Az elmulasztott vagy késedelmes fizetés az egyik leginkább demotiváló dolog, ami egy szabadúszóval történhet. Sajnos néhány szabadúszó munkaidőt tapasztal egy projekten, és utána nem kap kompenzációt.
Ez az élmény még frusztrálóbbá válik, ha a szabadúszó az egyetlen bevételi forrása. Az útmutatóban található tippek alkalmazása segít minimalizálni a késedelmes fizetések vagy a kifizetetlen számlák kockázatát.
1. Rendszeresen jelentkezzen be az ügyfelekkel
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
A hatékony kommunikáció kulcsfontosságú az erős ügyfélkapcsolatok kialakításához, ami segít a fizetésben. Ahogy mondani szokták: "el a szem elől, el az elmétől". Mivel egyes ügyfelek szervezettelenek vagy túl elfoglaltak lehetnek, az Ön feladata, hogy felállítson egy rendszert, és tudatosabban kommunikáljon. Íme néhány tipp, amellyel ügyfeleit rendszeresen naprakészen tarthatja:
- Állítson be rendszeres értekezleteket, és küldjön emlékeztetőket egy találkozó-automatizálási platformon, például Calendly.
- Használja ügyfele által preferált azonnali üzenetküldő platformot a nyomon követések küldéséhez.
- Adj többet, mint amennyit veszel. Különleges alkalmakra ingyenes forrásokat vagy ajándékokat küldhet, hogy bizalmat építsen ügyfelei között.
- Rendszerezze az ügyfélfájlokat az egyik legbiztonságosabb felhőalapú tárolási szolgáltatás, így ügyfelei könnyen elérhetik őket, ha kérdéseik vannak az Ön teljesítményével kapcsolatban.
- Kövesse nyomon az előrehaladását egy olyan projektmenedzsment tábla segítségével, mint például Trello.
2. Hozzon létre egy szerződést
A munkaszerződés segít ügyfelei számára, hogy komolyan vegyék a szakember szerepét. A megállapodás mindkét oldalon elvárásokat támaszt, és hangsúlyozza, hogy kapcsolata szakmai. Ez egyfajta védelemként is szolgál Önnek és ügyfelének, így méltányos feltételekben állapodhat meg arra az esetre, ha ügyfele nem fizet időben.
Tekintse át a megállapodást, mielőtt elküldi. Néhány dolog, amit hozzáadhat a dokumentumhoz:
- Konkrét teljesítések vagy mérföldkövek.
- Mikor kapja meg a fizetést, és mi a pontos költsége?
- Fizetési lehetőségek.
- További díjak késedelmes fizetés esetén.
Ha nem tudja, hogyan kell ügyfélszerződést létrehozni, kereshet sablont egy olyan platformon, mint pl Jogi sablonok. A webhely lehetővé teszi a „Független vállalkozói szerződés” testreszabását és letöltését Word vagy PDF formátumban.
3. Teljes számla küldése
Választhat a legjobb ingyenes számlaalkalmazások szabadúszók és kisvállalkozások tulajdonosai számára. Például egy ingyenes számla alkalmazás, mint pl Bookipi segít a számlák küldésében és nyomon követésében. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy tételesen sorolja fel költségeit, és fizetési feltételeket adjon hozzá az egyéb hasznos funkciókon kívül.
A számla előnézetét is megtekintheti, mielőtt elküldi e-mailben vagy megosztja egy linken keresztül. Az alkalmazás emlékeztetőket is küld, ha ügyfele egy meghatározott idő után elfelejtene fizetni. Amikor számlát küld, adja meg az összes szükséges adatot, hogy időben kiegyenlítse:
- A díjak bontása
- Fizetési feltételek
- Fizetési lehetőségek
- Fizetési határidő
4. Kínáljon előre fizetési ösztönzőket
Az ösztönzők magukban foglalhatnak kedvezményeket, ajándékutalványokat, exkluzív értékesítéseket, ingyenes frissítéseket vagy bármilyen jutalmat az előre fizető ügyfelek számára. Válasszon olyan ösztönzőt, amely arra ösztönzi őket, hogy korábban küldjék el kifizetéseiket. Például 20 százalékos kedvezményt kínálhat, ha beállítja az automatikus hitelkártyás fizetést, vagy előre fizet az egész évre.
5. Büntetés kiszabása
Egyes ügyfelek kihasználhatják Önt, ha túl engedékeny a késedelmes fizetésekkel vagy a kifizetetlen számlákkal kapcsolatban. Mivel úgy gondolják, hogy rendben van a késedelem, előfordulhat, hogy először a "fontosabb" kiadásokra költenek. Ennek elkerülése érdekében késedelmes fizetési bírságot is kiszabhat. Például a fél hónapos késés két százalékos díjat vonhat maga után.
Ha késedelmi díjat kíván kiszabni, győződjön meg arról, hogy ügyfele erről előzetesen tud, úgy, hogy belefoglalja ezt a feltételt a szerződésébe. Emlékeztetőül a késedelmes fizetéseket is tüntesse fel a számlájába. Ha ügyfele időben fizetett Önnek, akkor egyszerűen nullázhatja a késedelmi díjat.
