A szabadúszó munkával járó kockázatok és bizonytalanságok megértése nem könnyíti meg a projektek lezárását. Egy ügyfél elvesztése olyan érzés, mint egy ütés a zsigerekben. Még arra sem lesz időd, hogy az érzelmeiddel foglalkozz, mert azonnal új projektet kell találnod. Ellenkező esetben a munkafolyamat hiánya veszélyezteti bevételét.
Bár kihívást jelent, nem lehetetlen továbblépni a projektek lezárásától. Vessünk egy pillantást néhány egyszerű, használható tippbe, amelyek segítenek visszalendülni egy jól fizető koncert elvesztése után.
1. Kommunikáció az Ügyféllel
Az ügyfelek több okból is elengedhetik Önt, a belső költségvetési megszorításoktól a szembetűnő munkastílusbeli különbségekig. Sajnos néhány szabadúszó projekt savanyúan végződhet. Lehet, hogy nem is akar beszélni igényes, kihívásokkal teli ügyfelekkel, akik rosszul bánnak Önnel.
Függetlenül attól, hogy mi történt, mindenképpen fejezze ki háláját, mielőtt elválna útjaik. Udvariasan kérjen teljesítményértékelést, derítse ki, miért döntöttek úgy, hogy elengedik Önt, és köszönje meg nekik az együttműködési lehetőséget. Próbáld meg a veszteséget tanulási lehetőséggé változtatni.
Ezenkívül ne égessen fel hidakat. Mentse el kapcsolatfelvételi adataikat, munkahelyi e-mailjeit és korábbi projektjeit, hogy el tudja fogadni őket, ha újra szükségük lenne az Ön szolgáltatásaira.
2. Objektíven értékelje a történteket
Ha az ügyfél a teljesítményével kapcsolatos problémák miatt ejtette ki Önt, objektíven értékelje magát, mielőtt más fellépésekre vállalkozna. Törekedjen az ismétlődő problémák kiküszöbölésére. A rossz szokások végül egészségtelen rendszereket hoznak létre, és tovább veszélyeztetik a teljesítményt – elfordítják a kilátásokat.
A pontos értékelés érdekében fontolja meg a teljesítmény számszerűsítését is. A legtöbb szabadúszó nincs tisztában munkája minőségével, mert emlékezetből készít teljesítményértékelést. A visszaemlékezéseken alapuló meglátások általában elfogultak.
Ehelyett tekintse át eredményeit a szakterületének megfelelő kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) alapján. Tegyük fel, hogy szövegíró vagy. Összegyűjtheti korábbi eladási példányait, és pontozhatja azokat olyan tényezők alapján, mint az írási sebesség, a nyelvtan, az oldalletöltések és a konverziós arány. Rögzítse pontszámait a Google Táblázatokba vagy az MS Excelbe.
3. Értsd meg, hogy ez nem a te hibád
Sok szabadúszó attól tart, hogy az ügyfelek elvesztése azt jelenti, hogy szörnyű eredményeket produkál, de ez nem így van. A szerződésbontások nem feltétlenül tükrözik rosszul Önt.
A projektek több okból is véget érnek. És miután elhagyott néhányat, ráébred majd, hogy az ügyfelek saját oldalukon is foglalkoznak olyan problémákkal, mint a költségvetési korlátok vagy a vállalati átszervezés. Soha ne vegye személyesen a projektbezárásokat.
A harmadik féltől származó komplikációk az Ön irányításán kívül esnek. A legjobb megközelítés az, ha az elvárásait úgy kezeli leendő cégek és ügyfelek online kutatása mielőtt elvállalnák szabadúszó szerepüket.
Olyan weboldalak, mint Üvegajtó és Valóban A collection betekintést nyújt szinte bármely munkáltatóba világszerte. A jelenlegi és a korábbi alkalmazottak egyaránt írhatnak véleményt ezeken a platformokon. Ha leendő ügyfele túl sok negatív megjegyzést kap napi munkaterhelésével, vezetési stílusával és szabadúszói arányával kapcsolatban, kétszer is gondolja meg, mielőtt jelentkezik.
4. Számolja ki pénzügyeit
A teljes munkaidős alkalmazottakkal ellentétben a szabadúszók nem kapnak fix fizetést. Bár több ügyfelet egyidejűleg vállalva többet keres, bevétele is zuhanhat, ha elveszíti az összes projektjét.
Ezzel együtt nem lehetetlen anyagilag kilábalni egy jól fizető ügyfél elvesztéséből, ha jól gazdálkodik a pénzével. Számolja ki, hány koncertre van szüksége a bevételi cél eléréséhez. Ha minimális számviteli tapasztalattal rendelkezik, használja testreszabható pénzügyi sablonok a számítások egyszerűsítésére.
