenner kézikönyvét vagy a gyártó webhelyét.

A szkenner újra működése Windows 11 rendszeren

Általánosságban elmondható, hogy a fent említett megoldások segítenek a lapolvasó problémák gyors megoldásában. Ha azonban a mellékelt utasítások egyike sem oldja meg a lapolvasó problémáját, akkor magával az eszközzel lehet probléma.

Ebben az esetben a lapolvasó gyártójának webhelyén találhat konkrét hibaelhárítási információkat. Ezenkívül felveheti a kapcsolatot a támogatási csapattal is a hiba kijavításához szükséges megfelelő megoldásokért.