Bár a büntetés kiszabása arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy időben fizessenek, legyen elég érzékeny, amikor az idők némi empátiát kívánnak. Például üzleti tevékenységüket érintheti a recesszió, vagy személyes vészhelyzet áll fenn. Ilyen esetekben eltekinthet a díjtól. Ügyfele hálás lesz figyelméért, és hűséges ügyfelet szerez.
6. Könnyítse meg az ügyfelek fizetését
Vannak olyan okok, amelyek megnehezítik az ügyfelek fizetését, ami késedelmes fizetéshez vezet? Nincs mentség arra, hogy ne legyen több fizetési lehetőség, ha digitális lehetőségek állnak rendelkezésre. Választhat bankkártyával, hitelkártyával vagy olyan alkalmazásokkal, mint a PayPal és a Payoneer.
Menj át ezen szabadúszó útmutató az alternatív fizetési módokhoz, és válassza ki az Ön és ügyfelei számára leginkább megfelelőt. Ha nem tud dönteni, megkérdezheti ügyfeleit, hogy milyen fizetési csatornákat részesítenek előnyben.
7. Védje kimenetét
Nincs annál elkeserítőbb, mint amikor valaki más webhelyén látja a fizetetlen munkáját. Ennek elkerülése érdekében védje meg a kimenetet, és ne adja ki, amíg ki nem fizeti. Például kérhet 50%-os előleget, mielőtt munkába állna.
Ha Ön grafikus, használjon vízjeleket, és ne adjon ki projektjének nagy felbontású verzióját, hacsak nem biztos a fizetésében. Feltöltheti a projektet webhelyére, felhasználhatja az egyik munkamintaként, vagy módosíthatja és eladhatja egy másik ügyfélnek. Így a kemény munkája nem megy teljesen kárba.
8. Válassza a fizetésvédelemmel ellátott platformokat
Az olyan szabadúszó webhelyeknek, mint az Upwork, vannak hátrányai, de az egyik előnyük, hogy megadják neked fizetési védelem. Ha megfelel az Upwork óradíj-védelemre vonatkozó kritériumainak, akkor az Upwork asztali alkalmazásba bejelentkezett órákért kap fizetést. Az ügyfeleknek letétbe kell helyezniük pénzt letétbe, ha fix árat kapnak. Ezeket a munkája jóváhagyása után kiadják Önnek.
A hiteles szabadúszó oldalakon való regisztrációval időt és stresszt takaríthat meg konfliktusok esetén. Előfordulhat, hogy rendelkezésükre áll, hogy nem fizetés esetén vitatást nyújtson be. Ha Ön és ügyfele holtpontra jut, a webhely harmadik félként vagy közvetítőként jár el a vita kimenetelének eldöntésében.
9. Kerülje el az állásátveréseket
Ha Ön új szabadúszó, ismerkedjen meg a leggyakoribb munkahelyi csalásokkal, például a pénzmosással, a túl szép ígéretekkel, hogy igaz legyen, és a piramisjátékokkal. Sajnos még a fizetési védelmet kínáló szabadúszó webhelyek is melegágyai lehetnek a csalásoknak.
Legyen óvatos a Craigslisten, a Facebookon és más online platformokon közzétett állásokkal is. Végezzen háttérellenőrzést, védje meg dokumentumait, és tanuljon hogyan lehet azonosítani a csalókat a szabadúszó webhelyeken és a közösségi média.
Az üzleti menedzsment eszközök segítségével egyetlen platformról szervezheti meg a leggyakoribb szabadúszó feladatokat. Például, Bonsai lehetővé teszi a számlák küldését, a munkaidő nyomon követését, a dokumentumsablonok használatát és a költségek nyomon követését az irányítópultjukról. Ha úgy érzi, hogy több alkalmazás túlterheli, használjon egyablakos megoldást, mint ez, hogy gyorsabban kaphasson fizetést.
Ha szeretné, hogy óráit nyomon követhesse, és szabadúszóként órabér fizetést kapjon, fontolja meg az alábbi lehetőségek valamelyikét ingyenes, gyors és lenyűgöző időkövető eszközök a napi tevékenység rögzítéséhez.
Itt az ideje, hogy felmondja a szerződését?
Mennyi idő telt el azóta, hogy kifizették? Ha ügyfele szokásává tette, hogy nem fizet, lépjen tovább, és szüntesse meg a szerződését. Ha visszaesést tapasztalnak vállalkozásukban, kívánja a legjobbakat, és pozitívan fejezze be. Gondoljon erre így – ha elengedi, jobb szabadúszó lehetőségek előtt nyitja meg az ajtót.
Egy olyan munkáért elmulasztott fizetés, amelyért keményen dolgoztál, soha nem a te hibád. De a valóság az, hogy mind az új, mind a tapasztalt szabadúszók érzékenyek erre a problémára. Ha követi ezeket a tippeket, elkerülheti a jogi vitákat, és minimalizálhatja a késedelmes és ki nem fizetett fizetések kockázatát.