Ezenkívül legalább hat hónapnyi kiadást tegyen félre. Nem hozhat bölcs döntéseket szabadúszó vállalkozása érdekében, ha folyamatosan attól tart, hogy kifogy a pénze. Összpontosítson a kézműves fejlesztésére és a jövedelmező ügyfelek megszerzésére.
5. Frissítse portfólióját
Kérjen engedélyt ügyfelétől, hogy az Ön által végzett munkát hozzáadhassa a portfóliójához. Valószínűleg nőtt, mióta elkezdett velük dolgozni, ezért le kell cserélnie azokat az elavult mintákat, amelyek már nem képviselik képességeit. A minőségi portfólió sokkal könnyebbé teszi a kutatást.
Használja ezt az időt a személyes webhelyén való munkára is, ha van ilyen. A szabadúszó munka és a helyszín karbantartása közötti zsonglőrködés kihívást jelent. Lehetséges, hogy nem sok esélye lesz újra megtenni, ha a csővezeték megtelik új projektekkel.
6. Használja bölcsen szabadidejét
Azok az új szabadúszók, akik először veszítenek el ügyfeleket, általában elkeserednek. Néhányan teljesen felhagytak a szabadúszó munkával. Bár normális, hogy szomorúnak érezzük magunkat, amikor elveszítünk egy nagy ügyfelet, a legrosszabb, amit tehet, ha abbahagyja a munkát.
Ehelyett okosan töltse szabadidejét új projektek keresésével. Fedezze fel a legjobb szabadúszó webhelyek, jelentkezzen a lehető legtöbb koncertre, és szervezzen egymás közötti ügyféltalálkozókat. Legyen elfoglalva a produktív feladatokkal.
Ha még mindig időre van szüksége a kibontáshoz, fontolja meg, hogy csatlakozzon alkalmi szabadúszó csoportokhoz, ahol a tagok tippeket osztanak meg, beszélnek a problémákról, és tanácsot kérnek. Találja meg a rést. Például, ha szabadúszó író vagy, kereshetsz szabadúszó írók számára készült szabad közösségek.
7. Forduljon régi ügyfelekhez
Azon túl, hogy új ügyfeleket keres, keresse meg régi ügyfeleit. Mutassa be magát újra, érdeklődjön a vállalkozásukkal kapcsolatos friss hírekről, és fejezze ki, hogy készen áll dolgozni – ne csak projektekért könyörögjön. Valószínű, hogy azok az ügyfelek, akik kedvelnek téged, újra felvesznek.
De ha még nincsenek korábbi projektjei, hozzon létre egy adatbázist most. Elegendő egy egyszerű könyvtár a Google Táblázatok vagy a Microsoft Excel szolgáltatásban az ügyfelek elérhetőségi adataival. Jelölje meg könyvjelzővel későbbi használatra.
8. Maximalizálja a kis projekteket
Ne csak egyetlen szabadúszó projektre összpontosítson, függetlenül attól, hogy mennyit fizet. Minden szabadúszó fellépés bizonytalansággal jár, és ha a teljes csatornát egyetlen ügyfélnek szenteli, az veszélyezteti a jövedelmi stabilitást.
Szabadúszóként mindig készen kell állnia néhány mellékprojekttel. Lehet, hogy a kis koncertek és az egyszeri projektek nem fizetnek sokat, de pótolhatják a bevételkiesést, ha elveszítené a nagyobb projekteket.
A túlterheltség elkerülése érdekében szervezze meg feladatait személyes feladattábla alkalmazások. Ellentétben a projektmenedzsment platformokkal, amelyek támogatják a csoportos együttműködést, ezek az eszközök segítenek az egyéneknek megjeleníteni a teendők listáját.
Tanuljon meg visszapattanni egy jelentős szabadúszó ügyfél elvesztése után
Szabadúszóként elért sikere attól függ, hogy milyen gyorsan tud talpra állni egy ügyfél elvesztése után. Ne feledje: szabadúszó projektek jönnek és mennek. Még a jó hírű, képzett szakemberek is elveszítik jelentős ügyfeleket. Előfordulhat, hogy karrierje nem halad előre, ha hagyja, hogy minden fellépés vagy projekt törlése személyes szinten érintsen.
A munkafolyamat-hézagok további minimalizálása érdekében hozzon létre egy hatékony ügyfélszerzési rendszert, amely átalakítja a potenciális ügyfeleket. A tapasztalt szabadúszóknak mindig vannak folyamatban lévő projektjeik. Ha még mindig küzd a jól fizető koncertek és hosszú távú projektek megszerzésével, értékelje újra, hogyan találhat esélyeket. Meglepő módon a legtöbb tájékoztatási hiba könnyen javítható.
