Ingyenes próbaverziók: mik ezek, és hogyan kerülheted el őket?

Az ingyenes próbaverzió fogalma az általunk ismert marketing kezdete óta létezik, de ma már általában a szoftvertermékekhez kötik.

Papíron az ingyenes próbaverziók jól hangzanak. Ki ne szeretné ingyenesen tesztelni a terméket vásárlás előtt? A valóságban sok ingyenes próbaverzió csak trükk, ha nem is nyílt csalás.

Hogyan működnek az ingyenes próbaverziók

A legtöbb streaming platform, víruskereső szolgáltató, e-kereskedelmi webhely és szoftvercég ingyenes próbaverziót kínál. Az ételszállítási szolgáltatások, a hírügynökségek, az online magazinok és sok más vállalkozás ugyanezt teszi. Ezeket általában kötelezettségmentes ajánlatként hirdetik meg, és felkérik az ügyfelet, hogy regisztráljon bankkártya száma a tárgyalás megkezdéséhez.

Ha a próbaidőszak lejárta után megtetszett a termék vagy a szolgáltatás, beleegyezik, hogy ismétlődő díjakat számítsunk fel. És ha nem, legalább megpróbáltad. Ésszerűnek hangzik. De a legtöbb esetben ez nem ilyen egyszerű.

Például a felhasználói élményt tervező, Harry Brignull 2022-ben bemutatta, milyen nehéz leiratkozni a The New York Timesról. Bringull egy videóban megmutatta, hogy körülbelül nyolc percet vesz igénybe a lapról való leiratkozás, és az ügyfélnek oda-vissza kell fordulnia a támogatási csapathoz, hogy lemondja előfizetését. Ezzel szemben a regisztráció általában csak néhány percet vesz igénybe.

Ha a világ egyik legolvasottabb médiája ilyen magatartást tanúsít, mit várjunk el a kevésbé ismert cégektől?

Nincs szükség kutatóra vagy aktivistára, aki elmondja, hogyan működik ez. Ha valaha is regisztrált egy ingyenes próbaverzióra, ismeri a mintát: a feliratkozás hihetetlenül egyszerű, és nem kell több, mint néhány kattintás az egérrel. A leiratkozás teljesen más történet; olyan, mint egy labirintusban navigálni. Fél óra múlva még mindig nem biztos abban, hogy valóban sikerült-e leiratkoznia, mert jó eséllyel nem a megfelelő négyzetet jelölte be, vagy rosszul olvasta a 12 összevissza utasítás.

Ez mind tervezési. Manapság sok vállalat túllép azon a finom határon, amely elválasztja egymástól az agresszív marketing taktikákat és az etikátlan üzleti gyakorlatokat, amikor a potenciális potenciált fizető ügyfelekké kívánja alakítani. És néhány árnyékos entitás egy lépéssel előrébb viszi a dolgokat, egyenesen átverve az embereket a nehezen megkeresett pénzükből.

Valójában ezek a csalások annyira elterjedtek, hogy a szabályozó ügynökségek szerte a világon megpróbálják felszámolni őket. Az Egyesült Államokban a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) 2022 szeptemberében különjelentést adott ki, amelyben arra figyelmeztet, hogy az országban egyre több vállalat alkalmaz kifinomult tervezési trükköket és "pszichológiai taktikákat" ügyfelei félrevezetésére.

Hogyan kerüljük el az ingyenes próbaverziót: 5 dolog, amit emlékezni kell

Mivel az ingyenes próbaverziók és az előfizetési ajánlatok mindenhol megtalálhatók, nagyon fontos, hogy meg tudjuk különböztetni a legális próbaverziót az átveréstől. De hogyan csinálja ezt az ember? Ez nem olyan nehéz, ha a következő öt dolgot szem előtt tartja.

