Amikor szembesülnek a mesterséges intelligencia technológia rohamos növekedésével a mai munkaerőpiacon, a munkaadók valószínűleg olyan automatizált folyamatokra gondolnak, amelyek megkönnyítik, gyorsabbak és hatékonyabbak a munkát. Másrészt az alkalmazottak valószínűleg attól tartanak, hogy elveszítik az állásukat, és egy gép veszi át őket.
Noha a mesterséges intelligencia célja, hogy a kézi munkát egy hatékonyabb és gyorsabb munkavégzési móddal helyettesítse, nem tudja felülírni az emberi beavatkozás szükségességét a munkaterületen. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy az emberek miért még mindig rendkívül értékesek a munkahelyen, és miért nem helyettesíthetik őket teljesen mesterséges intelligencia.
1. A mesterséges intelligenciából hiányzik az érzelmi intelligencia
Az érzelmi intelligencia az egyik olyan megkülönböztető tényező, amely az embereket örökre fontossá teszi a munkahelyen. Az érzelmi intelligencia fontosságát a munkaterületen nem lehet eléggé hangsúlyozni, különösen az ügyfelekkel való foglalkozás során.
Társas állatokként az emberek egyik alapvető, tagadhatatlan szükséglete a fajtánkkal való érzelmi kapcsolat iránti igény. Ezt a kapcsolatot több hormon és érzelem kémiai és biológiai kölcsönhatásával érjük el az érintett felek között. A mesterséges intelligencia nem rendelkezik vele, mivel szoftvereket és chipeket tartalmaz, nem biológiai sejteket.
A jó üzlettulajdonosok és cégvezetők megértik a személyzet és az ügyfelek érzelmeire való fellebbezés fontosságát. Egy gép nem tud ilyen szintű emberi kapcsolatokat elérni, miközben emberként igen az érzelmi intelligencia növelésének módjai.
Függetlenül attól, hogy a mesterséges intelligencia-gépek mennyire vannak programozva arra, hogy reagáljanak az emberekre, nem valószínű, hogy az emberek valaha is ilyen erős érzelmi kapcsolatot alakítanak ki ezekkel a gépekkel. Ezért a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti az embereket, különösen azért, mert a másokkal való kapcsolattartás létfontosságú az üzleti növekedéshez.
2. Az AI csak bevitt adatokkal tud dolgozni
Az AI csak a kapott adatok alapján tud működni. Minden, ami ennél több, többet vállalna, mint amennyit elbír, és a gépek nem így épülnek. Tehát ha a gépbe bevitt adatok nem tartalmaznak új munkaterületet, vagy az algoritmusa nem tartalmaz előre nem látható körülményeket, akkor a gép használhatatlanná válik.
Ezek a helyzetek gyakoriak a technológiai és gyártóiparban, és az AI-építők folyamatosan próbálnak ideiglenes megoldásokat találni. Az az elképzelés, hogy az AI-eszközök minden helyzethez alkalmazkodnak, egy a sok közül gyakori mítoszok a mesterséges intelligencia körül.
Ezért ha attól tart, hogy a mesterséges intelligencia minden iparágba beszivároghat, és megszűnik a kereslet a szakmai készségei iránt, biztos lehet benne, hogy ez nem fog megtörténni. Az emberi érvelést és az emberi agy elemző, alkotó, improvizációs, manőverezési és információgyűjtési képességét a mesterséges intelligencia nem tudja könnyen megismételni.
3. Az AI kreatív folyamata az általa fogadott adatokra korlátozódik
A kreatív koncepciók és a munkavégzés módjainak ötletelése során a mesterséges intelligencia hiányzik ebből az emberi képességből, mivel – mint már megállapítottuk – az AI csak a kapott adatokkal tud dolgozni. Ezért nem tud új munkamódszereket, stílusokat vagy mintákat kitalálni, és az adott sablonokra korlátozódik.
A munkaadók és az alkalmazottak tudják, milyen fontos a kreativitás a munkaterületen. A kreativitás valami új és más kellemes érzését kínálja az unalmas, ismétlődő műveletek helyett, amelyekben a mesterséges intelligencia működni készült. A kreativitás az innováció alapja.
A kreatív gondolkodáshoz kapcsolódik a dobozon kívüli gondolkodás képessége. A gépeket úgy tervezték, hogy „a dobozon belül gondolkodjanak”. Ez azt jelenti, hogy az AI-eszközök csak az adott adataik diktálásával működhetnek.
