A kiskereskedelmi e-kereskedelmi ágazat nem mutatja a lassulás jelét, mivel az online vásárlás még kényelmesebbé válik. Alapján Statista, az iparág az előrejelzések szerint akár 50 százalékkal is növekedhet a következő években.
Ha szeretné felfedezni az e-kereskedelmi munkakörökben rejlő lehetőségeket, akkor itt az ideje, hogy befektessen néhány készségbe. Íme néhány fontos készség az e-kereskedelmi szakemberek számára.
1. Szövegírás
A szövegírás eladási célú írás. A céltudatos szövegírás növeli a márkaismertséget, és erőteljes cselekvésre ösztönöz. Ha jól csinálja, kibővítheti ügyfélkörét, és növelheti az ügyfelek lojalitását.
A szövegírás nem kreatív írás, bár a kreatív írási szelvényei segíthetnek. Egy kis gyakorlást igényel a meggyőző másolat elkészítése, amely mentes a felesleges virágzásoktól. Ahogy az úttörő hirdetési vezető, Leo Burnett mondta: „Legyen egyszerű. Tedd emlékezetessé. Legyen hívogató nézni. Tedd szórakoztatóvá az olvasást.”
Online szövegíró tanfolyam: A történetmesélés művészete szabadúszóknak és alkotóknak
az egyik legkelendőbb tanfolyam a Domestikán. A Sun Yi, a díjnyertes Night Owls digitális márka- és marketingügynökség alapítója által létrehozott kurzus olyan írási technikákon megy keresztül, amelyek már a kezdetektől felkeltik a közönség figyelmét.2. Üzleti kommunikáció
Az üzleti kommunikációs készségek segítenek hatékonyan kommunikálni különféle típusú emberekkel az üzletén belül vagy kívül. Ez a készség magában foglalja az e-mailt, az azonnali üzenetküldést, a hivatalos leveleket, az üzleti prezentációkat és sok mást. Ha erős kapcsolatokat szeretne kiépíteni beszállítóival és munkatársaival, vegye fel ezt a megtanulandó alapvető készségek listájára.
Online üzleti kommunikációs tanfolyam: edX kínál Üzleti kommunikáció Marlisse Silver Sweeney, az UBC Sauder School of Business oktatója segítette. Fizessen 150,00 USD-t a korlátlan hozzáférésért, de regisztrálhat az ingyenes ellenőrzési pályára is, amely hat hét hozzáférést biztosít.
3. Könyvelés
Bármilyen vállalkozáshoz számviteli ismeretek szükségesek a nyereség és a kiadások nyomon követéséhez. A számviteli ismeretek elsajátítása az adóbevallást is kevésbé fárasztó folyamattá teszi. Kezdetnek befektethet könyvelő szoftver kisvállalkozások és szabadúszók számára. De bár ezek az eszközök segítenek Önnek, még mindig meg kell értenie a számokat.
Online számviteli tanfolyam: Coursera's Pénzügyi számvitel alapjai A University of Virginia megtanítja Önnek, hogyan rögzítse tranzakcióit folyóiratokban, hogyan készítsen pénzügyi kimutatásokat, és elemezze vállalkozása pénzügyi helyzetét.
4. Projektmenedzsment
A projektmenedzsment ismeretek segítenek hatékonyan megtervezni és végrehajtani e-kereskedelmi projektjeit. Például, ha webhelyet szeretne tervezni vállalkozása számára, érdemes lehet egy Gantt-diagramot elindítani, amely segít a projekt feladatainak kezelésében. Ismerje meg a legjobb típusú projektmenedzsment jelentések és módszereket, így kiválaszthatja az igényeinek megfelelőt.
Online projektmenedzsment tanfolyam: Ezt Google projektmenedzsment a Coursera-tól azt ígéri, hogy kevesebb mint hat hónapon belül megtanítja a projektmenedzsment alapjait, még akkor is, ha nincs készsége vagy tapasztalata.
5. Grafikai tervezés
A mai generáció egyre vizuálisabbá vált, és elsősorban fényképeken, videókon és hangulatjeleken keresztül lép kapcsolatba egymással. Még egy kiváló példány is tönkremegy, ha rossz grafikai tervezéssel párosítják.
Ha még csak most kezdi a grafikai tervezést, van néhány alapvető grafikai tervezési kifejezések, amelyeket tudnia kell. Ezek a kifejezések akkor is hasznosak lesznek, ha egy grafikus tervezővel dolgozik együtt az e-kereskedelmi vállalkozása számára. Ha a szókincs görögül hangzik, próbálja meg megtanulni az alapokat egy online tanfolyamon.
Online grafikai kurzus: Design@Work olyan üzlettulajdonosok számára kínálja kurzusát, akiknek szüksége van néhány tervezési készségre. Ismerje meg, hogyan készíthet névjegykártyákat, brosúrákat és egyéb sablonokat az Adobe InDesign segítségével.
