Az ujjlenyomat-szkenner használata valószínűleg a legkényelmesebb módja annak, hogy bejelentkezzen Windows számítógépére. Kiküszöböli a bonyolult jelszó vagy PIN-kód megadását minden alkalommal, amikor hozzá szeretne férni a számítógépéhez.

Bármennyire is kényelmes, előfordulhat, hogy a Windows Hello ujjlenyomat-hitelesítés leáll a számítógépén. Szerencsére többféleképpen is megoldható ez a bosszantó probléma. Tehát merüljünk el, és fedezzük fel, mit tehet, ha a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezés nem működik.

1. Távolítsa el és regisztrálja újra ujjlenyomatát

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy távolítsa el a Windows Hello ujjlenyomatát, és regisztrálja újra. Ez alapvetően hangzik, de ez az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy ujjlenyomat-olvasóját újra működésbe hozzuk.

  1. nyomja meg Win + I a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
  2. Irány Fiókok > Bejelentkezési lehetőségek.
  3. Alatt Windows Hello szakaszban kattintson a Távolítsa el gomb.
  4. Az eltávolítás után kattintson a Beállít gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az ujjlenyomat újbóli regisztrálásához.
instagram viewer

2. Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítót

A Windows 10 és 11 számos ilyet tartalmaz hibaelhárítók, amelyek segíthetnek a különféle rendszerproblémák megoldásában. Futtathatja a Hardver és eszközök hibaelhárítót, amely lehetővé teszi a Windows számára, hogy megvizsgálja és megoldja a számítógépe ujjlenyomat-olvasójával kapcsolatos gyakori problémákat.

Kövesse az alábbi lépéseket a Hardver és eszközök hibaelhárító futtatásához Windows rendszeren:

  1. nyomja meg Win + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
  2. típus msdt.exe -id DeviceDiagnostic a Megnyitás mezőben, és nyomja meg a gombot Belép.
  3. A Hardver és eszközök ablakban kattintson a gombra Következő.

Várja meg, amíg a Windows diagnosztizálja a számítógépével kapcsolatos problémákat. Ha problémákat észlel, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javasolt javítások alkalmazásához.

3. Frissítse vagy telepítse újra a biometrikus eszközillesztőt

A számítógépén található biometrikus illesztőprogramok segítenek a Windowsnak kommunikálni a számítógépe ujjlenyomat-olvasójával. Ha azonban ezek az illesztőprogramok elavultak vagy hibásan működnek, problémákba ütközhet.

A legtöbb esetben a problémát úgy kell megoldania, hogy egyszerűen frissíti az illesztőprogramot az Eszközkezelőből. Íme, hogyan teheti meg.

  1. Kattintson jobb gombbal a Rajt ikonra a Power User menü megnyitásához.
  2. Válassza ki Eszközkezelő a listáról.
  3. Kiterjed Biometrikus eszközök.
  4. Kattintson jobb gombbal az ujjlenyomat-leolvasó eszközére, és válassza ki Illesztőprogram frissítése.
  5. Válassza ki Az illesztőprogramok automatikus keresése hogy a Windows megtalálja és telepítse a legjobb illesztőprogramokat.

Ha a probléma az illesztőprogram frissítése után is fennáll, valószínűleg a számítógép biometrikus illesztőprogramja sérült. Ebben az esetben el kell távolítania az illesztőprogramot, majd újra telepítenie kell. Tekintse meg útmutatónkat a hogyan lehet kijavítani a sérült illesztőprogramokat a Windows rendszeren további útmutatásért a javításhoz.

4. Konfigurálja a Windows biometrikus szolgáltatást az automatikus induláshoz

A Windows Biometrikus szolgáltatás elengedhetetlen program a Windows Hello számára, mivel rögzíti és kezeli az ujjlenyomat-adatokat. Ideális esetben a szolgáltatásnak automatikusan el kell indulnia minden alkalommal, amikor a Windows elindul. Előfordulhat azonban, hogy ez nem történik meg, ha a szolgáltatás nincs megfelelően konfigurálva.

A Windows biometrikus szolgáltatás konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást a kereső menü segítségével.
  2. Görgessen le, hogy megkeresse a Windows biometrikus szolgáltatás a listán.
  3. Kattintson rá jobb gombbal, és válassza ki Tulajdonságok.
  4. Kattintson a legördülő menüre a módosításához Indítási típus nak nek Automatikus.
  5. Találat Alkalmaz követi rendben.

Ezután indítsa újra a számítógépet. Ezt követően be kell tudnia jelentkezni az ujjlenyomatával.

