A modern számítástechnikai eszközökön az USB-C port az egyik fő módszerré vált az adatok és az energia be- és kiáramlásában. Sok gép csak egy vagy kettő ilyen porttal rendelkezik. Emiatt egy hibás USB-C port súlyosan megbéníthatja a számítógép hasznosságát.
Ha azt gyanítja, hogy a Mac számítógépén leállt egy USB-C port, kövesse az alábbi lépéseket a probléma diagnosztizálásához és megoldásához.
1. Keresse meg a problémát
Egy hibás USB-C port általában egy vagy két módon nyilvánul meg. Előfordulhat, hogy nem adja át a tápfeszültséget, nem kommunikál a számítógépével, vagy egyiket sem. Az a port, amely már nem ismeri fel, amikor egy perifériát csatlakoztatott, szoftverprobléma lehet, az áramellátást nem továbbító port pedig nagyobb valószínűséggel hardverprobléma.
Kommunikációs problémát okozhat a hibás USB-C-kábel, a nem az USB-C-porton keresztül táplált laptopon pedig hibás hálózati adapter lehet. Ha kizárta ezt a két gyakori problémát, akkor valószínűleg egy nem működő USB-C porttal van dolgod. Ezért a probléma megoldásához kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
2. Ellenőrizze az USB-C portot
Kezdje a nyilvánvalóval. Néha csak arról van szó, hogy por vagy törmelék kerül a számítógépbe. Nézze meg alaposan a gyanús kikötőt. Látsz-e port vagy törmeléket? Van valami elszíneződés? Bármilyen elszenesedés a nyomtatott áramköri lapon egy kiégett port valószínű jele, amelyet szakszerűen kell cserélni. Ha por van, tisztítsa meg a portot sűrített levegős kannával.
Az USB-C portok süllyesztettek, így nehéz lehet tisztán látni az érintkezőket. Ügyeljen arra, hogy jól megvilágított helyen tartózkodjon, és szükség esetén használjon nagyítót. Ha iPhone-od van, megteheted használjon nagyítót a jobb látás érdekében a kikötőbe. Ha a port jól néz ki, továbbléphet a következő lépésre.
3. Indítsa újra a Mac-et
A Mac sok öröme közül az egyik, hogy egy egyszerű újraindítással visszaállíthatja az összes belső szoftverparamétert. Ha egy futó alkalmazás valahogy letiltotta a portot, a gép újraindítása alaphelyzetbe állíthatja azt.
A Mac-et újraindíthatja a gombra kattintva Apple menü és kiválasztani Újrakezd a legördülő menüből. Ha a port továbbra is hibásan működik, folytassa a következő lépéssel.
4. Futtassa az Apple Diagnostics programot
A Mac gép beépített Apple Diagnostics eszköze segíthet észlelni az USB-C porttal kapcsolatos problémákat. A futtatáshoz szükséges lépések azonban attól függően változnak függetlenül attól, hogy a Mac-et Intel vagy Apple szilícium táplálja.
Ha Apple szilikon Mac-je van, nyomja meg a bekapcsológombot a Mac-en, és tartsa lenyomva, amíg a Mac elindul. Amikor megjelenik az Indítási beállítások a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, és nyomja meg Command + D a billentyűzetén.
Ha Intel-alapú Mac gépe van, nyomja meg a bekapcsológombot, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot D gombot, amikor a Mac elindul. Elengedheti a D gombot, amikor megjelenik a folyamatjelző sáv. Előfordulhat, hogy egyes Mac számítógépek online állapotba lépnek a folyamat során. Ebben az esetben engedje el a D gombot, amikor a rendszer felkéri, hogy válasszon nyelvet.
Ha az Apple Diagnostics hibát talál, vagy hibakódot ad vissza, írja le ezt az információt, vagy készítsen képernyőképet. Ez hasznos információ lesz, ha úgy dönt, hogy Mac gépét az Apple-hez viszi hardverjavítás céljából.
5. Állítsa vissza az SMC-t és az NVRAM-ot
Ha Intel-alapú Mac géped van, akkor rendszerfelügyeleti vezérlő (SMC) chippel rendelkezik, amely többek között a számítógép USB-portjain keresztül kezeli a perifériákat. Ha az SMC megsérül, elveszítheti az egyik vagy az összes portot.
Másrészt, ha a probléma szoftverprobléma következménye, az NVRAM visszaállítása megoldhatja a problémát. A két alaphelyzetbe állítás folyamata a Mac típusától függően eltérő lehet. Szerencsére elolvashatja dedikált útmutató az SMC és a PRAM/NVRAM visszaállításához hogy modelltől függetlenül megtanulják az eljárást.
Vigye Mac-jét az Apple-re
Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem segítettek megoldani a problémát, valószínűleg ki kell cserélni az USB-port összetevőit, és itt az ideje, hogy szakemberhez vigye Mac számítógépét.
Tehát egyeztessen időpontot az Apple-lel, és mindenképpen tájékoztassa a technikust az összes lépésről, amelyen egyedül ment keresztül, hogy egyértelmű előzményei legyenek az eddigiek.
