A Microsoft Outlook egy népszerű e-mail kliens a Windows felhasználók körében. Bár nagyszerű alkalmazás e-mailek, naptárak, feladatok és egyebek kezelésére, nem mentes a hibáitól.
Időnként előfordulhat, hogy az Outlook nem tud kapcsolatot létesíteni a kiszolgálókkal, és megjeleníti a megszakadt hibát a Windows számítógépen. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, íme néhány megoldás, amelyet érdemes kipróbálni.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Az Outlook megszakadt hibájának egyik leggyakoribb oka a hibás internetkapcsolat. Ezért ez az első dolog, amit ellenőriznie kell.
Ha gyanítja, hogy problémái vannak az internettel, végezzen gyors internetsebesség-tesztet számítógépén, vagy váltson másik hálózati kapcsolatra.
2. Győződjön meg arról, hogy az offline mód ki van kapcsolva
Az Outlook offline módja, ahogy a neve is sugallja, aktív internetkapcsolat nélkül is elérheti levelezését, naptárát, névjegyeit és egyéb elemeit. Ha véletlenül engedélyezte ezt a módot, az Outlook nem csatlakozik a szervereihez, ami a leválasztási hibát eredményezi.
Az offline mód letiltásához az Outlookban kattintson a Küldés fogadás fület, és kattintson a Offline munka gomb. Ha ezt megtette, az Outlook csatlakozik a szerveréhez, és látnia kell a csatlakoztatva állapota alul.
3. Használja az Outlook Webet
Az Outlook, mint a legtöbb Microsoft-termék, rendelkezik webalapú verzióval. Kipróbálhatja a használatát, ha rohan, és nincs ideje kideríteni, mi okozza az Outlook alkalmazás hibás működését a Windows rendszeren.
Nyissa meg a kívánt böngészőt, és navigáljon ide Webes Outlook. Hasonló felülettel rendelkezik, mint az Outlook for Windows, így nem lehet problémája a használatával.
4. Nyissa meg az Outlookot csökkentett módban
Lehetséges, hogy valamelyik Outlook-bővítmény működik, és megakadályozza, hogy az alkalmazás kapcsolatot létesítsen. Ennek a lehetőségnek az ellenőrzéséhez meg kell tennie nyissa meg az Outlookot csökkentett módban.
Ha csökkentett módban nyitja meg az Outlookot, az alkalmazás bővítmények vagy egyéni beállítások nélkül fut. Ez segíthet megállapítani, hogy a problémát valamelyik bővítmény okozza-e.
Az Outlook csökkentett módban való megnyitása:
- Kattintson jobb gombbal a Start ikonra a Kiemelt felhasználó menü megnyitásához.
- Válassza ki Fuss a listáról.
- típus Outlook.exe /safe a szövegmezőben, és nyomja meg a gombot Belép.
- Válassza ki profilját, és kattintson rendben az Outlook csökkentett módban való megnyitásához.
Ha az Outlook csökkentett módban történő futtatásakor nem látja a leválasztott kapcsolatot, akkor az egyik bővítmény lehet a hibás. A tettes megtalálásához le kell tiltania és egyenként engedélyeznie kell az összes bővítményt. Íme ennek a lépései.
- Az Outlook alkalmazásban kattintson a gombra Fájl és akkor Lehetőségek.
- Az Outlook beállításai ablakban válassza ki a Bővítmények fület a bal oldalsávról.
- Kattints a Megy melletti gombot COM-bővítmények.
- Törölje az összes jelölőnégyzetet a bővítmények letiltásához, majd kattintson a gombra rendben.
Indítsa újra az Outlook alkalmazást, és egyesével engedélyezze a bővítményt, amíg a hiba ismét meg nem jelenik.
5. Távolítsa el és adja hozzá újra Outlook-fiókját
Az Outlook-fiókkal kapcsolatos hitelesítési problémák azt is megakadályozhatják, hogy az alkalmazás kapcsolódjon a kiszolgálókhoz, és kiválthatja a lekapcsolt hibát. Az ilyen problémák egyszerű megoldása az Outlook-fiók eltávolítása, majd újbóli hozzáadása. Íme, hogyan teheti meg.
