Lehet, hogy az Apple forradalmasította az okostelefon-ipart, de a cég nagy, nagy hibákat is elkövetett az út során.
Sétáljon be egy Apple Store-ba, és meglátja, mennyire törődik a cég imázsával. De bár az Apple azt akarhatja, hogy azt gondolja, soha nem csinált semmi rosszat, a titok az, hogy az Apple is követ el hibákat.
Az elhibázott bevezetések és az ügyfelek várakozása között olyan termékekre, amelyek soha nem fognak megjelenni, az Apple határozottan nem tökéletes. Íme néhány az Apple által az elmúlt két évtizedben elkövetett legnagyobb hibák közül.
1. Antennagate (2010)
Sokan az iPhone 4-et tartják az egyik legszebb okostelefonnak. Ekkor mutatott be minket az Apple az ikonikus lapos szélű üveg- és alumíniumkialakítással. Ám annak ellenére, hogy az iPhone 4 óriási előrelépést jelentett az okostelefonok tervezésében, a készülék különféle technikai problémákkal küzdött.
Az iPhone 4 Achilles-sarka volt az antennái. Sokan arról számoltak be, hogy az iPhone 4-et bal kezükben tartva hívások megszakadtak. Ennek az az oka, hogy az Apple beletömte az iPhone 4 antennáit a telefon alumínium keretébe. Ha az iPhone 4-et a bal kezében tartja, tenyere interferálhat az antennákkal, ami vételi problémákat okozhat.
Bár az Apple mindent megtett, hogy a szőnyeg alá söpörje az Antennagate-et, 2012-ben CNET arról számolt be, hogy az Apple elvesztette az iPhone 4 vásárlói elleni csoportos keresetet.
2. Az Apple Maps piacra dobása (2012)
Az emberek gyakran kritizálják az Apple-t, amiért késik a játékkal, amikor új termékek és funkciók kiadásáról van szó. De az Apple-nek jó oka lehet rá.
Ma az Apple Maps az egyik a legjobb Apple CarPlay alkalmazások iPhone-ra. De a dolgok egészen másként alakultak, amikor először megjelent. Amikor az Apple Maps 2012-ben debütált, az egy hibás, befejezetlen káosz volt. A problémák között szerepelt a hiányzó tereptárgyak, a rossz útbaigazítás, sőt a parkok repülőterekként való feltüntetése is.
Valójában az Apple Maps elindítása annyira rossz volt, hogy a cég vezérigazgatója, Tim Cook ritka nyilvános bocsánatkérést adott ki, de a kár már megtörtént. Forbes még az Apple Maps-t is az "év első számú technológiai katasztrófájának" titulálta.
3. Bendgate (2014)
2014 végén az Apple hatalmas felhajtást keltett, amikor bemutatta az iPhone 6 és 6 Plust. A felhasználók hihetetlenül izgatottak voltak, amikor az Apple végre újratervezte az iPhone-t egy nagyobb kijelzővel. A vásárlók azonban nem voltak annyira boldogok, amikor vadonatúj iPhone 6 Plus-juk görbülni kezdett a zsebükben.
Az Apple méretes, 5,5 hüvelykes kijelzőt adott az iPhone 6 Plus-nak, és hihetetlenül vékonyra tette. De a probléma az volt, hogy az eszköz alumínium háza egyszerűen nem volt elég erős ahhoz, hogy támogassa az eszközt. És bár videók keringtek az interneten, és az emberek még puszta kézzel is hajlították az eszközöket, az Apple azt állította, hogy a felhasználóknak csak kis százalékánál volt probléma.
Egy évvel később az Apple csendben átváltotta a vázat egy erősebb, 7000-es sorozatú alumíniumra az azt követő iPhone 6s és 6s Plus modelleknél, ami végül véget vetett a "Bendgate" sagának.
4. Egy U2-albumot mindenkire rákényszeríteni (2014)
2014. szeptember 9-én az iPhone-felhasználók szerte a világon az Apple ajándékára ébredtek. Ez az ajándék a U2 új albuma, a Songs of Innocence volt. Az Apple együttműködött a bandával, hogy az albumot több mint 500 millió iTunes-fiókhoz adják világszerte.
Az U2 egy háztartásbeli név. De nem számít, hány rajongója van a U2-nak, az Apple számára mégis furcsa volt azt gondolni, hogy mindenki, akinek iTunes-fiókja van, szeretné hallani a U2 legújabb albumát. A dolgokat még kínosabbá tette, hogy törölni sem lehetett. Nem telt el egy hét, amikor az Apple szabadon engedte a felhasználóknak, hogy eltávolítsák az albumot eszközeikről.
