Az Apple Mail nem frissíti a postaládáját? Vagy esetleg összeomlik? A probléma megoldásához kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket.
Az Apple Mail népszerű e-mail kliens az iPhone, iPad és Mac felhasználók körében, mivel ezekre az eszközökre előre telepítve van. De mint minden más szoftver, ez is néha problémákba ütközhet. Szerencsére számos hibaelhárítási megoldás létezik, amelyekkel megpróbálhatja újra üzembe helyezni és futtatni.
Akár problémái vannak az e-mailek küldésével vagy fogadásával, akár összeomlással, akár egyéb problémákkal találkozik az Apple Mail szolgáltatással, mi gondoskodunk róla. Ismerje meg, miért nem működik az Apple Mail a Mac számítógépén, és hogyan javíthatja ki ezeket a problémákat.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az Apple Mail internetkapcsolattal működik. Csak akkor küldhet és fogadhat e-maileket, ha Mac számítógépe csatlakozik az internethez. Megnyithat egy böngészőlapot, és felkereshet bármely webhelyet, hogy tesztelje internetkapcsolatát. Ha a kapcsolat lassú, az befolyásolja a Mail betöltődését, de megpróbálhatja bármelyiket
javítások a Mac internetkapcsolatának felgyorsítása érdekében.Ha a Mail alkalmazás még mindig nem töltődik be a böngésző segítségével, a Connection Doctor segítségével ellenőrizze e-mail fiókjainak kapcsolatát.
- Dob Levél a Dockból vagy az Indítópultról.
- A menüsorban kattintson a gombra Ablak és válassza ki Csatlakozás doktor.
- A Connection Doctor ablakban minden e-mail fiók mellett egy zöld vagy piros címkét fog látni.
- A zöld címke azt jelzi, hogy a kapcsolat sikeres volt, a piros címke pedig csatlakozási problémát. Kattintson duplán a piros címkével ellátott fiókok adatainak (például felhasználónév és jelszó) ellenőrzéséhez.
2. Az Apple Mailből való kilépés kényszerítése
Amikor az Apple Mail alkalmazás problémákat jelez, az első lépések egyike az alkalmazás újraindítása. Ehhez először ki kell lépnie az alkalmazásból. Az alkalmazásból való kilépés leállítja a hozzá kapcsolódó összes háttérfolyamatot, és a Mail megfelelően újraindul, amikor újra megnyitja.
Az alkalmazásból való kilépés nagyobb gondot okoz, ha az alkalmazás teljesen lefagy és nem reagál. Szerencsére továbbra is kikényszerítheti az alkalmazásból való kilépést, ha az lefagy:
- Kattints a Levél ikont a Dockban, hogy az aktív alkalmazás legyen, és nyomja meg a gombot Command + Q leszokni.
- Ellenőrzés-kattintson a Mail ikonra a Dockban, és kattintson a gombra Kilépés ha nem tudja aktív ablakká tenni az alkalmazást.
- Az alkalmazás kényszerített bezárásához nyomja meg a gombot Option + Command + Esc az Alkalmazások kényszerítése ablak megnyitásához. Válassza ki Levél és kattintson Kilépés kényszerítése.
3. Indítsa újra a Mac-et
Ha az Apple Mail nem válaszol, vagy lassan működik, a probléma a Mac számítógépen futó másik alkalmazásban lehet. Ha egy alkalmazás nehéz folyamatokat futtat, RAM-ot fogyaszt, vagy hibát észlelt, más alkalmazások, köztük az Apple Mail is nehezen fognak megfelelően futni.
A probléma megoldásához lépjen ki az összes futó alkalmazásból, és indítsa újra a Mac-et. Ha a Mac gépe lassú, és nem tudja bezárni az összes alkalmazást, nyissa meg a Force Quit Applications ablakot a fent leírtak szerint, válassza ki az összes megnyitott alkalmazást, és kattintson a Kilépés kényszerítése.
A Mac újraindításához nyissa meg a Apple menü > Újraindítás a menüsorból. Újra megnyithatja az ablakokat, amikor újra bejelentkezik, vagy törölheti a jelölőnégyzet jelölését, és minden alkalmazás automatikusan kilép anélkül, hogy újra megnyílna, amikor a Mac újraindul.
Ha a Mac gépe lefagy, és nem tudja elérni az Apple menüt, próbálja ki az alábbiak valamelyikét a Mac újraindításának vagy leállításának kényszerítése.
4. Állítsa vissza az Apple Mail programot
A Mail-lel kapcsolatos problémától függetlenül a visszaállítás egyszerű megoldás, amely általában működik. Az iOS-szel és az iPadOS-szel ellentétben a Mail-t nem lehet teljesen törölni a Mac gépről, így az alaphelyzetbe állítás egy módja annak, hogy visszaállítsa az alapértelmezett állapotot.
A Mail visszaállítása törli az összes e-mail fiókját és azok adatait, de továbbra is elérhetők lesznek a levelezőszerveren, például a Gmailen, a Yahoo Mail-en, az iCloudon és más e-mail szolgáltatásokon. Azok a levelek, amelyek nem találhatók egyik szerveren sem, végleg elvesznek.
