Függetlenül attól, hogy járművének problémái vannak, vagy csak rutin karbantartásra van szüksége, kényelmetlen lehet a márkakereskedéshez menni. Tesla megoldása? Küldd el neked a technikát.
Noha a mobilszolgáltatás nem csak a Teslára jellemző, sok kereskedő a forgalmas városi területeken, ahol korlátozott a parkolás évek óta használja a mobilszolgáltatást – a cég egyedülálló helyzetben van, mint közvetlenül a fogyasztók autógyártója gyártó.
Akár van Tesla, akár nem, itt van, amit a mobilszolgáltatásról tudnia kell.
Mi az a Tesla mobilszolgáltatás támogatása?
Az alkalmazásban kezdődik, ahol leírja, hogy mit szeretne a technikustól. Ha a járművével probléma van, fontos, hogy a lehető legpontosabb legyen; elvégre megfelelő diagnosztikai és javítóeszközöket kell készíteniük, mielőtt elindulnának a Tesla helyszínére.
Ez ennyire egyszerű. Elmondod a Teslának, hogy mi a baj. A Tesla közli, hogy mikor érkezhet képzett technikus otthonába vagy munkahelyére.
Összefüggésben a közúti segélyszolgálat elektromos járművek számára, a mobilszolgáltatás potenciálisan a bizalom és a kényelem új szintjét kínálja. Megnyugtató az a tudat, hogy egy gyárilag képzett technikus fog dolgozni a járművön. Elképesztő, hogy eljönnek a házadba.
Mit javíthat (és mit nem) a Tesla mobilszolgáltatás?
Miközben vannak bizonyos Az elektromos járművek alkatrészeit saját maga is javíthatja, mások túlmutatnak a laikusok hatáskörén.
Egyes javításokat nehéz szervizen kívül elvégezni, mert nehéz szállítani gépekre van szükség. Például egy olyan baleset, amely megsértette a jármű vázát, nem alkalmas mobilszolgáltatásra.
A szélvédőcsere viszont könnyen elvégezhető a helyszínen. A kamera kalibrálása, könnyű felfüggesztési munkák, kisebb baleseti sérülések, például törött lámpák, gumiabroncsok elfordulása – mindez nem jelent problémát egy képzett technikusnak a kocsibehajtón.
Ironikusnak tűnhet, hogy egy autó emelőre erősítve a felhajtón – ez a jelenség korábban kizárólag a „hátsó udvari” mechanika hatáskörébe tartozott – ma már luxusélmény. De mivel az ügyfelek elvárásai változnak, a mobilszolgáltatás általánosabbá válhat.
Hogyan működik a Tesla mobilszolgáltatás támogatása?
Ellentétben azzal, hogy autóját márkakereskedésbe viszi, a mobilszolgáltatás némi előkészületet igényel az Ön részéről. Először is meg kell osztania az összes szükséges információt a jármű megtalálásához és eléréséhez. Ez elég egyszerű lehet, ha a házán kívül van, vagy bonyolultabb, ha zárt közösségben él, és éppen nem lesz otthon.
Ha az időjárás nem kegyes, biztonságos munkakörnyezetet kell biztosítania, például garázst vagy tetőtéri szekrényt. Végül is egyetlen technikusnak sem kell szakadó esőben vagy rekkenő hőségben dolgoznia. És mivel a technikusok emberek, a fürdőszobához való hozzáférés egy másik követelmény.
Noha magától értetődik, a technológia tiszteletben tartása egy másik követelmény. A tipikus márkakereskedési szolgáltatási modellben a technikusokat egy szerviztanácsadó „védi meg” a dühös ügyfelektől, akinek feladata a problémák megoldása.
A Tesla kifejezetten kijelenti a Tesla támogatási oldal hogy nem tűri a sértő dührohamokat.
"A Tesla személyzetének biztonságos és egészséges munkakörnyezetének biztosítása érdekében fenntartjuk a jogot, hogy saját belátása szerint megszüntessük a mobilszolgáltatáshoz való hozzáférést. minden olyan ügyfél számára, akinek viselkedése vagy magatartása azt okozza, hogy alkalmazottainkat bántalmazzák, fenyegetik, diszkriminálják, megtámadják vagy nem érzik biztonságban út."
A javítás befejezése után értesítést kap, és az alkalmazáson keresztül fizethet. Ezzel a Tesla-szolgáltatás aláírása, lepecsételése és kézbesítése megtörténik.
A Tesla mobilszolgáltatás a szolgáltatás jövője?
Az éteren keresztüli frissítések, az autonóm vezetési technológia és egyéb fejlesztések miatt nehéz megjósolni az autóipari szolgáltatások jövőjét. Minden, ami megkönnyíti az emberek életét, és nagyobb átláthatóságot biztosít, minden bizonnyal vonzó lesz.
Az adatkapcsolattal kombinált mobilszolgáltatás valószínűleg azt jelenti, hogy nemcsak a Tesla-tulajdonosok, hanem mindenki élvezni fogja a kényelmesebb javításokat a jövőben.
