A Mac-en való munkavégzés első lépése a bejelentkezés. Azonban ez frusztrálóvá és időigényessé válik, ha nem tud bejelentkezni a Mac-be. Sok Mac-felhasználó gyakori probléma, hogy elfelejtett jelszó vagy egyéb okok miatt nem tud bejelentkezni a Mac-be.
Számos hibaelhárítási megoldást kipróbálhat a Mac zárolásának feloldásához, függetlenül attól, hogy Apple ID azonosítója össze van-e kapcsolva a Mac számítógépével. Ebben az útmutatóban végigvezetjük a különböző hibaelhárítási lépéseken, amelyek segítségével visszaszerezheti a hozzáférést Mac számítógépéhez.
1. Állítsa vissza a Mac bejelentkezési jelszavát Apple ID-jával
Ha korábban összekapcsolta Apple ID azonosítóját a Mac felhasználói fiókjával, akkor az Apple ID segítségével visszaállíthatja Mac jelszavát. A következőket kell tennie:
- Kattintson a kérdőjel a jelszó mező mellett a bejelentkezési képernyőn.
- Ezután kattintson a melletti nyílra Indítsa újra és jelenítse meg a jelszó-visszaállítási lehetőségeket.
- Az új ablakban adja meg Apple ID e-mail címét és jelszavát.
- Kövesse az utasításokat a Mac bejelentkezési jelszavának visszaállításához.
Ha azonban nem látja a kérdőjelet a jelszóablak mellett, nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a Mac le nem áll. Indítsa újra, és kövesse a fenti lépéseket. Jelszavát egy másik rendszergazda jelszavával is visszaállíthatja.
2. Indítsa el a Biztonságos módot
A csökkentett mód egy diagnosztikai mód, amely segít meghatározni, hogy szoftverprobléma vagy a Mac számítógépe okozza-e a Mac indítási problémáját. Használhatja azonban a csökkentett módot is a Mac-be való bejelentkezéshez, ha a szokásos módon nem tud bejelentkezni. A csökkentett mód a Mac futtatásához szükséges alapvető alkalmazások betöltésével működik.
A csökkentett módban való indítás eltér az Intel-alapú Mac-eken és az Apple szilícium-meghajtású modelleken. Tehát mielőtt elkezdené, megtudja, hogy a Mac-ed Intel vagy Apple szilíciumot használ-e az alábbi lépéseket követve:
- Menj a Apple menü a menüsorban, és válassza ki Erről a Macről.
- A megnyílt ablakban egy címkével ellátott elem Forgács azt jelzi, hogy a Mac Apple Silicon chipet használ. Az elem Processzorként lesz megjelölve Intel CPU-val rendelkező Mac számítógépeken.
Útmutatónk tovább hogyan indítsa el a Mac-et csökkentett módba végigvezeti a teljes folyamaton, függetlenül a Mac processzortól.
3. Állítsa vissza a Mac gyári beállításait, és telepítse újra a macOS-t
A rosszindulatú programok által okozott interferencia és a harmadik féltől származó alkalmazások azok a gyakori bűnösök, amelyek lehetetlenné teszik a Mac-be való bejelentkezést. Az ilyen esetek drámaibb intézkedést igényelnek. Kipróbálhatja a szoftver javítását a macOS újratelepítése, és ha ez nem működik, akkor a a Mac gyári alaphelyzetbe állítása szükséges.
Bár a gyári beállítások visszaállításával és a macOS újratelepítésével a Mac olyan lesz, mint az új, van egy lényeges különbség. A gyári beállítások visszaállítása lehetővé teszi a Mac teljes formázását azáltal, hogy mindent töröl a Macről, beleértve az összes felhasználói adatot, fájlt és alkalmazást. Ezzel szemben elkerülheti az adatok elvesztését, ha biztonsági mentést készít, és kijelentkezik az alkalmazásokból a macOS újratelepítése előtt.
4. Próbáljon ki egy másik billentyűzetet
Visszaállíthatja jelszavát, ha helytelen jelszó miatt nem tud bejelentkezni a Mac-be. Ha azonban biztos abban, hogy a helyes jelszót adta meg, de az továbbra is rossz jelszóként jelenik meg, akkor a probléma a billentyűzet bevitele lehet.
Az alábbi hibaelhárítási megoldások bármelyikével kijavíthatja Mac billentyűzetének bevitelét:
- Indítsa újra a Mac-et
- Tisztítsa meg a billentyűzetet
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő billentyűzetkiosztást használja
- Végső megoldásként próbáljon ki egy külső billentyűzetet
Maradjon kapcsolatban a Mac számítógépével
Ha nem fér hozzá a Mac-hez, az megzavarhatja a munkafolyamatot. Szerencsére kipróbálhatja az alábbi hibaelhárítási tippek bármelyikét a probléma megoldásához.
Ha azonban az összes lehetséges javítás kipróbálása után sem tud bejelentkezni a Mac-be, szakértői segítséget kérhet, ha kapcsolatba lép az Apple ügyfélszolgálatával, vagy elviszi az Apple Store-ba.