Kövesse az alábbi lépéseket az Apple Mail visszaállításához Mac számítógépén:
- Nyisd ki Kereső és kattintson Ugrás > Ugrás a mappához a menüsorból.
- Másolja és illessze be ezt a mappacímet: ~/Könyvtár/Konténerek, és nyomja meg Visszatérés. Megjeleníti az összes rendszerfájlt és mappát a Mac számítógépen.
- típus Levél a keresőmezőben, és kattintson "konténerek" hogy csak a Mail mappák jelenjenek meg. Jelölje ki az összeset, és helyezze át a Kukába.
- nyomja meg Command + Shift + G a Finderben másolja/beilleszti ~/Könyvtár/Mail és nyomja meg Visszatérés. Keresés Levélés törölje a fájlokat és mappákat.
- Most nyomja meg Command + Shift + G és másolás/beillesztés ~/Library/Application Scripts. Keresés Levél és kattintson Alkalmazási szkriptek. Válassza ki a fájlokat és törölje őket.
- Indítsa újra a Mac-et, és indítsa el a Mail programot. A macOS automatikusan létrehozza az összes szükséges fájlt az alkalmazás újraindításához.
5. Állítsa vissza a levelezési beállításokat
A Levelezéssel kapcsolatos problémák akkor is felmerülhetnek, ha a fájlokban vagy mappákban olyan hiba van, amely elmenti az egyes alkalmazások rendszerbeállításait. Ezt a Mail alkalmazásbeállításainak törlésével vagy visszaállításával javíthatja.
- Nyissa meg a Findert, nyomja meg a gombot Command + Shift + G, és a másolás/beillesztés ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences és nyomja meg Visszatérés.
- Húzza a com.apple.mail.plist fájlokat az asztalra, vagy törölje őket a Mail alkalmazás beállításainak visszaállításához.
- Indítsa újra a Mac-et, és indítsa újra a Mail alkalmazást. Előfordulhat, hogy bizonyos beállításokat módosítania kell az Apple Mail beállításához.
6. Építse újra postafiókját
Néha az e-mailjei összekeverednek, vagy az üzenetek hiányoznak. Ez általában új postafiók hozzáadása után történik, vagy ha rossz internetkapcsolatot tapasztal. Az e-mail fiókok vagy postafiókok újraépítése szinkronizálja az üzeneteket az egyes e-mail fiókokban.
Ez egy egyszerű folyamat; néhány kattintással újjáépítheti e-mail fiókját:
- Nyisd ki Levél és kattintson Postafiók a menüsorban.
- A legördülő menü alján kattintson a gombra Újjáépíteni.
Ha áthelyezte adatait egy új Mac-re, előfordulhat, hogy a Mail alkalmazást javítani kell. Ha azt mutatja, hogy e-mail fiókja csatlakoztatva van, de nem tud új e-maileket betölteni, illetve üzeneteket küldeni vagy fogadni, előfordulhat, hogy újra össze kell kapcsolnia az e-mail fiókokat az Apple Mail szolgáltatással.
Mielőtt teljesen törölné e-mail fiókjait, próbálja meg letiltani őket az alábbi lépésekkel:
- Nyissa meg az Apple Mail-t, kattintson Levél a menüsorban, és válassza ki Beállítások a legördülő menüből.
- Menj Fiókok és törölje a pipát Engedélyezze ezt a fiókot.
- Ismételje meg ezt az összes postafiókra, amely bejelentkezett a Mailbe, és indítsa újra az alkalmazást.
- Ismételje meg a folyamatot és ellenőrizze Engedélyezze ezt a fiókot és indítsa újra az alkalmazást.
Ha az Apple Mail továbbra sem működik, törölje és kapcsolja újra az összes e-mail fiókot az alábbi lépésekkel:
- Nyisd ki Rendszerbeállítások és görgessen le a lehetőséghez Internetes fiókok a bal oldali ablaktáblán.
- Válasszon ki egy fiókot, és kattintson Fiók törlése a lap alján.
- Kattintson rendben a megerősítő üzenetben, hogy törölje fiókját a Mac rendszerből.
- Az Internetes fiókokban kattintson a gombra Fiók hozzáadása, válassza ki az e-mail fiókszolgáltatót, és kövesse az utasításokat az e-mail fiók újbóli összekapcsolásához.
- Indítsa újra az Apple Mail programot.
8. Frissítse a macOS-t
Néha előfordulhat, hogy a probléma inkább a macOS-sel van, mint a Mail-lel. Az Apple rendszeresen ad ki szoftverfrissítéseket a hibák törlése és a korábbi macOS-verziók hibáinak kijavítása érdekében.
Egy egyszerű rendszerfrissítés néha megoldhatja a Mail alkalmazással kapcsolatos problémákat. Útmutatónkat követheti a Mac szoftverének frissítése.
Oldja meg az Apple Mail problémáit
Nem kell pánikba esni, ha az Apple Mail problémát tapasztal a Mac számítógépén. A problémákat az általunk tárgyalt hibaelhárítási megoldások kipróbálásával oldhatja meg.
Függetlenül attól, hogy milyen problémát tapasztal az Apple Mail szolgáltatással kapcsolatban, az alábbi javítások közül egy vagy több segít helyreállítani az e-mail kapcsolatait. És ha egyikük sem segített, bármikor felveheti a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával szakértői segítségért.