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és kattintson a gombra Fájl.
- Ban,-ben Info lapon kattintson a Fiók beállítások legördülő menüből, és válassza ki Fiók beállítások.
- A következő ablakban válassza ki az eltávolítani kívánt fiókot, és kattintson a gombra Távolítsa el választási lehetőség.
- Válassza ki Igen megerősítéséhez.
- Az eltávolítás után kattintson Új a Fiókbeállítások ablakban.
- A bejelentkezéshez adja meg a fiók hitelesítő adatait, majd ellenőrizze, hogy a megszakadt hiba megoldódott-e.
6. Hozzon létre egy új Outlook-profilt
Az Outlook-profilja az Outlook alkalmazás beállításait tartalmazza. Ha ez a profil valamilyen okból elérhetetlenné válik, az Outlook furcsa hibákat vethet fel, mint amilyen az itt tárgyalt. Létrehozhat és használhat új Outlook-profilt, hogy megnézze, ez segít-e megoldani a problémát.
Az alábbi lépésekkel hozhat létre új Outlook-profilt.
- nyomja meg Win + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
- típus ellenőrzés a dobozban és ütni Belép a Vezérlőpult megnyitásához.
- Kattints a Megtekintés: legördülő menüből válassza ki Nagy ikonok.
- Kattintson Mail (Microsoft Outlook).
- Alatt Profilok, válassza ki Profilok megjelenítése.
- Kattints a Hozzáadás gombra, adjon nevet a profiljának, majd kattintson rendben.
- A Fiók hozzáadása ablakban adja meg a fiók adatait, és nyomja meg a gombot Következő.
- Válassza ki az újonnan létrehozott profilt a alatt A Microsoft Outlook indításakor és ütött Alkalmaz.
7. Frissítse az Outlook alkalmazást
Ha megvan letiltotta az Office-alkalmazások automatikus frissítését, előfordulhat, hogy az Outlook alkalmazás elavult verzióját használja. Emiatt a kapcsolat megszakadt hiba megjelenhet a Windows rendszeren.
Az Outlook alkalmazás frissítése a számítógépen:
- Nyissa meg az Outlook alkalmazást, és lépjen a következőre Fájl > Office-fiók.
- A jobb oldali ablaktáblában válassza a lehetőséget Frissítési beállítások > Frissítés most.
A frissítés után indítsa újra az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
A Microsoft Office javítóeszköze segíthet javítsa ki az összeomlásokat az Outlook alkalmazással. Tehát, ha az Outlook frissítése nem működik, próbálja meg az Office javítóeszközével javítani a megszakadt hibát. Ehhez használja a következő lépéseket:
- Nyisd ki Kezelőpanel a kereső menü segítségével.
- A kiválasztáshoz kattintson a jobb felső sarokban található legördülő menüre Nagy ikonok.
- Válassza ki Programok és szolgáltatások.
- Keresse meg Microsoft Office a listában, és kattintson a gombra változás gombot a tetején.
- Válaszd ki a Gyors javítás opciót, majd kattintson Javítás.
Várja meg, amíg a javítóeszköz elvégzi a dolgát, és nézze meg, hogy ez javítja-e a hibát. Ha nem, megismételheti a fenti lépéseket egy Online javítás.
Lépjen kapcsolatba újra az Outlookhoz készült ezekkel a javításokkal
A legtöbb esetben egy stabil internetkapcsolatra váltás vagy az Outlook csökkentett módban való használata segít megoldani a megszakadt hibát. Ha nem, akkor előfordulhat, hogy fejlettebb megoldásokat kell kipróbálnia, például új Outlook-profil létrehozását vagy a javítóeszköz használatát a hibaüzenet megoldásához.
Ha belefáradt az ilyen bosszantó hibák kezelésébe az Outlook alkalmazásban, akkor rengeteg ingyenes e-mail kliens található, amelyeket érdemes felfedezni.