Másrészt az emberek képesek a dobozon kívül gondolkodni, különféle eszközökből szerezni információkat, és megoldásokat generálni összetett problémákra, kevés vagy semmilyen adattal. Mivel a mesterséges intelligencia nem képes a dobozból kiindulva gondolkodni és kreatív ötleteket generálni az innovációhoz, az AI nem tudja átvenni az embereket a munkaterületen.
4. Az AI nem rendelkezik lágy készségekkel
A puha készségek elengedhetetlenek minden dolgozó számára a munkaterületen. Ide tartozik a csapatmunka, a részletekre való odafigyelés, a kritikus és kreatív gondolkodás, a hatékony kommunikáció és az interperszonális készségek, hogy csak néhányat említsünk. Ezek a soft skillekre van igény minden iparágban, és fejlesztenie kell őket a szakmai siker érdekében.
Az embereket megtanítják és megkövetelik, hogy rendelkezzenek ezekkel a készségekkel; fejlesztésük mindenki számára értékes, pozíciótól függetlenül. A vállalatvezetőknek szükségük van rájuk a boldoguláshoz, akárcsak egy csapat mezei munkásnak bármely iparágban. Ezért ezek a puha készségek előnyt biztosítanak a munkaterületen az AI-val szemben.
A soft skillek azonban idegenek a mesterséges intelligenciával rendelkező gépektől. A mesterséges intelligencia nem tudja kifejleszteni ezeket a puha készségeket, amelyek kritikusak a munkahelyi fejlődés és növekedés szempontjából. Ezen készségek fejlesztése magasabb szintű érvelést és érzelmi intelligenciát igényel.
5. Az emberek munkára késztetik az AI-t
Emberi intelligencia nélkül nem lenne mesterséges intelligencia. A mesterséges intelligencia kifejezés azt jelenti, hogy az ember tervezi. Az emberek írják azokat a kódsorokat, amelyekkel a mesterséges intelligencia fejlődik. Az AI-gépek által használt adatokat az emberek adják be. És az emberek használják ezeket a gépeket.
Ahogy az AI-alkalmazások folyamatosan bővülnek, az emberek szolgáltatásai is növekedni fognak. Valakinek meg kell terveznie a gép mesterséges intelligencia folyamatait, létre kell hoznia ezeket a gépeket, működtetnie kell és karban kell tartania őket. Erre csak az emberek képesek. Ezekre a tényekre alapozva bátran elutasíthat minden olyan spekulációt, amely szerint a mesterséges intelligencia felülírja az embereket a munkaterületen.
6. A mesterséges intelligencia célja, hogy kiegészítse az emberi képességeket és intelligenciát, nem versenyez vele
A mesterséges intelligencia alkalmazásai valóban egyre nagyobb teret hódítanak a munkahelyeken, és sok olyan munkát fognak felváltani, amelyet ma az emberek végeznek. A szükséges munkák azonban az ismétlődő feladatokra korlátozódnak, amelyek kevésbé intenzív érvelést igényelnek. Ezenkívül a változó munkahelyi igények új szerepeket teremtenek az emberek számára, ahogy a világ egy integráltabb technológiai környezet felé halad.
Jelentés a Gazdasági Világfórum azt mutatja, hogy míg az MI-vel ellátott gépek 2025-ben mintegy 85 millió munkahelyet váltanak majd fel, az MI-nek köszönhetően ugyanebben az évben mintegy 97 millió munkahelyet tesznek elérhetővé. Tehát a nagy kérdés az: Hogyan dolgozhatnak az emberek az MI-vel ahelyett, hogy helyettesítenék őket vele? Erre kell összpontosítanunk.
Mert ebben a jelenlegi korban nehéz, ha nem lehetetlen lesz mesterséges intelligencia nélkül élni, és emberek nélkül nem lenne mesterséges intelligencia. Az előrelátó szervezetek már dolgoznak az emberi képességek és a mesterséges intelligencia integrálásának módjain a termelékenység és az innováció magasabb szintjének elérése érdekében.
Tanuljon meg dolgozni az AI-val, ne féljen tőle
A mesterséges intelligenciától nem kell félni. Azonban fokoznia kell a játékot, hogy ne helyettesítse az AI. Fejleszd a készségeket, tarts lépést szakterületed legújabb trendjeivel, légy innovatív és kreatív. Így olyan eszköz lesz, amelyet egyetlen munkáltató sem kockáztatna elvesztését.
Tehát ha legközelebb hallani fog arról, hogy a mesterséges intelligencia hogyan fenyeget az emberek kiszorításával a munkaerőből, olvassa el ezt a cikket, és biztos lehet benne, hogy mindig az embereké lesz a mesterséges intelligencia irányítása.