5. A Biometria engedélyezése a Helyi csoportházirend-szerkesztőn keresztül

Egy másik ok, amiért a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezés nem működik, az az, ha a szolgáltatás le van tiltva a helyi csoportházirendből. Ha Windows Home rendszert használ, feltétlenül nézze meg hogyan lehet elérni a helyi csoportházirend-szerkesztőt a Windows Home rendszeren mielőtt folytatná.

Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti a helyi csoportházirend beállításait számítógépén.

  1. nyomja meg Win + S a keresés menü megnyitásához.
  2. típus gpedit.msc a keresőmezőbe, és nyomja meg a gombot Belép nak nek nyissa meg a Helyi csoportházirend-szerkesztőt.
  3. Használja a bal oldali ablaktáblát a navigációhoz Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows-összetevők > Biometrikus adatok.
  4. Ellenőrizze, hogy a Biometrics mappában lévő összes házirend engedélyezve van-e. Ha nem, kattintson duplán az egyes szabályzatokra egyenként, és állítsa be Engedélyezve.

6. Hozzon létre egy új felhasználói fiókot

A jelenlegi felhasználói fiókjával kapcsolatos probléma bizonyos Windows-szolgáltatások működésének leállását is okozhatja. Ez általában akkor történik, ha a felhasználói fiók fájljai megsérülnek. Ha gyanítja, hogy ez a helyzet, megteheti hozzon létre egy új felhasználói fiókot, és váltson rá a probléma megoldásához. Íme, hogyan teheti meg.

  1. Nyisd ki Rajt és irány Fiókok > Egyéb felhasználók.
  2. Kattints a Fiók hozzáadása gomb.
  3. A Microsoft-fiók ablakában kattintson a gombra Nem rendelkezem ennek a személynek a bejelentkezési adataival és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat új felhasználói fiók létrehozásához.

Állítsa be a Windows Hello ujjlenyomat-bejelentkezést új felhasználói fiókjához, és ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni ujjlenyomatával.

7. Végezzen rendszer-visszaállítást

Ha a nem működő ujjlenyomat-probléma csak a közelmúltban fordult elő, a Rendszer-visszaállítás segítségével visszaállíthatja a Windows korábbi állapotát. Így visszavonhat minden olyan változtatást, amely a problémát okozhatta. Vegye figyelembe, hogy ez csak akkor lehetséges, ha korábban megtette engedélyezve van a rendszer-visszaállítás a számítógépen.

Kövesse az alábbi lépéseket a rendszer-visszaállítás végrehajtásához Windows rendszeren:

  1. nyomja meg Win + S a keresés menü megnyitásához.
  2. Begépel Hozzon létre egy visszaállítási pontot a keresőmezőben és nyomja meg Belép.
  3. Alatt Rendszervédelem fület, kattintson rá Rendszer-visszaállítás.
  4. Kattintson Következő.
  5. Válasszon visszaállítási pontot a probléma első megjelenése előtt, és nyomja meg a gombot Következő.
  6. Nézz át még egyszer minden részletet, mielőtt megnyomnád Befejez.

A Windows újraindul, és visszatér a megadott visszaállítási ponthoz. Ezt követően az ujjlenyomatnak úgy kell működnie, mint korábban.

8. Telepítse a legújabb Windows-frissítéseket

A Microsoft rendszeresen ad ki szoftverfrissítéseket a Windows 10 és a Windows 11 rendszerhez, hogy új funkciókat adjon hozzá, javítsa a teljesítményt, és – a mi célunk szempontjából döntően – a hibákat javítsa. Ha az ujjlenyomat nem működő problémáját rendszerhiba okozza, a Windows frissítése a legújabb verzióra segíthet.

Az új frissítéseket a következő oldalon ellenőrizheti Windows Update lapon a Beállítások kb. Töltse le és telepítse a függőben lévő frissítéseket a számítógépére. Remélhetőleg ez megoldja a problémát.

A Windows Hello ujjlenyomat-ellenőrzésének javítása

Bosszantó, ha a számítógép ujjlenyomat-leolvasója hirtelen leáll. Ez azonban nem kényszerítheti arra, hogy jelszavát vagy PIN-kódját használja a számítógépre való bejelentkezéshez.

Reméljük, hogy a fent említett módszerek egyike segített véglegesen megoldani ezt a problémát, és újra be tud jelentkezni ujjlenyomatával. Ha azonban minden más nem segít, érdemes megfontolni a Windows számítógép alaphelyzetbe állítását.