Azt mondják, hogy az életben a legjobb dolgok ingyenesek, de amikor a U2 Songs of Innocence című dalát az iPhone-ra dobták, sokkal inkább levélszemétnek tűnt, mint bármi másnak.
5. A MacBook Butterfly billentyűzete (2015–2019)
Évekig úgy tűnt, hogy az Apple tervezőcsapata mindenáron a vékonyságra törekszik. És hogy ezt a célt elérjük, 2015-ben az Apple bemutatta nekünk a mára hírhedt pillangós billentyűzetet.
A pillangós kulcsos kapcsolók hihetetlenül rövid billentyűtávolsággal rendelkeznek, így az Apple minden eddiginél vékonyabbá teheti a MacBookokat, de a legtöbben utáltak rajtuk gépelni. Tovább rontott a helyzeten, hogy a pillangószerkezet hihetetlenül törékeny volt. Ez azt jelentette, hogy a billentyűzet belsejében lévő kis mennyiségű por vagy szennyeződés is súlyosan károsíthatja azt idővel.
Az Apple a következő néhány évet azzal töltötte, hogy rávegye az embereket a pillangós billentyűzet elfogadására, bár nyilvánvalóan nem működött. 2018-ban a cég létrehozta a Billentyűzet szervizprogramot, amely kiterjesztett garancia a pillangóbillentyűzettel felszerelt MacBookok javítására vagy cseréjére.
2020-ban az Apple végül eltávolította a pillangós billentyűzetet a MacBook kínálatából, amikor áttért az Apple szilíciumra, és visszahozta a hagyományos ollós kapcsolós dizájnt.
6. Az AirPower elhagyása (2019)
2017-ben, az iPhone X bevezetésekor az Apple bemutatta a világnak az AirPowert, egy minden az egyben vezeték nélküli töltési megoldást, amelyet iPhone, AirPods és Apple Watch egyidejű töltésére terveztek. És bár még nem készült el teljesen, az Apple megígérte, hogy néhány hónapon belül elérhető lesz.
Sok fogyasztó kész volt odaadni az Apple-nek a pénzét, de a cég folyamatosan halogatta a projektet. 2019-ben, miután a világot csaknem két évig várta, az Apple teljesen elhagyta az AirPowert.
Bár az Apple soha nem adott egyértelmű okot arra, hogy miért nem került piacra az AirPower, sokan azt feltételezték, hogy ez a fűtési problémáknak köszönhető. Ez nem meglepő, ha figyelembe vesszük, hogy egy szabványos MagSafe töltő az iPhone túlmelegedését okozhatja. De míg a MagSafe töltőnek csak egy töltőtekercse van, addig az AirPower-nek három külön tekercsnek kellett lennie, ami több fűtési problémát jelentett.
Az AirPower ambiciózus ötlet volt, de sajnos az Apple egyszerűen nem tudta működésre bírni.
7. Makacsság a villámkikötővel (2022)
Az emberek izgatottak voltak, amikor az Apple bemutatta a Lightning csatlakozót az iPhone 5-ön. Ez nagy lépés volt az Apple régebbi, 30 tűs csatlakozójához képest. Azonban alig néhány évvel később az USB-C telefonok kezdtek megjelenni a piacon. És mikor az USB-C és a Lightning összehasonlítása, az USB-C gyorsabban tölti az eszközöket, és sokkal gyorsabban képes adatátvitelre, mint a Lightning.
Az okostelefonok világának nagy része évekkel ezelőtt áttért az USB-C-re, de az Apple továbbra is a Lightning használatára kényszeríti az iPhone felhasználókat. Ironikus módon az Apple a játék előtt járt, amikor az USB-C-t a MacBookhoz kellett hozni. Valójában az Apple a teljes termékpalettájába integrálta az USB-C-t, kivéve az iPhone készülékeket.
A jövő iPhone-jaihoz USB-C töltő is tartozik, de 2023-ban rákényszeríteni az embereket a Lightning használatára, mint egy olcsó készpénzkivétel a bolygó leggazdagabb cégétől. Ez rossz megjelenés, Apple.
Senki sem tökéletes, még az Apple sem
Bár az Apple rendkívül csiszolt képéről és a részletekre való OCD-szintű odafigyeléséről ismert, az Apple-nek is volt része a baklövésekben. Annak ellenére, hogy az Apple-nek szinte korlátlan pénze van K+F-re és marketingre, néha a dolgok nem úgy sülnek el, ahogy szeretné.
Időnként mindannyian követünk el hibákat, és még a világ legnagyobb cége, az Apple sem mentes a hibáktól.