1. Tanulmányozza az ajánlatot

Ha egy ingyenes próbaverziós ajánlat túl jól hangzik ahhoz, hogy igaz legyen, valószínűleg az – és valószínűleg nem Ön az első, aki érdeklődik iránta. Keres vásárlói vélemények online, és fésülje át a közösségi oldalakat, például a Twittert és a Reddit, hogy megtudja, valóban átverés-e a próba. Fontolja meg a mögötte álló cég kutatását is, még akkor is, ha ez teljesen jogosnak tűnik.

2. Olvassa el az apró betűs részt

Unalmas és fárasztó, de mindig figyelmesen olvassa el az apró betűs részt, mielőtt megadná hitelkártyaadatait és feliratkozna egy ajánlatra. Például egyes vállalatoknál bizonyos jelölőnégyzetek alapértelmezés szerint be vannak jelölve, mert számítanak arra, hogy az ügyfél rákattint a "tovább" vagy a "tovább" gombra anélkül, hogy különösebben odafigyelne. Mások csillagokat használnak, ahelyett, hogy egyértelműen kijelentenék a felelősséget kizáró nyilatkozataikat, amelyeket kis betűkkel írnak, és az oldal alján rejtenek el.

3. Kövesse nyomon a próbaidőszakot

Még akkor sem, ha egy jó hírű céggel áll kapcsolatban, amely nem próbálja átverni Önt, akkor sem számíthat emlékeztetőre az ingyenes próbaidőszak lemondására, ezért ne felejtse el időben megtenni. Ha attól tart, hogy kicsúszik a fejéből, állítson be emlékeztetőt. Van ennek egy egyszerű módja a Windows operációs rendszer, de beállíthat egy emlékeztetőt is a telefonján.

4. Figyelje számlázási kimutatásait

Ha meg kell osztania hitelkártyaadatait az ingyenes próbaverzióhoz, akkor valószínűleg egy olyan céggel áll kapcsolatban, amely azt tervezi, hogy a próbaidőszak lejárta után automatikusan felveszi Önt valamilyen előfizetéses programba. Ezért érdemes figyelnie számlakivonatait, és figyelnie kell a váratlan költségeket.

5. Használjon virtuális hitelkártyát

Végül érdemes megfontolni a virtuális hitelkártya ingyenes próbaverziókhoz és hasonló online vásárlásokhoz. A fizikai kártyákkal ellentétben a virtuális hitelkártyák ideiglenesek – általában egynapos vagy egyszeri használatra készültek. Ha ingyenes próbaidőszakot használ, az a próbaidőszak lejárta előtt lejár, és nem kell aggódnia. Ha pedig valamilyen oknál fogva nem tud virtuális hitelkártyát szerezni, az előre fizetett kártyák is jó választást jelentenek.

Összegezve, mindaddig, amíg kutakod, figyelmesen olvassa el az apró betűs részt, és használja a józan észt, nagy valószínűséggel minden rendben lesz.

És ha véletlenül beleesik egy ingyenes próbaverzióba, még mindig vannak dolgok, amelyekkel megvédheti magát. Ha törvényes szervezettel áll kapcsolatban, forduljon közvetlenül az ügyfélszolgálathoz, és kérje a lemondást. Ha nem, felhívhatja a bankot, elmagyarázhatja, mi történt, és kérheti a terhelés visszavonását.

Néhány ingyenes próbaverziónak ára van

Nem minden ingyenes próbaverziós ajánlat csalás, de elegendő van belőlük ahhoz, hogy hatással legyen a fogyasztókra és a törvényes vállalkozásokra. Amíg a szabályozó szervek nem lépnek fel a felszámolásuk érdekében, tegyen meg mindent, hogy megvédje magát.

Mint a legtöbb kiberfenyegetés esetében, itt is kulcsfontosságú a tudatosság és az oktatás. Az ingyenes próbaverzió észrevételének ismerete elengedhetetlen készség, de csak akkor jut el eddig, ha nem tesz más óvintézkedéseket.