Amikor a számítógép összeomlik, és a Halál Kék Képernyőjével (BSOD) szembesül, a rendszer BSOD-naplóként menti az összeomlás részleteit egy előre meghatározott helyre a Windows rendszerben. Ezek az információk részleteket adnak meg arról, hogy mikor történt az összeomlás, mi okozta azt, és néha még azt is, hogy mit kell tenni a probléma megoldása érdekében.
Ebben az útmutatóban először megvitatjuk, hol találhatók a BSOD-fájlok a Windows rendszerben, majd hogyan lehet azonosítani őket. Miután megtalálta a BSOD fájlt, megmutatjuk, hogyan kell megfelelően elolvasni a hiba lehetséges okainak megértéséhez és a probléma megoldásához.
Hol találhatók a BSOD naplófájlok a Windows rendszerben?
A BSOD naplófájlokat a Windows Eseménynaplójában, Vezérlőpultjában és Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőjében találhatja meg. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a részletes lépéseket, amelyekkel megtalálhatja ezeket a fájlokat mindhárom segédprogramban.
1. Keresse meg és olvassa el a BSOD naplófájlokat az Eseménynézőben
Az Event Viewer a Microsoft által kifejlesztett eszköz, amellyel a felhasználók megtekinthetik a rendszerrel és programokkal kapcsolatos eseményeket a Windows rendszerben. Más szóval, minden felmerülő probléma (akár kisebb hiba, akár nagyobb összeomlás) naplózásra kerül az Eseménynaplóban későbbi kivizsgálás és a Microsofttal való megosztás céljából.
Részletes útmutatónkat itt tekintheti meg mi az az Event Viewer és hogyan lehet hasznos ha nem ismeri.
Így találhatja meg a BSOD naplófájlokat az Eseménynézőben:
- Kattintson a jobb gombbal a Windows ikonra a tálcán, és válassza a lehetőséget Eseménynéző a helyi menüből.
- Irány a Akció menü tetején található, és válassza ki Egyéni nézet létrehozása a helyi menüből.
- A következő párbeszédpanelen bontsa ki a következőhöz tartozó legördülő listát Naplózott és válassza ki az időpontot, amikor találkozott a problémával.
- Most lépjen az Eseményszint szakaszra, és válassza ki Hiba.
- Bontsa ki a következőhöz tartozó legördülő listát Eseménynaplók és jelölje be a négyzetet Windows naplók.
- Kattintson rendben A folytatáshoz.
- Most meg kell adnia az imént létrehozott egyéni nézet nevét és leírását. Adja meg ezeket az adatokat, és kattintson rendben.
- A nézet létrehozása után megjelenik a korábban kiválasztott időkeret alatt előforduló hibák listája. Ezeket az információkat tovább rendezheti a Dátum és idő részben.
- Ezután keresse meg a BSOD-t olyan részletekkel, mint a dátum és az idő.
- Ha megtalálta a célzott naplót, kattintson rá.
- A hibával kapcsolatos információkért tekintse meg az Általános és a Részletek lapot is.
Miután megtalálta az összeomláshoz kapcsolódó hibakódot és az okot, kereshet megoldásokat az interneten, vagy nézze meg útmutatónkat, hogyan lehet kijavítani a kék képernyő hibáit a Windows rendszerben.
2. Keresse meg és olvassa el a BSOD naplófájlokat a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben
Abban az esetben, ha az Eseménynéző használata valamilyen okból nem működik, használhat egy másik Windows-segédprogramot a BSOD-naplófájlok megkeresésére és tanulmányozására – a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztővel.
A Windows Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő egy adminisztratív szintű segédprogram, amellyel szerkesztheti a Windows rendszerleíró adatbázis. A nyilvántartó a rendszer hardver- és szoftverkomponenseivel kapcsolatos információkat tárol. A rendszerleíró adatbázisban található információk kulcsok és értékek formájában kerülnek tárolásra, és ezeknek a dedikált Registry Editorral történő módosításával testreszabhatja rendszere működését.
Az alábbiakban felsoroljuk a BSOD naplófájlok megkereséséhez szükséges lépéseket a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben. A folytatás előtt győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként jelentkezett be a rendszerébe.
- megnyomni a Win + R gombokat a Futtatás megnyitásához.
- Írja be a "regedit" parancsot a Futtatásba, és nyomja meg Ctrl + Shift + Enter hogy rendszergazdaként indítsa el a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt.
- Most válasszon Igen a Felhasználói fiók promptban.
- Miután belépett a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőbe, navigáljon a következő helyre:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Ezután lépjen a jobb oldali ablaktáblára, és kattintson jobb gombbal egy üres helyre bárhol.
- Választ Új > DWORD (32 bites) érték.
- Nevezze el ezt az értéket: DisplayParameters és kattintson rá duplán.
- Az Értékadatok területen írja be az 1-et, és kattintson a gombra rendben.
- Ha elkészült, indítsa újra a számítógépet.
Újraindításkor gond nélkül meg kell tudni nézni a naplófájlokat.
3. Keresse meg és olvassa el a BSOD naplófájlokat a Vezérlőpulton
A BSOD naplófájlok megtalálásának és olvasásának harmadik módja a Vezérlőpulton keresztül. A fentebb tárgyalt módszerekkel ellentétben ez a módszer grafikon formájában nyújt információt a naplófájlokról.
Ehhez a módszerhez hozzá fogunk férni a rendszer megbízhatósági monitorjához. Itt van minden, amit tennie kell:
- Írja be a Vezérlőpult szót a tálca keresőmezőjébe, és kattintson a gombra Nyisd ki.
- A következő ablakban válassza ki Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás.
- Kattintson Karbantartás majd válassza ki Megbízhatósági előzmények megtekintése.
- Most látnia kell egy diagramot, amely a megbízhatósági adatokat mutatja. Keresse a piros kereszt ikonokat és a kék (i) ikonokat a grafikonon, mivel ezek problémás eseményeket mutatnak.
- Kattintson az egyes ikonokra a részletek megtekintéséhez. Ismételje meg a folyamatot a keresett esemény megkereséséhez.
Olyan információk jelennek meg, mint a hibás alkalmazás elérési útja, neve, hibamodul időbélyege, kivételkód stb. Ha ez az alkalmazás BSOD-összeomlást okozott, akkor megpróbálhatja leállítani a folyamatot a Feladatkezelőn keresztül, vagy eltávolítani az alkalmazást, ha ez nem szükséges.
Ha nem talál megoldást az interneten, érdemes átmásolni ezeket az információkat, és elküldeni a Microsoftnak felülvizsgálatra.
Tanulja meg a BSOD naplófájljainak olvasását és az összeomlások megoldását
A Windows kék képernyőjének hibái nem számítanak újdonságnak, de mivel csak a „Számítógépe hibát észlelt” üzeneteket jelenítenek meg, az ok leírása nélkül, nehéz lehet megoldást találni. A BSOD naplófájlok olvasásának megértése nemcsak a probléma pontos okának azonosításában, hanem a megfelelő megoldás megtalálásában is segíthet. Amikor egy összetevő a rendszer összeomlását okozza, letilthatja, és jobb alternatívára válthat a probléma elkerülése érdekében.
