Minden alkalommal, amikor megpróbálunk végrehajtani egy kritikus műveletet a Facebookon, például bejelentkezni egy másik eszközről vagy megváltoztatni fiókunk jelszavát, a Meta megköveteli, hogy igazoljuk személyazonosságunkat. Ehhez biztonsági kódot küld a fiókunkhoz kapcsolódó telefonszámra vagy e-mail címre.
Bár gyakran azonnal megkapjuk az ellenőrző kódot, néha soha nem érkezik meg. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, miért nem kapsz ellenőrző kódot a Facebooktól, és mit tehetsz ellene.
Miért nem hagyja abba a Facebook kódok küldését?
Előfordulhat, hogy számos okból nem kapod meg az ellenőrző kódot a Facebooktól. Íme néhány gyakori:
- Probléma van a Facebook-szerverekkel, amelyek mindenkit érintenek, ezért a probléma széles körben elterjedt, nem csak Önre vonatkozik.
- E-mail- vagy mobilhálózat-szolgáltatója kimaradásokat tapasztal.
- A Facebook rossz hitelesítő adatokra küldte a kódot, mert rosszul adta meg telefonszámát vagy e-mail címét.
- Az e-mail kliens nem jeleníti meg az újonnan kapott e-maileket, mert az eszköz már nem csatlakozik az internethez.
- A beérkezett e-mailt vagy üzenetet az e-mail kliens vagy a mobilszolgáltató átirányította spam vagy szűrt szöveges csoportokba.
Az okok tisztázásával beszéljük meg a probléma kiváltó okának megtalálásának és megoldásának módjait.
Hogyan javítható ki, hogy a Facebook nem küld kódot telefonra vagy e-mailre
Ha ki szeretné javítani, hogy a Facebook nem küld kódot az Ön e-mailjére vagy telefonjára, kövesse az alábbi javításokat...
1. Végezzen néhány előzetes ellenőrzést
Az egyszerű ellenőrzések elvégzése gyakran órákig időt és erőfeszítést takarít meg. Kezdésként próbálja meg a következő ellenőrzéseket:
- Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata megfelelően működik, ha e-mailben szeretné megkapni a kódot.
- Ha úgy döntött, hogy megkapja a kódot mobileszközén, győződjön meg arról, hogy nincs jelkimaradás. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a mobilja nincs beállítva repülőgép üzemmód, az eszköz tárhelye nincs tele, és nincs más hasonló probléma.
- Indítsa újra az e-mail klienst vagy a mobilalkalmazást az ideiglenes hibák kizárásához.
- Tiltsa le a VPN-t, ha engedélyezve van az eszközén.
Ha a fenti ellenőrzések nem segítenek, kezdje el a fennmaradó javítások alkalmazását.
2. Ellenőrizze, hogy a probléma nem a Facebook háttérrendszeréből származik
A Facebook automatikusan elküldi az ellenőrző kódot; a másik oldalon nincs emberi részvétel. Tehát mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy a probléma nem a Facebook hátteréből ered. Ellenőrizze, hogy a szerverei műszaki problémák nélkül működnek-e.
A legjobb módja ennek megerősítésére, ha megkeresi a többi Facebook-felhasználó által jelentett kimaradást. Az interneten számos webhely lehetővé teszi ennek ellenőrzését, de a Down Detector a legnépszerűbb. Menj A Down Detector hivatalos weboldala, keressen rá a „Facebook” kifejezésre a jobb felső sarokban található keresősávban, és válassza a Facebook lehetőséget.
Ha a jelentett problémák száma meghaladja az átlagot, ez háttérproblémát jelez. Ezért csak meg kell várnia, amíg a Meta megoldja a problémát. Ha azonban nem talál hasonló jelentéseket, a probléma egyedül az Öné. Tehát menjünk tovább a következő lépésre.
3. Győződjön meg arról, hogy az e-mail kliens vagy a mobilhálózat-szolgáltató nem áll le
Lehet, hogy a Facebook sikeresen elküldte Önnek az ellenőrző kódot, de az nem jutott el a postaládájába, mert leállt a levelezőprogramja vagy a mobilszolgáltatója. Ellenőrizze az e-mail kliens leállásait a Down Detector ugyanúgy, ahogy fent ellenőriztük a Facebook kimaradásait.