Az SMM segít egyértelmű stratégiát kidolgozni a közönség megszólítására a népszerű közösségi média csatornákon keresztül. Nem kell minden csatornán jelen lennie, de ajánlatos a megcélzott ügyfelek által lefoglalt csatornákat használni. Minden virágozni vágyó e-kereskedelmi vállalkozásnak fokoznia kell közösségi média játékát, és itt jól jön egy online tanfolyam.
Online közösségi média tanfolyam: Az Acadium ingyenes Közösségi média marketing A kurzus 35 kezdőbarát leckét tartalmaz a közösségi médiában, amelyeket manapság leginkább a vállalkozások használnak.
7. Vevőszolgálat
Ha felméri az álláshirdetéseket, látni fogja, hogy az ügyfélszolgálati szakemberekre ma nagyon nagy a kereslet. Salesforce kutatás azt mutatja, hogy a vásárlók a vásárlói élményt éppúgy értékelik, mint a termékminőséget, ezért érdemes a vállalkozásoknak hangsúlyt fektetni erre a készségre.
Online ügyfélszolgálati tanfolyam: Ez a magas besorolású Ügyfélszolgálati képzés A goskills-ből 22 gyakorlati leckét tartalmaz, amelyeket hét napon keresztül ingyenesen elérhetsz.
8. Keresőoptimalizáció
A SEO célja, hogy webhelye a keresőmotorok első oldalán jelenjen meg, így vállalkozása tartalomstratégiájának kulcsfontosságú részévé válik. A valóság az, hogy a legtöbb ember ritkán kattint keresése második oldalára, ezért van szüksége a SEO-ra. Az organikus, hiteles és minőségi tartalom párosítható a SEO-val, hogy olyan gyilkos másolatot készítsenek, amely a Google rangsorában szerepel.
Online SEO tanfolyam: Javítsa a SEO-t e-kereskedelmi webhelyén A LinkedIn tanulása segít optimalizálni termékoldalát, és építeni a márka tekintélyét a keresőmotorokon.
9. E-mail marketing
A sikeres e-mail marketing kampányhoz jól megtervezett üzenetre van szükség. Az e-mail marketing egy alacsony költségű módszer az eladások növelésére és a márka népszerűsítésére. Így az olyan eszközökben ügyes írók, mint pl MailChimp értékesek minden olyan e-kereskedelmi vállalkozás számára, amely meg akarja vonzani és ápolni szeretné ügyfeleit.
Online e-mail marketing tanfolyam: Hubspot E-mail marketing minősítési tanfolyam egy ingyenes online képzés, amely segít megérteni az e-mail marketing alapjait, és nagy teljesítményű e-maileket hozhat létre.
A Google Ads a vitathatatlan tekintély a kattintásonkénti fizetéses marketing terén. A Google fizetett online hirdetési programja bevételt generál, amikor a hirdetők a hirdetésre leadott kattintásonként vagy megjelenítésenként fizetnek. Internet Live Stats jelentések hogy a Google naponta 3,5 milliárd keresést kap, így ez az egyik legjobb platform vállalkozása népszerűsítésére.
Google Ads online tanfolyam: Ismerje meg, hogyan hozhat létre szilárd Google Ads kampányt a Google Ads mesterkurzus (AdWords): Futtasson kampányokat saját maga Udemytől.
A Google Analytics egy olyan eszköz, amely segít javítani vállalkozása webhelyének teljesítményét. Amikor hozzáadja a Google Analytics kódját webhelye oldalaihoz, a platform névtelen információkat gyűjt, például mint a látogatók száma, az egyedi oldalmegtekintések, a látogatók átlagos oldalon töltött ideje, és egyéb betekintést nyújtó adatok mérőszámok.
Google Analytics online tanfolyam: Google Analytics Akadémia ingyenes képzést kínál, amely végigvezeti Önt a platform alapjain és haladóbb szintjein.
Az Excel az egyik legfontosabb készség az e-kereskedelmi szakemberek, vagy bármely más szakember számára. Az Excel-táblázatok segítségével nyomon követheti az eladásokat, a raktárkészletet és az ügyfelek adatait, hogy csak néhányat említsünk. Az Excel-képletek bonyolultak lehetnek a kezdők számára, így kezdheti az üzleti életben leggyakrabban használt képletekkel.
Excel online tanfolyam: Excel készségek üzleti szakosodáshoz a Coursera-tól megtanít adatok elemzésére, táblázatok készítésére és felhasználóbarát módon történő bemutatására.
Növelje e-kereskedelmi készségeit még ma
Az e-kereskedelem jövedelmező iparág, amely számos lehetőséget kínál a szabadúszók és a távoli munkavállalók számára. Ha erre a területre szeretne betörni, választhat egy alapkészséget, amellyel elindíthatja e-kereskedelmi szakemberi karrierjét.