Hasonlóképpen kérje meg barátját, hogy küldjön Önnek SMS-t, hogy kizárja az esetleges mobilhálózati problémákat. Ha nem kap szöveges üzenetet annak ellenére, hogy a barátja kézbesítette, előfordulhat, hogy a hálózat nem működik. A probléma vagy a mobileszközével vagy a hálózati szolgáltatójával van. Ezért bármilyen probléma esetén végezze el a hibaelhárítást, és küldje el újra a kódot.
Ha azonban probléma nélkül kapja meg a szöveget, és az e-mail kliens nem működik, a probléma máshol van. Tehát folytassa a következő lépéssel.
4. Ellenőrizze még egyszer telefonszámát vagy e-mail címét
Lehet, hogy a Facebook elküldte az ellenőrző kódot, amelyet sikeresen megkaptunk e-mailben vagy telefonszámon, bár nem azt, amire számítottál. Miért? Mert rossz hitelesítő adatokat adott meg, amikor a kódot kérte a Facebooktól.
Ellenőrizze, hogy a megadott e-mail cím vagy telefonszám helyes-e. Javítsa ki a hibát, ha rosszul adta meg a hitelesítő adatokat; ellenkező esetben lépjen a következő lépésre.
5. Ellenőrizze a Spam mappát vagy a Szűrt szövegcsoportot
A megfelelő e-mail-címet vagy telefonszámot használta? Ha igen, lehet, hogy már megkapta a kódot, de lehet, hogy nem közvetlenül a beérkező levelek között érkezett. Ehelyett az e-mail kliens vagy a szövegszűrők átirányították egy másik helyre.
Keressen az e-mail kliens spam mappájában, és nézze meg a telefon szűrt szövegcsoportjait, hogy megtalálja az ellenőrző kódot. Ha megtalálja, tegye engedélyezőlistára a Facebook e-mailjeit és szöveges üzeneteit, hogy a jövőben közvetlenül a postaládájába kerüljön. Ha nem talál ilyet, lépjen a következő lépésre.
6. Kérje kódját egy másik adathordozó használatával
Jelenleg problémái vannak az ellenőrző kód fogadásával a két csatorna valamelyikén, azaz e-mailben vagy telefonszámon? Ezután kérje meg, hogy a Facebook küldje el Önnek a kódot egy másik médián keresztül, amelyet még nem próbált ki.
Ha már kért kódot e-mailben, de nem kapta meg, akkor kérheti szöveges üzenetben. Ennek többféle módja van, és ezek többségét a mi cikkünkben ismertettük útmutató a Facebook-fiók helyreállításához, ha nem tud bejelentkezni.
Tehát próbálja meg kérni a kódot egy másik módszerrel, és nézze meg, hogy ezúttal megkapta-e. Ha a probléma más adathordozókkal is fennáll, próbálkozzon a következő javítással.
7. Váltson másik kliensre
Melyik platformról kéred a kódot? A Facebook webhelye vagy mobilalkalmazása?
Ha nem kapja meg a kódot a Facebook webhelyről történő kéréskor, próbálja meg inkább a Facebook alkalmazást használni, és fordítva. A váltás után kérje újra a kódot. Ha ez nem működik, próbálkozzon a következő javítással.
8. Jelentse a problémát a Facebooknak
Remélhetőleg a fent vázolt javítások az Ön javára fognak működni, és segítenek megtalálni és megoldani a problémát. Ha ezek közül egyik sem működik, jelentse a problémát a Facebooknak.
Nyissa meg Facebook-fiókját, és kattintson a profil ikonjára a jobb felső sarokban. Navigáljon ide Súgó és támogatás > Probléma bejelentése. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a probléma bejelentéséhez a Facebooknak.
Szerezze meg könnyedén Facebook-ellenőrző kódját
A hiányzó ellenőrző kódra való várakozás az egyik legbosszantóbb élmény. Remélhetőleg útmutatónk segít jobban megérteni az okokat, amelyek miatt nem kapja meg az ellenőrző kódot, és meg tudja tenni a lépéseket a probléma megoldása érdekében. Jelentse a problémát a Facebooknak, ha a cikkben tárgyalt javítások nem működnek.
